All reviews shown are from real guest experiences. Only travelers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
Cher Mr Josef,Nous vous remercions de tout cœur pour tous vos commentaires. L'avis de nos hôtes signifie beaucoup pour nous car c'est la meilleure façon de savoir comment centrer nos efforts pour nous dépasser chaque jour.Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous.
4/10 Poor
Alexis
Oct 9, 2023
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Wouldn't go back
I specifically booked because the listing mentionned a pool. I learned it was closed upon arrivel. Has to wait 10min before someone showed at the lobby.
Upon checking out, I was charged for the bottle of water that was in the room.
Alexis
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from souhir moalla on Oct 10, 2023
Dear Mr Alexis,Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at our Barceló Occidental hotel Sfax Centre. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests.Nous espérons vous voir à nouveau dans ce lieu ou dans tout autre hôtel Barceló
4/10 Poor
Benjamin
Sep 29, 2023
Benjamin
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from souhir moalla on Oct 2, 2023
Cher Mr Benjamin,En premier lieu nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Barceló Occidental Sfax Centre, bien que nous soyons désolés d'apprendre que nous n'avons pas su satisfaire pleinement vos attentes en cette occasion. Nous espérons que cela ne vous dissuadera pas de nous choisir à nouveau car nous serons ravis de vous servir à nouveau pour une expérience plus positive, comme il se doit.
10/10 Excellent
Kamel
Aug 20, 2023
Kamel
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from souhir moalla on Aug 21, 2023
Cher Mr Kamel,En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Occidental Sfax Centre et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour.
6/10 Okay
Ercüment Osman
Jul 20, 2023
Ercüment Osman
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from souhir moalla on Jul 21, 2023
Cher Mr Ercument,Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour.
6/10 Okay
Euy Joo
Jul 17, 2023
Euy Joo
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from souhir moalla on Jul 20, 2023
Cher Mr Euy,Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche.
Cher Mr Khalid,Bien que nous soyons surpris et à la fois navrés de lire vos commentaires sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Occidental Sfax Centre, sachez que ceux-ci ont été pris en considération et révisés par l'équipe de Direction, nous souhaitons toutefois cueillir l'occasion pour clarifier certains aspects de votre appréciation par simple souci d'exactitude des informations reportées. Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche.
10/10 Excellent
Lamia
Jul 7, 2023
Lamia
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from souhir moalla on Jul 10, 2023
Chère Mme Lamia,Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Barceló Occidental Sfax Centre; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour.
8/10 Good
DONATO
Jun 23, 2023
DONATO
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from souhir moalla on Jun 26, 2023
Cher Mr DONATO,Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Même si nous sommes conscients qu'il y a toujours à faire pour s'améliorer, nous comprenons que pour vous, nous sommes sur la bonne voie pour, à l'avenir, marquer des points en assurant une meilleure satisfaction. Nous espérons de tout cœur pouvoir vous servir à nouveau et que, s'il existait une inquiétude ou une imperfection qui perturberait votre séjour, vous nous contacteriez afin de faire ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cet inconvénient.
Dear Mr Saifeddine,Although we sincerely regret your disappointment with your stay in our Barceló Occidental Sfax Centre, we would like to thank you for sharing your comments as it will help us to identify areas of concern and act immediately so as to enhance our future guests' experience among us. Thank you again for making us your choice hotel on this occasion, we look forward to serving you again in the near future.
4/10 Poor
France, Chicago
May 27, 2023
France
Stayed 3 nights in May 2023
Response from souhir moalla on Jun 19, 2023
Cher Mr/Mme,Je suis désolée de constater que votre expérience au sein de notre hôtel était loin d'être satisfaisante car il semble que vous ayez rencontré un certain nombre d'inconvénients. Je peux vous assurer que cela est loin d'être habituel et nous regrettons de ne pas être informés immédiatement. Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche.
8/10 Good
Mason
Traveled with family
May 6, 2023
Liked: Staff & service
Mason
Stayed 18 nights in Apr 2023
Response from souhir moalla on May 9, 2023
Cher Mr Mason,Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Occidental Sfax Centre, votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte.
4/10 Poor
Emmanuel
Traveled with family
Apr 25, 2023
Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
Emmanuel
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from souhir moalla on Apr 27, 2023
Cher Mr Emmanuel,En premier lieu nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Occidental Sfax Centre, car c'est grâce à des commentaires comme les vôtres que nous serons en mesure de maintenir et bien évidemment si nécessaire, d'améliorer la qualité de nos prestations.Nous avons pris bonne note de vos critiques constructives et vous assurons que nous portons une grande attention aux commentaires de nos clients qui nous aident à prendre les mesures nécéssaires afin de garantir que des expériences similaires ne se représentent plus dans le futur.
Dear Hui,Thank you very much for such a positive review of your stay. We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel Occidental Sfax Centre when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.
10/10 Excellent
ramzi
Mar 18, 2023
ramzi
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from souhir moalla on Mar 20, 2023
Cher Mr Ramzi,En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Occidental Sfax Centre et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche.
8/10 Good
Salah eddine
Mar 18, 2023
Salah eddine
Stayed 6 nights in Mar 2023
Response from souhir moalla on Mar 20, 2023
Cher Mr Salah Eddine,Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous voir à nouveau dans ce lieu ou dans tout autre hôtel Barceló
Cher Mr Skander,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Barceló Occidental Sfax Centre et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous.
10/10 Excellent
Habib
Jan 25, 2023
Habib
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from souhir moalla on Jan 27, 2023
Cher Mr Habib,Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous.
Great hotel in the centre of the city - great restaurant, great breakfast and lovely staff. shame the pool and spa were closed as it was off season otherwise great!
Colin
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from souhir moalla on Nov 19, 2022
Cher Mr Colin,Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Barceló Occidental Sfax Centre une fois de plus pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager ces magnifiques commentaires sur votre récent séjour parmi nous, il est pour nous très gratifiant de lire que nous continuons à satisfaire toutes vos attentes.Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous.
6/10 Okay
Ashour
Oct 22, 2022
Ashour
Stayed 10 nights in Oct 2022
10/10 Excellent
Ashour
Oct 4, 2022
Ashour
Stayed 5 nights in Sep 2022
2/10 Terrible
Ahmed
Traveled with family and small children, Traveled with partner, Traveled with family
Aug 13, 2022
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Terrible staff. It took 15 mins to explain that I booked through expedia. They asked me to pay upfront which I found very uncomfortable after a long drive to get to Sfax. Room was good but not 4 star conditon.
Ahmed
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from souhir moalla on Aug 15, 2022
Dear Mr Ahmed,
Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at our Barceló Occidental Sfax Centre hotel. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests.
Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Barceló will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future.
4/10 Poor
Dani
Aug 8, 2022
Dani
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from souhir moalla on Aug 10, 2022
Cher Mr Dani,
En premier lieu nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Barceló Occidental Sfax Centre pour votre visite à Sfax, bien que nous soyons désolés d'apprendre que nous n'avons pas su satisfaire pleinement vos attentes en cette occasion.
Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte.
6/10 Okay
MOEZ
Jul 29, 2022
MOEZ
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from souhir moalla on Aug 1, 2022
Cher Mr Moez,
Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Occidental Sfax Centre, votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle.
Nous espérons vous voir à nouveau dans ce lieu ou dans tout autre hôtel Barceló
This is one of the worst experience I ever had, the hotel is very low in hygiene and not cleat at all, the air condition is very bad, bed sheets and covers are etching
Staff is very off
Mohamed
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from souhir moalla on Jun 20, 2022
Dear Mr Mohamed,
Thank you for sharing a review of Barceló xxx. It does indeed sound from what you describe that some aspects of your stay did not meet our usual standards of service; please accept our sincerest apologies for failing to make your stay with us a perfect moment of relaxation, we sincerely appreciate you taking the time to bring this matter to our attention.
As a close-knit team, we are collectively committed to providing our guests with a superb experience. Our reputation and high return guest ratio attests that we usually get it right, so it is distressing not to have been able to in your case, for which we again apologise.
10/10 Excellent
Pui Yu
May 25, 2022
Pui Yu
Stayed 1 night in May 2022
6/10 Okay
Maude
May 21, 2022
Maude
Stayed 3 nights in May 2022
Response from SouhirMoalla on May 23, 2022
Bonjour cher Mr Maude,
Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Occidental Sfax . Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous délivrons.
Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte.
Dear Mr Derek,
Firstly we would like to thank you for choosing our Barceló Occidental Sfax Centre hotel for your holidays in Sfax and for the review you shared on Occidenetal Sfax Centre , all of your kind words about your stay with us are great to hear .
We hope to see you soon so we may welcome you with our best smile and make you feel at home.
Ottimo hotel, servizio eccellente, grazie a tutto lo staff per l’accoglienza!
HOSNI
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from SouhirMoalla on Feb 24, 2022
Dear Mr Hosni,
Thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is very important to us and we are delighted that you enjoyed your stay.
Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.
Dear Mohamed,
Thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is very important to us and we are delighted that you enjoyed your stay.
Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.
10/10 Excellent
Salem
Jan 9, 2022
Salem
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from SouhirMoalla on Jan 11, 2022
Dear Mr SALEM,
We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Barceló we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal.
Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Occidental Sfax Centre.
Dear Mr Madi,
We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Barceló we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal.
We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay.
10/10 Excellent
Salem
Jan 6, 2022
Salem
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from SouhirMoalla on Jan 8, 2022
Dear Mr Salem,
Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at Barceló Occidental Sfax Centre. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience.
Thank you again for your great feedback, and we hope to welcome you back again for another stay here in Occidental Sfax Centre very soon.
Dear Mr Salem,
Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Barceló hotel Occidental Sfax Centre and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations.
Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit.
Dear Mr Salem,
Thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is very important to us and we are delighted that you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
Stephen
Dec 24, 2021
Stephen
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from SouhirMoalla on Dec 27, 2021
Dear Mr Stephen,
Thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is very important to us and we are delighted that you enjoyed your stay.
We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay.
6/10 Okay
Miray
Dec 8, 2021
Miray
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from SouhirMoalla on Dec 10, 2021
Dear Mr Miray,
We would like to thank you for your preference in selecting our Barceló Occidental hotel sfax centre for your holidays in Sfax, as well as for taking the time to tell us about your recent experience among us.
We hope to see you again at any of the Barceló hotels
2/10 Terrible
Boualleg
Traveled with group, Traveled with family
Nov 10, 2021
Disliked: Cleanliness, staff & service
This is the most terrible hotel we have ever had. Even if we asked for a room side, we were accommodated on the side whereas very loud noise of disco. There was nothing in the room : no mineral water, no tissue, etc.. The staff are very rude. PLEASE PLEASE AVOID THIS HOTEL
Boualleg
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from SouhirMoalla on Nov 11, 2021
Dear Mr Boualleg,
We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to.
We hope this does not deter you from staying with us again and look forward to welcoming you back to our hotel in the near future for a more positive experience, as it should be.
10/10 Excellent
Sami
Sep 22, 2021
Sami
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from SouhirMoalla on Sep 24, 2021
Cher Mr Sami,
En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Occidental Hôtel Sfax Centre et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion.
Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous.
It was a great hotel with kind and friendly staff. Had some difficulty turning on the air conditioner but a member of staff quickly came to the rescue.
Verified traveler
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from SouhirMoalla on Aug 27, 2021
Dear Malika,
Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at Barceló Occidental Sfax Centre. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience.
Again we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon
10/10 Excellent
Malika
Aug 17, 2021
Malika
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from SouhirMoalla on Sep 20, 2021
Cher(e) Malika,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche.
Dear Mr Lee,
Thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is very important to us and we are delighted that you enjoyed your stay.
On behalf of our entire team, we greatly look forward to your return. Please do not hesitate to contact me directly if we can assist in making your return even more memorable.
6/10 Okay
Paolo
Jun 22, 2021
Paolo
Stayed 7 nights in Jun 2021
Response from SouhirMoalla on Jun 24, 2021
Cher Mr Paolo,
Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Barceló Occidental Hôtel Sfax Centre pour vos vacances et pour votre commentaire sur votre expérience parmi nous.
Nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche.
Staying in this hotel was super excelent the service , the suite the stuff i can't find anything negative to say about my 4 days in this hotel. I will back again. Thank youbto all the stuff
moezben
Stayed 1 night in May 2021
Response from souhir moalla on May 15, 2021
Dear Mr Moez,
Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our hotel OCCIDENTAL SFAX CENTER and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations.
We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay.
10/10 Excellent
Mohamed
Mar 14, 2021
Mohamed
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Occidental Sfax Centre on Mar 25, 2021
Cher Client,
Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir choisi notre hôtel.
Votre opinion nous permet d'améliorer nos services et nos activités.
Nous espérons vous accueillir de nouveau 😊.
Bien cordialement,
I arrived to the hotel with my boyfriend and our reservation on time but the front desk refused to give us our room. They denied us the room and told us to book another separate room because we weren’t married. This is absolutely disappointing.
Jessica
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from souhir moalla on Aug 28, 2020
Dear Jessica,
I am concerned about reading the issues mentioned and your perception of the reservation and I would like to apologize on behalf of the Hotel for your negative experience.
We hope to be able to welcome you back to the Concorde Hotel Sfax Center on your next visit to Sfax so that we can exceed your expectations.