ヒルトンオークランドの口コミ

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ヒルトンオークランドの口コミ

ヒルトンオークランド

Princes Wharf 147 Quay Street, Auckland

9.0

とても素晴らしい

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

8/10 (良い)

???

2024 年 4 月 29 日

良かった点 : スタッフとサービス

2024 年 4 月に 6 泊滞在

Hilton Auckland からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)

Kia Ora, Thank you for your review. We hope to welcome you back in the future. Kind regards, Scott ThomsonGeneral Manager- Hilton Auckland

10/10 (非常に良い)

KATSUHIRO

2024 年 4 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 6 泊滞在

Hilton Auckland からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Kia Ora,Thank you for your 5 star rating! We appreciate the review. Kind regards, Scott ThomsonGeneral Manager- Hilton Auckland

10/10 (非常に良い)

keiko

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 3 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフが一生懸命にサービスして下さりとてもいい旅になりました。良かったです♪

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Hilton Aucklandからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Kia Ora Keiko, Thank you for your review following your stay at Hilton Auckland.We enjoyed reading all of the positive comments you have provided, and it is great to hear you had an unforgettable stay. Thank you again, and we hope to welcome you again in the near future! Kind regards, Scott ThomsonGeneral Manager- Hilton Auckland

10/10 (非常に良い)

Sachiyo

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 3 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

All in all, the staff is friendly and helpful. I appreciate the care of the Japanese staff.she is nice!! The view is wonderful. I was surprised to see a big ship in front of me in the morning, but I could still enjoy the view. The in-room meals were reasonably priced , arrived quickly and delicious. Only disappointment was in the next room who smoked on the balcony and the wind from the ocean let all the smoke into my room and smoky.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Risa

2023 年 12 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スーツケースがあると駅までが遠く感じましたが、ホテルにおいては全てperfectでした👌

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Scott Thomsonからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)

Kia Ora Risa,Thank you for your review following your stay with us at Hilton Auckland. It was our pleasure to have you with us and it’s great to hear you enjoyed your stay.Risa, thank you again and we hope to welcome you back to Hilton Auckland in the near future. Kind Regards, Scott ThomsonGeneral Manager - Hilton Auckland

10/10 (非常に良い)

YUKINOBU

2023 年 10 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Scott Thomsonからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)

Kia Ora Yukinobu,Thank you for your rating following your stay with us at Hilton Auckland and we hope to welcome you back to in the near future. Kind Regards, Scott ThomsonGeneral Manager - Hilton Auckland

8/10 (良い)

Hosobuchi

2023 年 8 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

ホテルの住所を利用することで、AT HOPカードようのアプリを使えるようにしてくれた。お陰で、とても快適にカードを活用して色々な場所にバスで移動することが出来た。

2023 年 8 月に 4 泊滞在

Scott Thomsonからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)

Kia Ora Hosobuchi,Thank you for your review following your stay with us at Hilton Auckland. It was our pleasure to have you stay with us and it’s great to hear you enjoyed our hospitality. Hosobuchi, thank you again and we hope to welcome you back to Hilton Auckland in the near future. Kind Regards, Scott ThomsonGeneral Manager - Hilton Auckland

8/10 (良い)

MISA

2023 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 8 月に 4 泊滞在

Scott Thomsonからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)

Kia Ora MISA,Thank you for your rating following your stay with us and we hope to welcome you back to Hilton Auckland in the near future. Kind Regards, Scott ThomsonGeneral Manager - Hilton Auckland

10/10 (非常に良い)

Hitomi

グループ旅行

2023 年 6 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

ひめかさんというフロントスタッフが日本語で丁寧に対応してくださり、本当に快適な旅になりました。シャワーが少し弱かったですが、文句にもならない素敵なホスピタリティでした！！

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SAKI

2023 年 1 月 16 日

Scott Thomsonからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)

Kia Ora Saki,Thank you for your rating following your stay with us at Hilton Auckland and we hope to welcome you back to in the near future. Kind Regards, Scott ThomsonGeneral Manager - Hilton Auckland

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 29 日

2020 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 1 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

バルコニーから見える海とオークランドシティの景色は最高でした！

2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ロンロン、日本関西

家族旅行

2020 年 1 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

レストランを予約しないで、夜に出かけたが、希望に添うように努力してもらえていることが感じられ、よかった。娘とシェアしてオーダーしたが、そのことにも丁寧に対応してもらえた。朝食も素晴らしかった。ハーバービューのツインに泊まったが、ハーバーを眺めていられるテラスは滞在を心地よい最上のものにしてくれた。朝日が登るのも見えた。オークランドらしさを感じ、素敵な滞在になった。

2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 11 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

オーシャンビューの部屋を予約しましたが、眺めも良く広々とした部屋で寛げました。

2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 10 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

部屋からの眺望がとても良かった

2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

O、JAPAN

2019 年 9 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

綺麗で対応も丁寧に良かったです

2019 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ハーバービューの部屋は、少し古い感じがしましたが、眺望が素晴らしいです。立地も良く、お薦めです。ジムは狭目でした。

2019 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

早朝に着く便で行ったのですが、チェックイン前でもスーツケースを預かってくださり、すぐに観光に行くことができて助かりました。プリンシズ・ワーフの先にあるため、どうしても最寄りのバス停などからは遠くなってしまいますが、その分、静かで快適に過ごせます。朝食も、テラスで海を見ながらいただくことができてよかったです。 wifiはヒルトンの会員でないと無料ではないようでしたので、その点は残念でした。

2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 18 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

2019 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 4 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 5 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ぜひまた利用したいです

2019 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

2019 年 4 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地が良い

桟橋の上に立地しており、部屋からの景色が抜群に良い。周辺はウォータフロントエリアで、美味しいレストランが多数ある。ただ、ルームチャージもそれらに見合った料金です。

2019 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 2 月 13 日

値段の割にそこまでの満足感はないかな。

2019 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 29 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

オーシャンビューの素晴らしい部屋で、行き交うボートが良くみれた。また、豪華客船が停泊するなど興味ある光景が見られた。

2019 年 1 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 6 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

隣の部屋とベランダがつながっておりプライバシーを確保できない。高いわりにアメニティが石鹸とシャンピーしかない。歯ブラシも髭剃りも櫛ブラシも靴ベラもない。ベランダの椅子はクモの巣が張っており不潔。 1泊６万円以上もとりこれでは最悪ですね。

2018 年 12 月に 8 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 2 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

フロントスタッフ、コンシェルジュは、笑顔なく態度が尊大‼️ 料金高い割りに、設備は全て古い❗ ウォーターフロンだけが、取り柄の昔のホテルスタイル！Σ(×_×;)!

2018 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

大吉、Tokyo

2018 年 11 月 26 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

設備がかなり古く、部屋が少し広いだけのホテル❗ レストランは、近くに多くあり便利

2018 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

みっちゃん、Aichi

2018 年 11 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

朝食がベイフロントのステキな場所

2018 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Non、Tokyo

2018 年 11 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

眺めが最高(口コミを参考にハーバービューにして正解)で、お部屋は快適そのものでした。バスローブはふわふわ、枕も数種類から選べます。あと部屋に無料のwi-fiがあれば文句なしなのですが。

2018 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

数日滞在がおすすめ

洗濯機や冷蔵庫、アイロンなどもあり中長期の滞在に便利。近隣には小さめのスーパーやパンやさんなどもあり便利。フロントのチェックインや問い合わせなども丁寧で親切でした。

2018 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nemo、Japan

2018 年 9 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

早朝到着の便だったので、部屋の準備ができているということで、すぐチェックインしていただきました。本当に助かりました。

2018 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ハーバーすぐの立地が素晴らしい

2018 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SN、PVE

2018 年 5 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

倉庫地区を改装した海辺のすてきなホテル

オークランドの中心部から快適なWALKING　DISTANCE. 　とにかく便利な位置。　従業員もしっかりしている。　ただし。駐車場が高すぎる。　宿泊者用にもうすこしREASONABLEなレートを検討してほしい。

2018 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

From Tokyo、Tokyo

2018 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

豪華客船が横付けする桟橋にあるホテル

高級ホテルらしく、快適な滞在ができます。タクシーを使うときは、１０分くらい前に呼んでもらっておいたほうがベターです。ぎりぎりに空きが出て、前日に予約を入れることができました。そのため、若干安めで泊まれたと思います。（それでも、十分高いのですが）

2018 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sojiro

2017 年 9 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

支払ったものと取ってもいないものへの再請求がきたことにがっかり！

滞在そのものは、バスタブのある部屋への交換もスムーズで申し分なかったが、帰国後にメールで、前日に飲んだミニバーからのジュース代の支払い（朝のチェックアウト時に現金で支払っている。）と持ち帰っていないUniversal Adaptorの請求が来たことが残念。あのヒルトンがそんなに適当なことをやるのかとがっかり。次回も泊まるとは思うが、総合点を下げることになった。

2017 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 9 日

オイスターとマッスル、かに、シーフードが好きならオススメです

雰囲気がとてもよく、街に近いので買い物は便利。シーサイド周りのレストラン、特にシーフードは抜群です。有名店にとても近い立地です。

2017 年 8 月に 11 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great location, modern interior, clean and spacious room, friendly staff, good restaurant and bar ! I would highly recommend this hotel.

2017 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anahere

2024 年 5 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great stay

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Hilton Auckland からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)

Kia Ora Anahere, Thank you for your review following your stay at Hilton Auckland. It is wonderful to read that you had a great stay. Thank you again, and we hope to welcome you back in the near future.Kind regards, Scott ThomsonGeneral Manager- Hilton Auckland

6/10 (普通)

Kerry Charlotte

カップルで旅行

2024 年 5 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Water view

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Hilton Auckland からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)

Kia Ora Kerry Charlotte, Thank you for your review regarding your stay at Hilton Auckland. It is great to hear that you enjoyed the water view. Thank you again, and we hope to see you again at Hilton Auckland. Kind regards, Scott ThomsonGeneral Manager- Hilton Auckland

10/10 (非常に良い)

Tony

カップルで旅行

2024 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス

Always the best

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Hilton Auckland からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)

Kia Orra Tony,Thank you for your wonderful review, we appreciate it! We are looking forward to welcoming you back soon!Kind regards, Scott ThomsonGeneral Manager- Hilton Auckland

8/10 (良い)

TIMOTHY

カップルで旅行

2024 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Right on the big cruise ship dock, so the natural view, though very good, was frequently blocked by the ships. Large crowds at times as well when boarding was taking place.

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Hilton Auckland からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Kia Ora Tomothy, Thank you for your time to provide us with your feedback. Your feedback has been taken on board and is being reviewed by our team. Thank you again and we hope to welcome you back in the future.Kind regards, Scott ThomsonGeneral Manager- Hilton Auckland

8/10 (良い)

Jodie

2024 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Hilton Auckland からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)

Kia Ora Jodie, Thank you for your review and we hope to welcome you back in the near future. Kind regards, Scott ThomsonGeneral Manager- Hilton Auckland

10/10 (非常に良い)

Ambert

カップルで旅行

2024 年 4 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Beautiful room and a gorgeous view with a very massive deck. The room was luxurious and comfortable, and the facilities were great. We had heard before we got here that others have had to wait for their room to be ready which was the same case for us. While annoying, as we’d planned our activities around getting into our room at three, the staff were lovely and gave us complimentary drinks. The parking situation is super dire, however Fred at the front was lovely, friendly and helpful, making it a little more painless.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Hilton Auckland からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)

Kia Ora Ambert, Thank you for sharing your delightful experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed our beautiful room, the gorgeous view, and the spacious deck. It is wonderful to know that you found the room luxurious and comfortable, and that the facilities met your expectations.We apologize for any inconvenience caused by the wait for your room. We appreciate your patience, and we are glad our lovely staff made it up to you with complimentary drinks. Fred is indeed a gem, and we will be sure to pass along your kind words to him.Regarding the parking situation, we understand it can be challenging. We are continuously working to improve this aspect of our service, and we appreciate your feedback.We look forward to welcoming you back on your next visit! Kind regards, Scott ThomsonGeneral Manager- Hilton Auckland

10/10 (非常に良い)

Jonathan、Christchurch

カップルで旅行

2024 年 4 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We requested a early check-in with a reply by assistant manager Catherine pending on availability Welcomed ANZA weekend with a warm smile front desk Maria with surprise our room was ready at 9am (please take note Maria & Concierge apologies missed her name 25th April AM shift) are definitely a asset to the brand,first timers at the Hilton Auckland,very relaxing & can't fault our stay. Thank you Hilton Auckland

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Hilton Auckland からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)

Kia Ora Jonathan, Thank you for taking the time to write a review following your stay at Hilton Auckland. It is wonderful reading about your enjoyable experience with us, we are glad you had a great stay!We appreciate the special recognition for our lovely Front of House team, we will make sure to pass your kind words on to Mariya, Catherine and Yveline. Jonathan, thank you again and we hope to welcome you again in the near future! Kind regards,Scott ThomsonGeneral Manager- Hilton Auckland

10/10 (非常に良い)

janet

カップルで旅行

2024 年 4 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Our stay here was lovely. Everything within walking distance. We most enjoyed the view of the harbor, it really made our time in Auckland special.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Hilton Aucklandからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Kia Ora Janet, Thank you for writing your wonderful review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Hilton Auckland and it was our pleasure having you.Thank you again and we hope to welcome you back in the near future. Kind regards, Scott ThomsonGeneral Manager- Hilton Auckland

10/10 (非常に良い)

Joanne

2024 年 4 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

A wonderful hotel in a great location! Staff are very kind. Highly recommended!

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Hilton Aucklandからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)

Kia Ora Joanne, Thank you for your wonderful review. We are delighted hearing that you would recommend Hilton Auckland, and it was our pleasure having you. Joanne, thank you again and we look forward to welcoming you back in the near future.Kind regards, Scott ThomsonGeneral Manager- Hilton Auckland

10/10 (非常に良い)

Sanjeewa、Yucaipa

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Hilton Aucklandからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)

Kia Ora Sanjeewa, Thank you for your amazing review!We appreciate the 5- star rating. Kind regards,Scott ThomsonGeneral Manager- Hilton Auckland

10/10 (非常に良い)

Luis Eduardo

2024 年 4 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The location and the view

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Hilton Aucklandからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)

Kia Ora Luis, Thank you for taking the time to give us a review. We are delighted that you enjoyed your stay with us, and we appreciate the 5* rating. We look forward to welcoming you back in the future!Kind regards, Scott ThomsonGeneral Manager- Hilton Auckland

8/10 (良い)

Katja

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 5 日

良かった点 : 設備とサービス

Good location, breakfast not the greatest in selection for that price you pay for a better coffee extra

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Hilton Aucklandからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Kia Ora Katja, Thank you for taking the time to post your review on Expedia following your stay at Hilton Auckland. We are delighted to see your 4* review and it is wonderful to hear that you enjoyed the hotel's location.Your feedback regarding breakfast has been taken on board and is being reviewed by our team. We hope to welcome you again in the future. Kind Regards, Scott ThomsonGeneral Manager - Hilton Auckland

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