フロント

ハンプトン イン & スイーツ アッシュビル ビルトモア ビレッジの口コミ

2.5 out of 5

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 1001 件の口コミ中 831 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 140 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 18 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Joe

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was welcoming and helpful upon arrival. Room was clean.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for staying with us. Hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Angela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Extremely easy check in and friendly staff. Will definitely stay here again.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thanks for choosing our hotel for your stay. Looking forward to welcome you back.

8/10 (良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Debra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Roim was fabulous and spacious
2024 年 4 月に 2 泊滞在
lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
thank yoy for staying with us. Hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

George

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were extremely pleased with our accommodations, cleanliness of the hotel, location and friendly and very helpful staff. I do not think you will find a better place to stay during your visit to Asheville. It was also very reasonably priced. If we return to the area we will definitely choose this location again
2024 年 4 月に 3 泊滞在
lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for choosing to stay at our hotel. I want to express my sincere gratitude for giving us the opportunity to serve you. I'm delighted to hear that you had a great stay with us and hope to see you soon.

8/10 (良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
thanks for staying with us. hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Julee M.

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and clean property. Very close to one of the “hop on , hop off” trolley stops. Minutes away from the entrance to the Biltmore estates.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for choosing to stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

Linda

家族旅行
Everything was great.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thanks for staying with us, hope you enjoyed your stay and see you soon.

10/10 (非常に良い)

gary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in staff were friendly and accommodating
2024 年 4 月に 1 泊滞在
lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thanks for choosing our hotel for your accommodations. hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Christopher

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thanks for staying with us. hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Missy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Great location to Biltmore and restaurants-very friendly staff and great breakfast..much appreciated!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for choosing our hotel. We hope you have a pleasant stay.

10/10 (非常に良い)

Caroline

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for staying with us. We value your feedback.

8/10 (良い)

Beth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great staff. Very nice and clean place.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thanks for staying with us. Hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Jim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thanks for choosing our hotel.

10/10 (非常に良い)

Elaine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Extremely clean and with a friendly staff. Kids loved the pool!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thank you for choosing us for your stay.

10/10 (非常に良い)

Brad

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thanks for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Brandon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We made this reservation sight unseen and it did not disappoint. The room was roomy and clean and quiet. The bed was big and comfy. The bathroom was updated and new and the shower was huge. The complimentary breakfast was fresh and tasty with multiple kinds of coffee to choose from. Would definitely stay there again.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
It was an absolute pleasure to have you as our guest. We are thrilled to hear that we were able to provide you with a memorable experience during your stay. hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Christian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Freindly staff , very quiet , great water pressure in the shower . Pillows are to small and not soft .
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
We appreciate you choosing our hotel for your recent stay and taking the time to share your feedback with us. We apologize for the inconvenience caused by the pillows not meeting your expectations during your stay. We assure you that we take all feedback seriously and will be coming up with ways to correct the issues for the future.

8/10 (良い)

Irena

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a typical Hampton Inn experience! Decent premise but horrible breakfast and bad coffee.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thanks for choosing our hotel. I'm sorry to hear that your breakfast experience didn't meet your expectations. I hope that we can make it up to you during your next visit with us. Please don't hesitate to let us know how we can improve our services to make your stay more enjoyable. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 (非常に良い)

Terri

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a great place and close to the biltmore
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thanks for choosing hotel.

8/10 (良い)

Christy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thanks for staying at the Hampton inn & suites by Hilton. hope your stay was memorable and looking forward to seeing you soon.

8/10 (良い)

Susan、Laconia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient to Biltmore village. Clean and quiet. If doing hop on tour it’s great location as well. Would have like more restaurants within walking distance as we didn’t have vehicle. Transportation to airport limited.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
We would like to express our sincere gratitude for choosing to stay with us. It was an absolute pleasure to have you as our guest. We are thrilled to hear that we were able to provide you with a memorable experience during your stay.

8/10 (良い)

John、Chapel Hill

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thank you for staying with us. Looking forward to see you soon.

8/10 (良い)

jared

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall a fine hotel, but the breakfast was really bad. If they're going to serve eggs, sausage, "yogurt" that bad, probably better off not to serve anything at all.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thanks for staying with us. We deeply apologize for any inconvenience you experienced during breakfast, and we would like to thank you for bringing this matter to our attention. We take all guest feedback seriously and will be sure to investigate the matter thoroughly to identify any areas in which we can improve.

10/10 (非常に良い)

Helen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thanking for staying with us .

10/10 (非常に良い)

Arthur、Raleigh

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Modern hotel on the edge of unique Biltmore Village, with many shopping and dining options. Very convenient as just off the I40 exit.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
We hope that you had the opportunity to experience all that we have to offer, from our well-appointed guest rooms to our delicious dining options, to our state-of-the-art fitness center and spa.

10/10 (非常に良い)

Ronald

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location very close to biltmore and restaurants very clean and very new hotel enjoyed stay .
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
It was great having you as one of our guests and we are very thrilled to hear you enjoyed your stay with us.. Hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Karen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay when going to the Biltmore Estate
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
It was an absolute pleasure to have you as our guest. And we are looking forward to hosting you again.

10/10 (非常に良い)

jan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean, friendly, comfortable
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thanks for staying with us. Looking forward to seeing you soon.

10/10 (非常に良い)

Jesus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Hampton inn Ashville was amazing and close to the Biltmore house. Not only that but they gave us a discount to visit the house its self. It is a very nice and well maintained hotel honestly. I qould stay here again due to the quality of the hotel.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thank you for choosing our hotel for your stay. We hope that you will consider us for your future travels and that we will have the pleasure of welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Sandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was very nicely kept and in a beautiful location. Walking distance to shopping and restaurants. Staff was very friendly and helpful. Appreciated the free self parking.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
express our heartfelt gratitude for choosing our hotel for your recent stay. It was truly an honour to have you as our guest and we are thrilled to know that we were able to make your stay a memorable one.

10/10 (非常に良い)

Wendy San

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mayra and Elliot, the hotel manager, were so nice, friendly and accommodating. Great location (so easy to get in and out of), good breakfast and comfortable room and bed. Would definitely stay again!
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thank you for choosing our hotel for your stay and we are delighted we were able to make your stay memorable. Hope to see you soon.

6/10 (普通)

Richard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room not ready on arrival. Front desk did provide a free bottle of wine.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Thank you for choosing our hotel for your stay. I am sorry to hear that you have encountered some inconvenience due to a few late checkouts hence the slow turnover of the rooms. Rest assured; we are doing our best to resolve these issues for the benefit of our future guests. Your feedback is highly appreciated, as it helps us to identify areas where we can improve our services. Please do not hesitate to let us know if there is anything else we can assist you with during your stay.

10/10 (非常に良い)

Kristina

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Marjorie

家族旅行
This place is a hidden gem. The staff is amazing!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Thank you so much for your feedback. And hope to see you soon....

10/10 (非常に良い)

Coleen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very clean
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you choosing our hotel. Hope you had a wonderful stay with us, and we hope to see you soon.

8/10 (良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was very clean and convenient to the nearby area. We had asked for a room that could accommodate our dogs and we received one away from other guests which helped keep them quiet. Room was nice and clean. Only downside was the $75 pet fee which was almost the same as the cost of the room.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you found our property clean and convenient. We hope that you and your pets enjoyed your stay with us. Please note that the pet fee is a standard charge that we apply to cover additional cleaning and maintenance costs. However, we appreciate your feedback and will take it into consideration as we continue to improve our services. Thank you for choosing our hotel and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 (非常に良い)

Sandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you for choosing our hotel for you stay. Hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Michele

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff were friendly. Very clean rooms, convenient to restaurants.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you for your kind words! We are honoured to have had the opportunity to accommodate you during your stay.

10/10 (非常に良い)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
First class hotel
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you for your kind words and for choosing our hotel. We're looking forward to host you again.

10/10 (非常に良い)

Carol

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to everything, extremely easy to get to and from anywhere in the area. Staff great. dogs welcome.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
We want to express our sincere gratitude for choosing our hotel as your accommodation during your stay. We hope that your experience with us will be nothing short of exceptional.

10/10 (非常に良い)

Wilma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to Biltmore Estate and Biltmore Village
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thanks for staying with us. Looking forward to seeing you soon.

8/10 (良い)

Lita、Suwanee

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thanks for staying with us, and we look forward to seeing you soon.

10/10 (非常に良い)

Deedra

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Your front desk check in person noticed I had a cane/walking stick that had lost its tip. She immediately pointed this out to me and told me she had some tips. She rushed to the back and quickly placed a firm fitting tip on my walking stick. It made my trip to Asheville possible. Otherwise I would have probably been unable to visit the attractions there. Yesterday was very cold. It was so nice to sit by the warm fire in the lobby. I love this hotel. Have stayed at area luxury brand hotels but this one is the best for me. The front desk people, housekeepers, maintenance, laundry, and free breakfast are all superb. I will be back to stay at Biltmore Hampton Inn! Thanks for all you do!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you for choosing our services and providing your valuable feedback. We are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again soon.

10/10 (非常に良い)

Owen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thanks for choosing us for your Stay. Hope it was memorable and hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

John

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The only problem I had, was that the drain pipes for the sink and toilet kept making a gurgling sound.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
I would like to extend my sincere gratitude for choosing to stay with us. I am sorry to hear about the inconvenience you faced throughout your experience. We do value your feedback and will be addressing the issue for future stay.

10/10 (非常に良い)

Russell

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the staff...friendly.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you so much for staying with us. We value your feedback, and we are looking forward to hosting you again.

10/10 (非常に良い)

Julie

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Asheville is a quaint and historic spot. It’s lovely sndvj can’t wait to see the Biltmore estate!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Hi Julie! It's great to hear that you had a wonderful stay with us. We're thrilled that you chose our hotel for your stay, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

8/10 (良い)

TEENA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Convenient, clean & breakfast provided.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thanks for choosing our hotel and we hope to see you very soon

10/10 (非常に良い)

THOMAS

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We love this place right near Biltmore village and mansion
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Elliotからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
Thank you Thomas!