10/10 (非常に良い)CHIEKO家族旅行2023 年 11 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度立地、スタッフの対応、とても素晴らしいホテルビルバオ空港からもバスで20分ほどの近距離です。 ホテルのスタッフの方々も感じが良く親切でした。 一つだけ残念だったのが、バスタブの温度設定で高温が出なくぬるま湯だった事です。 冬に利用していたら寒かったかなと思いました。 CHIEKO2023 年 10 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2023 年 8 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度滞在1泊滞在の予定で宿泊予約しました。 チェックイン時はレセプションに1人しかおらず、時間がかかりました。 案内された部屋はテレビがつかず、冷蔵庫は鍵がかかっていてました。 連絡してら解決したが、また問題発生。 シャワー使用時に温度調整に苦労しました。 メモリは無くシャワーと蛇口に変えるところも壊れていました。 その日は、そのまま使用しました。 予定が変更になりもう1日延泊することになりました。 受付は、そのまま部屋を使って欲しいようでしたが、事情を説明し部屋を変えてもらいました。 変更してもらった部屋は問題なく使用できました。宿泊されたお客様2023 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Aki家族旅行2020 年 3 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度日帰りビルバオ観光のできるホテル日本からサンセバスティアンに向かうにあたり、直行便が無いため、パリを経由してビルバオに1泊しました。 零時近くに到着しましたが、笑顔で出迎えていただけました。 入口に階段があるので、大荷物をどうしようと思っていたら直ぐにベルボーイが来てくださりホッとしました。 翌日は荷物を預かっていただき、地下鉄で世界遺産のビスカヤ橋、グッゲンハイム美術館を巡り、徒歩でホテルに戻り、荷物をピックアップして徒歩でサンセバスティアン行きのバスターミナルまで歩きました。大荷物を持ってターミナルまで歩くのはちょっとしんどいかもしれません。 短い時間でしたが、ホテルの場所が良かったので、充実したビルバオ観光ができました。Aki2020 年 2 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2020 年 1 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度空港アクセスが良くコストパフォーマンスが高い空港からバスで停留所 (Gran Via 46) まで10分程。バス停から徒歩5分~10分。旧市街地まではやや距離があるが、新市街地に位置するホテル周辺にもバルは多い。 客室は清潔で金庫やコーヒーメーカーなど最低限のものは揃っている。コストパフォーマンスの良いホテル。宿泊されたお客様2020 年 1 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 10 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2019 年 9 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 9 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度市内散策に好都合バル、買い物に非常に便利な場所です。内装も素晴らしい。宿泊されたお客様2019 年 9 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 8 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス冷蔵庫が冷えにくい、スリッパは用意して欲しい。宿泊されたお客様2019 年 8 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)wakaba、日本家族旅行2019 年 8 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス行きと帰り二泊したが、2回とも部屋の冷蔵庫がロックされていて、フロントに言ってアンロックしてもらった。スタッフはみなさんとても感じよかった。wakaba2019 年 8 月に 1 泊滞在0