外観

ホテル ロイヤル サン ミッシェルの口コミ

4 out of 5
ホテル ロイヤル サン ミッシェル
3 Boulevard Saint Michel, Paris

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 976 件の口コミ中 454 件が非常に良い" "
評価 8 - 976 件の口コミ中 353 件が良い" "
評価 6 - 976 件の口コミ中 114 件が普通" "
評価 4 - 976 件の口コミ中 34 件が不満" "
評価 2 - 976 件の口コミ中 21 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Takeshi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルにスーツケースだけでも預かってもらおうと、チェックイン時刻の前に受付に行くと、アーリーチェックインを申請していなかったにも係わらずチェックインしていただけた。ホテルの方は本当にやさしく、笑顔でゆっくりとはっきりとした英語で丁寧に説明していただけた。受付の一人が、日本語でのあいさつや、日本のマンガの話を英語でしてくれたので、緊張がほぐれた。 高熱を出してしまった際も、氷などを快く提供していただけた。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Laurence からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Dear Takeshi,We thank you for taking time to leave us a nice review after your recent stay.We are glad to read that you enjoyed the attention of our team.It's was a pleasure for us to welcome you and to help you during your stay.We hope to see you back soon in better health.Warm regards.

10/10 (非常に良い)

Keisuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サンジェルマンデプレに近くて非常に便利。空港までもRER1本で行ける。チョコレートのサービスもあった。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Laurence Mossaeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Dear Keisuke,We thank you for taking time to leave us a nice review.We are glad to read that you enjoyed your stay with usAnd particulary the location in the hart of the Latin quarter.We have been pleased to welcome you and we wish you our best wish for 2024.For your future stay do not hesitate to contact us.Warm regards.

8/10 (良い)

Kobayashi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
口コミ通りエレベーターがとても狭くギリギリ2人で乗れるサイズて不安だったが、慣れると普通に使えた。 キャリーケースと大人一人分しかスペースはない。 タオルの交換は1泊目はなく、2泊目は交換されていた。 ベットのシーツは毎日綺麗に敷き直ししてくれていた。 朝食は7:00からOPENだが、7:00に行くとまだ用意されていないので、7:30くらいから始まると思っておく方がいい。 夜はクリスマス近かったのもあり少し賑やかではあったが寝れたので問題ない。 周りにレストランやスーパーもあり、とても便利だった。 駅も近いが降りる時は階段しかないので、大きいキャリーケースの方は注意が必要。 スタッフさんも丁寧で優しい。
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Laurence からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
Dear Mr Kobayashi,We thank you for sharing with us your experience after your recent stay.We are pleased to read that you had a great stay and particullary enjoyed the confort, the kindliness of the team, the breakfast and the location.We are sorry that the street was noisy, but we are glad that the soundproofing was efficient to let you sleep.We have been happy to welcome you and we hope to see you soon in Paris.Warm regards.

8/10 (良い)

Kentaro

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Laurence からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Dear Kentaro,We thank you for taking time to share with us a review.We have been pleased to welcome you and we hope to see you soon in Paris.Best regards.

6/10 (普通)

Akiko

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
立地は最高です。お部屋も清潔感があり、アメニティも揃っています。たまたま運が悪かっただけかもしれませんが、今回残念だった点がいくつか・・ ・同じ値段の部屋を予約したのに、同行者の部屋にはバスタブがあり自分の部屋にはなかった。 ・複数名のグループでチェックインしたところ、自分の部屋だけまだ空きがないと言われ一人だけ待たされた。 ・チェックイン時に別の部屋にスーツケースを持っていかれ、それを戻してもらえず自分で取りに行かなければならなかった。 チェックアウト時のスタッフの方は対応も良く、大変親切でした。
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Laurence からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Dear Akiko,We thank you for taking time to leave us a review after your recent stay with us.We are very glad to read that the room was confortable and the personel at your check out was very friendly.We are sorry about the misunderstanding at the check in time, we thank you for let us know it's very important for us in order to improve our service.We are waiting to see you back to give you a better impression of our service and welcoming.warm regards.

10/10 (非常に良い)

AKIRA

2023 年 4 月に 4 泊滞在
Laurenceからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 25 日)
Dear Akira,We thank you for taking time to leave us a nice review.We are glad to read that your stay was lovely.We have been very pleased to host you.We are waiting to see you soon in Paris.Best regards.

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Small but classic atmosphere would make you feel like you come to old Paris. Moreover, it's located in square of Sant Michel, where you can get access to famous spots in Paris easily.
Laurence からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 28 日)
Dear,We thank you for taking time to leave us a very nice commenr after your recent stay.It's a pleasure for us to read that you stay was excellent, and particulary the atmosphere.We was very pleased to welcome you and we hope to see you for a next stay in Paris.We wish you all the best for 2023.Best regards.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 3 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 20 日)
Dear sir, We thank you for your feedback. We hope you had a nice stay with us, and we will be happy to welcome you again ! Best regards

8/10 (良い)

Naohiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Giod location and service
とても場所は便利で市内の観光や移動もとてもいいですし、まわりにレストランも多数あり便利です。 あまりに場所が、いいのでよるもにぎやかなので静かに過ごしたいひとには不向きかもしれません。 サービスやフレンドリーさは、すごくいいです。
2020 年 10 月に 4 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 15 日)
親愛なる直広、 コメントありがとうございます。当ホテルで快適なご滞在をお過ごしいただき、誠にありがとうございます。 私たちは確かに、歴史が染み込んだ非常に活気のあるラテン地区に位置しています。 またお迎えできることを楽しみにしております。 よろしく、

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
メトロから直ぐ近く、大変便利な場所にあります。綺麗なプチホテルで、コンシェルジュも親切です。ただ浴槽、シャワーの使い勝手がよくないのが気になりました。
2020 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
エレベーターが狭く、荷物の上げ下げが不便でした。
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
親愛なるゲスト、私たちと一緒にいてくれて、あなたのフィードバックに感謝します。 確かに、私たちのエレベーターは非常に小さいですが、そのような古い建物にエレベーターがあることは珍しいです。 らせん階段の真ん中に設置されているため、エンジニアリングの驚異です。 私たちは、これが私たちが誇りに思っていることに驚いたことを理解しています! ちなみに、これがチェックインとチェックアウト時に荷物を上下させるサービスを提供する理由です。 宜しくお願いします、

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
ホテルは古い建物だが改装されている。洗面床が気になりましたが他は綺麗でした。 部屋にはコーヒーマシーンは有りませんが、一階でエスプレッソを自由に飲むことができます。 一番は立地の良さ、メトロとバス停が目の前なので便利です。ホテル裏手には安いレストラン街、対面はオシャレなレストランやカフェが多数あります。便利!
2019 年 7 月に 3 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 22 日)
親愛なるゲスト、私たちと一緒にいてくれてありがとう。 私達は私達のゲストを幸せにし、あなたのフィードバックに感謝するために一生懸命働きます! 宜しくお願いします、

10/10 (非常に良い)

Takeshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
モンサンミッシェル広場に面した良い立地
パリの中心地のひとつ、モンサンミッシェル広場に面した良い立地(徒歩30秒)。伝統的なフランス式の石造りの建物で、部屋の内装も伝統的。だけど、シャワーもトイレも清潔で、エアコン、エレベーターもありなので、快適。
2019 年 6 月に 5 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 3 日)
お客様各位 コメントありがとうございます。 私たちはあなたが私たちのホテルで快適な滞在をしたことをうれしく思います。 確かに、私たちの設立はパリの中心部に位置しています。 私たちはあなたを再び歓迎したいと思います、 敬具

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
古い建物でしたが、パリにしては部屋が広かった。
2019 年 3 月に 2 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 6 日)
私たちと一緒にいてくれてありがとう。 私達は私達のゲストを幸せにし、あなたのフィードバックに感謝するために一生懸命働きます!

8/10 (良い)

K

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
エレベータが丸一日故障していた
2019 年 1 月に 3 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 31 日)
お客様各位 コメントありがとうございます。 確かに、私たちのエレベーターは一日故障しました。 申し訳ありませんが、この事件があなたの滞在を損なわないことを願っています。 幸い、ホテルは6階建てです。 私たちは、障害ができるだけ早く修復されるようにできる限りのことをしました。 真心を込めて

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月に 3 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 2 日)
Dear guest, We thank you very much for your feedback ! We are happy you had a nice time with us ! Best regards,

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
チエックアウトに時間がかかりました。 taxが多めについていたので、クレームすると コンピュータの操作に時間のかかる年配のムッシューで早朝オルリー空港に移動でちょっと足止めでした。感じもどちらかというと悪かった。
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 2 日)
お客様各位 あなたのコメントをありがとう あなたが去ったとき私達があなたに満足を与えなかったのは残念です。 敬具

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スリッパがない
歯磨き粉や、歯ブラシ、スリッパなどアメニティーグッズが不足していた。また建物自体がかなり歴史ある分、古くてエレベーターがせまかった。 ただフロントなど対応はとても親切でよかった。また周りの騒音などもなく快適に過ごせた。
2018 年 10 月に 2 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 29 日)
親愛なるお客様、 ご意見ありがとうございます。 あなたのご意見は私たちの改善に役立ちます。 私たちは顧客を歓迎することを非常に重要視しています。 次回もまたお迎えいたします。 真心を込めて

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテル
駅に近く、アクセスは良かったと思います。周囲に飲食店も多くありました。週末は少し騒がしく感じましたが、観光地ということでしょう。Wi-Fiがやや弱いのが気になりました。エレベーターがかなり狭く、大人二人がやっとでした。スーツケースはホテルのスタッフが運んでくれました。
2018 年 9 月に 5 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 30 日)
親愛なるお客様 ホテルでのご滞在をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。ご意見ありがとうございます。 我々は実際に非常に活気のある地域であるラテンクオーターに位置しています。 次回は歓迎します。 敬具

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

チェックインの時に滞在税をカードで払いましたが、明日のチェックアウト時に、また払えと文書が来ました。確認してください。明日の11時にチェックアウト予定です。 明日はフランス時間で18日です。
2018 年 8 月に 5 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 11 日)
親愛なる顧客 到着時に、保証の銀行詳細を尋ねました。 このクレジットカードは使用していません。 だから私たちはあなたが出発したときにもう一度あなたに尋ねました。 観光税は、チェックアウト時に追加料金が発生します。 快適なご滞在をお祈りしております。 敬具

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 15 日)
Dear guest, Many thanks for your feedback ! Best regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 15 日)
Dear guest, Many thanks for your feedback ! Best regards

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
普通が一番
場所は最高だった! 朝食も手頃でした。従業員も気さくに応じてくれました。普通に良かったです。
2018 年 6 月に 4 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 29 日)
親愛なるお客様、 ホテルでのご滞在をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。コメントをいただき、ありがとうございます。 もう一度あなたを受け入れることを望みます。 敬具

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 6 月に 4 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 19 日)
Dear guest, Many thanks for your feedback ! We are happy you enjoyed your stay with us ! Best regards

8/10 (良い)

MASA、宝塚市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
RER、METROの駅前のはずが・・・
・RER、METROの駅前のはずだったのですが、駅が閉鎖になっており、使えませんでした。 ・朝食込みだったが、レストランでは、別だと言われた。フロントで確認すると、フロントの間違いだったと。でも、結局3日間、レストランでは改善されず。結局、朝食代を別に請求されることはなかったが・・・・ ・エレベータは極小。2人、もしくは1人+荷物でいっぱい。 ・部屋は、スーツケースを2つ拡げるスペースはなかった。
2018 年 4 月に 3 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 9 日)
親愛なるお客様。 当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 あなたのコメントを書き留めておきます。 次回にお会いしましょう。 敬具

4/10 (不満)

masa、tokyo

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
全くのサービスのない
こんな酷い4星に泊まったのは初めてです。こうなるとやはりチェーンのホテルに泊まる方がマシだし、サイトに載ってない3星の方がきれいで、雰囲気も良いと思います。フロントの男性が預けたスーツケースを勝手に出せみたいな感じで。
2018 年 3 月に 3 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 4 日)
ご意見ありがとうございます。 それは改善するのに役立ちます。 しかし、あなたはパリでの滞在が良いことを願っています

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
普通に宿泊できるホテルです。
四つ星ということでアメニティやティーセット、冷蔵庫、エアコン等の設備はあります。ただ、フロントの方などの態度は三つ星以下のホテルと変わりません。設備の古さや水垢等気になるところもありましたが、滞在する分には問題ありません。ただ、四つ星、という点を考えると期待してたよりは普通のホテルでした。
2018 年 3 月に 3 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 4 日)
ご意見ありがとうございました。 とても心のこもった。

8/10 (良い)

GYM、大阪府

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
交通至便。
空港からのRER B線で乗り換え無し。C線や地下鉄駅からも至近距離。周辺はレストランも多く、ノートルダム大聖堂からも徒歩数分。チェックアウト後も荷物を預かってくれるので帰国日も時間を有効に使えて空港へ向かえる。
2017 年 12 月に 3 泊滞在
sandrine Roux: managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 12 月 31 日)
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 真心を込めて 管理

8/10 (良い)

Noriko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フレンドリー!アクセス良し!
フロントの方々は皆フレンドリー! とにかくバス、地下鉄、RERにアクセスが良く、早朝深夜でも安心です。 お部屋は1人には十分な広さ。 不便を感じたのは、最上階だったため屋根裏にあたるためかシャワーを固定するフックがなかったことだけ。 次回もここにします!
2017 年 11 月に 6 泊滞在
Claireからの返信 (投稿日 : 2017 年 12 月 21 日)
私たちの施設にご宿泊いただきありがとうございます。ご意見ありがとうございます。もう一度あなたを迎えるために待っている 挨拶 sandrine Roux , manager

6/10 (普通)

ab、東京

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
駅に近い中心地のホテル
シャルル・ド・ゴール空港からも鉄道で、乗り換えなしで最寄りの駅まで到着出来、駅からも数分で着けました。パリ中心部に、時間のない滞在には、最適のホテルでした。
2017 年 11 月に 1 泊滞在
sandrine Roux, managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 12 月 23 日)
私たちの施設にご宿泊いただきありがとうございます。ご意見ありがとうございます。もう一度あなたを迎えるために待っている 挨拶

8/10 (良い)

Yoko、神奈川

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
場所が最高
シテ島の南にあってセーヌ河沿いのホテル。マレ地区やサンジェルマンやカルチェラタンへも徒歩圏。地下鉄の駅にも近く、どこに行くにも便利。朝食もおいしく、スタッフも親切でした。また泊まりたいです。
2017 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Location is very good
This hotel is located near Seine river and Notre Dame Cathedral, so that it is very convienient.
2017 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tsubasa、愛知県清須市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
観光名所へのアクセスが便利なホテル
最寄りのメトロ入り口まで徒歩1分の好立地。更にノートルダム大聖堂やサントシャペルも徒歩5分と、観光には最適な場所。 従業員も親切で、大満足!
2017 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

azzurrino、大分

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
観光拠点として利便性の高いホテル
GWに3泊宿泊しました。シャルル・ド・ゴール空港からの鉄道RER線と市内地下鉄が乗り入れる「ST MICHEL」駅から徒歩1分。市内中心部でもありホテル界隈には食事処も沢山あり、ノートルダム寺院等もすぐ近くにあり観光の拠点として最適なホテルです。室内の広さ・清潔さに問題なく、水回りも快適です。唯一リフトが昔からのサイズを改良したものなので、大人2人が乗ったらスーツケースは乗れないのが難点なくらいでしたが逆に楽しめました。個人旅行で行くならここはお勧め!観光中も休憩に戻ったり、買い物を置きに帰ったりと利便性は抜群でした。
外観

8/10 (良い)

keity、JAPAN

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
ロケーション抜群のホテル
セーヌ川から徒歩約3分、ノートルダム大聖堂から徒歩約10分以内のロケーション抜群のホテルです。地下鉄やタクシー乗り場からも近く、交通に全く不便はありませんでした。客室もとてもキレイで、特に個人的に気にしていたドライヤーやシャワーの水圧も全く問題なく快適でした。 とてもオススメです!! 唯一気になった点が、特に無愛想とか接客が雑とかではありませんが「フロントスタッフの対応」です。ホテルのチェックアウト際に「タクシーを呼べる」と言われたのでお願いしたところ、大きなバンで各ホテルに停まっていく乗り合いのものでした。その為かなり時間がかかった上、治安の良くない地域なども通ったため少し不安になりました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食を食べましたが,女性従業員の働きが素晴らしく良かったです。丁寧な仕事をしているのが態度から伝わって来ました。また朝食のメニューも充実しており,フランスの朝食を堪能できます。

8/10 (良い)

Geraldine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
.
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Laurence からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Geraldine, We thank you for taking time to leave us a review after your recent stay with us. We are glad to read it. We have been very pleased to host you and we hope to see you soon in Paris. Warm regards.

10/10 (非常に良い)

Amber

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely little property right in the heart of Paris. Many cafes to choose from in walking distance. Easy to hail an Uber. Staff was very helpful and polite, room had AC and was very comfortable. Highly recommend!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Laurenceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Dear Amber,We thank you for taking time to leave us a very nice review after your recent stay.We are glad to read that you had a pleasant stay and particularry enjoyed the location and the friendliness of the team.We thank you for your recommendation it's was a pleasure for us to welcome you.We are waiting to welcome you back.Best regards.

10/10 (非常に良い)

Dianne、Freeport

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Location, location, location! A short walk to the metro station, and cafe and shopping all around. A short walk across the Thames to Notre Dame, Saint Chapelle and the Louvre. We walked to the Opera House and other sites as well. Our room was small but nice and quite comfortable. Yes, it's a little outdated and yes the elevator could hold only 2 people as others have mentioned, but they take your luggage to your room. The staff was very friendly and helpful. If you want a modern USA type hotel with all the amenities, then stay in the La Defense area which is like any other big city. But if you want to experience Paris, then this hotel is perfect. You cannot beat the location.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Laurence からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Dear Dianne,We thank you for taking time to leave us a very nice review after your recent stay.We are glad to read that you had a pleasant stay and particularry enjoyed the location and the friendliness of the team.We thank you for your recommendation it's was a pleasure for us to welcome you.We are waiting to welcome you back.Best regards.

6/10 (普通)

Kitty

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Leak in closet- couldn’t use AC once leak started room was hot & items in closet got wet
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Laurence からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Dear Mrs Kitty,We thank you for taking time to leave us a review after your recent stay.We are sorry about the technical problem hapen with the AC during your stay.We tried to solve it as soon as possible.We thank you for your understanding.We have been pleased to welcome you in the Hart of Paris and we hope to have the opportunity to offer you a better experience for your next stay.Do not hesitate to contact us in order to offer you a a commercial gesture.Best regards.

2/10 (非常に不満)

Allison

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Unfortunately the hotel was very old. No upgrades had been made for many years. Bathroom tub had stains that were so old that they couldn’t be cleaned. Rug was old and I was hesitant to step on it. This hotel felt like a tenement. The front desk person on the day we left was not helpful at all. When I asked him to print me a receipt for my stay he told me to check on Expedia. I asked him about getting a taxi to the airport and he told me to haul one from outside instead of offering to call one for us. He then sent us to the wrong airport and we almost missed our flight. This hotel should not be open to the public until major renovations are done. The elevator could only fill one person. I know this is an old city but it has not changed with the times. They forgot to change our towels the first day and we had to tell them to clean our room. Sorry to say but this was the worst hotel I’ve ever stayed at.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Laurence からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Dear Allison,We are sorry to read that the hotel wasn't at your expectations.But we are suprised about some points opf your comments.First we have a cleaning services twice a day, and after verifying with the housekeppers iot's seems that you declined the service.Regarding the invoice we are not allowed to provide you an invoice when you book and paid through Expedia.The reception team inform upon the check in that it's difficult to have a taxi at the last moment and that we have a service of taxi.Even without reservation we always try to book the taxi for our client, we work with differents company to found a taxi as soon as possible.We found you a big taxi within 15 mn which is a regular time for Paris and we told to the driver the name of the airport that you provided us.Our lift is small and for only two persons, but it's efficient for an historical building.We are soprry that wasn't at your expectations.We have been very pleased to host you.Best regards.

8/10 (良い)

Charlene、Hinsdale

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Going through a few minor touch ups while we were there. The room was good. There were no USBs. It had a very French feel to it. Front desk was helpful. Neighborhood is quite busy but very walkable
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Laurence からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Dear Charlene,We thank you for taking time to share with us a nice review after your recent stay with us.We are pleased that you stay was good and especally the confort and the french touch.We thank you for your advice regarding the equipment, we have to USB c in the room on the headboard.We have been very pleased to hsot you and we hope to see you back soon in Paris.Warm regards

8/10 (良い)

Brian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location, with many dinning and drinking options
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Laurence からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Brian,we thank you for taking time to leave us a nice review after your recent stay.We are glad to read that you had a nice stay and enjoyed the location in the latin quarter.We have been very pleased to host you and we hope to see you back soon.Best regards.

6/10 (普通)

Charbel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
perfect location very old hotel, worth to be renovated.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Laurence からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Charbel,We thank you for taking time to leave us a very nice review.we are pleased that you had enjoyed the location.we thank you for your recommandation regarding the hotel in order to improve our services.we have been very pleased to host you and we hope to see you back soon in Paris.Best regards.

2/10 (非常に不満)

Brayden

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We go to the hotel and it was permanently closed with for sale signs on the door.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

emmanuel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
customer service is 5 star location is 5 start near note dame and walking distance to the louvre, noisy and hot 2 person can barely fit in the elevator
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Laurenceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Dear Emmanuel,We thank you for taking to leave us a nice review after your recent stay.We are glad to read that you enjoyed the team and the location.We thank you for mentioning our lift which is small but efficient and an historical building.We have been very pleased to host you and we hope to see you back very soon.Warm regards.

2/10 (非常に不満)

Kress

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Expensive and not worth it. Only location is good. Rip off and in terrible condition and stinks. Mold in the bathroom and room. Ceiling in bathroom peeling off. Not a 4 star. Elevator small can barely fit 2 average size people and most of the time it is stuck on the 5th floor and doesn’t not come down. Bathroom stays wet as water collects around the tub. They only give water on day of arrival.
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Laurence からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Dear Kress,We are sorry to read that the hotel wasn't at your expectations.The room are cleaned twice a day and we put a particular attention not to have mold and ventilation of the room.We are sorry about the technical trouble with the door of the lift during your stay, we thank you for advice us in order to fix it.We hope to have the oportunity to welcome you to give you a better experience.Best regards

10/10 (非常に良い)

Melina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thank you so much for making my stay so great. We didn’t have hot water one morning and the staff when above and beyond to look after us.it was my mum’s first trip to Paris and you made it super special
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Laurenceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Dear Melina,We thank you for this very kind review.We are glad to read that you a great experience with us.it's was a pleasure for you to host you with your mother.We are happy that her first experience in Paris was special.We hope to welcome you again for another time in Paris.Warm regards

10/10 (非常に良い)

Poppy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in was super fast and easy. Our rooms were really nice and comfortable. The hotel isnt far from the metro station. We chose to pay for breakfast and it had a nice spread of foods. All of the staff at the hotel were very lovely. Overall I would come back again if im staying in Paris.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Laurenceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Dear Poppy,We thank you for taking time to leave us a nice review after your recent stay.We are glad to read that ypu had a great stay and particulary the confort the breakfast and the team.We have been very pleased to welcome you and we hope to see you soon in Paris.Warm regards.

10/10 (非常に良い)

Cinnamon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Property is old and could use an update but the staff do their best to make up for that. Great service, clean and convenient to everything.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Laurence からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Dear Cinnamon,We thank you for taking time to leave us a nice review after your recent stay.We are glad that you enjoyed your stay with us an especally the cleanliness the team and the location.We have been very pleased to host you and we hope to see you back soon in Paris.Warm regards.