富士の三つ星ホテル

「いつもお世話になっています！ これからも頑張ってください！」

「また利用したいです。」

「別館のホライゾンで宿泊をしましたが お部屋も広く快適でした。 本館まで少し歩きますが それもまた楽しかったです。 あいにく、天候が雨なので外はあまり出れず 中に居ましたがゆっくり休めました。 ご飯も美味しかったです。」

「素晴らしいホテルでした。あいにく雲が多い日で富士山は見えませんでしたが、部屋も広く、ご飯も美味しく、スタッフさんの対応も良く、のんびり出来ました。 ただ1点、ホテルへの入口はもっと大きな看板を出す等、もう少し分かりやすくして欲しかったです。」

「何時でもチェックイン可能なところが メリット。 ただし駐車場が別で必要なのがちょっとめんどうでした。」

「富士山の見える部屋で、和洋室　大人6人　ゆったり　過ごせました。庭のイルミネーションも、綺麗　お正月らしい飾り　龍の絵もステキでした。部屋には、お花が置いてあり、なごみますね。冷凍庫のドリンクも、有難い。水人数分あると　嬉しったですが… 露天風呂　サウナも、家族に人気でした。 」

「毎年、熱海で大会あるので使わせていただいています。バス停も前にありとても便利です」

「Good」

「新しくてキレイ。駅のすぐ近くなのも良い。」

「母の日として利用させて頂きました。 細かい所での気遣いや優しさ 温もりを感じられ こんな所初めてだと、大感激してました。 この旅館を選んで本当に良かったです。 また機会があれば利用させて頂きたいです。」

「部屋は、清潔で良かった」

「ジョン・レノン一家も泊まった亊があるビューホテル。富士山の眺めも最高。」

「ビジネスホテルとしては温泉もあり最高でした。 しかし、リゾートホテルとしてはイマイチ快適さに欠けます。例えば、レストランの敷地があまり広くなく、席どうしの間隔が狭く、少し脚がよくない自分にとっては食事を取りに行くのに結構不便でした(料理は美味しかったですが)。また、おもてなしのお菓子やミネラル水がおいておらず、ホテルに早く着いてしまったので少し休憩しようとした時に物足りなさを感じました。 あと、価格面で言えば、今回はボーナスステイで2万7千円ほど安くなりあまり負担感はなかったですが、平日にもかかわらず朝夕食付きで1泊4万円近い金額がかかったのは、いくら景勝地とは言え、ビジネスホテルとしては高すぎる気がします。 従って、ビジネスホテルとして価格帯をもう少し下げるか、リゾートホテルとして、顧客サービスを向上するか検討して頂けることを期待します。 」

「綺麗で快適な宿泊ができました。」

「We are very appreciative of the lady who made a food for us, she is very kind and friendly, thank her so much.」

「裏庭がとても綺麗でした。また、従業員の方のサービスもとても満足しています。」

「施設ももちろんですが、スタッフの対応が良かったです！」

「1.　スタッフの方が親切かつ丁寧です 2.　お部屋がきれいです 3.　軽食として無料で食べられるものが、 　 とっても美味しいです。 4.　大阪、別府、北海道など他の地域の温泉で外国人と 　　一緒に温泉に入る場面がこれまでありました。 　　しかし、どこも外国の人は、体を洗わず浴槽に 　　入る、そして浴槽の中で体を洗いはじめるので、 　　日本人の旅行者は気持ち悪くて、温泉から出て 　　ました。今回、こちらでは外国人の方々は皆、 　　体を洗い、タオルも浴槽に入れずに日本式を 　　きちんとしていたのには、感動すら覚えました。 　　　別府温泉では、英語でお願いしても無視され、 　　平気で湯船で体を洗い始めていたので、もう二度と 　　行きたくありません。 　　　こちらの温泉の入り口に多言語で絵入りで書いて 　　あるのが良かったのかな？と思いました。 　　　あえて言うなら、バスタオルを皆持って入るの 　　で、ハンドタオルを洗い場には入れると言う事を 　　書き添えると尚いいと思いました！ 　　　とっても良いお宿でした！！！ 　　ゆっくりできました！ありがとうございます。 1. The...

「朝食が美味しかったです。近くにもう少しレストランがあると良いかなと」

「フロントもとても親切で、良かったですがとにかく今混みすぎていてなかなか予約が取れません。残念です。 また伺いますね」