テラス / パティオ

ホリデイ イン エクスプレス アントワープ シティ ノース IHG ホテルの口コミ

3 out of 5

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 866 件の口コミ中 258 件が非常に良い" "
評価 8 - 866 件の口コミ中 462 件が良い" "
評価 6 - 866 件の口コミ中 103 件が普通" "
評価 4 - 866 件の口コミ中 30 件が不満" "
評価 2 - 866 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Yoshiaki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
バスやトラムの停留所も近くて、市街中心部へも行きやすい立地。また、すぐ近くにはマリーナや運河があり、隣接したパブやレストランではリラックスした時間を過ごすことができる。 朝食は、7時からだったので出発時刻の都合で食べることができなかった。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shindo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
安心のホテルグループ
このグループホテルはどこでも安心します。
2020 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Safty box..
Good point was a bottle of water( for free!). Only what I wanted in the room was a safety box for passports.
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Frederic Loosvelt, General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 31 日)
Dear guest, Thank you for taking time to share your valuable review. We are glad that you had a pleasant stay with us. We would like to let you know that you can always ask for additional amenities at the reception. We hope to welcome you back. Best wishes, Frederic Loosvelt, General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広くて、清潔、快適なホテル
街中からは少し外れた場所にあります。ただし徒歩でも20分程度で街までいけるため、全く問題ありませんでした。 外にも無料で車を駐車できますが、念のため地下駐車場を利用しました。 受付の方は親切でチェックイン、チェックアウトともにスムーズでした。 部屋も清潔で、広さも十分、シャワールームも綺麗でした。 またアントワープに旅行の際には利用したいと思います。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 3 月に 1 泊滞在
Frederic Loosvelt, General managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 14 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

KEIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルから1分くらいで、ハーバービュー
思いがけず、ロケーションの良いところで感激しました。街の中心からは少し離れていますが、それがかえって良かったように思います。車での利用であれば、本当にコスパ最高です。アントワープを一望できるミュージアムもハーバーもすぐ近く。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

普通
必要最低限が整っています。街の中央部から少し離れているのが難点です。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
room type and no wifi connection
I booked a two double bed room, but instead I got a two single bed room without prior notification at the counter during check-in. After calling the front desk, they simply said that the double beds rooms are full.... Could not use wifi inside the rooms.

6/10 (普通)

BAUKE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Het personeel was niet echt gastvrij, bij binnenkomst werd er geen goedendag gezegd. Ze waren te druk met elkaar aan het praten. Slechte parkeergelegenheid. Wel dichtbij restaurantjes. Centrum is ongeveer 20 minuten lopen.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Annelies Van Eyndeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Beste Bauke,Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u een minder goede ervaring had tijdens uw bezoek. We hechten veel waarde aan gastvrijheid en het zorgen voor een warm welkom. Uw opmerkingen over ons personeel en hun aandacht zullen wij serieus nemen en bespreken met het team om onze service te verbeteren.Wat betreft de parkeergelegenheid, begrijpen we dat dit een ongemak kan zijn en we zullen kijken naar mogelijke oplossingen om de situatie te verbeteren. We zijn blij dat u de nabijheid van restaurants en het centrum heeft kunnen waarderen.Nogmaals bedankt voor uw feedback. We hopen dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen en uw ervaring kunnen verbeteren.Met vriendelijke groeten,

10/10 (非常に良い)

Julie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy to get to. Close by to places. Clean simple room, perfect for our overnight stay.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Annelies Van Eyndeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Julie,Thank you so much for the 5-star review! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience with us. Your kind words mean a lot to our team and inspire us to keep providing the best service possible.We value your support and hope to welcome you back again soon. If there's anything more we can do for you, please don't hesitate to reach out.Best regards,

10/10 (非常に良い)

david

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable rooms, excellent staff and secure parking.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Annelies Van Eyndeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear David,Thank you so much for the 5-star review! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience with us. Your kind words mean a lot to our team and inspire us to keep providing the best service possible.We value your support and hope to welcome you back again soon. If there's anything more we can do for you, please don't hesitate to reach out.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Richard

グループ旅行
Mooie uitval basis voor een bezoek aan Antwerpen
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Annelies Van Eyndeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Beste Richard,Bedankt voor uw fantastische beoordeling! We zijn blij om te horen dat u onze locatie als een mooie uitvalsbasis voor een bezoek aan Antwerpen heeft ervaren. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen voor een volgend verblijf. Tot ziens!Met vriendelijke groeten

8/10 (良い)

Patrick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Goed en prettig verblijf zeker voor de prijs
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Annelies Van Eyndeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Beste Patrick,Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u een goed en prettig verblijf heeft gehad, en dat u tevreden was met de prijs. We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een nog betere ervaring. Tot ziens!Met vriendelijke groeten,

8/10 (良い)

Evelyn

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Fußläufig alles erreichbar - Personal sehr freundlich- Teppich im Zimmer hatte starke Gebrauchspuren - für den Kurztripp bestens geeignet.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Annelies Van Eyndeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Dear Evelyn,Thank you for sharing your review with us. We're glad to hear you enjoyed our prime location and found our staff to be very friendly. It's our goal to provide excellent service and a convenient stay for our guests.We apologize for any inconvenience you experienced with the carpet in your room. We appreciate your feedback and will take it into account as we continuously strive to improve our facilities.We hope to welcome you back for another stay in the near future. If there's anything else we can do to make your next visit more comfortable, please don't hesitate to let us know.Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Chii

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Annelies Van Eyndeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Dear Chii,Thank you for the perfect 5/5 star review! We're thrilled you had such a fantastic experience. Your feedback means a lot to us. We can't wait to welcome you back soon!Kind regards

8/10 (良い)

paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Annelies Van Eyndeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Paul, Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your positive comments and are committed to addressing any areas where we can improve. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

liliana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We loved this part of the city, it’s in front of the tram station, close to central and the back of the hotel is gorgeous
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Annelies Van Eyndeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Liliana,Thank you so much for taking the time to leave such a wonderful review! I am absolutely thrilled to hear that you had a 5-star experience. Your satisfaction is our top priority, and knowing that we've met your expectations means a great deal to us.It was a pleasure serving you, and I'm delighted to hear that our efforts resonated with you. Your feedback motivates us to continue delivering exceptional service and products to all our customers.If you ever need anything in the future or have any questions, please don't hesitate to reach out. We're here to help, and we look forward to the opportunity to serve you again.Thanks once again for your kind words and for choosing Holiday Inn Express Antwerp City-North!Warm regards,[Your Name]

8/10 (良い)

Vahé、Bremen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ein gutes, sauberes und sicheres Hotel . Man kann gut zu Fuß oder per Rad schnell in die Innenstadt kommen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Gutes Frühstücksbuffet. Ich werde es wieder buchen.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Annelies Van Eynde, Hoteldirektorinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen im Holiday Inn Express Antwerp City North zu teilen.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und Sicherheit unseres Hotels schätzen und die Erreichbarkeit der Innenstadt als angenehm empfunden haben. Das Lob an unser freundliches und hilfsbereites Personal geben wir gerne weiter und sind stolz, dass unser Frühstücksbuffet Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen es sehr, dass Sie in Erwägung ziehen, uns wieder zu buchen, und freuen uns darauf, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen,Annelies Van Eynde, Hoteldirektorin

8/10 (良い)

Uwe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Annelies Van Eyndeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Dear guest,Thank you for the 4-star review. We appreciate your feedback and are pleased to know you had a positive experience during your stay. If you have any specific suggestions or if there's anything we can do to make your next visit even better, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you again.Best regards,

8/10 (良い)

Reinhilde

ペット同伴の旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel ligt in een leuke buurt en op wandelafstand van de stad. Lekker ontbijt. Parking bij het hotel.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Annelies Van Eyndeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Beste Reinhilde,Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn verheugd te horen dat u onze gunstige locatie in een leuke buurt waardeert, evenals het heerlijke ontbijt en de beschikbare parkeergelegenheid bij het hotel. We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groet,

10/10 (非常に良い)

Robb、Pointe Claire

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent stay.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Annelies Van Eyndeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Dear Robb,Thank you for the 5-star review! We're thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay. Your positive feedback means a lot to us. If you ever have more details or specific comments to share, we'd love to hear them. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,

6/10 (普通)

Simon

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Annelies Van Eyndeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Dear Simon,We appreciate you taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for any shortcomings in your experience. Your comments are valuable to us, and we would like to understand more about your concerns to make necessary improvements. If you have specific details you'd like to share, please feel free to reach out to us directly. We value your input and hope to have the opportunity to enhance your experience in the future.Best regards,

8/10 (良い)

R.A.

出張
良かった点 : スタッフとサービス
Goede locatie maar wel gedateerde kamers
Prima locatie. Maar oude kamers en vooral badkamer
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Annelies Van Eyndeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Beste gast,Dank u voor het delen van uw ervaring. We waarderen uw opmerkingen over onze goede locatie. Het spijt ons te horen dat u de kamers als gedateerd hebt ervaren. We nemen uw feedback serieus en zullen intern bespreken hoe we onze faciliteiten kunnen verbeteren. We hopen dat ondanks dit aspect, uw algemene verblijf bevredigend was. Mocht u in de toekomst terugkeren, hopen we u een verbeterde ervaring te kunnen bieden.Met vriendelijke groet,

10/10 (非常に良い)

Linda

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Annelies Van Eyndeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Dear Linda,Thank you for the 5-star review! We're thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay. Your positive feedback means a lot to us. If you ever have more details or specific comments to share, we'd love to hear them. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Rita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Annelies Van Eyndeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Dear guest,Thank you for the 10-star review! We're thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay. Your positive feedback means a lot to us. If you ever have more details or specific comments to share, we'd love to hear them. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Jannie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Het hotel zag er netjes uit en was schoon, zo ook de kamers. Goede bedden, een waterkoker op de kamer met koffie en thee met toebehoren. Personeel was vriendelijk en behulpzaam. Aan de buitenkant wat kaal, maar voor de winter een prima verblijf.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Annelies Van Eynde, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Beste Jannie,Heel erg bedankt voor uw feedback.Wat fijn om te horen dat u tevreden was met de netheid en de goede bedden in onze kamers, evenals de koffie- en theefaciliteiten die we bieden. Het doet ons ook goed dat u ons personeel vriendelijk en behulpzaam vond. We streven ernaar om iedere gast een aangenaam verblijf te bieden, zelfs in de wintermaanden wanneer het uiterlijk van het hotel misschien wat soberder kan ogen door de seizoensverandering.Met hartelijke groeten en graag tot nog eens,Annelies Van Eynde, General Manager

8/10 (良い)

Linda

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marleen

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ivon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Iliana

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Henrik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Far from city center. WiFi did not have internet access most of the time.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Annelies Van Eynde, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Dear Henrik,We appreciate your candid feedback.Regarding your concern about the Wi-Fi connectivity, we would like to assure you that we do our best to offer free high-speed internet throughout the hotel, and we regret to hear that you faced issues during your stay. Our team is always on hand to assist with any technical difficulties our guests may encounter. Additionally, while we recognize our location is a 20-minute walk from the city centre, many guests appreciate the proximity to the beautiful marina and the vibrant Eilandje district.We hope to have the pleasure of seeing you on a future visit.Have a wonderful holiday season!Annelies Van Eynde, General Manager

8/10 (良い)

Raphael

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Annelies Van Eyndeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Dear Raphael,Thank you for the 4-star review. We appreciate your feedback and are pleased to know you had a positive experience during your stay. If you have any specific suggestions or if there's anything we can do to make your next visit even better, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you again.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Sandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Karen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

callum

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vibeke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Godt hotel
Godt hotel m havneudsigt og stor seng.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Faye

2023 年 10 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Sylvain

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
Nous avons eu une chambre pour personnes en situation de handicap. Le rideau de la douche était trop petit pour couvrir l'ensemble de la douche et le sèche cheveux était à l'extérieur de la salle de bains
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Annelies Van Eynde, Directrice généraleからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Cher Sylvain,Merci pour ce commentaire.Nous sommes désolés d'apprendre que la chambre n'a pas répondu à vos attentes en termes de confort. Nous prenons note de vos commentaires concernant le rideau de douche et le sèche-cheveux, et nous allons les examiner attentivement pour améliorer l'expérience de nos futurs clients.Nous espérons vous revoir pour un meilleur séjour.Bien à vous,

10/10 (非常に良い)

Beate

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Riina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hyvä lyhyelle reissulle
Hyvä huone ja ok sijainti, vastaanotto oli erittäin ystävällinen. Aamupala oli huono, eikä vegaanisia vaihtoehtoja ollut lähes ollenkaan. Huone oli kiva.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Hotel To Explore Antwerp
The reception staff are amazing and very helpful together with their language skills are second to none
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Flemming

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

George

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ramazan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Schoon en netjes Hotel in een rustige buurt met ondergrondse parkeergarage, loopafstand van centrum
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alain

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Hafennähe, Altstadt Zentrum zu Fuss nicht weit weg
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Alain

2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Arno

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Prijs en kwaliteit klopt voor een 3 sterren hotel.
2023 年 9 月に 1 泊滞在