施設の入り口
利用可能日を確認

ホリデイ イン エクスプレス バセスター IHG ホテルの口コミ

2.5 out of 5
ホリデイ イン エクスプレス バセスター IHG ホテル
Bicester Gateway Business Park, Wendlebu, Bicester, England

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 597 件の口コミ中 359 件が非常に良い" "
評価 8 - 597 件の口コミ中 157 件が良い" "
評価 6 - 597 件の口コミ中 36 件が普通" "
評価 4 - 597 件の口コミ中 21 件が不満" "
評価 2 - 597 件の口コミ中 24 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Daisuke

出張
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
laundry was not available
2023 年 8 月に 13 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Hello Daisuke,Thank you for your review and feedback All the best, Sebastien

10/10 (非常に良い)

KEN

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sadiq

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Aircon not working. No shower gel. Otherwise good stay
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Katyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you for stay with us and taking the time to leave a review we are going to pass your feed back on to our house keeping team and are looking in to air-con issues.

10/10 (非常に良い)

diane

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Lovely stay would love to come again
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Katyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Thank you for stay with us and your feed back.We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Jayne

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely clean rooms, lovely dinner and breakfast, easy check on and check out and lovely courteous helpful team from the cleaning staff to the check in staff, were all fantastic
2024 年 4 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Jayne. We're happy to know you had a lovely stay at our hotel. We're committed to delivering a great experience to our guests. We're happy to see you were impressed. We hope to see you again and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

Lucy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The over all stay was amazing and perfect for the weekend away the rooms were very clean and comfortable , the staff were incredible very friendly and helpful. The only thing that happened was at about 11:30pm we had someone try and get into our room while we were asleep (not the hotels fault) but it was quite unsettling for us.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Katyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
Thank you for choosing to stay with us and you feed back. We are sorry to hear you had an unsettling experience this time. We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Victoria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean and modern feel to the hotel. Bends were comfortable and bathroom very nice. Staff were great. Breakfast was good, few items missing from cooked breakfast, but plenty of choices
2024 年 4 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Victoria. A comfortable bed is important for a good night's sleep, glad to see you enjoyed it! We're committed to delivering a great experience to our guests. We're happy to see you were impressed. We hope to welcome you back and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Dionne

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a really good affordable option if visiting Oxford, lovely hotel with the added bonus of having a free breakfast. Staff are really amazing really friendly and helpful - would definitely recommend and would stay here again
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Katyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for stay with us and your lovely feed back.We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Janice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great overall Didn’t like the whirring sound of the aircon in my room
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Katyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for choosing to stay with us and your feed back.

10/10 (非常に良い)

AFSHIN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Was better than what we were expecting
2024 年 4 月に 1 泊滞在
katyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for choosing to stay with us and your feed back.

8/10 (良い)

Hiu man cindy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Katyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for choosing to stay with us and your feed back.

8/10 (良い)

Vishal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good property and good rate
2024 年 3 月に 1 泊滞在
katyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Thank you for your feed back.

10/10 (非常に良い)

Lisa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very spacious, clean and smart TV is a bonus as we can stream netflix from it! Breakfast included was great too. Only thing to note is the tap is so far from the sink that no matter how high or low you have the taps running, its inevitable that water will splash all out of the sink! Poor design? But other than that, brilliant value!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Lisa. We're glad to see you had an enjoyable stay. We're glad to hear our hotel cleanliness was a highlight of your stay. Thanks for the feedback and we hope to see you again. All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Lucy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location if staying over for shopping at Bicester Village. Staff were all lovely and helpful. Good value for decent size double room with breakfast.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Lucy. We're happy our location was convenient for your stay. We're glad you felt the team were lovely and helpful. That's what we like to hear! We hope to welcome you back and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Laura

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel! Perfect if your shopping in bister… literally a 10 minute walk. Comfortable clean rooms lovely breakfast and friendly staff
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Laura. We're happy to know you had a lovely stay at our hotel. We hope to welcome you back and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Jack

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I recently had the pleasure of staying at this newly established hotel and was thoroughly impressed. The property boasts a modern design, reflecting its freshness and contemporary style. I was pleased to find that the room size was exceptionally comfortable, providing ample space for relaxation and movement. One aspect that stood out to me was the parking facility. The hotel offers a convenient and satisfactory parking arrangement, ensuring that guests have a hassle-free experience when it comes to finding a place to park their vehicles. Overall, I would highly recommend this hotel to anyone seeking a comfortable and enjoyable stay. Its newness, spacious rooms, and satisfactory parking make it a standout choice for travelers.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Jack. We're happy to know you had a lovely stay at our hotel. Making sure you have a clean and comfortable room is our housekeeping teams' top priority. Thanks for the positive feedback and we hope to welcome you back soon. All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Liesl

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely clean hotel. Friendly professional staff. Great breakfast.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Liesl. We hope to see you again and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

keith

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location with access to local facilities.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, keith. We hope to see you again and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Jane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thanks for the 10/10 rating, Jane. We hope to see you again and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Christopher

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 5 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thanks for the 10/10 rating, Christopher. We hope to see you again and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

6/10 (普通)

darren

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Bicester village
Room comfortable apart from the AC not working - reported but nothing done resorted to fan in room. Breakfast chaos - staff expected us to find own table during busy period - if you visit weekend perhaps go early to breakfast or leave to last minute.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
darren, thanks for your feedback. We appreciate the feedback and will look into this. All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Hi, thanks for the amazing rating. All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

6/10 (普通)

M

.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
M, thanks for the amazing rating. All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

John

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Thanks for the perfect rating, John. We hope to see you again and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Joanna

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked how easy it was to get off the motorway and be at the hotel, it was nice and clean and the breakfast was good too. Highly Recommend staying here. I'd come back.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
We appreciate your kind words, Joanna.All the best, Richard -

10/10 (非常に良い)

Jackalyn

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Wow! What a wonderful review. Thanks, Jackalyn.All the best, Richard -

10/10 (非常に良い)

Graham

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic place to stay for work or pleasure
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Graham, thanks for the amazing rating. Safe travels and see you again soon!All the best, Richard -

2/10 (非常に不満)

David

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thanks for your feedback.We’re sorry to hear your time at the hotel wasn’t 5/5. Please know that our team are available 24/7 to help with any issues that might happen during your stay. All the best, Richard -

10/10 (非常に良い)

Jackalyn

2024 年 2 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thanks for the 10/10 rating, Jackalyn. We hope to welcome you back and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Dirty stained towels, poor standard of room and so so loud - could hear everything the people in the rooms next to us where saying. Plus we had to pay for parking even though we were paying for EV charging and it wasn’t as if we were in a city center, parking should be free
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Hi, thanks for your feedback. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

mark

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thanks for the 10/10 rating, mark. We hope to welcome you back and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

mark

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thanks for the 10/10 rating, mark. We hope to welcome you back and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

mark

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice, new, middle of nowhere
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Hi mark, thanks for the amazing rating. We appreciate the feedback and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

scott、Leicester

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable bed, staff were friendly and very helpful
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
scott, thanks for the amazing rating. A comfortable bed is important for a good night's sleep, glad to see you enjoyed it! We're glad you felt the team were friendly and helpful. That's what we like to hear! We hope to welcome you back and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

6/10 (普通)

Will

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cash is King
Good location. Dirty towel hanging up in bathroom from last occupier. Bad news that the hotel doesn’t accept cash, for that reason I’ll not stay again.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Will, thanks for your feedback. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

4/10 (不満)

Stephanie

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rude staff, dated hotel
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Stephanie, thanks for your feedback. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

Chuen Kwong

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Chuen Kwong, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

Craig

2024 年 1 月に 2 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Hi Craig, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

2/10 (非常に不満)

Temur

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Hi Temur, please drop us a message so we can know what went wrong. All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

6/10 (普通)

Tyla

2024 年 1 月に 2 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Hi Tyla, thanks for the rating. We hope to welcome you back and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

6/10 (普通)

Emmanuel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Runny tummy after breakfast x 2 days
Fairly comfy room but not sound proof. Had runny tummy both days after breakfast also found a badly chipped cup amongst the juice glasses.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Emmanuel, thanks for your feedback. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Simone

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Thanks for the 10/10 rating, Simone. We hope to see you again and All the best, Richard - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

A

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Room, bar/food area nice, breakfast disappointing
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
A, thanks for the amazing rating. We are sorry to see you felt our breakfast wasn't to your taste. We appreciate you flagging where we can further improve. All the best, - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

sanjay

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
sanjay, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Ramalingam

2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Ramalingam. We hope to see you again and All the best, - Hotel Operations Manager.

2/10 (非常に不満)

Philip

2023 年 12 月に 1 泊滞在
The teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Philip, we're sorry to see your experience wasn't a 10/10.Please get in touch if you'd like to discuss this.Best wishes,

6/10 (普通)

Robert

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
13 day stay from the States with a good price, but small space with weird sink for that long of a stay.
2023 年 12 月に 13 泊滞在
- Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Robert, thanks for your feedback.See you soon!All the best,

8/10 (良い)

chi wah

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Chi, thanks for your review of our hotel.All the best, -

10/10 (非常に良い)

Salma

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Thanks for the perfect rating, Salma.All the best, -

2/10 (非常に不満)

Chui Ping

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room is very small, have bad smell in the bathroom even thought it looks clean. Buffet breakfast options are limited, only have 4 hot dishes. Coffee machine was out of order.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
The teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Chui Ping, thanks for your review.We're sorry to see you had some issues during your stay. Please speak to a member of the team if there's ever anything we can do to help you have a more enjoyable stay.All the best,