グランドフォーチュンホテルバンコクの口コミ

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グランドフォーチュンホテルバンコクの口コミ

グランドフォーチュンホテルバンコク

1 Fortune Town Bldg, Rachadaphisek Rd, Dindaeng, Bangkok, Bangkok

8.4

とても良い

8.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

8/10 (良い)

MOTOYO

2024 年 5 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masatomi

2024 年 3 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Perfect access

2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

masatomi

カップルで旅行

2024 年 3 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We use here for business trip. Nice location to subway and trains. Also nice location for local food and shopping for surveniers. We use this hotel more than 10years now.

2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Atsuhiro

家族旅行

2024 年 2 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

交通便利な場所でした。

2024 年 2 月に 7 泊滞在

Grand Fortune Hotel Bangkokからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)

Thank you for your review following your recent stay at Grand Fortune Hotel Bangkok. Your feedback is extremely valuable.

10/10 (非常に良い)

Masamitsu

2024 年 2 月 11 日

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Grand Fortune Hotel Bangkokからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)

Thank you for your review following your recent stay at Grand Fortune Hotel Bangkok. Your feedback is extremely valuable.

8/10 (良い)

takuji

カップルで旅行

2024 年 1 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

リッチが良く何でも揃ってます。

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Grand Fortune Hotel Bangkokからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)

Thank you for your review following your recent stay at Grand Fortune Hotel Bangkok. Your feedback is extremely valuable.

10/10 (非常に良い)

Makoto

出張

2024 年 1 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Grand Fortune Hotel Bangkokからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)

Thank you for your review following your recent stay at Grand Fortune Hotel Bangkok. Your feedback is extremely valuable.

8/10 (良い)

Suguru

2023 年 12 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Amenity should be improved.

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Grand Fortune Hotel Bangkokからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)

Thank you for your review following your recent stay at Grand Fortune Hotel Bangkok. Your feedback is extremely valuable.

8/10 (良い)

AKIRA

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 12 月 12 日

良かった点 : 設備とサービス

2023 年 12 月に 1 泊滞在

Grand Fortune Hotel Bangkokからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)

Thank you for your review following your recent stay at Grand Fortune Hotel Bangkok. Your feedback is extremely valuable.

8/10 (良い)

Tsunetaka

カップルで旅行

2023 年 11 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

MRT RAMA9 Station Direct? 地下鉄の地下道が施設に直結していないため、雨に濡れる可能性があります。 19階に宿泊しましたが、東側の部屋のため、車の騒音が夜中も聞こえます。窓ガラスが防音レベルの高いペアガラスが採用されていませんでした。温泉大浴場が男女別にサウナを含み完備しています。無料で利用できますが、ロッカールームがメンバー会員専用のため、部屋からバスローブのみでリフトを使用して移動を強いられるため、女性には利用できにくいかと。男性も、少し勇気がいるかと。また、地下道直結の商業施設が、道路の向い側にあり規模が大きいため、併設の商業施設は活気が少なく感じました。地下にはマッサージ店が連なって開店していて、市内中心部の半額程度と廉価でした。

2023 年 11 月に 3 泊滞在

Grand Fortune Hotel Bangkokからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)

Thank you for your review following your recent stay at Grand Fortune Hotel Bangkok. Your feedback is extremely valuable.

8/10 (良い)

takuji

グループ旅行

2023 年 10 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

すべてが整っている、特にレストラン、マッサージ等充実してます。とても快適に過ごせました。

2023 年 10 月に 4 泊滞在

Grand Fortune Hotel Bangkokからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)

Thank you for your review following your recent stay at Grand Fortune Hotel Bangkok. Your feedback is extremely valuable.

8/10 (良い)

Youhei、Cliffside park

2023 年 10 月 17 日

2023 年 10 月に 6 泊滞在

Grand Fortune Hotel Bangkokからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)

Thank you for your review following your recent stay at Grand Fortune Hotel Bangkok. Your feedback is extremely valuable.

8/10 (良い)

takanori

2023 年 10 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

MRTにも、ショッピングセンターにも近くとても便利でした。ただ、車移動は、時間を考えないと渋滞でひどい目に合います。

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Grand Fortune Hotel Bangkokからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)

Thank you for your review following your recent stay at Grand Fortune Hotel Bangkok. Your feedback is extremely valuable.

8/10 (良い)

tsutomu

出張, グループ旅行

2023 年 9 月 8 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

VIPサービスとアップグレードは２回宿泊しましが　全くありませんでした　

2023 年 8 月に 2 泊滞在

Grand Fortune Hotel Bangkokからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)

Thank you for your review following your recent stay at Grand Fortune Hotel Bangkok. Your feedback is extremely valuable.

8/10 (良い)

Hideka

2023 年 8 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 8 月に 2 泊滞在

Grand Fortune Hotel Bangkokからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)

Thank you for your review following your recent stay at Grand Fortune Hotel Bangkok. Your feedback is extremely valuable.

10/10 (非常に良い)

Sadaharu

2023 年 7 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Good

2023 年 6 月に 2 泊滞在

Grand Fortune Hotel Bangkok.からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)

Thank you for your review following your recent stay at Grand Fortune Hotel Bangkok. Your feedback is extremely valuable.

8/10 (良い)

Saki

グループ旅行

2023 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

シャンプーリンス、クレンジング等のアメニティがあればよりよかった。近くにショッピングモール、ナイトマーケットがあり立地がとても良かった。

2023 年 5 月に 1 泊滞在

Grand Fortune Hotel Bangkokからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)

Thank you for your review following your recent stay at Grand Fortune Hotel Bangkok. Your feedback is extremely valuable.

10/10 (非常に良い)

Youhei、Cliffside park

2023 年 5 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 4 月に 2 泊滞在

Grand Fortune Hotel Bangkokからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)

Thank you for your review following your recent stay at Grand Fortune Hotel Bangkok. Your feedback is extremely valuable.

6/10 (普通)

Yoshinobu

家族旅行

2023 年 2 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

駅やショッピングセンターにすぐ行けて、立地的には最高です。部屋は普通ですが、湯船がついているのがありがたいです。１つ残念だったのは、２週間も滞在したのに最後にレイトチェックアウトを頼んだら１７００バーツ（６８００円）も取られました。

2023 年 2 月に 14 泊滞在

Grand Fortune Hotel Bangkokからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)

Thank you for your review following your recent stay at Grand Fortune Hotel Bangkok. Your feedback is extremely valuable.

10/10 (非常に良い)

Yoshinobu

家族旅行

2023 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

何しろ駅に近いのでありがたいです。スーパーやフードコートも近く、コスパ最高です。

2023 年 1 月に 1 泊滞在

The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 10 日)

Dear Khun Yoshinobu,Thank you very much for your time to share your value comments regarding your stay at Grand Fortune Hotel Bangkok. We truly look forward to welcoming you back again in the near future.Kind regards,The ManagementGrand Fortune Hotel Bangkok

2/10 (非常に不満)

Sachi

2022 年 11 月 12 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ラマ9世駅から徒歩2,3分でエレベーターもあるので、便利。大通り挟んで、目の前にはセントラルプラザや夜はジョッドフェアーズのナイトマーケットもあり、夜も明るいし、タクシーが並んでるので移動にも困らない。しかし、ホテルは今回エグゼクティブルームを予約したので、クラブラウンジが使えるはずだが、2021年にコロナでラウンジを休止していると使えなかった。しかしその旨が予約サイトにも書かれず、当日のチェックイン時にも何も説明なく不誠実である。チェックイン時にラウンジについて尋ねて、ようやく休止を知り、不満を伝えると1Fのバーでノンアルコールのみフリーで2杯、18:30~19:30の時間内のみ提供すると申し出ありました。またラウンジがないので、朝食も一般のダイニングでビュッフェとなります。正直エグゼクティブルーム以上を予約するメリットはありません。予約する時には気づきませんでしたが、ホテルの名前が良いのか利用客の9割が中華系かと思います。あとスタッフですが、フロントの英語が不明瞭なので分かりにくいです。また多々失礼な扱いを受けました。朝食時のサービスマンも、ビュッフェで席を離れた途端、全てを片付けられ、席に戻ると別の人が座っていました。(終了のサインは出していないはずです) 部屋ですが、静かでモダンな感じですが、18:00ごろにチェックインし、部屋に入るとまだベッドメイキング中でした。その後シャワーを使うと排水溝が前の使用者の髪の毛で詰まっており、掃除されてないのがわかりました。コーヒーマシーンも壊れており、フロントに連絡すると、人を寄越すと言われただけで15分ほど待ちました。来たスタッフは英語が苦手なようで、ニヤニヤするだけで、ちょっと待てばコーヒーでるよ！っと言って帰っていきました。もちろん、壊れたままです。もう一度呼び戻して、翻訳アプリのタイ語で抗議すると、別の人を連れてきて、2人で談笑したあとに、コーヒーメーカーを交換することになりました。ロケーション以外全て最悪です。

2022 年 11 月に 1 泊滞在

Nattanichaからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 25 日)

Dear Khun Sachi,Thank you for taking the time to complete our guest satisfaction survey and for providing value feedback. We appreciate your feedback on the room cleanliness and check in experience, we will work to make improvements in this area. Thank you again for choosing our hotel and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,The ManagementGrand Fortune Hotel Bangkok

10/10 (非常に良い)

??

2022 年 9 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

駅に隣接していて便利でした

2022 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2022 年 6 月 13 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2022 年 6 月に 1 泊滞在

Pondからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)

Dear Sir or Madam, Greetings from Grand Fortune Hotel Bangkok! Thank you for choosing our Hotel as your preferred accommodation in Bangkok. We appreciated for your feedback and we will share this feedback to our team members to improve more professional hotel service in the future. Thank you for your kind support and look forward to welcome you again. With Best Regards, Grand Fortune Hotel Bangkok

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 11 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 11 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2020 年 3 月 24 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

駅から近く交通至便です。

2020 年 2 月に 5 泊滞在

Piyadolからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 25 日)

Dear Valued Guest, Greetings from Grand Mercure Bangkok Fortune Hotel. Thank you for choosing Grand Mercure Bangkok Fortune Hotel as your preferred accommodation in Bangkok. We appreciated for your feedback and we will share this feedback to our team members to improve more professional hotel service in the future. Thank you for your kind support and look forward to welcome you again. With Best Regards, Grand Mercure Bangkok Fortune Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 3 泊滞在

Piyadolからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 19 日)

Dear Valued guest, Greetings from Grand Mercure Bangkok Fortune Hotel. Thank you for choosing Grand Mercure Bangkok Fortune Hotel as your preferred accommodation in Bangkok. We appreciated for your review and pleased to know that you are satisfied with your stay. Your review has been shared to our team members and keep motivating us to improve our hotel service in the future. Thank you for your kind support as always and look forward to welcome you again. With Best Regards, Grand Mercure Bangkok Fortune Hotel

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 7 日

2019 年 12 月に 7 泊滞在

Piyadolからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 19 日)

Dear Valued guest, Greetings from Grand Mercure Bangkok Fortune Hotel. Thank you for choosing Grand Mercure Bangkok Fortune Hotel as your preferred accommodation for Bangkok. First of all, thank you for your review and we are happy to know that you are satisfied with your stay. Your review has been shared with our team members and keep motivating us to improve our hotel services in the future. Thank you for your kindly support as always and welcome back. With Best Regards, Grand Mercure Bangkok Fortune Hotel

8/10 (良い)

Hideka

2020 年 1 月 6 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Piyadolからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 19 日)

Dear Khun Hideka, Greetings from Grand Mercure Bangkok Fortune Hotel. Thank you for choosing Grand Mercure Bangkok Fortune Hotel as your preferred accommodation for Bangkok. First of all, thank you for your review and we are happy to know that you are satisfied with your stay. Your review has been shared with our team members and keep motivating us to improve our hotel services in the future. Thank you for your kindly support as always and welcome back. Yours truly, Grand Mercure Bangkok Fortune Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 1 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ロケーションは抜群!!

快適に滞在できました。バスタブが浅いのが日本人には辛いかな？

2019 年 12 月に 4 泊滞在

Piyadol からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 19 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

MRTの駅に隣接した便利なホテル

このホテルはMRTのラマ9世駅に隣接していてアクセスが良く、部屋は広くて清潔でした。一方、部屋にはバスタブが無く湯船に入りたい場合は12階にある浴場を利用することになります。朝食はとても充実していて美味しかったです。スタッフの皆さんは笑顔で対応が良かったです。

2019 年 12 月に 5 泊滞在

Piyadolからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 19 日)

8/10 (良い)

KAORU

2019 年 11 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Zuna、日本

2019 年 11 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

【ホテル周辺】メトロに近く、向かいの少しお高めのショッピングモール（最上階あたりにスケートリンクがあったりとにかく日本に染まっている施設）がありどこかに行かなくても済みます！なにより、フォーチューンなんとかという少し安めのショッピングモールの中にありローカルだけど清潔感のあるフードコートやレストランにすぐに行けます。どちらのモールにもスーパーがありお土産には困りません！でもお高めのスーパーはキャッシュレスのみっぽいのでご注意を（ホテルの中のものはチェックアウト時に精算。日本のホテルと同じくらいの価格帯でした）どちらのモールも楽しくて近くの市場には行きませんでした。またアトレのようなところもありました。ローソンが入っていて、時間がない日はそこで色々買いました。ラーマ9世という駅は特段良いというわけではなく、ちょっと都心から離れているそうです。ですが、タイのメトロは山手線みたいにすぐに来るのであまり気になりませんでした。【施設】プールは冷たいです。ガタガタ震えるほどではないけど、学校ならサボりたくなるレベルです。フィットネスは24時間らしい？？【部屋】エアコンの設定が分かりませんでした…タッチパネルで２８度くらいにしてもすぐに２２度に戻っていました。換気扇も朝にはガンガンに戻り喉が痛くなります。マスクを忘れずに。アメニティもドライヤーも完璧だったのにちょっと残念…。あと、シャワーの排水溝は毎日詰まっているようでした。日本感覚で水を使い過ぎていたのかも？トイレはタイで1番綺麗でした。癖で紙を何回か流してしまいました… そして、疲れ切っていたのであまり気になりませんでしたが廊下から陽気な曲が流れています。24時間。ポップな音楽です。お部屋で集中したい人には微妙かも。【対応】スタッフの方は全員よくしてくださいました。学生でお金がないのに背伸びをしてしまって、チップをあまり出せず申し訳ないと思いました。またタイに行くことがあればぜひ利用したいと思える素晴らしいホテルでした。

2019 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 10 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

初めて使いました築年数はそこそこですが、綺麗に保たれスタッフもgoodでした地下鉄の駅も近いので便利だと思いますこの価格であれば、お得感有りかな

2019 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

初タイで素晴らしい旅行になりました。ありがとうございます。

2019 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 10 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

すごく綺麗でスタッフの方々の対応もすごく良かったので満足です！いい旅行になりました！

2019 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Marin、日本神戸市

2019 年 10 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

キングサイズベッドの予約だったが、このホテルにはキングサイズベッドの部屋がなく、クィーンサイズベッドの部屋しか無いと言われた。これは予約時に確約すべき。無いのなら、部屋のグレードをアップするべき。エクスペディアのミスでもある。

2019 年 9 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スポーツジムにスッタフがいて安心して利用できる。

2019 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 23 日

2019 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 21 日

2019 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

交通買い物至便

モールに直結しているし地下鉄の駅上で便利でした。朝食のブッフェも充実していました。

2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshiaki

2019 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

準高級ホテルの範疇です。

客先が近いので、いつもここに泊まります。　観光だと少し不便なのかもしれません。モールに直結しているし、空港からのアクセスも良いので悪くはないです。朝食はふつうです。

2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshiaki

2019 年 7 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

予定が変わらずに返金無しプランならお得です。

得意先が近くなので、バンコクはここに泊まります。ジムもプールも１２階にあるし、モールも近いし、仕事で行くには十分満足です。返金不可のプランでないと割安感はないかもしれません。

2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

きめ細かなサービスとホスピタリティが、最高に良いと思います。また次回も利用したいです。

2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fujibayashi

2019 年 7 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

いつも通りスタッフは最高です。

2019 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

いつも通り満足です。

2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, グループ旅行

2019 年 6 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

onsen is verry good. we stayed room number at 2207 from june 9 to june13 trafic sounds littlebit noisy

2019 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 5 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

チェックイン前、チェックアウト後の手荷物保管も快く受け入れてもらい、大変助かりました。

2019 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 11 日

2019 年 4 月に 7 泊滞在

Akshayからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 13 日)

Dear Guest, Greetings from Grand Mercure Bangkok Fortune and thank you very much indeed for taking time to fill out the survey for your recent visit. We were glad to see scores.Hopefully we will have a chance to welcome you back in the not too distant future Kindest regards, Akshay Raturi Guest Experience Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 4 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

去年も泊まりましたが、とても良かったです。

2019 年 4 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 4 月 12 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス

Bathroom is especially dirty. And stink

2019 年 4 月に 2 泊滞在

Akshayからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 16 日)

Dear Guest, Greetings from Grand Mercure Bangkok Fortune and thank you for posting a review of your recent stay with us. Please accept our sincere apologies for some of the issues you mentioned and for having failed to meet with your expectations in our hotel. We take note of your remarks and have shared them internally already with the entire concern department. I do hope that the incident will not have dented your enthusiasm for our hotel and we look forward to welcoming you back here hopefully very soon. Regards, Akshay Raturi Guest Experience Manager

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