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バタム マリオット・ホテル ハーバー ベイの口コミ

5 out of 5
バタム マリオット・ホテル ハーバー ベイ
Harbour Bay Downtown, Jalan Duyung, Kel Sungai Jodoh, Kec Batu Ampar, Batam, Batam Island

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 51 件の口コミ中 35 件が非常に良い" "
評価 8 - 51 件の口コミ中 7 件が良い" "
評価 6 - 51 件の口コミ中 7 件が普通" "
評価 4 - 51 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 51 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOSHIMOTO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Raymond

出張
I don't like.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jingxuan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff and service are great. Rooms are big and clean. Will stay here again.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bryan

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Huang Zi

2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Joshua

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
How can this be a 5 star hotel? Overpriced as well. No dressing table, poor room design, seaview blocked by plants and trees. $22sgd breakfast buffet is so average. Poor receptionist service. The bed is hard and uncomfortable. Noisy surroundings as well.....
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hajjar

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
there was nothing not to like about my stay! it was accessible to harbour bay mall and there was a night market right outside the hotel. pool was nicely shaded in some areas and breakfast has got a good spread. service was prompt and excellent, they helped us with our luggages upon arrival as well as when we checked out!
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very polite staff. Convenient to ferry terminal but not to main shopping area
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YINGFANG

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

PEIR YONG

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Monte

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
매우 편하고 즐거운 시간을 보냈습니다.
직원분들이 매우 친절하고, 호텔 컨디션도 좋습니다. 하버베이 페리 터미널과 가까워 이동 역시 편리합니다.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthew

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
The Batam Marriott Hotel was amazing from the staff, breakfast, cleanliness, the room and especially the view to the sea.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kam Foong

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kaijun

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were very thoughtful and kind in creating a memorable experience for a special occasion. Really appreciate the genuine service and efforts! The hotel is well located next to the harbour and the room was comfort! Special thanks to Rahmat, Tiffany, Mez and the rest of the staff! Will return again! :)
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Valerieからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Dear Kaijun,Thank you for your positive feedbackWe are glad to hear that you had memorable experience with usIt was our pleasure to deliver wonderful service to youWe are looking forward to welcoming you back again soonBest Regards,Valerie Patricia

10/10 (非常に良い)

Tow Choon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
All hotel staff are very friendly and helpful. We enjoyed the stay a lot.
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Valerieからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
Dear Tow Choon,Thank you for your kind review. We are looking forward to welcoming you backRegards,Valerie Patricia

10/10 (非常に良い)

Najeeb

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Valerieからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
Dear Najeeb,Thank you for your reviewRegards,Valerie Patricia

10/10 (非常に良い)

Emma、Singapore

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staffs at Marriott Batam is spot on. They will make you smile all day. Skill full, knowledgeable and always happy and ready to help! Kudos to the Marriott Batam staff — wonderful people, wonderful country!
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Valerie Patriciaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
Dear Emma,Thank you for your kind reviews. It was our pleasure to gave you a wonderful experienceWe hope to welcoming back you again in the near futureRegards,Valerie Patricia

10/10 (非常に良い)

Eugene、Singapore

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Luxurious hotel situated just directly above the ferry terminal (Harbour Front). The hotel is closed to many eateries, massage parlours and shops. Staff were very welcoming and friendly. The lounge and cafe are beautifully decorated. Hotel rooms are huge and spacious. Had a wonderful time! Will be back!
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Valerie Patricaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
Dear Eugene,Thank you for your positive reviews. We are glad that you had a wonderful stay with usWe are looking forward to welcoming back you soonRegards,Valerie Patricia

10/10 (非常に良い)

Yan lin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staffs stationed at the lobby and the 11 floor club house are amazing. Even the chauffeurs and housekeepers are well trained and polite. My only qualms are the f&b staffs on level 2. We were having dinner there and there is this f&b staff which keeps placing menu on top of my utensils which is so unhygienic. He could not speak English either. I think he could sense I was unhappy and he bought out another kitchen staff and tog they stood in one corner and eye balled us while we were eating. That was so unacceptable.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Valerie Patriciaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
Dear Yan Lin,Thank you for kind reviews. We regret to hear that you received unpleasant experience in our restaurantWe hope to serve you again in the near future and give you the different experienceRegards,Valerie Patricia

6/10 (普通)

Peng Wah

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

koh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I’m puzzled as to the beds provided for 3 adults ( 2 single bed ) is not big enough . Should be a king size and a single bed
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Valerie Patriciaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
Dear Koh,Thank you for your reviews and feedback. We regret to hear your experienceAll the rooms right now only available in king or twin bedWe hope to greet and meet you again in the near futureRegards,Valerie Patricia

10/10 (非常に良い)

Yin Peng

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It is a nice and comfortable stay at Marriott Hotel. Staff were warm and courteous. Will definitely come back for the next holiday.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Valerie Patriciaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
Dear Yin Peng,Thank you for your positive reviews. It is a pleasure for us to give you warm and courteous serviceWe are looking forward to welcoming you back soon in our homeRegards,Valerie Patricia

10/10 (非常に良い)

Wai Choong

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Osamu

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Reception lady offered to change to sea view room when I checked in but it is chargeable. So I rejected. Room is no bath tab and not so big. No good impression for my first time stay there with my wife.
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kym

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Enjoy one nite stay at Marriott hotel; spa at Aska ; seafood restaurants and pubs nearby 😊👍
2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Nicolette

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Counter staff (Jessica) was friendly and accommodating in terms of the timings for checking in & out. This is really helpful as I had been working till quite late day before the staycation. Being able to rest a bit early in the room upon check-in boosts my energy to ‘shop’ better after the rest. Felt not comfortable upon seeing the in-room slippers as they appeared ‘not cleaned enough’. I just chose the pair that seemed better to put on. Same thing goes to the bath towel which was hung onto the metal railing that we used to hang our clothes during the bath. Another piece was folded properly and placed inside the basin area. The cleanliness of the bath towels could have been made better. Good to see that there is ‘two compartments’ within the trash basket, as I could separate and throw the rubbish accordingly. This applies to the 4 bottles of mineral water that was placed inside the room. A friendly touch by the hotel to place 2 small containers of cookies act as my night snacks. Taste good as well. There is quite a variety of choices given on the breakfast buffet. Hope that the condition of the food varieties could be done in the way that the food choices could have been ‘heated’ more. It would be nice if hotel guests could take up the seats at other ares of the hotel instead of just the ‘seats’ next to the checking-in counters
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HUITING ANGELINE

2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarinah

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Hotel!
Wonderful service by DM Faruk from Reception team. The after service after my items were left in the room after we checked out was attended quickly. He apologise profusely. They have a great team in F&B too. All the staff were full of mannerisms. Best stay! Marriott consistently gave the best!
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicholas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent Service and Facilities!
The stay there is amazing. The people there are very high energy and very helpful. They are very enthusiastic in the things they do, and on learning that it is my wife’s birthday, they planned several little surprises for her. Rahmat is extremely helpful, and execute his work with pride. Well done team to make our stay memorable!
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Celine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic location. Deluxe room is big enough to accommodate a family of 4. Room is clean. Buffet breakfast spread is not too bad but I feel that they can improve more on their international spread.

10/10 (非常に良い)

Kishinchand

2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

VIVEKANANDAN

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Just above the ferry terminal, also inside harbour bay which is one of the secured places. But felt a bit expensive.

8/10 (良い)

Shuji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuen Siong

2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saif

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ben

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Overpriced, rooms not managed expect 2 single beds
Booked a queen bed got 2 king singles or very very small double beds not like in the picture. They tried to put me in a smoking room as they were fully booked. Hotels.com is not fully connected to their inventory so expect the hotel to swap you into another room. Overpriced given we didnt get a queen or king size bed and 2 single beds.
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alizah Bte Kadir

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mehmet Samil

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect
Perfect
2022 年 1 月に 15 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marek

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Inge

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Business Trip
Rooms very spacious and nice. Service and menu at roof top restaurant very good. Shower had only hot water, so had to use bath tub.
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Danny

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Yusuf

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Family weekend staycation
2020 年 10 月に 1 泊滞在