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アパートホテル アテネア バレスの口コミ

4 out of 5
アパートホテル アテネア バレス
Magallanes/Aragón s/n, Granollers

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 678 件の口コミ中 314 件が非常に良い" "
評価 8 - 678 件の口コミ中 252 件が良い" "
評価 6 - 678 件の口コミ中 78 件が普通" "
評価 4 - 678 件の口コミ中 26 件が不満" "
評価 2 - 678 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

??

家族旅行
キッチンには電子レンジ、電気ケトル、IHコンロ2口、冷蔵庫、冷凍庫、お皿、カトラリー、シンクが備わっており、料理することができて便利でした。清掃も毎日お願いできて、快適でした。シャワー、トイレ、洗面台が1つの同じ部屋にあります。シャワーカーテンが無く、透明のパネルが浴槽の半分に付いているだけなので、気をつけないと部屋中に水が飛びます。また、シャワーを浴びた後、地面のタイルに沿って水が漏れていました。ハンガーが4つ(1つは壊れていた)、アイロン、テレビ、1人掛けソファ、ダイニングテーブル、椅子2脚が備わっていました。 最寄り駅までは歩いて8分ほどです。観光地や空港から近くありません。 チェックインとチェックアウト以外でスタッフさんとコミュニケーションをとる機会はありませんでしたが、皆さん笑顔で挨拶をしてくれました。 周辺の地図やホテルカードなどの配布はありませんでした。設備の説明なども受付では特に無く、部屋にあるQRコードで確認する必要があります。
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
We appreciate your detailed feedback. We are glad that you found the equipped kitchen and daily cleaning service comfortable. We take note of your comments regarding the bathroom; all of them contribute to our improvement. We look forward to welcoming you again. Thank you for your visit

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
2019 年 12 月に 6 泊滞在
Rubenからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 9 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

トム、広島県福山市

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
フロントの対応が早くて非常にいい！部屋はきれいで清潔で窓からの眺めがいい！洗面もきれいで明るいので申し分ない！
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Rubenからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 3 日)
Thank you

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ファミリーで滞在
バルセロナ中心からは離れていますが、綺麗なホテルでとても快適でした。

4/10 (不満)

Antonio

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Niels

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Rooms are clean and good. Parking garage was very small with a bigger car you can damage it very easy, as well it was in an other building.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Mr. Niels, Thank you for your visit and for sharing your feedback with us. We will be delighted to welcome you back!

10/10 (非常に良い)

MARIA DEL MAR

Habitación muy limpia y personal my agradable
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Apreciada Sra. María del Mar, Nos alegra mucho saber que apreciaron la limpieza y la amabilidad de nuestro personal. Estaremos encantados de volver a darles la bienvenida. Gracias por elegirnos!

8/10 (良い)

jp

家族旅行
pour moi ,ne vaut pas ses 4 étoiles !
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Merci pour votre visite et pour nous avoir fait part de vos commentaires qui nous aideront à nous améliorer.

6/10 (普通)

Shoeeb

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
They do not answer the telephone at all. Had a delayed flight and tried to get in touch throughout the evening but no response.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Rubén.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
We had some problems with the telephone line, we are sorry.I hope your wife is feeling better.Best regards.

8/10 (良い)

alberto

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Apreciado Sr. Alberto, Gracias por su visita y por su voto. Esperamos volver a verles de nuevo.

2/10 (非常に不満)

Venchy lionen

2024 年 4 月に 5 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Mr. Venchy, We regret not having more information about your experience with us. We hope to see you again soon. Thank you for your visit

10/10 (非常に良い)

Marcela

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Las habitaciones son muy lindas y limpias
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Apreciada Sra. Marcela, Agradecemos su amable comentario sobre nuestras habitaciones. Nos alegra saber que disfrutaron de la limpieza y el diseño. Estaremos encantados de volver a darles la bienvenida. Gracias por elegirnos!

10/10 (非常に良い)

Rafael Pablo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buen trato del personal genial
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Apreciado Sr. Rafael Pablo, Agradecemos mucho sus amables palabras sobre el trato del personal. Estaremos encantados de volver a darles la bienvenida. Gracias por elegirnos!

10/10 (非常に良い)

Tolga

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Super Personal an der Rezeption
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Rubénからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Danke!!!

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 客室の快適度
Pensé que iba a estar mejor
La recepción y restaurante reformados y aceptable. Las habitaciones necesitan reformar, baños antiguos, techos rotos, suelos de madera para cambiar etc...
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Gracias por compartir su experiencia. Estamos trabajando para futuras mejoras. Esperamos volver a verles de nuevo, para poder ofrecerles una experiencia mejorada. Gracias por su visita!

8/10 (良い)

mohamed

良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Cher Monsieur Mohamed, Merci de votre visite ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.

8/10 (良い)

Thierry

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 12 月に 9 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Cher Monsieur Thierry, Merci de votre visite ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Je recommande.
Accueil très agréable, les chambres sont très propres et bien équipées. Le ptit déjeuner est très bon aussi . Hôtel proche d'une gare pour aller sur Barcelone . Je recommande.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ! Nous vous remercions de votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci pour vos aimables commentaires !

8/10 (良い)

Luis Miguel

良かった点 : 清潔度
Bien pero fría
El hotel está muy bien, hemos venido en varias ocasiones. Como inconveniente, llegamos en la noche y no habían encendido la calefacción de la habitación por lo que estaba muy fría y tardó mucho en estar confortable. Finalmente pedimos que subieran un calefactor.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Apreciado Sr. Luis Miguel, Lamentamos el inconveniente con la calefacción y agradecemos su lealtad como huésped habitual. Tomaremos medidas para mejorar este aspecto y esperamos recibirle nuevamente con una experiencia más cómoda. ¡Gracias por su comprensión y comentarios!

6/10 (普通)

Diego

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
Me lo esperaba mejor
Remodelado por fuera pero ya viejo dentro de las habitaciones. Lo peor la cama que se hundía y la zona de cocina prácticamente frigorífico y microondas. Desayuno muy caro. Personal muy amable y atento.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
Apreciado Sr. Diego, Agradecemos su comentario detallado. Lamentamos que la experiencia dentro de las habitaciones no haya cumplido completamente con sus expectativas. Tomaremos en cuenta sus observaciones sobre la cama y la zona de cocina para mejorar. Nos complace saber que encontraron al personal amable y atento. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia mejor en el futuro. ¡Gracias por su visita!

10/10 (非常に良い)

Colin

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
noise coming from kitchens
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
Dear Collin, Thank you for your visit! We take note of your comments; all of them will help us improve.

10/10 (非常に良い)

Emmanuel

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
Apreciado Sr. Emmanuel, Muchas gracias por su visita y por su voto tan positivo. Esperamos volver a darles la bienvenida muy pronto!

10/10 (非常に良い)

Vicente

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Apreciado Sr. Vicente, Gracias por su visita y por su voto tan positivo. Estaremos encantados de volver a darles la bienvenida.

4/10 (不満)

Sergio

出張
気になった点 : 客室の快適度
Que tengan tres estrellas es más que suficiente.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Apreciado Sr. Sergio, Gracias por su visita. Esperamos volver a verles de nuevo. Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

andrea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Costumer service was excellent, the night front desk worker wonderful, very kind and friendly. The room was clean and comfortable, the kitchen staff very nice as well 😊
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Dear Mrs. Andrea, We appreciate your kind words and your praise for the customer service, our reception team, and the kitchen staff. We are delighted that you had a positive and comfortable experience. We look forward to seeing you again very soon.

8/10 (良い)

Rozheen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
It was nice.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Dear Rozheen, We are delighted that you had a pleasant stay at our aparthotel. We would be happy to welcome you back. Thank you for your visit!

6/10 (普通)

Shachar

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
The condition was quit The room is not very good The check in and the check out is good
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Dear Mrs. Shachar, Thank you for your feedback, which will help us improve. We will be delighted to welcome you back. Thank you for your visit!

8/10 (良い)

Penny

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Good location for train and bus station and central to Granollers. Hotel pleasant and room adequate. Facilities in room is minimal especially in the kitchen area, air con not very good and adjoining rooms are very noisy.
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Dear Mrs. Penny, We are glad that you enjoyed the central location and the proximity to the train and buses. We hope to see you again soon. Thank you for your visit!

10/10 (非常に良い)

Fatima zahraa

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Dear Mrs. Fatima, Thank you for your visit and for your very positive feedback. We would be delighted to welcome you again. Best regards,

6/10 (普通)

GINA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Le personnel était super sympathique. Cependant, dans ma chambre il y avait un bruit d’eau qui coule dans le tuyau. À chaque fois que quelqu’un prenait sa douche ou faisait couler sa chasse d’eau de toilette, l’eau résonnait dans le tuyau du mur juste à côté du lit… de plus, on voyait qu’il y avait eu un dégât d’eau avec le plancher tout gondolé.. j’ai demandé à changer de chambre mais on m’a répondu que l’hôtel était plein…
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Patricia Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Chère Madame Gina, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous vous remercions pour vos commentaires sur le service reçu. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons au service concerné, vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Merci de votre visite

10/10 (非常に良い)

Ignacio

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Muy adecuado para viajes de negocios
Hotel muy cómodo y con buen trato. Gran ventaja si vas de trabajo el tener cocina en la habitación
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Patricia Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Apreciado Sr. Ignacio, Nos alegramos que se hayan sentido cómodos en nuestro aparthotel y que hayan disfrutado de su habitación con cocina y de la atención recibida. Estaremos encantados de volver a darles la bienvenida. Gracias por su visita!

10/10 (非常に良い)

jacinthe

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bel hôtel. Personnels agréables et sympathiques. Je recommande sans hésitation
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Chère Madame Jacinthe, Merci beaucoup pour votre vote très positif et vos commentaires, que nous sommes heureux de partager avec toute notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau

8/10 (良い)

Natalia

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Apreciada Sra. Natalia, Gracias por su visita. Estaremos encantados de volver a darles la bienvenida. Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Fabienne

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Communicatie met personeel top!
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Dear Mr. Fabienne, Thank you very much for your highly positive feedback and comments towards our staff, which we happily share with our entire team. Thank you for your visit.

8/10 (良い)

Sara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Apreciada Sra. Sara, Gracias por su visita y por su voto. Estaremos encantados de volver a darles la bienvenida.

6/10 (普通)

PILIB

出張
良かった点 : 清潔度
This is an apart-hotel property situated in a small town just outside Barcelona, equidistant from the city centre and airport, and convenient for the business areas east of Barcelona. The property is clean and modern and has a decent onsite restaurant. However, (1) the standard rooms are very small, (2) when I arrived at the hotel, I was told that my rental car (a small SUV) was too big for the onsite parking, and there was no available street parking near the hotel, and (3) the Spa pool, which is one of the main reasons I booked this hotel, was not working. Apart from that, my stay there was OK.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Dear Pilib, We appreciate your detailed feedback about your stay. We're glad you enjoyed the location, cleanliness, and our Arrels restaurant. We deeply regret that, due to a malfunction, you couldn't enjoy the spa; we are currently working to resolve this issue. Please accept our sincerest apologies. We hope you'll stay with us again on your next visit so we can provide you with a better experience. Thank you for your visit!

6/10 (普通)

Redouane

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Dear Redouane, Thank you for your visit! We hope to see you again soon. Best regards,

10/10 (非常に良い)

DADI

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hôtel familial
2023 年 8 月に 6 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Merci pour votre vote très positif et vos commentaires. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.

8/10 (良い)

Mustapha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Bien dans l’ensemble
Les collaborateurs à la réception au top.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Cher Monsieur Mustapha, Merci beaucoup pour votre vote très positif et vos commentaires envers notre personnel, que nous partageons avec joie avec toute notre équipe. Merci de votre visite !

10/10 (非常に良い)

Nelvie amour

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Nous avons passer un tres bon sejour a apart athenea hotel Tres propre,personnel accueillant
2023 年 8 月に 7 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre aparthotel. Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre personnel, que nous partageons avec joie avec toute notre équipe. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau. Merci de votre visite.

8/10 (良い)

Najat

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Sympathique
Calme et sympathique. Une petite aire de jeux a coté pour les enfants a été un plus.
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Chère Madame Najat, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre aparthotel et ses environs. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau. Merci de votre visite !

10/10 (非常に良い)

Adriana

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Apreciada Sra. Adriana, Muchas gracias por su visita y por su voto tan positivo. Estaremos encantados de volver a darles la bienvenida. Gracias por su visita!

10/10 (非常に良い)

Adil

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hébergement très propre, séjour agréable.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Cher Monsieur Adil, Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour dans notre aparthotel a été agréable. Nous vous remercions pour vos commentaires sur la propreté. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Merci de votre visite!

10/10 (非常に良い)

Carmen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 8 月に 7 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Apreciada Sra. Carmen, Muchas gracias por su visita y por su voto tan positivo. Estaremos encantados de volver a darles la bienvenida.

10/10 (非常に良い)

EDNA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service and the rooms were immaculate.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Dear Mrs. Edna,We are delighted that you enjoyed our excellent service. Thank you very much for your comments about our rooms. We would be happy to welcome you back. Thank you for your visit!

10/10 (非常に良い)

james

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Nice
Good
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Dear Nice, Thank you very much for your highly positive feedback and comment. We would be delighted to welcome you back. Thank you for your visit!

10/10 (非常に良い)

P olivier

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Nickel!
Tout c. Est bien passé le repas aussi
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Nous sommes heureux que vous ayez tout apprécié de notre hôtel et que vous ayez profité de notre restaurant Arrels. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Merci de votre visite !

10/10 (非常に良い)

JHONY

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Dear Mr. Yhony, Thank you very much for your highly positive feedback. We would be delighted to welcome you back. Thank you for your visit!

8/10 (良い)

SERGIO EDUARDO

2023 年 8 月に 2 泊滞在
Patricia. Aparthotel Atenea Vallesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Apreciado Sr. Sergio Eduard, Gracias por su visita y por su voto. Estaremos encantados de volver a darles la bienvenida. Saludos cordiales,