8/10 (良い)宿泊されたお客様グループ旅行2020 年 3 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度水浸し駅から近かったので予約しました。 また、近くにコインランドリーもあったので洗濯もできました。 バスルームは、トイレとシャワーの間にガラスがある程度で、シャワー後にトイレを使うと足がびちゃびちゃになります。宿泊されたお客様2020 年 2 月に 2 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様グループ旅行2020 年 1 月 17 日良かった点 : スタッフとサービス駅に近い反面、観光スポットには遠く、良いロケーションかどうかは、意見が分かれるところと思う。 ホテルの外観は雰囲気があるが、設備は最新とはいかない。宿泊されたお客様2020 年 1 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 12 月 8 日気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備駅に近く、安いので予約した。建物は老朽化していて前を通る車の振動が2階の部屋まで伝わること、隣室の話し声や物音が、水回りの音が聞こえるのは仕方なかった。宿泊されたお客様2019 年 12 月に 4 泊滞在0
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様2018 年 3 月 13 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度なしいいところは駅から近いところ(約300m)でしょうか。旧市街と駅を挟んだ逆側の地域に用事があったため、ちょうど中間地点くらいでよかったです。他の点は、案内された部屋が予約した部屋と違っていました。予約通りの部屋に変えてもらいましたが、床が油っぽい液体で汚れていて(偶然ハウスキーピングの人が近くにいたのですぐ清掃をお願いできました)天井の電気が4つ、ベッドサイドの電気が1つ切れていました。交換をお願いしましたが、1つ切れたままにされました。大きなクローゼットが2つありましたが、1つは壊れていて扉が全く開きません。2つあるナイトテーブルのうち1つは、引き出しが壊れていて開きません。バスタブを覆うガラスが半分しかないため、どんなに気を付けてもバスタブの外に水が跳ねます。アメニティは、備え付けの質の悪い石鹸兼ボディシャンプー兼ヘアシャンプーのみ。冷蔵庫もありません。朝食は、調理したものは2・3種類くらいで(スクランブルエッグ、ゆで卵、ベーコン)、他は外で買ってきたものを並べている感じでした。なので、冷たい食べ物ばかりでした。これで10ユーロ弱するのは暴利では(食堂自体はきれい)。部屋のコップを毎日使用しましたが、わかりやすい場所に置いていたにも関わらず、ハウスキーピングの人は洗ってくれませんでした。最後から2日目、バスルームの電気が切れました。交換をお願いするも、日が暮れても交換してくれず、フロントに行くと、今日はできないから部屋を変われと言われました。移った部屋は、ティッシュもドライヤーもない部屋。机はあるのに椅子がありませんでした。ベッドの数は3つありましたが、1つはシングルより小さいサイズ、他の2つはおそらくソファーベッドで、真ん中に深い溝があって、ソファー部分(シングルベッドより狭い)で寝るしかない状態でした。いずれの部屋も、備品の欠如・故障・汚れなどがあり、ホテルとして抜けているというか、いかがなものかと思います。もう少し客の立場に立てないものかと思います。1泊1万円以上払いましたが、そのような価値はないと思います。宿泊されたお客様2018 年 3 月に 5 泊滞在0
8/10 (良い)Anesan、京都市2018 年 3 月 11 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度駅に近い豪華なホテルバンベルク駅から徒歩5分ほどの大通りに面した古い格式のある建物ですが、内装は新しくしたばかりの気持ちのよいホテルです。家族4人で一部屋と思っていましたが、メゾネット式の上下二部屋でした。朝食は頼まなかったので、内容は分かりません。Anesan2018 年 2 月に 1 泊滞在0