サンタフェ島の2 つ星ホテル

「少し早く着いたのですが、すぐに部屋に通してもらえました。そこはとても良かったです。ただ、事前情報と現地の状況があまりに違うため、別のホテルに来たのかと思うほど。 まず24時間フロントではなく夜間と早朝は閉鎖されます。お陰でフェリーに乗り遅れるところでした。あと、ランドリー設備もありません。近くのクリーニング屋さんに出す有料サービスのみ。セーフティボックスもなし。しょっちゅう無人になるフロントの棚に置かれるだけです。テラスもありません。部屋の電話は断線していて、インターネットもつながりません。いつも繋がらないので、仕方がないそうです。 そこらを気にしないなら、安くてそこそこのホテルだと思います。スタッフの半分は英語がだめで、残りも片言程度なので、スペイン語の翻訳アプリが大活躍しました。」

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「Nous avons tout aimé de ce petit hôtel: la propreté, l’emplacement central, le personnel attentionné.」

「汚い クレジットカード使用不可、領収書、証明書が出ないとホテルより言われた 料金請求がエクスペディアに支払いなのに現地で徴収された その後どうすれば良いかなど連絡してもエクスペディアより連絡が何もない そしてエクスペディアより料金徴収された」

「This hotel is located right next to “restaurant row” which is a street with many dining options and geared mostly toward the tourists. The hotel A/C and Wi-Fi worked well, and I had a comfortable night here. There is a motion sensor hall light that shines into the room through the top windows and some noise as they walk by. It gets quiet after 10:00 so not too much of an inconvenience. Staff helped me with bus arrangements. There is an upstairs lounge area that overlooks the street and...

「着いて早々にダブルブッキングがわかった。これは施設というよりも、貴社のシステムの問題。前回も宿泊名簿に名前がなかったこともあり、強く改善をもとめる。」

「Close to the amenities in town,staff was very helpful 」

「街の中心部から10分ほど歩いたところにあるホテルです。 チェックインは11時からだったのですが、9時半頃についてしまってもチェックインさせてくれました。 共有キッチンもあって、共有エリアでのWi-Fiも割と安定していました。 ハンモックもいくつかあってくつろげました。 ただ、部屋の中が湿ったような匂いがこもっていて気になりました。」

「El anfitrión es muy atento」

「We (family of 3) stayed for 4 nights in the tortuga bay suite. So I can only speak for the room we stayed and not sure how other rooms are as they are all different. Overall, we are very disappointed and feel frustrated on our stay. The room looks nothing like the pictures. It is very small, dark, damp and hot with little space for luggages. The description says there is 32 inches LED TV, but there is no TV at all. My husband and I with our 8 year old son are skinny people, but we feel...

「Loved the hotel, we stayed in the Sun & Moon room which had its own turret! We had two outdoor areas to relax on. Great views. Pool was a life saver on a hot day. Breakfast was very nice 」

「Nono」

「Excellent location and room was great value for money. However since I work online my stay was not all that pleasing. Despite the facilities listed when you look at rooms before reserving, there was only wifi near the reception and pool. The first day the aircon wasnt working, the second day there was no water for a while. I then waited half an hour at the desk to ask somebody to fix it. Perhaps they could improve the description to avoid misunderstandings...」

「ロケーションは港、スーパー、レストラン、散歩などに最高です。 間をあけた連泊でしたが、後半連泊時の夕刻チェックイン時に事務所が閉まって誰もおらず、部屋の鍵がないまま入室しました。せめて、メモでも置いておいてくれてあればよかったが電話も国際ローミング電話では途方に暮れる。」

「No fridge, no microwave, no restaurant only breakfast, no place to buy anything, no elevators but good staff and very clean the only bad was the pool that did lock clean」

「Spacious room. Great shower with Solar panel heated water. Doug was very helpful. Simple breakfast. We liked our stay. 」

「ホットシャワー、クーラーもきくので快適でした。Wi-Fiが若干弱かったので快適度は3にしました。」

「Great room, helpful staff WHEN they were available. Front desk closes at 6:30. I had told them beforehand that I would arrive around 7. My boat into town was half an hour late. I got a message on Whatsapp at 6:57 that the desk would close at 7. I arrived about 7:30 and someone did come back to check me in. Then about an hour later I managed to lock myself out of my room (I know, I know). I messaged and in about 5 minutes, I got a response that they would return in about an hour and some minutes....

「La ubicación es buena 」

「Expedia system didn't reserve my room properly, so no room was available during new year. Hotel staff speaks only spanish, so without spanish this hotel is impossible. (if you speak spanish well, it's very regular level of Ecuadorian hotel.) Other customers also missed rooms. Tel confirmation must be required. Don't rely on Expedia, 」