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Reviews of Purpose Resort Echigo Yuzawa「KURA」

3 out of 5
Purpose Resort Echigo Yuzawa「KURA」
Yuzawa 292-13, Yuzawa, Niigata

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 5 out of 8 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 8 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 8 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 8 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 8 reviews" "

9.8/10

Cleanliness

10/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

じゅんいち

Traveled with pets, Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
綺麗で良かったです。
Stayed 2 nights in May 2022

6/10 Okay

Takumi

Traveled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
チェックインを簡素化した方が良い
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from パーパスリゾート on Feb 14, 2022
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。チェックイン手続きにつきましてはスムーズに行っていただけるよう、今後とも改善してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from パーパスリゾート on Mar 15, 2021
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大変満足していただけたようで嬉しく思います。越後湯沢はいかがでしたでしょうか。またお越しいただけましたら幸いです。

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
とても綺麗でよかったです！ラップや、お椀みたいなお皿や、子供用のプラスチックのお皿やコップがあったら便利だなとおもいました。
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from パーパスリゾート on Feb 9, 2021
この度はパーパスリゾート越後湯沢「蔵」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 満足いただけたようで喜ばしい限りでございます。 お部屋の備品につきましては、いただいた口コミをもとに検討し、改善していく所存です。 またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2020
Response from パーパスリゾート on Oct 22, 2020
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当施設でのご滞在が良きものとなっていましたら幸いです。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, amenities
Stayed 7 nights in May 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from パーパスリゾート on Oct 22, 2020
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適なご滞在となりましたようで喜ばしく思います。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

SOKUFUAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
現地の素晴らしさを考えるト⁉️
ホテルズ・コムさんの不手際で、朝食込の料金を払う事になったのですが、現地ではその様なシステムは無いとの事❗️現地従業員の対応に絆され、全て承諾せずには❗️二千円程度の事ですがシステムを運営なさる側の無責任な返答には首を傾げざを得ませんでした❗️
Stayed 3 nights in Mar 2020
Response from パーパスリゾート on Oct 22, 2020
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございまいました。お客様には大変ご不便をおかけいたしました。この場を借りてお詫び申し上げます。このようなことのないよう、真摯に受け止め、改善させていただきます。