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メルキュール リヨン エスト ヴィルフォンテーヌの口コミ

4 out of 5
メルキュール リヨン エスト ヴィルフォンテーヌ
Parc Technologique, 20 rue Condorcet, Villefontaine, Isere

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 368 件の口コミ中 123 件が非常に良い" "
評価 8 - 368 件の口コミ中 142 件が良い" "
評価 6 - 368 件の口コミ中 52 件が普通" "
評価 4 - 368 件の口コミ中 33 件が不満" "
評価 2 - 368 件の口コミ中 18 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : スタッフとサービス
4star "Poor" service,
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Bastienからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 29 日)
Good Morning, Thank you for sharing your experience. I feel sorry to read your stay was not as expected. Do not hesitate to contact us in order to provide more informations about your issue with our services. The well-being of our guest is our priority. Best Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Bastienからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 16 日)
Good Morning, Thank you for your comment ! Best Regards,

10/10 (非常に良い)

Alexy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Propre, hôtel sympa bien situé à côté de l’autoroute, petit dej très bon. Piscine et jacuzzi, très apprécié par les familles… Nous avons passé un bon moment.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Robert

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We liked the new check in desk. And the return of restaurant menu sheets.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hamdija

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Antoine

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KISANSA

2024 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Claire Alice

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mercure villefontaine a fuir
La chambre a 173€ était située à l’extérieur du bâtiment principal. Chambre sous forme de studio d’une qualité et d’un décor digne d’un hôtel bas de gamme. La propreté laisse à désirer, mur blanc taché, moquettes sales , vieille et tachée, ensemble des meubles et décorations ( rideaux..) poussiéreux et vieux. Pour résumer , hôtel médiocre en contradiction totale avec le prix payé (sans petit déjeuner inclus) et le superbe hall d’accueil d’entrée. J’ai demandé à changer de chambre ce qui a été accepté fort heureusement, sinon j’aurais tout simplement quitté l’hôtel. La 2 ème chambre proposée était digne de son tarif aussi bien sur la dimension de la chambre que son état. Le ménage est selon mes critères peu satisfaisant. Les murs étaient sales à certains endroits, ce que je trouve anormal pour une chambre qui facture des prix au delà de 150€ la nuit. (Même pour un montant plus bas). Le restaurant RAS, rapide , serveurs courtois, qualité de la nourriture acceptable. Le petit déjeuner n’était pas compris donc pour 18€ j’ai préféré prendre un café ailleurs, mais au paiement le petit déjeuner m’avait été facturé. Je l’ai signalé mais n’est pas encore verifie si cela a été régularisé.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JL

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bon rapport qualité prix
Très bien petit bémol il fallait sortir ( logement apartement de 5pers) dehors dans le froid après la piscine Le gros plus accès gratuit à tous les infrastructures sportives
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

remi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bien
Bon accueil, lit bébé fournit top. Surclassement car le lit bébé ne passe pas dans la chambre réservée. Propre malgré que les chambres soient un peu vieillissantes
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Johannes

家族旅行
Wir sind nachts um 00.30 Uhr dort angekommen, da unser Flug Verspätung hatte. Leider waren in einem Zimmer für 4 Personen nur 3 Kissen zur Verfügung. Wir wohnten in einem kleinen Appartement ausserhalb des eigentlichen Hotelgebaüdes. Anrufe bei der Rezeption blieben um diese Zeit unbeantwortet. Um zur Rezeption zu gelangen, hätte man komplett um das ganze Areal herum laufen müssen, da der direkte Zugang zur Rezeption um diese Zeit geschlossen war. Kurzum, ich musste Kleidung als Kissen verwenden. Für ein Mercure nicht hinnehmbar. Zusätzlich war das Bett aussen sehr dreckig und alt.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julien

家族旅行
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abdenour

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Arnaud

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bon hôtel
Très bon hôtel chambre spacieuse et salle de bain agréable. Un bémol sur le service d’étage qui tente de rentrer dans la chambre sans frapper et insiste malgré l’indication de l’occupation de la chambre obligation d’élèver la voix, inadmissible d’être dérangé de la sorte.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Massimiliano

出張
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fabio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Youness

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Top
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jean-michel

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beaucoup de poussières présentes sur les rebords, tv, tete de lit, cache rideau bien visible depuis la mezzanine
2023 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Francis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
This was supposed to be a 4* hotel. There was no room service. The restaurant closes at 10pm and the bar at 11pm. I have never stayed in a 4* hotel with no room service.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Peter

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Too expensive
Too expensive for mediocre value, wifi very weak, noisy busy street / road
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ANDREAS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Romain

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ANDRE

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cédric

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

faycal

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Detente
Hotel proche du Village outlet et plusieurs commodités à proximité. Profiter du spa est un +
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Myriam

2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Corinne

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Séjour
Séjour confortable et convenable pour un 4 étoiles. Bon restaurant, service rapide et personnel agréable
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juan Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good hotel
Good Hotel for staying a night while traveling. Great gym and pools. The breakfast was good. The room was big but maybe in need of refurbishment, but totally ok. Friendly staff.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lamija

2023 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Eva

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
très bien
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ANDRES

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

PASCAL

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
hôtel Correct pour se rendre à village outlet
Un séjour correct durant le week end, tres bien placé pour se rendre à Village Outlet. Ménage de la chambre inexistant entre la nuit de samedi à dimanche. Parking devant et barrière de sécurité c'est un plus. .
2023 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Christophe

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Le complexe de l hôtel est sympa avec les 2 piscines et le jacuzzi Par contre chambre vétuste , bouteille d eau à moitié entamée mise à disposition dans la chambre Odeur désagréable dans la chambre Déco très vieillotte
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Marianne

2023 年 6 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Gilles

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mauvaise arrivée
Bonjour, lorsque je suis arrivé à l’hôtel ils n’ont pas trouver ma réservation que j’avais payé sur votre site .. de surcroît, une personne très désagréable , je me suis senti en faute alors que c’est un problème technique entre vous et l’hôtel..un peu gênant.. à part cette personne à l’accueil, hôtel très bien .
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

nicolas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Alain

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Très bon rapport qualité prix
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Dominik

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bon hotel
Très bon hôtel. Chambre très propre, très restaurant, bon petit déjeuner. J'ai sincèrement bien apprécier mon séjour.
2023 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Cornélie

2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jean-michel

出張
良かった点 : スタッフとサービス
Rénovation villa et chargeur voiture électrique
Bien déçu de ne pas trouver de chargeur rapide voiture électrique, prise 220v dispo mais si faible en puissance de charge pour les 3 voitures présentes. 50kms rechargés en nuit seulement. Sinon l'état des murs du logement 39. Franchement sale et peinture a refaire. Dommage car l'impression en arrivant à l'accueil, bar, restaurant est tout autre.
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

chantal

出張
良かった点 : スタッフとサービス
regret
Séjour professionnel. belle salle de réunion. Chambre un peu exiguê ainsi que les WC et la salle de bain. propreté à revoir. Serviettes mouillées non changées, miettes non enlevées et vasque pas nettoyée.
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ludovic

2023 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ferdinando

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steve

2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mickael

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在