温泉

亀の井ホテル 阿蘇の口コミ

3 out of 5
亀の井ホテル 阿蘇
一の宮町宮地 5936, 阿蘇市, 熊本県

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 136 件の口コミ中 68 件が非常に良い" "
評価 8 - 136 件の口コミ中 46 件が良い" "
評価 6 - 136 件の口コミ中 13 件が普通" "
評価 4 - 136 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 136 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Hideo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度はご利用いただきありがとうございました。好評価をいただき誠にありがとうございます。たくさんのお客様に喜んでいただき、また来たいと思っていただけるようなお店づくりをしていきたいと思います。またのご利用お待ちしております。亀の井ホテル阿蘇フロント

10/10 (非常に良い)

kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
この度はご利用いただきありがとうございました。好評価をいただき誠にありがとうございます。たくさんのお客様に喜んでいただき、また来たいと思っていただけるようなお店づくりをしていきたいと思います。またのご利用お待ちしております。亀の井ホテル阿蘇 フロント

8/10 (良い)

Aiko

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
たまたま行った時にやっていたゴーカートが思いの外おもしろすぎたので、その後も芝生の広場で目一杯体を動かして楽しめました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度はご利用いただきましてありがとうございました。今回ご利用していただきゴーカートの体験もして頂きありがとうございました。これからもここでしか体験することのできないアクティビティをたくさん行っていきます。少しでも旅のお手伝いできたことを光栄に思います。またのご利用をお待ちしております。亀の井ホテル阿蘇フロント

8/10 (良い)

chiaki

2024 年 3 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
この度はご利用いただきありがとうございました。好評価をいただき誠にありがとうございます。たくさんのお客様に喜んでいただき、また来たいと思っていただけるようなお店づくりをしていきたいと思います。またのご利用お待ちしております。亀の井ホテル阿蘇フロント

10/10 (非常に良い)

Yasuhiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大変良かった部屋中の隅をもう少しきれいにしたらもっと良くなります。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、また高評価、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。亀の井ホテル阿蘇 フロント

8/10 (良い)

典子

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきありがとうございました。今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Kamenoi Hotel Aso からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Thank you very much for your stay at Kamenoi Hotel Aso and for your high evaluation.Thank you very much for your stay at Kame-no-i Hotel Aso and your high evaluation.We will continue to make our hotel a place you will want to come back to.We look forward to welcoming you again.

10/10 (非常に良い)

じゅんこ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝夕の料理も豊富だったし、美味しかったです。会員になって12時まで滞在できるのも良かったし、LINEの登録でプレゼントも貰えて嬉しかったです。コップを割ってしまい申し訳ございませんでした。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

きみこ

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
宿泊部屋の窓から見える阿蘇五岳が美しかったです、
2023 年 11 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価頂きましてありがとうございました。たくさんのお客様がお越しいただきお喜びいただけるようにこれからも店づくりをしていきます。まだまだ改善しないといけない部分もあるとは思いますがスタッフ一同邁進していきます。またのお越しをぜひお待ちしております。

8/10 (良い)

Katsunori

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
静かな山間に位置しており、ゆっくり過ごせる。朝食に生卵が欲しかった。お風呂の鏡が、汚れており、清潔さに欠けると感じた。食事は美味しかった。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。当ホテルの客室すべてから阿蘇五岳を一望することができます。また冬になると雪化粧をほどこしとてもきれいでございます。今回、お客様にご指摘いただきました浴室の鏡の件に関しましては早急に取替をいたします。ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。これからもスタッフ一同邁進していきます。またのご利用をお待ちしております。亀の井ホテル阿蘇

8/10 (良い)

清志郎

2023 年 10 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきありがとうございました。今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル阿蘇 支配人

10/10 (非常に良い)

シュンイチ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
阿蘇 五岳を見渡せる ディナーにカニ食べ放題があり、 コスパも良く、姑さんを連れて行くのに最適でした。 また行きたい。 卓球を楽しみました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価をいただきましてありがとうございました。今回、数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選び大変光栄でございます。全体的ご満足していただいたようでうれしい限りです。自慢の客室と料理に関してはこれからの時代に合わせて改善していかないといけない部分もあると思います。また来たい、また利用したいと思ってもらえるようなホテル作りをこれからもしていきます。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

サチエ

良かった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきありがとうございました。今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル阿蘇 支配人

4/10 (不満)

ゆうこ

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
ご飯は美味しく頂きましたが。バリアフリールームなのに浴室の手すりの位置が悪く使いにくて、シャワーカーテンはカビがついてるし、蛇口は水垢が酷く衛生面で問題ありました。2泊したので宿泊費から考えて納得いきませんでした。せっかくの家族旅行だったのに残念でした。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。今回せっかくご利用したにもかかわらず不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。近騎亜、お客様から頂いたご意見をもう一度精査し改善に努めて参ります。

6/10 (普通)

KUNIHIKO

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 9 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、また高評価をいただきまして、ありがとうございました。当ホテルからの阿蘇五岳を望む眺望は季節により変化していきます。次回お越しいた際は、また今回とは違う顔を見ることができます。またのご利用をお待ちしております。亀の井ホテル阿蘇 支配人

8/10 (良い)

ヨウイチ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
施設自体は綺麗で、料理はとても美味しかったです。特に夕食バイキングでの焼き立ての赤牛ステーキはとても美味しかったです。ただ、隣のテーブルで食べてた老夫婦にスタッフの方が何かしら謝って「これはサービスです」と何か提供していたのを見たら気の毒に感じました。お風呂に関しては、広くて良かったのですが、サウナがあれば良かったなぁと感じたのと、和風の方の露天風呂がとても低温だったので残念でした。元々の設定が低温だったのであれば、その説明が欲しかったと思います。トータルで言えば良かったと思いました。ありがとうございました。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価頂きましてありがとうございました。たくさんのお客様がお越しいただきお喜びいただけるようにこれからも店づくりをしていきます。お客様がおっしゃる通り、まだまだ改善しないといけない部分もあるとは思いますがスタッフ一同邁進していきます。またのお越しをぜひお待ちしております。亀の井ホテル阿蘇 支配人

6/10 (普通)

シズヨ

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
自販機各階に置いて欲しい
2023 年 9 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様から頂きました貴重なご意見は改善できるように検討したいと思います。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

M asako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)
この度はご利用いただきありがとうございました。高評価をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。また来たいと思ってもらえるような、おもてなしをこれからもしていきます。またもご利用をぜひお待ちしております。亀の井ホテル阿蘇 支配人

6/10 (普通)

ひろこ

2023 年 9 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきありがとうございました。今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル阿蘇 支配人

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Manager of Kamenoi Hotel Asoからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 16 日)
Thank you for choosing Kamenoi Hotel Aso.We will continue to work hard to create accommodations that will please everyone, and all of our staff members look forward to your next stay.Kamenoi Hotel Aso Manager

8/10 (良い)

まさこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。亀の井ホテル阿蘇 支配人

10/10 (非常に良い)

アケミ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋も景色が良く静かで 朝食の種類も豊富で美味しかったです。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
この度はご利用いただきましてまた、ご投稿、高評価をいただきましてありがとうございました。今回数あるホテルの中から亀の井ホテル阿蘇をお選びいただきまして大変嬉しく思っております。今回、ご利用していただきご満足していただいたようで大変嬉しく思います。自慢の朝食と景観を楽しんでいただきありがとうございました。自慢の客室からの眺望は1年中楽しむことができこれからの季節は阿蘇ではススキがきれい咲き黄金の絨毯を作ってくれます。またお越しいただいた際もご満足していただけるようスタッフ一同邁進していきますまたのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

kumokatsu

2023 年 9 月に 2 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 10 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、また高評価、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

YUSUKE、Takasaki-city Misato-town

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
このたびは当ホテルをいただきまして誠にありがとうございました。また来たいと思えるお店づくりをこれからも行います。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

??

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Manager of Kamenoi Hotel Asoからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
Thank you for choosing Kamenoi Hotel Aso.We will continue to work hard to create accommodations that will please everyone, and all of our staff members look forward to your next stay.Kamenoi Hotel Aso Manager

10/10 (非常に良い)

YUTARO

良かった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 3 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めて参ります。亀の井ホテル阿蘇 支配人

10/10 (非常に良い)

shihomi

2023 年 8 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、また高評価をいただきまして、ありがとうございました。当ホテルからの阿蘇五岳を望む眺望は季節により変化していきます。次回お越しいた際は、また今回とは違う顔を見ることができます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

KYOKO

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝夕食事の種類も多くて美味しかったです。夕食はカニ食べ放題があり満足です。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、また高評価、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。当ホテルの自慢のビュッフェをご堪能いただきまた、ご満足いただいたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。まだカニは延長する予定です。決して飽きさせないようにこれからも日々努力していきます。今回は数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただき誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

えみこ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗でよかったです スタッフの方が親切でした
2023 年 8 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
この度は亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまた、高評価、ご投稿頂きましてありがとうございました。今回数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただき大変感謝しております。何よりスタッフ対応をほめていただき嬉しく思います。また機会がございましたらご利用お待ちしております。また利用したいホテル作りをこれからも目指していきます。

10/10 (非常に良い)

kazuhiro

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
カニ食べ放題で満足。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価頂きまして誠にありがとうございました。今回ご利用いただいた中でお食事に関してご満足していただいたようでありがとうございます。『熊本の味覚』と『ズワイガニ』を中心とした自慢のバイキングでございまして他のお客様からも好評をいただいております。お褒め頂いたことを全スタッフに伝えこれからの励みにしていきたいと思います。また来たいと思えるような店作りをこれからもしていきます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

わたる

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
この度はご利用いただきありがとうございました。好評価をいただき誠にありがとうございます。たくさんのお客様に喜んでいただき、また来たいと思っていただけるようなお店づくりをしていきたいと思います。またのご利用お待ちしております。亀の井ホテル阿蘇 支配人

6/10 (普通)

スミコ

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Manager of Kamenoi Hotel Asoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Thank you for using our hotel this time, and for posting and giving us a high evaluation.We will continue to create stores so that many customers can come and be happy.I think there are still some parts that need to be improved, but all the staff will push on.We are looking forward to seeing you again.Manager of Kamenoi Hotel Aso

8/10 (良い)

Ryoichi

2023 年 8 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、また高評価をいただきまして、ありがとうございました。当ホテルからの阿蘇五岳を望む眺望は季節により変化していきます。次回お越しいた際は、また今回とは違う顔を見ることができます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

ミホ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきありがとうございました。今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル阿蘇 支配人

10/10 (非常に良い)

TAICHI

2023 年 8 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、高評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。今後もお客さまにご満足いただけるよう努めて参りますので、今後も当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。亀の井ホテル阿蘇 支配人

8/10 (良い)

フジコ

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
残念なのはお風呂だけ。大きい方の大浴場は古さ汚れが目立つ。エアコンの水漏れ受け洗面器がロッカー上に置いてあるほど。滑るし。小さい方でも浴槽のシミで入るのをためらった。ロケーション、広さは素晴らしい、スタッフは親切、食事も良かった。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして大変ありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。自慢のバイキングをご賞味していただきありがとうございました。お客様がおっしゃるとおりこれからの課題として老朽化を改善できるよう尽力してまいります。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Kawakami

2023 年 8 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、また高評価いただきまして、ありがとうございました。ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。亀の井ホテル阿蘇 支配人

4/10 (不満)

きよかず

2023 年 8 月に 2 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 3 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきありがとうございました。今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル阿蘇 支配人

10/10 (非常に良い)

AIKO

2023 年 8 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきありがとうございました。今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル阿蘇 支配人

8/10 (良い)

Jun

良かった点 : 清潔度
ロケーションもよく料理も美味しかったです。客室や浴場も新しくなないけれど清潔でした。フロントの手続がちょっと遅いと感じました。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 9 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして大変ありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。自慢のバイキングをご賞味していただきありがとうございました。お客様がおっしゃるとおりこれからの課題として老朽化を改善できるよう尽力してまいります。またのご利用お待ちしております。

6/10 (普通)

RURI

気になった点 : 清潔度
温泉と朝食が良かったです?
2023 年 8 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 2 日)
この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございます。数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただいたこと非常に感謝しております。『熊本の味覚』と『ズワイガニ』を中心とした自慢のディナーバイキングを召し上がっていただきご満足して下さったようで大変嬉しく思っております。ご利用していただいたお客様がまた来たいと思えるようなホテル作りができるように、これからもスタッフ一同邁進していきます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ゆきこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 2 日)
この度はご利用いただきありがとうございました。高評価をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。また来たいと思ってもらえるような、おもてなしをこれからもしていきます。またもご利用をぜひお待ちしております。亀の井ホテル阿蘇 支配人

10/10 (非常に良い)

アイミ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ベビーベットの対応も早く嬉しかったです!
2023 年 7 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 29 日)
この度はご利用いただきありがとうございました。ご投稿をいただき誠にありがとうございます。たくさんのお客様に喜んでいただき、また来たいと思っていただけるようなお店づくりをしていきたいと思います。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

A????

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
二泊したが、晴れの部屋からの展望に感激、阿蘇五山のうち三山が見られる。 食事も良いがいつも同じ朝食と夕食、連泊者には不親切。数品くらいづつ交換してほしい。 周りには何も無い。すべて車がないと活動できない点はマイナス点。
2023 年 6 月に 2 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)
この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございます。お食事関しましてはバイキングでございますので申し訳ございません。またお越しなりたくなるような施設にこれからもスタッフ一同邁進していきます。またのご利用をお待ちしております。亀の井ホテル阿蘇 支配人

10/10 (非常に良い)

Hideki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
よかったです
2023 年 7 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 23 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。当ホテルの自慢のビュッフェをご堪能いただきまた、ご満足いただいたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。決して飽きさせないようにこれからも日々努力していきます。今回は数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただき誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ジュンコ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
全体的に良かったと思う 登山目的て阿蘇へいきました。仙酔峡登山口に近く温泉も気持ち良く又利用させて頂きます。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございます。阿蘇の大自然を満喫できたようでよかったです。これからの季節、ますます庭の芝生が青々と実っていきとてもゆっくりとおくつろぎできることができます。季節により阿蘇五岳の眺望も変化していき私たちを楽しませてくれます。またいつでもお越しいただけるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。

10/10 (非常に良い)

SEIKO

2023 年 7 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 23 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。亀の井ホテル阿蘇 支配人

8/10 (良い)

フミカ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 4 日)
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、また高評価をいただきまして、ありがとうございました。当ホテルからの阿蘇五岳を望む眺望は季節により変化していきます。次回お越しいた際は、また今回とは違う顔を見ることができます。またのご利用をお待ちしております。亀の井ホテル阿蘇

8/10 (良い)

ひろあき

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
のんびり そして阿蘇山展望が最高でした。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル阿蘇 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 2 日)
この度はご利用いただきましてまた、高評価、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。今回、数あるホテルの中から亀の井ホテル阿蘇をお選びいただき非常に感謝しております。少しでもお客様の思い出にお役に立てたことまた、眺望をお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。また次回お越しいただけるように準備しスタッフ一同邁進していきます。またのご利用お待ちしております。

2/10 (非常に不満)

ノボル

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Manager of Kamenoi Hotel Asoからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 18 日)
Thank you very much for using Kamenoi Hotel Aso and for giving us a high evaluation.We will continue to create hotels that will make you want to come again.We look forward to seeing you again.Manager of Kamenoi Hotel Aso