マントラエスプラナーデの口コミ

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マントラエスプラナーデの口コミ

マントラエスプラナーデ

53-57 The Esplanade, Cairns, QLD

8.4

とても良い

8.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

ikuko

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 5 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

ラグーンがすぐ前で、ウールワースにも近くとても便利ですスリーベッドルームを利用しましたトイレは3箇所、シャワーは２箇所ですバスタブがあれば良かったと思いましたタオルは必要なだけ借りられます洗濯機と乾燥機が気ままに動くのでちゃんと乾けばいいなぁ　　といった感じですまた、次回もここに泊まろうと思います

2024 年 5 月に 4 泊滞在

Tiago Cunhaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)

Dear Ikuko, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you found the location convenient and enjoyed the amenities of our three-bedroom suite. We appreciate your feedback regarding the bathtub and laundry facilities. We look forward to welcoming you back on your next visit. Best regards,Tiago CunhaFront-Office Manager

10/10 (非常に良い)

Tatsuya

2024 年 4 月 2 日

2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chizuko

2024 年 3 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

M

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 1 月 4 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

キッチン付き2ベッドルームの部屋を予約。エスプラネーデ側だったので、ニューイヤーの花火をバルコニーから鑑賞できラッキーだった。【ロケーション】最高！目の前がラグーンなので水着を着て行って、そのまま帰ってこられる。真裏に大型スーパーマーケット。すぐ近くに人気のカフェ。船のターミナルも歩いて5分。水族館やケアンズセントラルも徒歩15分。【スタッフ】すれ違うと陽気に挨拶をしてくれる。フロントに行けば、アメニティの追加やタオルの交換もすぐに応じてくれる。【アメニティ】備え付けのハンド&ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ボディクリームはレモングラスの香りで爽やか。キッチンワイパーとスポンジ、台所洗剤、ランドリーパウダーもあり。歯ブラシやコームなどはない。タオルは、自分たちで洗濯するか、フロントに持って行って洗濯済みのものと交換してもらう。かなり使い古したタオルで、ホテルのタオルというかんじではない。ビーチタオルもある。【施設】建物が古いと思われる。滞在中にエレベーターの停止や停電があった。キッチンはIH。冷蔵庫と電子レンジ、電気ポット、一通りの食器や調理器具がある。ただ、キッチンの棚の扉を開けるとカビのような独特の匂いが漂うので、できるだけ棚は開けないようにした。換気扇はあるが、ほとんど意味がない。調理の時には窓を開けて、エアコンの送風を強くした。寝室、クローゼット、バスルーム、洗濯機、乾燥機は、とても清潔。キッチンをぜひリノベーションしてほしい。

2023 年 12 月に 6 泊滞在

Mantraからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)

Dear M,Thank you for taking the time to provide feedback on your stay at Mantra Esplanade in Cairns. Kind RegardsThe Mantra Esplanade Team

2/10 (非常に不満)

YUKA

2023 年 12 月 3 日

2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroko

2023 年 11 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2023 年 11 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Chie

2023 年 10 月 5 日

2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

KATSUHIKO

家族旅行

2023 年 9 月 10 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

yasuyuki

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 8 月 16 日

良かった点 : 設備とサービス

立地条件が良く食事、ショッピング等非常に便利です。残念なこととして毎日のハウスキ－ピングがないことです

2023 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAKIKO

2023 年 8 月 6 日

2023 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

ikuko

家族旅行

2023 年 5 月 12 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

ラグーンやカジノ、ウーリーにも近く便利シャワーが天井に付けられているものだけで使いにくいのと部屋が埃だらけでテーブルなどもベタベタしてたのがマイナスです。洗面器持参と拭き掃除で大丈夫です。

2023 年 5 月に 3 泊滞在

Mantra Esplanade Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)

Thank you for taking the time to post a review after your stay at Mantra Esplanade. We are pleased to hear you enjoyed your time in Cairns.Kind RegardsThe Mantra Esplanade Team

8/10 (良い)

MIZUKI

2023 年 5 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 5 月に 3 泊滞在

Mantra Esplanade Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)

Dear Mizuki,Thank you for taking the time to post a review after your stay at Mantra Esplanade. We are pleased to hear you enjoyed your time in Cairns.Kind RegardsThe Mantra Esplanade Team

10/10 (非常に良い)

Yuki

2023 年 4 月 14 日

2023 年 3 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Megumi

家族旅行

2023 年 2 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

今回はどこへ出掛けるにも大変便利なこちらに滞在しました。2ベッドルームのキッチン付きにしましたが、朝食はすぐ裏手のウールワースで前夜に買ってきてあるものをゆっくり頂けましたし、重たい食事続きの旅中でも持ち込んだ日本食を口休めに頂けたので、満足な滞在になりました。ちょっとな…という点は、真下と隣の部屋が工事しており、一時的にですが何かを削った粉が舞ったり、早朝から工事音がした点と、ダイニングテーブルが少し湿気でか？ベトベトしていた点くらいです。ケアンズは大好きなのでまた行く時はこちらを利用したいと思います！

2023 年 2 月に 3 泊滞在

The Mantra Esplanade Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 27 日)

Dear Megumi,Thank you for taking the time to provide us with feedback after your stay at Mantra Esplanade. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us in your apartment and you liked we are close to Woolworths supermarket. We hope to see you again one day.Kind RegardsThe Mantra Esplanade Team

10/10 (非常に良い)

Eriko

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 1 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

年末年始に家族旅行（大人2人、小学生2人、幼児1人）で滞在させて頂きましたが、大変快適に過ごせました。良い点は・立地：エスプラネードのラグーン、ウールワース（スーパーマーケット）、ナイトマーケット、グリーン島への船のターミナルなど全て、子供連れでも徒歩で移動できます。　ベランダから年末のカウントダウンの花火が見られました。・部屋の広さ、ベッドの広さ：事前に特にリクエストしていないにも関わらず、人数に合わせたベッド構成にしてくれていました。・防音性：カウントダウンの花火の音や、通りの人の声で子供が起きることはありませんでした。・洗濯機、乾燥機：水着をすぐに洗濯できるので助かりました。・キッチン：料理はしませんでしたが、テイクアウトの食事を取り分けたりするのに助かりました。・駐車場：レンタカーを無料で停めることができ、駐車場から部屋の階までエレベーターで直接つながっているので便利でした。改善が欲しい点はほとんどありませんが、あえて挙げるとすると、・Wifi：2時間を超えると無料ではなくなることと、室内で電波が届きにくい部分がありました。・清掃：乾燥機の中に前の滞在者の靴下が残っていたり、ほこりが気になる部分が少しありました。ですが、不快になるほどではなく、全体的にはとても清潔です。清掃スタッフが、メモ用紙にHAPPY NEW YEARを書き残してくれていたのはとても嬉しかったです。受付には、私たちが滞在した間には日本語の話せるスタッフはいませんでしたが、わかりやすい英語で丁寧に説明してくれたので問題はありませんでした。短期滞在では毎日の掃除は入りませんが、ゴミは各階で捨てられますし、受付でタオル交換、備品の補充などすぐに対応してくれますので、特に困ることはありませんでした。コロナ禍以降、久しぶりの海外旅行で、初めてのケアンズ滞在でしたが、とても楽しく過ごせました。ありがとうございました。

8/10 (良い)

KATSUHIKO

家族旅行

2022 年 12 月 19 日

良かった点 : 客室の快適度

家族での旅行です。私たち夫婦は、キッチン付きのワンベッドルーム、息子たちはホテルルームに泊まりました。隣同士のへやだったので、家にいる様な雰囲気ですごせました。部屋の掃除は、有料でしたが頼むとすぐ対応してくれます。場所もターミナルフリートやエスプラネード、ウールワースに近く便利なロケーションです。

2022 年 12 月に 6 泊滞在

Tinaからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 26 日)

Thank you for your great review! We are glad that you enjoyed your stay with our convenient location and friendly staff. We appreciate your comment and look forward to your return.Sincerely,TinaThe Mantra Esplanade Team

8/10 (良い)

Takanori

家族旅行

2020 年 3 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

スタッフの対応とロケーションのいいホテル

イメージしていた部屋とちょっと違い、なんだかなーと思いもあったのですが、フロントのスタッフのみなさんが親切で全体的な印象としてはとてもよかった。ロケーションもとてもよくどこへ行くにも便利なのがいい。またプールは小さいがリラックスできる雰囲気でオススメできます。

2020 年 3 月に 2 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 24 日)

Thank you for taking the time to post a review after your stay at Mantra Esplanade in Cairns. We are pleased to hear you enjoyed our location and the swimming pool. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 3 月に 5 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 12 日)

Thank you for taking the time to provide feedback after your stay at Mantra Esplanade in Cairns. We are pleased to hear you enjoyed your stay. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2020 年 3 月に 4 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 12 日)

Thank you for taking the time to provide feedback after your stay at Mantra Esplanade in Cairns. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

MAYUMI

家族旅行

2020 年 3 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地最高、スタッフ最高‼️

古いです。シャワーが使いにくいです。でも、綺麗に掃除されています！アメニティも毎日追加できます。快適です！立地もスタッフも親切でアットホームです！すごくリラックスして過ごせました。ありがとうございました。

決して大きなプールではないのですが、夜はプールがブルーにライトアップしていて、子供は喜んでました。

2020 年 3 月に 7 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 13 日)

Thank you for taking the time to provide feedback after your stay at Mantra Esplanade in Cairns. We are pleased to hear you enjoyed your stay and it looks like you had fun in the pool! Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

最高に満足しました。

2020 年 2 月に 2 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 26 日)

Thank you for taking the time to post feedback after your stay at Mantra Esplanade. We are pleased to hear you were satisfied with your stay. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

8/10 (良い)

Lily、Tokyo

グループ旅行

2020 年 2 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The staffs were very friendly! Also the location was perfect. It took just a few minutes from esplanade, art gallery, and Woolworths (a local supermarket).

2020 年 2 月に 3 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 24 日)

Thank you for taking the time to post a review after your stay at Mantra Esplanade in Cairns. It is pleasing to hear the staff were friendly and the location is excellent. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 13 日

2020 年 2 月に 3 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 14 日)

Thank you for taking the time to provide feedback after your stay at Mantra Esplanade in Cairns. We are pleased to hear you enjoyed your stay. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

MITU、TOKYO

2020 年 2 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフがとても親切で丁寧でした。多くのサービスを望む人には向いていないかもしれません。過剰なサービスがないほうがシンプルでいいです。

2020 年 1 月に 4 泊滞在

Leahからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 5 日)

Thank you for taking the time to provide feedback after your stay. We are pleased to hear you enjoyed our excellent location. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 20 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度

2020 年 1 月に 4 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 22 日)

Thank you for taking the time to provide feedback after your stay at Mantra Esplanade in Cairns. We hope you had an amazing time in Cairns. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

8/10 (良い)

Yoshi、apan

家族旅行

2020 年 1 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

This hotel has kitchen to stay longer. We could save money so much because restaurant in Cairns is expensive. Staffs are very friendly and we enjoyed staying at this hotel.

2020 年 1 月に 6 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)

Thank you for taking the time to provide feedback after your stay at Mantra Esplanade in Cairns. We are pleased you had an enjoyable stay with us and the staff were very friendly. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

KIMIKO

家族旅行

2020 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

また泊まりたい

レセプションの人達は皆、フレンドリーで親切でした。美味しいレストランを教えてくれて予約は全部良いお席で取ってくれたし、近くのスーパーまでの近道をわざわざ途中まで案内してくれたり… 場所も何処へ行くのにも近くて、とても便利でした。 2BRに泊まったのですが、とても広くて洗濯機や乾燥機もあり、洗剤も何回分か用意されていましたが、柔軟剤はありません。浴槽もあってリラックスできるお部屋だったのですが、シャワーが固定式なので使い難かったです。それとシャンプーとリンスは区別がつきにくく、歯ブラシはありません。コンセントプラグは頼めば貸してくれます。どのスタッフも皆、優しい人ばかりで、またケアンズに行ったら、ここに泊まりたいと思っています。

2019 年 12 月に 3 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)

Thank you for taking the time to provide feedback after your stay at Mantra Esplanade in Cairns. It is pleasing to hear your comments about the staff and we are glad you liked our excellent location. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

K.K、東京

家族旅行

2020 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

年末年始、家族で滞在しました。ラグーンにも近く、評判の良い美味しいレストランにも徒歩圏内、スーパーマーケットも近くて便利でした。事前のリクエストメールの返信も早く、希望通り、目の前で打ち上がる新年の花火を部屋から観ることが出来ました。フロントの方々も親切丁寧な対応で感謝しています。ありがとうございました。

2019 年 12 月に 6 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)

Thank you for taking the time to provide feedback after your stay at Mantra Esplanade in Cairns. We are pleased to hear you enjoyed the fireworks from your balcony and you loved our location. It is pleasing to hear your kind comments about the staff. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

8/10 (良い)

Masahiro

家族旅行

2019 年 12 月 30 日

良かった点 : 客室の快適度

滞在提案

部屋の掃除は、毎日でなくても良いが、タオル等の交換は毎日行って貰いたい。また「サンドフライ」でしたか、虫の被害に悩まされました。事前に、窓の開閉と虫除け剤の持参持参情報が欲しかった。ジェイクさんにはお世話になりました。

2019 年 12 月に 9 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)

Thank you for taking the time to provide feedback after your stay at Mantra Esplanade in Cairns. You are correct we are a weekly serviced hotel but our guests can get fresh towels and more amenities free from our reception 24 hours a day. Thank you for your kind comments about Jake. I will share these with him. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 29 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 12 月に 5 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 30 日)

Thank you for taking the time to provide feedback after your stay at Mantra Esplanade in Cairns. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 12 月 21 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地がよく部屋も快適。リピ確実！

未就学児２人連れての初海外旅行で5日滞在。何処に行くにもアクセスがよく、スーパーまで徒歩すぐなのが何より良い。ラグーンも近いしホテルのプールもあるしリーフターミナルもナイトマーケットも近い。部屋は1LDKのアパートメントタイプと1ベッドルームのホテルタイプが続いた部屋。部屋は十分に広く、シティビューでもバルコニーからラグーンや海も見えていい感じ。洗濯洗剤も台所洗剤もフロントで貰える。洗濯機と乾燥機がついてるので持っていく服は最低限の数で十分。風呂のシャワーが固定式なので子供は少し洗いにくいが、バスタブついてて疲れたときは湯に入れるので○。次にケアンズいってもリピ確実。

2019 年 12 月に 5 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 3 日)

Thank you for your feedback on your stay at Mantra Esplanade in Cairns. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 12 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

人工プールのエスプラネードラグーンの目の前にあり、スーパーもホテルの裏側にある。カジノもすぐ近くと、街の真ん中にあるのでアクセス抜群でした。高級感は他に劣りますが、次もまたお世話になると思います。

2019 年 11 月に 3 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 10 日)

Thank you for taking the time to provide feedback after your stay at Mantra Esplanade in Cairns. We are pleased to hear you enjoyed your stay. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

R、Taiwan

家族旅行

2019 年 11 月 28 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

古さは感じますが、気にならなければ快適です。

2019 年 11 月に 3 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 3 日)

Thank you for taking the time to post feedback after your stay at Mantra Esplanade in Cairns. We hope you enjoyed your time in Cairns. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

コアラ

家族旅行

2019 年 11 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

日本語の喋れるスタッフがいてくれて、ありがたかった。他のスタッフも愛想が良く、良い人たちばかりだった。

2019 年 11 月に 4 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 3 日)

Thank you for taking the time to post feedback after your stay at Mantra Esplanade in Cairns. We hope you enjoyed your time in Cairns. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 11 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

街の中で立地もよく便利です。スタッフも親切で、感じが良い。ただシャワーが使いずらいのが残念でした。

2019 年 10 月に 6 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 4 日)

Thank you for taking the time to provide feedback on your stay at Mantra Esplanade Cairns. We are pleased to hear you enjoyed your time with us here. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 30 日

2019 年 10 月に 4 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 3 日)

Thank you for taking the time to post feedback after your stay at Mantra Esplanade in Cairns. We hope you enjoyed your time in Cairns. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

SATOSHI

2019 年 10 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 9 月に 3 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 18 日)

Thank you for taking the time to provide feedback on your stay at Mantra Esplanade in Cairns. I am pleased to hear you enjoyed your stayed. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地が最高！

家族5人で5泊6日しました。立地が最高でラグーンプールにも近く、ラグーンプールまで水着＋Tシャツ羽織って行き来もできます。

2019 年 9 月に 5 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 11 日)

Thank you for takng the time to provide feedback on your stay, We are glad you enjoyed your time with us in Cairns. kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 3 日

2019 年 9 月に 4 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 4 日)

Thank you for taking the time to provide feedback on your stay at Mantra Esplanade in Cairns. We are glad you enjoyed your stay with us. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

スタッフの皆さんはとても親切でした。他で頼んだツアーのピックアップの遅れにも電話して話もして下さりとても助かりました。部屋もとても広く何もかも揃っていて快適でした。ただひとつ今後に期待するならばシャワーはホースタイプも付けて欲しいです。アジアからのお客さんはより快適に過ごせると思います。

2019 年 9 月に 7 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 16 日)

Thank you for providing feedback on your stay at Mantra Esplanade Cairns. We hope you enjoyed Cairns! Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 8 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

6歳の子と家族3人でコンドミニアムタイプに宿泊しました。セキュリティは万全。ルームキーは磁気カードで、反応はあまりよくありませんが、エレベーターの乗り降りにはカードを差しこまないと動きませんし、部屋も2重ロックで、最初の鍵が2部屋分で開けると更に各部屋の扉を磁気カードで差し込んで開ける形です。家族が多い人には、非常によいかと思いました。立地も非常によく、ラグーンも道路を挟んだ目の前で、外用のプールもフロントで借りれます。ナイトマーケットもすぐ側。フードコートもあり食事にも困りません。たまたまケアンズのフェスティバルであったため、バルコニーからパレードも見れ、部屋からも花火が良く見れました。部屋はちょっと古いですが、また機会があったら泊まりたいです。

2019 年 8 月に 4 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)

Thank you for providing feedback on your stay at Mantra Esplanade in Cairns. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 8 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフがとてもフレンドリーで親切だった。オージービーフの美味しい店を紹介してくれたが、場所（景観）も良く、料理もおいしかった。

2019 年 8 月に 3 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)

Thank you for providing feedback on your stay at Mantra Esplanade in Cairns. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 8 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

観光地とのアクセスが良く、快適に滞在することができました。

2019 年 8 月に 3 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 27 日)

Thank you for providing feedback on your stay at Mantra Esplanade in Cairns. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 16 日

2019 年 8 月に 6 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)

Thank you for taking the time to provide feedback after your stay at Mantra Esplanade Cairns. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 8 月に 4 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 15 日)

Thank you for providing feedback after your stay at Mantra Esplanade. We hope you enjoyed beautiful Cairns. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 8 月 14 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

フロントの人達は、気さくで優しい。滞在中、部屋の掃除がない。タオル交換とゴミの回収があるとよい。国内線で早朝便のため、フロントで出発２日前にタクシーの手配を頼んでいたが予約されていなかった。予約されていないとわかった時に、タクシーを呼んでもらうと、3分ほどでタクシーが来て、事なきを得た。

2019 年 8 月に 3 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)

Thank you for providing feedback on your stay at Mantra Esplanade in Cairns. It is pleasing to hear the front desk staff were friendly and helpful to you. Extra amenties are available for free from reception 24 hours a day. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 8 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ケアンズ旅行の際、何度か利用しています。ラグーンプール前という抜群の立地の反面、路上パフォーマンスや騒ぐ声が聞こえる事もあります。2ルームのコンドミニアムは、広さも充分です。やや古さを感じますが、機能的には問題なく次回も泊まることになるでしょう。

2019 年 8 月に 5 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)

Thank you for providing feedback after your stay at Mantra Esplanade. We agree the location is excellent and it is great to have a free swimming lagoon across the esplanade. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 8 月 11 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

キッチン付きの部屋かそうでないのか、expediaの予約では分からない。当然付いていると思ったらなくて、食材が無駄になった。

2019 年 8 月に 1 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)

Thank you for providing feedback on your stay at Mantra Esplanade. Our 1, 2 and 3 Bedroom apartments are the only room types that contain a kitchen and laundry. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 8 月に 1 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)

Thank you for providing feedback on your stay at Mantra Esplanade in Cairns. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 7 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフが非常に親切英語が話せなくても丁寧に対応をしてくれた

2019 年 7 月に 5 泊滞在

Leah Sullivanからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 1 日)

Thank you for providing feedback on your stay at Mantra Esplanade in Cairns. I am pleased to hear the staff were kind to you. Kind Regards Leah Sullivan Front Office Manager

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