Dear Yuki,Thank you very much for sharing your positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We would be glad to have you return for another memorable stay.Best wishes,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Toll, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Berlin mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie bei uns einmal wieder zu empfangen! Herzlichst,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Hiroshi様、この度はHotel Berlinにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のご期待に沿った滞在でなかったようで、申し訳ございませんでした。特に気になられた点がございましたら、詳しくお話しお聞かせいただけないでしょうか？またのお越しをお待ちしております。Your Hotel Berlin, Berlin Team

Naoyuki 様この度は、Libertel Austerlitz Jardin des Plantes をご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在が、楽しいものであったことを願っております。またのお越しをお待ちしております。Your Hotel Berlin, Berlin Team

Jiro 様この度は、Hotel Berlinにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルのパブリックスペースを気に入っていただけたご様子で、大変嬉しく思います。お値段に関しましては、ご希望に添えず申し訳ございません。お客様の声を参考に、よりご満足いただけるよう努力してまいります。またのお越しをお待ちしております。Your Hotel Berlin, Berlin Team

Beste gast,Vriendelijk dank voor het delen van uw waardering.Het verheugt ons te horen dat u de netheid van onze kamers en de algemene staat van het hotel als positief heeft ervaren.Daarnaast zijn we blij dat de voorzieningen in uw kamer naar wens waren. Onze kamers zijn ontworpen om comfort en gemak te bieden, zodat u zich helemaal thuis kunt voelen.Graag tot een volgende keer.Met vriendelijke groet,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Arman,Thank you for taking the time to share your feedback.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to having the occaion to welcome you back.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Lieber Torsten,vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstücksangebot als reichhaltig und schmackhaft empfanden. Qualität und Auswahl beim Frühstück sind uns sehr wichtig.Wir bedauern, dass Sie mit der Motivation unserer Mitarbeiter und dem Selbst-Check-in nicht zufrieden waren. Unsere digitalen Eincheck-Optionen sollen den Prozess eigentlich erleichtern und beschleunigen. Bitte entschuldigen Sie, wenn dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Schulungsmaßnahmen in diesem Bereich verstärken, um unseren Service weiter zu verbessern. Ebenso bedauern wir, dass die Atmosphäre während des Frühstücks nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand Ihres Zimmers nicht vollständig zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, ein hohes Maß an Komfort und Reinheit zu gewährleisten und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um in diesen Bereichen nachzubessern.Ganz viele liebe Grüße aus BerlinYour Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Anouk,Thank you for taking the time to review your stay.Our team always strives to provide excellent service and create a welcoming atmosphere for our guests and we are pleased we met your expectations.It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.Es freut uns außerordentlich, dass unser Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen hat und Sie die Sauberkeit unserer Zimmer sowie den Service hervorheben. Unser Personal ist stets bemüht, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie den Zustand des Hotels als verbesserungsfähig empfinden. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Ambiente bieten zu können. Ihr Lob zu den Annehmlichkeiten des Zimmers bestärkt uns darin, die Qualität und den Komfort unserer Ausstattung aufrechtzuerhalten und wo möglich zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Berlin, Berlin begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Liebe Irina,vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Hotel.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben.Freundliche GrüßeYour Hotel Berlin, Berlin Team

Beste Altay,Fijn dat u de tijd nam een beoordeling te plaatsen.We zijn blij dat u tevreden was over uw verblijf in ons hotel. Uw opmerkingen nemen we mee om onze service te verbeteren. Bedankt om uw ervaring te delen.Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groet,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear William,Thank you for your feedback about your stay.We are delighted to know that you appreciated our convenient location.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay.Warm regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Kristijan,Thank you for this positive review.We are delighted to know that our breakfast selection met your expectations and provided a great start to your day. Should you find yourself returning to Berlin, we would be honored to have you as our guest once more to enjoy all the comforts and conveniences Hotel Berlin has to offer.We eagerly await the opportunity to serve you again.Warmest regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Liebe Uta,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, dem Zustand des Hotels, dem Service und den Annehmlichkeiten im Zimmer zufrieden waren. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Sollten Sie Anregungen oder Wünsche haben, wie wir Ihre Erfahrung bei einem zukünftigen Besuch noch weiter verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Berlin, Berlin begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Elvira,Thank you for sharing this review.We are thrilled to hear that the cleanliness and condition of our hotel met your expectations and that the creativity of our room decoration added to the enjoyment of your stay. Moreover, we are pleased that you recognized the value we offer, affirming our efforts to provide a high-quality experience at a reasonable price.We hope to have the pleasure of your company once more at Hotel Berlin.Warm regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Lieber Matte,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie bereits zum vierten Mal unser Hotel für Ihren Aufenthalt in Berlin gewählt haben und dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, dem Zustand des Hotels, unserem Service und den Annehmlichkeiten auf Ihrem Zimmer rundum zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität und Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für das Engagement unseres Teams.Es ist uns eine Ehre, dass Sie Hotel Berlin weiterempfehlen und sich bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch erneut für uns entscheiden möchten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Lieber Björn,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren.Wir möchten Sie bitten, uns eine private Nachricht zu schreiben, in der Sie uns schildern, was genau Ihnen nicht gefallen hat, damit wir unseren Service in Zukunft weiter verbessern können.Freundliche Grüße und alles Gute,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Guest,Thank you for letting us know that you enjoyed your stay.It is delightful to hear that you found our location central and well-connected to the city's key attractions and transport links. We are also thrilled that the breakfast at Hotel Berlin, Berlin met your expectations, showcasing our commitment to providing a variety of high-quality options to start the day right.It is particularly rewarding to know that you appreciated the cleanliness of our rooms and the overall condition of our facilities. Our team works diligently to maintain a high standard, ensuring every guest experiences comfort and satisfaction.We look forward to welcoming you back on your next visit. Best wishes,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Joshua,Thank you for taking the time to give your opinion about your stay.It is heartening to know that the quality of your room and the breakfast provided met your expectations and contributed positively to your stay.However, we regret any inconvenience encountered at the front desk. Our intention is always to provide a seamless and stress-free experience for our guests. Furthermore, we assure you that the incidents described are not a reflection of our usual standards, and we are continually refining our procedures for greater guest satisfaction. Our team is dedicated to ensuring that all guests leave with pleasant memories, and it seems we fell short during your visit. Rest assured that we are always eager to assist and support our guests in any way possible.We hope to welcome you back on your next visit to experience this firsthand.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Catherine,Please accept our thanks for this review regarding your recent stay.Your kind words regarding our team's helpfulness truly warmed our hearts, and we are thrilled that the comfort of our rooms met your expectations. It brings us immense joy to know that our breakfast buffet impressed you with its variety and quality. Moreover, learning that the condition of our establishment and the amenities provided within our rooms contributed to your wonderful experience is exceptionally gratifying for us.At Hotel Berlin, Berlin, our goal is to provide an environment that not only meets but exceeds your anticipations, and it appears we have succeeded during your visit.We look forward to welcoming you back on a future stay.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Lieber Stephan,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke zu teilen.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und den Zustand des Hotels positiv hervorheben. Unser Team ist stets bemüht, ein einwandfreies Erlebnis zu bieten und wir sind glücklich, dass wir dies bei Ihrem Aufenthalt erreichen konnten.Die Zufriedenheit unserer Gäste mit dem Service und den Annehmlichkeiten des Zimmers liegt uns sehr am Herzen. Ihre lobenden Worte bestätigen uns in unserem Bestreben, stets ein hohes Niveau an Gastfreundschaft und Komfort im Hotel Berlin zu gewährleisten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Matilda,Thank you for your kind review.It pleases us immensely to know that our hotel's location significantly enhanced your visit to Berlin, offering convenience and connectivity to exciting areas such as the zoo. The comfort of your room and the quality of the bar certainly seem to have contributed positively to your experience, which aligns with our commitment to providing exceptional service and amenities. Thank you for recognizing the efforts of our team – it is always gratifying to receive such positive feedback. Rest assured, we will continue to uphold the quality and service you so kindly highlighted in your review.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Michelle,Thank you for giving us an excellent review.We are thrilled to see your positive rating about our staff, room cleanliness, and amenities; your satisfaction in these areas is of utmost importance to us.However, we regret that you encountered maintenance issues during your stay. Our team is dedicated to the careful upkeep of the hotel, and we take your comments seriously as part of our continuous improvement efforts. Additionally, we wish to reassure you that the overall hotel condition is a subject of regular review and enhancement to ensure our guests' comfort. We are glad, nonetheless, that our service met your expectations and contributed to a positive experience. We take pride in our team's commitment to providing excellent service.We hope that you will stay with us again in the future. Best wishes,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Estimada Andrea,Con gran alegría recibimos su excelente comentario tras su alojamiento en nuestras instalaciones.Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita.Un cordial saludo,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Kære Ulla,vi er beærede over dine rosende ord om dit ophold hos os.Det glæder os at høre, at renligheden på værelset, hotellets tilstand og servicen har levet op til dine forventninger og bidrog til en behageligt ophold. Dine bemærkninger om værelsets faciliteter er også højt værdsat, da vi stræber efter at tilbyde vores gæster komfortable og veludstyrede værelser. Vores personale er stolte af at levere en service, der afspejler Hotel Berlin engagement i gæstetilfredshed.Tak for at du valgte vores hotel til dit ophold i Berlin, og tusind tak for at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage til i fremtiden.Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Melanie,thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back.Best wishes,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Rhiannon Emma,Thank you for such a positive review.We are glad we were able to meet all your requirements for a perfect stay and that you appreciated the public transport options nearby.It would be a pleasure to welcome you back.Best wishes,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Gordon,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted to learn that the cleanliness of our rooms, the overall condition of our hotel, and the amenities provided met your expectations and contributed to a pleasant experience.While we understand that our location required a bit of a walk to the main attractions, we hope that the proximity to various public transport options offered a convenient alternative for exploring our vibrant city.Your recognition of our dedicated service is greatly appreciated and will certainly be shared with our team, as it encourages us to continue delivering exceptional experiences to our guests.We are looking forward to the pleasure of hosting you again.Warm regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Sehr geehrte Gäste,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke zu teilen.Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie die Hilfsbereitschaft unseres Personals und die Schönheit unseres Hauses hervorheben. Es ist immer unser Ziel, einen herausragenden Service zu bieten und ein Ambiente zu schaffen, in dem sich unsere Gäste wohlfühlen.Dass Sie die Sauberkeit der Zimmer und den Zustand des Hotels mit höchster Zufriedenheit bewertet haben, zeigt uns, dass wir unsere hohen Standards erfüllen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein makelloses Erlebnis zu bieten und freuen uns, dass wir dies bei Ihrem Aufenthalt erreichen konnten.Die positive Bewertung unserer Zimmerausstattung bestärkt uns darin, kontinuierlich in den Komfort und das Wohlbefinden unserer Gäste zu investieren. Wir sind dankbar für Ihre Empfehlung und es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Hotel Berlin, Berlin rundum wohlgefühlt haben.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenYour Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Zeine,Thank you for your feedback.We are truly sorry to hear about this experience. Our team strives to provide the highest level of hospitality, and it is with regret that we learn of any instance where we fall short. We understand that room cleanliness is paramount, and we typically adhere to a rigorous cleaning schedule. Rest assured, our management team takes all feedback seriously and continuously works towards enhancing our guest's experience.Our hotel's policy is to address all concerns with diligence and care, and while we do not provide refunds as a standard practice, we are committed to resolving any issues brought to our attention. We are always attentive to our guests' comfort and satisfaction.We hope to see you again in the future. Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Naz,Thank you for your feedback concerning our hotel.We are thrilled to know that you appreciated the tranquil surroundings of Hotel Berlin and found our location convenient for accessing public transport. It is our pleasure to provide a serene retreat amidst the vibrant city.We note your comment regarding your breakfast experience. Please be assured that we strive to offer a satisfying start to the day with our extensive buffet, and we continuously work on ensuring every guest enjoys their meal comfortably.Your compliments on our hotel's condition, service, and amenities are sincerely appreciated. Our team takes great pride in maintaining high standards and ensuring that every guest has a memorable stay.We hope to have the opportunity to welcome you back on a future occasion.Best regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Lieber Björn,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie Ihr Zimmer und unseren Service als positiv empfunden haben.Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten bezüglich der Reservierung und des Duschabflusses. Seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, solche Situationen zu vermeiden und die Zufriedenheit unserer Gäste uns sehr am Herzen liegt. Die Modernisierung unserer Einrichtungen ist ein kontinuierlicher Prozess, um unseren hohen Standard zu gewährleisten.Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass das Upgrade Ihres Zimmers zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat und Sie die Qualität unseres Hauses schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Berlin, Berlin willkommen heißen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihr wertvolles Feedback.Ganz viele liebe Grüße aus BerlinYour Hotel Berlin, Berlin Team

Lieber Jens,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Gerne haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Estimada Alejandra,Nos complace enormemente que haya encontrado comodidad y satisfacción durante su tiempo con nosotros. La limpieza y la calidad de nuestras habitaciones son aspectos en los que ponemos especial atención, y es una alegría saber que esto ha contribuido positivamente a su experiencia.El desayuno buffet es una de nuestras joyas y nos alegra que haya disfrutado de su variedad y calidad, proporcionándole el comienzo ideal para sus días de exploración en nuestra vibrante ciudad.Nos honra también que la amabilidad de nuestro personal haya impactado de manera tan positiva en su estancia. Ellos son el corazón de nuestro servicio y su satisfacción es el reflejo del compromiso que tenemos con la excelencia en el servicio.Finalmente, nos satisface que la ubicación de nuestro hotel haya sido conveniente para sus necesidades, permitiéndole disfrutar plenamente de su visita a Berlín.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un cordial saludo,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Edward,Thank you for such a great review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to welcome you back to Hotel Berlin, Berlin on your next visit to the city.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Liebe Alexandra,wir danken Ihnen herzlich für Ihre konstruktive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.Es freut uns sehr, dass die Sauberkeit unserer Zimmer, der Zustand unseres Hauses sowie der Service unseres Teams Ihren Erwartungen entsprachen und Sie mit den Annehmlichkeiten Ihres Zimmers zufrieden waren.Wir sind stets bestrebt, das Wohl unserer Gäste zu gewährleisten und unseren Standard zu halten, um so ein angenehmes Erlebnisbei uns sicherzustellen. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Federica,Thank you for this positive review.We are delighted to learn that we met your expectations with your most recent stay. It is rewarding for us to know that you appreciated our high standards and quality of service.Wishing you all the best and looking forward to your next visit,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und den Zustand des Hotels mit höchster Zufriedenheit bewertet haben.Unser Team ist stets bemüht, einen herausragenden Service zu bieten und es freut uns, dass dies bei Ihrem Aufenthalt deutlich wurde.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Lieber Gast,wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Berlin, Berlin.Es erfüllt uns mit Stolz, dass unsere Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit waren und Sie die Sauberkeit hervorheben. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sowohl den Zustand des Hotels als auch unsere Dienstleistungen mit voller Punktzahl bewertet haben. Unser Team arbeitet stetig daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Dass Sie auch die Ausstattung unserer Zimmer positiv erwähnen, bestärkt uns in unserem Bestreben, stets hochwertige Annehmlichkeiten bereitzustellen. Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung für uns alle hier im Hotel Berlin, Berlin.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Daniel,Thank you for this review of your recent stay.We are delighted to hear that you found our location convenient and enjoyed the proximity to the park and vibrant areas. It is also gratifying to note your satisfaction with the cleanliness of our rooms and the overall condition of the hotel.We have, however, taken note of your comments on the pillows and curtains. We do offer a selection of different pillows upon request for our guests' comfort, as well as double-sized blankets which can add extra coziness. Furthermore, while we strive to ensure that our rooms are equipped to minimize light intrusion, we apologize if the curtains did not meet your expectations of a blackout feature.We also understand that the welcome at check-in is crucial to setting the tone for a pleasant stay, and we apologize if this was not fully experienced. Our staff is trained to be professional and approachable, and we will certainly reinforce the importance of clear communication and friendliness. Your feedback is invaluable to us, and we are committed to using it to refine our services and guest experience.We hope to welcome you back on your next visit to Berlin. All the best,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Kim,Thank you for this kind review.It is truly gratifying to learn that our gym and sauna facilities met your expectations and contributed to an enjoyable experience at our hotel. Our team takes great pride in offering helpful service and ensuring the utmost cleanliness and condition of our rooms and amenities. Your commendation is a testament to their dedication.We are pleased that the amenities provided in your room enhanced your stay and made it more comfortable. Hotel Berlin strives to create a memorable experience for all our guests, and it is heartening to hear that we succeeded during your visit.We hope to welcome you back to Hotel Berlin, Berlin on your next visit to the city.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Hamdi,Thank you for taking the time to share your review.It deeply concerns us to read about your dissatisfaction with the cleanliness of your room and the state of the bathroom. We pride ourselves on maintaining the highest standards of cleanliness and comfort, and it appears that we fell short in your case.While we continuously strive to meet and exceed our guests' expectations, it seems we missed the mark during your stay. We regret to hear that our team's response did not offer the resolution you were looking for at the time. Our guest experience is paramount, and we take such matters seriously.Rest assured, we are committed to ensuring a high level of service and will be looking into the points you've raised.We hope to have the chance to better serve you in the future.Warm regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Lieber Paul,wir danken Ihnen herzlich für Ihr konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Berlin.Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie die Größe unseres Hotels sowie die zahlreichen Entspannungs- und Verweilmöglichkeiten positiv hervorheben. Gleichfalls freut es uns, dass unsere Bars und das Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen haben und Ihr Zimmer Ihren Vorstellungen entsprach.Dennoch bedauern wir, dass die Parkgebühren nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Parktarife im Vergleich zu anderen zentral gelegenen Hotels in der Stadtmitte durchaus im mittleren Preissegment liegen und stets darauf ausgelegt sind, unseren Gästen maximale Bequemlichkeit zu bieten.Wir danken Ihnen auch für das Lob bezüglich der Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers sowie des allgemeinen Zustands des Hotels und des Services. Solch eine Anerkennung ist für uns stets eine Motivation, unseren hohen Standard zu halten und wo möglich zu übertreffen.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Kim,Thank you for your feedback.It is nice to know that you enjoyed your overall experience with us. We have duly noted your comment concerning our receptionist and we will be sure to address this with our team to ensure that we are always providing our guests with the most efficient and professional service possible.We hope to welcome you back on your next visit to Berlin. All the best,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Wai Kin,Thanks for this review about your experience.We regret the inconvenience caused by the missing TV remote in room 124. We always strive to ensure that all amenities are provided for a comfortable stay, and we apologize for this oversight.We continually endeavor to provide our guests with the best possible experience and thank you for choosing Hotel Berlin for your stay.We hope to have the opportunity to serve you better in the future.Warm regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Liebe Caroline,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und dem Zustand unseres Hotels zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente bieten zu können.Wir bedauern jedoch, dass der Check-In am Automaten nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, den Check-In Prozess so effizient und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Unsere Mitarbeiter stehen stets bereit, um bei Bedarf Unterstützung und persönlichen Service zu bieten.Bezüglich des Frühstücks verstehen wir, dass der Preis von 21 Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Unser Frühstücksbuffet bietet eine breite Auswahl an hochwertigen Speisen, einschließlich spezieller Diätoptionen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, das Preis-Leistungs-Verhältnis zu optimieren.Wir nehmen Ihre Rückmeldungen ernst und sehen sie als Chance, uns stetig zu verbessern.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Liebe Kirsten,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotel Berlin, Berlin.Es freut uns zu hören, dass Sie unseren schnellen elektronischen Check-in als positiv empfunden haben. Uns ist es ein Anliegen, den Aufenthalt unserer Gäste so effizient und komfortabel wie möglich zu gestalten.Wir bedauern jedoch, wenn unsere Zimmer sowie der Zustand des Hotels und die Zimmerausstattung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team ist stets bestrebt, ein hohes Maß an Sauberkeit und Komfort zu gewährleisten und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unser Angebot stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass der Servicegedanke bei uns einen hohen Stellenwert einnimmt und wir alles daran setzen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Worte und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen die Qualität und den Service zu bieten, den Sie von Hotel Berlin, Berlin erwarten und verdienen.Freundliche Grüße aus Berlin,Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Horacio,Thank you for this positive review.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We hope to welcome you back to Hotel Berlin, Berlin on your next visit to the city.Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team