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サンクラウド ホテルの口コミ

3 out of 5
サンクラウド ホテル
287, Haeundaehaebyeon-ro, Haeundae-gu, Busan

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 324 件の口コミ中 132 件が非常に良い" "
評価 8 - 324 件の口コミ中 100 件が良い" "
評価 6 - 324 件の口コミ中 44 件が普通" "
評価 4 - 324 件の口コミ中 24 件が不満" "
評価 2 - 324 件の口コミ中 24 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

MAKI

2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

REI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋からの眺めもよく清掃も綺麗でとても楽しい旅行となりました！ 個人的に気になった点は、スリッパが使い捨てではない布だったので、気になる方は持ち込みで使い捨てのスリッパを持ってくることをお勧めします。 他の方の口コミで、タオルが小さいとありましたが、フェイスタオルサイズが1人2枚用意されていたので個人的には十分でした。また、フロントまでのアクセス方法は入り口が分かりにくいのはありましたが、seacloud hotelのフロントと隣接されているのでそれに沿っていけば分かりやすかったです。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

hiroshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
このビルにホテルは、複数あります。4階のフロントとか、6階のフロントとか、なれれば大丈夫ですね。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
해운대 썬클라우드 호텔からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
こんにちは、海雲台サンクラウドホテルです。 サンクラウドでの日程に満足していただけたようで、スタッフの皆さんが嬉しく嬉しい気持ちです。 次回またご来店いただく日にも、今回の旅行で満足してくださった素敵な眺めと快適な客室でお客様をお迎えします。

10/10 (非常に良い)

YASUSHI

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エレベーターの4F乗り換えなければ尚よかった。
2022 年 9 月に 3 泊滞在
호텔 관리진からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 29 日)
こんにちは、海雲台サンクラウドホテルです。 まず、エレベーターのご利用に関してご不便をおかけして申し訳ございません。 エレベーターの乗り換え問題は、当サンクラウドホテルにお越しくださるお客様にいつも申し訳なく思っておりますが、建物の構造上の問題で解決が難しいことをご了承ください。 次の機会にお越しいただければ、より快適なお部屋とお客様の便宜を図る親切なサービスで旅行に満足感を高めます。 今日一日も幸せな日になりますように。 ありがとうございます。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 1 泊滞在
Frontからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
안녕하세요 고객님 썬클라우드 호텔입니다.. 고객님들이 편하게 쉴수 있도록 정진하는 호텔이 되겠습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広くて快適
広くて快適でした
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Frontからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 3 日)
こんにちは。お客様、サンクラウドホテルです。 お客様がゆっくり休んで行ったようで嬉しいです。 お客様が気楽に休めるよう、よりよいサービスを提供できるように頑張ります。 ご利用いただきありがとうございます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Frontからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 12 日)
안녕하세요 고객님 썬클라우드 호텔입니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드립니다.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2019 年 7 月に 3 泊滞在
Frontからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 23 日)
안녕하세요 고객님 썬클라우드 호텔입니다 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
違うホテルの階違いからこのホテルになっているので、ホテルを探すのに迷いました。 分かりやすい記載が必要だと思います。
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 5 日)
ご利用後記ありがとうございます。 お客様が分かるように早い措置を致します。 ご利用いただきありがとうございます

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月に 7 泊滞在
프론트からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 3 日)
안녕하세요 썬 클라우드 호텔입니다 다음에 재방문해 주신다면 정성을 다해 모시겠습니다

8/10 (良い)

Jong Pill

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

janeth

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff never be there in the desk , no iron ,no big mirrors, hand towels for the body and for get to the 8floor have to get 3 elevator 🙄 I never recommend this hotel , to expensive what I get ,o don’t like this hotel never again to be there.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gabriela

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close by to tons of amazing spots and restaurants. Staff was helpful and attentive to our needs.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

seung hee

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Nice view , location is good for everything!
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

JONGBEOM

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
엘레베이터를 이용하는게 너무 불편하고 주차장도 청결하지 못함
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

YONGHO

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Subeen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
전체적으로 만족스러운 호텔
뷰가 매우 만족스럽고 위치가 좋아서 해운대 바닷가도 가깝고 음식점들도 매우 가까워요 ㅎㅎ 잠만 자기에는 매우 좋은 호텔!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Moonsoo、Guro

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
이 복잡한 지역에서 이 정도 가격에 주차까지 편리한 호텔 찾기 어려운데 아주 만족합니다. 단, 밤에 실내 온도가 21도 정도로 고정되는 것 같아서 그 부분이 옥의 티인 듯.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JungWoon

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Weyoung

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
위치도 좋고 전망이 훌륭합니다.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

sang hyeon

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

sejun

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

YOO BEOM

2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

GYUSEON

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ILGU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Young Gyu

10/10 (非常に良い)

Jaeho

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
해운대 썬클라우드 호텔からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
안녕하십니까, 해운대 썬클라우드 호텔입니다.먼저 저희 호텔을 찾아주셔서 진심으로 감사의 인사 전해 드립니다.썬클라우드 호텔을 이용하시는 동안 편안한 휴식이 되셨던 것 같아 뿌듯하고 기쁜 마음입니다. 다음 기회에 찾아주신다면, 더욱 쾌적한 객실과 고객님의 편의를 돕는 친절한 서비스로 여행에 만족감을 더해드리겠습니다. 다음에 다시 뵐 날에도 고객님의 편안한 일정을 위해 항상 노력하겠습니다.다시 만나 뵐 날을 기대하며,오늘도 좋은 하루 되시길 바라겠습니다. 감사합니다 :)

10/10 (非常に良い)

Jason、San Marcos

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, good location next to beach and shops, and great view from our room of the skyline and beach.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
해운대 썬클라우드 호텔からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Hello, this is Haeundae Suncloud Hotel.Thank you for visiting our hotel.We are glad that you're satisfied with our hotel. If you come again next time, We will greet you with better service.Have a nice day today. Thank you.

10/10 (非常に良い)

Donna

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was very clean and comfortable
2023 年 10 月に 5 泊滞在
해운대 썬클라우드 호텔からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Hello, this is Haeundae Suncloud Hotel.Thank you for visiting our hotel.We are glad that you're satisfied with our hotel. If you come again next time, We will greet you with better service.Have a nice day today. Thank you.

8/10 (良い)

Sieun

2023 年 10 月に 1 泊滞在
해운대 썬클라우드 호텔からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
안녕하십니까, 해운대 썬클라우드 호텔입니다.먼저 저희 호텔을 찾아주셔서 진심으로 감사의 인사 전해 드립니다.썬클라우드 호텔을 이용하시는 동안 편안한 휴식이 되셨던 것 같아 뿌듯하고 기쁜 마음입니다. 다음 기회에 찾아주신다면, 더욱 쾌적한 객실과 고객님의 편의를 돕는 친절한 서비스로 여행에 만족감을 더해드리겠습니다. 다음에 다시 뵐 날에도 고객님의 편안한 일정을 위해 항상 노력하겠습니다.다시 만나 뵐 날을 기대하며,오늘도 좋은 하루 되시길 바라겠습니다. 감사합니다 :)

10/10 (非常に良い)

SANGMAN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
해운대 썬클라우드 호텔からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
안녕하십니까, 해운대 썬클라우드 호텔입니다.먼저 저희 호텔을 찾아주셔서 진심으로 감사의 인사 전해 드립니다.썬클라우드 호텔을 이용하시는 동안 편안한 휴식이 되셨던 것 같아 뿌듯하고 기쁜 마음입니다. 다음 기회에 찾아주신다면, 더욱 쾌적한 객실과 고객님의 편의를 돕는 친절한 서비스로 여행에 만족감을 더해드리겠습니다. 다음에 다시 뵐 날에도 고객님의 편안한 일정을 위해 항상 노력하겠습니다.다시 만나 뵐 날을 기대하며,오늘도 좋은 하루 되시길 바라겠습니다. 감사합니다 :)

10/10 (非常に良い)

JungHun

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
훌륭합니다
훌륭합니다
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JADEOK

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
최고의 뷰 최고의 룸 최고의 서비스
숙박당일 프런트 매니져님께서 좋은 방으로 업그레이드 해주셨어요. 출장으로 후배와 함께 투숙했는데, 깨끗한 침구와 넓고 깨끗한 방, 최고의 뷰로 인해 행복한 출장이 됐습니다. 해운대는 썬클라우드 호텔입니다. 구~~~~~웃
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Seulgi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mi kyung

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

CHANG AM

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
9월엔 수영장 이용을 못하더라구요. 그 부분이 조금 아쉬웠어요.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Liz、APO AP

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
The property is very close to the beach and has a lot of restaurants near by.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
썬클라우드 호텔からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Thank you! We are looking forward to offering you great service on your next stay:)

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
룸클리닝서비스 전혀 안됨
3박4일동안 룸클리닝 신청했었어도 단 한번도 못받았네요 숙박 장소는 가족 위주로는 참 좋은데 룸 서비스가 엉망이라 아쉽네요
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HYUN SOO

2023 年 8 月に 1 泊滞在
해운대 썬클라우드 호텔からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
안녕하십니까, 해운대 썬클라우드 호텔입니다. 썬클라우드에서의 일정이 만족스러우셨다니 저희 직원들 모두가 기쁘고 뿌듯한 마음입니다. 다음에 다시 찾아주실 날에도 이번 여행에서 만족하셨던 멋진 전망과 쾌적한 객실로 고객님을 맞이하겠습니다.

6/10 (普通)

Wai Yee

2023 年 7 月に 2 泊滞在
해운대 썬클라우드 호텔からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
안녕하십니까, 해운대 썬클라우드 호텔입니다. 썬클라우드에서의 일정이 만족스러우셨다니 저희 직원들 모두가 기쁘고 뿌듯한 마음입니다. 다음에 다시 찾아주실 날에도 이번 여행에서 만족하셨던 멋진 전망과 쾌적한 객실로 고객님을 맞이하겠습니다.

8/10 (良い)

KyuTae、Norwood

2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
더블베드+트윈 이라 가족이 편안히 지냈어요. 해운대 코앞이라 편리했습니다.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
해운대 썬클라우드 호텔からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
안녕하십니까, 해운대 썬클라우드 호텔입니다. 썬클라우드에서의 일정이 만족스러우셨다니 저희 직원들 모두가 기쁘고 뿌듯한 마음입니다. 다음에 다시 찾아주실 날에도 이번 여행에서 만족하셨던 멋진 전망과 쾌적한 객실로 고객님을 맞이하겠습니다.

2/10 (非常に不満)

Christer

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
There was a fire in the building recently. The burn smell wasn’t bad in our room, but awful everywhere else in the hotel, in corridors and elevators. Horrible!
2023 年 6 月に 2 泊滞在
썬클라우드 호텔からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
We are very sorry for such an inconvenience caused. It is fortunate that your room wasn't badly affected by the burn smell. If you have any questions or concerns related to the fire incident, hotel policies, or safety measures, please feel free to ask, and we will do our best to assist you.

10/10 (非常に良い)

DAEHEE

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在
해운대 썬클라우드 호텔からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
안녕하십니까, 해운대 썬클라우드 호텔입니다. 썬클라우드에서의 일정이 만족스러우셨다니 저희 직원들 모두가 기쁘고 뿌듯한 마음입니다. 다음에 다시 찾아주실 날에도 이번 여행에서 만족하셨던 멋진 전망과 쾌적한 객실로 고객님을 맞이하겠습니다.

2/10 (非常に不満)

Ben

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
THIS IS NOT A 3 STAR HOTEL. This is at best a 2 star hotel. And an uncomfortable one at that. The amenities all actually belong to the Sea Cloud Hotel (the elevator does also). The pool is not free, you get 2 tickets per day, which lets 2 of your family members go to the pool, and then you pay for the rest of them. You get 4 coffee cups and have to pay for more cups. You also have to pay for plates, bowls, chopsticks, silverware, and cooking utensils even though the room comes with a stove. The hotel itself is really inconvenient. There aren't any signs readily visible from the curb. not even my taxi driver knew where it was. He said "Go ask at Sea Cloud, it might be a mistake." You have to take te hidden elevator to the 4th floor, go past the desk for Sea Cloud to the other elevator, and then take that elevator to the 6th floor to check in to Sun Cloud. The room felt like a doctor's office. The lighting was cold, there's no decorations to speak of on the walls, no carpet. All of the places that looked like they'd be closet spaces to put your clothes were sealed shut. The shower had no pressure and was tiny. The floor was actually slippery. Even in bare feet. This hotel's plus side is that it's right by the busiest part of Haundae Beach. If you're into that, there are alot of touristy drinking and dining options nearby, complete with all the noise. You can easily go drink your sorrows away, but be careful not so slip on the floor when you get back to your room.
2023 年 6 月に 3 泊滞在