ボルドーワイン地区のカジノのあるホテル

「こじんまりとして清潔なホテル。」

「最悪の体験だった。チェックアウト時にホテルズドットコムの支払済の確認ができず、３人のホテルスタッフに囲まれて、「うちのホテルは事前入金は受け付けていないので、全額払え」と高圧的な態度で迫られた。最終的にホテルの手違いがわかり、謝罪を受けた。このホテルはほぼ家族経営のような形態で、担当が専門化されていなく引き継ぎも悪い。そのため今回のミスの解決後もスタッフが罵り合っている状況だ。邸宅ホテルで部屋数も少なく、豪華な雰囲気で価格も高い。はっきり言ってこのホテルは宿泊業として続ける価値も資格も無いと思う。」

「かなり奮発して予約したので、楽しみにしていたのですが、ちょっと期待外れでした。というのは、まず、バスタブがないのは構わないのですが、シャワールームに扉もカーテンもないこと。洗面台のほうに飛び散るので、姿勢を低くしてかなり気を遣って利用しました。それでも、利用した後はバスマットで床を拭きました。 洗面台の下にドライヤーが置いてあったのですが、２泊目にそこが濡れているのに気が付きました。洗面台の水が漏れていたようです。バスマットを敷いて、翌朝、フロントに直してくれるように頼みましたが、置いたバスマットはそのままで、直っていませんでした。土曜日のせいだったかもしれませんが。 １年前に開業ということで新しく、インテリアはかなりこだわりがあるように思いました。 従業員の方々は、丁寧で優しかったのですが、あまりプロっぽくなく、慣れていないように感じました。 五つ星ホテルとしては、従業員の方々がもう少し慣れて、プロとしてのお仕事をしてくださるといいと思いました。」

「シャワーはカーテンも何もないので水浸しになります。親切なスタッフとそうでない笑顔のないスタッフと半々です。朝食は大したことはないので食べる価値はないでしょう。 近くの割引の菊駐車場のチケットももらえますが、使い方の説明を受けておらず知らなかったので、うまく使えず一晩30ユーロ支払いました。」

「ボルドーのシャトー巡りと観光で2泊した。 ロケーションは最高に良い。ホテルはトラムCとBの駅に近く、旧市街観光は徒歩と少しトラムを使い楽しめた。 食事場所も近くにあるが、シャッターを閉めた店が多い様 に感じられた。コロナで閉店した店が多いのかなぁ？ 価格も手頃、ホテルの質も高く、オススメのホテルです。」

「チェクイン時間が決められているので１９時以降に入るという電話を入れたら快く受けてくれました。 ボルドー駅からタクシーで２０分ほどで到着。 住宅街の閑静な場所のホテルでした。 １号室に通されました、多分このホテルの売りの部屋です。とてもセンス良くまとめられた部屋で、部屋の広さインテリア共に良いです。」

「個人の邸宅に泊まったかのような雰囲気を目指していると思われる、ホテルというには小規模なホテル。そのためエレベーターはなく、荷物の多い人には不向き。まだ新しいため清潔感があり、内装もモダンで悪くないのだが、コストを抑えようとしている意図が随所にみられる。たとえば浴槽はなくシャワーだけで（それ自体はフランスではよくあることだが）、そのシャワーヘッドがDIYショップで売っている安いモノだったり、シャワーがスライド式のドアで開閉するタイプではなく、簡素なカーテン式で水ハネやまとわりつきが気になったり。壁に貼り付けてあるテレビはフランスの電気店チェーンの超小型ＰＢ。あるいは部屋に水の１本も置いていないことなど、払っている価格からすると妥当とは言い難い。」

「Francois was amazing and took personal care to see that we enjoyed our stay.」

「A room does not prepare a tooth brush. This is only a negative point.」

「別地域のノボテルに二度泊まって満足度が高かったので、ボルドー旅行でもノボテルを選択したが、大正解。やはり部屋は清潔で快適、スタッフもみんなとても親切だった。駐車場は十分広く、周辺環境もよく、トラムの駅もすぐ近く。朝食の種類もそこそこいろいろあった。プールやベビーフットなどもあり、子供達が喜んでいた。」