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ザ チャンラー アット クリフウォークの口コミ

4.5 out of 5
ザ チャンラー アット クリフウォーク
117 Memorial Boulevard, Newport, RI

口コミ

9.8

最高に素晴らしい

評価 10 - 254 件の口コミ中 230 件が非常に良い" "
評価 8 - 254 件の口コミ中 18 件が良い" "
評価 6 - 254 件の口コミ中 1 件が普通" "
評価 4 - 254 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 254 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

10/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
クリフウォークの始点に位置する洋館で素敵です。
ニューポートのマンション群を見学したあと、その余韻に浸るのにピッタリな瀟洒な洋館です。インテリアも素敵で、特筆すべきなのは、お風呂です。ゆったりとした作りで、リラックスして入れる広めのジェットバスですし、シャワールームも完備されていました。  また、私達にとって気に入ったのはポーターサービスです。ニューポートのどこからでも、フロントに電話をすると、スタッフの方が、黒塗りの車で送迎してくれるのです。はじめ、このサービスを知らなくて、ニューポートの案内所からタクシーでホテルに行ったのですが、サービスが悪く20%以上のチップを払ったのに、スーツケースも運んでくれなくて最悪でした。ところが、スタッフの方は、車も綺麗ですし、スーツケースも運んでいただけるし、運転もとてもていねいで最高でした。また、夕食のとき外のレストランにいっても、送迎していただけるし、マーブルハウス等、観光スポットから連絡しても、きちんと迎えに来ていただけるし、スーツケースもチェックインの前や、チェックアウトのあとでも、預かっていただけて、本当に助かりました。

10/10 (非常に良い)

WALTER J

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was so impressive on how they took care of all of my needs. They were beyond friendly and respectful. Absolutely one of the best places I have ever stayed at in the world. And I look forward to visiting again.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you so much for your kind feedback. It was our pleasure having you as a guest of The Chanler, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Thomas、New Haven

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is perfection from start to finish,the extremely friendly staff,the well decorated rooms,the outside well manicured property,directly on The Atlantic Ocean.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thomas, Thank you for your kind feedback. It was our pleasure having you as a guest of The Chanler, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Gregory

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We have stayed at a lot of properties in Newport, but I would rate the chandlers staff as by far the best. We chose to stay on property most of the time and enjoyed getting to know Ray, Paige, Kevin, Julia, our waiter from both nights and the night lady who took over from Paige. They all went out of their way to make us comfortable and took great care of us during our time.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Gregory, Thank you for sharing your feedback with our team. We are so glad that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back to The Chanler soon.

10/10 (非常に良い)

Baeredd

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
incredible as always
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Baeredd, It's always our pleasure to have you at The Chanler. We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Baeredd

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was beyond a five star experience in every possible way
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you very much for your thoughtful feedback. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Yhira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Yhira,Thank you for your gracious feedback. It was our pleasure having you as a guest of The Chanler, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Richard, Thank you for your gracious feedback. It was our pleasure having you as a guest of The Chanler, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Don

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Excellent property and staff Unfortunately no hot water for am shower. No good.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Don, Thank you so much for your kind words. Our sincerest apologies for the hot water issue you experienced during your stay. We have informed our maintenance team about the issues and are working to determine what may have happened. It was our pleasure having you as a guest, and we look forward to the possibility of welcoming you back, soon.

10/10 (非常に良い)

Leigh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
Leigh, Thank you for your kind feedback. It was a pleasure having you as a guest of The Chanler and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

Kerri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Thank you very much for your gracious feedback. It was a pleasure to have you as a guest of The Chanler and we look forward to seeing you again soon.

10/10 (非常に良い)

Leigh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Thank you very much for your gracious feedback. It was a pleasure to have you as a guest of The Chanler and we look forward to seeing you again soon.

10/10 (非常に良い)

Teresa、Bridgewater

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
loved the location and view the courtyard needed some minor upkeep, some chipping paint and mold overall lovely spot Please note that the hot tub temp was too hot at 104 degrees, much more comfortable and safe when we decreased it to 100 Staff was wonderful and very accomodating.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
We appreciate your positive feedback and are so glad to know you liked both the location and view. We'll address the courtyard maintenance issues, and thank you for letting us know about the hot tub temperature; safety is a priority. Our staff is glad to have been of assistance. It would be our pleasure to welcome you back in the future.

10/10 (非常に良い)

robert

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing stay . They think of everything and warmly make you feel welcome. Beautiful mansion and grounds. Great view. Not far from Thames Street.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Thank you for your kind words! We're delighted to hear you had an amazing stay and felt warmly welcomed. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Bernard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Chanler was one of THE nicest places we have ever stayed. The staff certainly was THE nicest staff with whom we have ever stayed. A gorgeous property overall, a spectacular but warm and charming room, a staff that couldn't do enough for us. Christina was superb. From carrying our luggage up two flights of stairs, to bringing us blankets at the firepit, They anticipated our every need and helped us in every way possible to enjoy ourselves.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Bernard, Thank you for your gracious feedback. It was our pleasure having you as a guest of The Chanler and we look forward to welcoming you back soon.

8/10 (良い)

John A

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Thank you for your positive feedback. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great staff! Wonderful location.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
Thank you for your gracious feedback. It was our pleasure to have you as a guest, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Marissa Ann

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The Chanler thinks of everything. All the details and ways to pamper the guests makes it a romantic experience.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
Thank you for your gracious feedback. It was our pleasure to have you as a guest, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Jennifer

2023 年 6 月に 3 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 1 日)
Thank you for your gracious feedback. It was our pleasure to have you as a guest of The Chanler and we look forward to welcoming you back soon.

8/10 (良い)

Juli

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a wonderful time and beautiful property.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)
Thank you for your gracious feedback. It was our pleasure having you as a guest of The Chanler, and we look forward to having you back soon.

10/10 (非常に良い)

D.J.

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
An absolute amazing stay at this beautiful property! Everything is 5 stars!!! We will be back again!
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 14 日)
Thank you for your gracious feedback. It was our pleasure having you as a guest of The Chanler and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

Thomas、New Haven

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is expensive,but it exceeded my expectations….they do everything just right.The added little touches made the entire experience so much more enjoyable.The complimentary car service is greatly appreciated.The staff are beyond courteous,helpful,and a joy to interact with.The rooms are well appointed and housekeeping was exceptional.Turn down service at night with complimentary sweets was a nice touch.Once you experience this hotel,it will be hard not to want to always return here,when visiting Newport.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 26 日)
Thank you for your gracious feedback. It was our pleasure to have you as a guest of the hotel and we look forward to your return visit. Wishing you a wonderful summer.

8/10 (良い)

Chris

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The property is lovely and in a great setting. While the service was attentive they could have been far more helpful. My wife is immuno-compromised and we asked if we could eat outdoors and were told no despite the inn having tables with heaters 10 feet outside their enclosed back porch. We then asked for help finding outdoor dining in Newport and were told restaurants don't accept reservations for that in Newport. We then went online and found that not to be true and booked something and when we out to dinner found a dozen restaurants in Newport serving outdoors. It's a small inn with a modest number of guests. The small points of of service were high; actual helpfulness not so much.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 26 日)
Thank you for your feedback. We are delighted to hear your stay was positive. I would, however, like to apologize for your experience with concierge communication. Please contact me directly before your next stay, and I would be happy to assist in finding solutions for your dining needs and arranging activities in Newport. It was our pleasure to have you as a guest and we look forward to inviting you back soon.

10/10 (非常に良い)

Penelope

The valet guys and receptionist were very friendly. We checked in and the receptionist took us to our room and our luggage was already there!
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
Thank you for your gracious feedback and we hope you have a great stay with us.

8/10 (良い)

Heather

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
Thank you for your feedback. We look forward to having you back soon!

10/10 (非常に良い)

Teresa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful!
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 11 日)
Thank you for your gracious feedback. It was our pleasure having you as a guest of The Chanler, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Kevin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed at The Chanler to celebrate a recent engagement. The staff were very accommodating and made us feel very special. They gave us a complimentary bottle of sparkling wine to celebrate. I can’t imagine a better hotel experience and plan on returning soon.
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 11 日)
Congrats on your engagement, and thank you for your gracious feedback. It was our pleasure having you as a guest of The Chanler, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 11 日)
Thank you for your gracious feedback. It was our pleasure having you as a guest of The Chanler, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Domenico

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Always a great experience at the Chanler!
2023 年 3 月に 2 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 21 日)
Thank you for your gracious feedback. It was our pleasure to have you as a guest of The Chanler, and we look forward to having you stay with us again.

10/10 (非常に良い)

Bruce

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Staff was the most pleasant and professional. Helpful in everyway
2023 年 3 月に 2 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 10 日)
Thank you for your gracious feedback. It was our pleasure to have you as a guest and we look forward to having you stay with us again.

10/10 (非常に良い)

Sasha

2023 年 2 月に 2 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 21 日)
Thank you for your thoughtful feedback, and we look forward to having you stay with us again.

10/10 (非常に良い)

jean

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very elegant property. The location on the water is special. Room and amenities were fantastic. Definitely will return.
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 22 日)
Thank you for your gracious feedback. It was our pleasure to have you as a guest, and we look forward to having you back soon.

10/10 (非常に良い)

Susan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Charming property, brilliantly situated at the beginning of the famous Cliff Walk. The unique decor of our room (Mediterranean) added to the ambiance, and the dining room and bar area were comfortable and romantic. Menus were varied and delectable and the service was impeccable.
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 29 日)
Susan, Thank you so much for your gracious feedback. It was our pleasure to have you stay and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Christian、Quincy

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christian、Quincy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Six star hotel! Wonderful staff, great views, great location. Service is the best I have ever experienced. Will be back.
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 15 日)
Christian, Thank you for your gracious feedback, it was a pleasure to have you as a guest of The Chanler. We look forward to welcoming you back soon.

4/10 (不満)

Gregg

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sarah

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Beautiful old mansion. Food very good. Room a bit dated.
2022 年 8 月に 2 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 11 日)
Sarah, Thank you for your gracious feedback and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Ruochen

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good place for vocation
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Anney J- Marketingからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 16 日)
Thank you for your gracious feedback. It was a pleasure having you and we look forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Anita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 2 泊滞在
Anney Jasinski- Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 9 日)
Thank you very much for your gracious feedback, it was a pleasure to have you stay with us for your getaway, and our staff was delighted to hear about your experience. We look forward to welcoming you back soon.

4/10 (不満)

Jane

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
The food was terrible, less than what you'd expect in a roadside motel. And at this hotel's prices, it's outrageous.
2022 年 7 月に 3 泊滞在
Executive Chef- Jacob Jasinskiからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 31 日)
Thank you so much for spending your getaway with us. On behalf of the culinary brigade and the service team, I am sorry to hear that the food you experienced was not to our standards. Please reach out to me prior to your next visit to The Chanler or to Newport so I can personally oversee your entire restaurant experience to ensure that you receive the experience you deserve as our guest, & that it is memorable. Please feel free to share any additional information that you feel would make your dining experiences with us more enjoyable. You may reach me at 401-847-2244 or via email at jjasinski@thechanler.com. Thank you for being our guest and for your valuable feedback.

8/10 (良い)

Karin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Peaceful, quiet, great mattress, jacuzzi, lovely bartender, access to Cliff Walk, transportation to and from points of interest/town
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 9 日)
Thank you very much for your feedback. Our staff was delighted to hear of the positive review. We look forward to welcoming you back to The Chanler soon. -Anney Jasinski

10/10 (非常に良い)

Daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful facility and room, and the bay side view is stunning. Staff and service were impeccable, as well as the restaurants. Will be back!
2022 年 5 月に 3 泊滞在
Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 9 日)
Daniel, Thank you for taking the time to send your feedback. We are so glad you choose to spend your stay with us and look forward to having you back in the future. Best, Anney

10/10 (非常に良い)

Anne-Marie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
all the staff at Chanler was just wonderful. so helpful and friendly. this place is just unbelievable can not wait till we can come back
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 9 日)
Anne-Marie, Thank you for taking the time to send your feedback. We are so glad that you choose to spend your getaway with us and are looking forward to your return. -Anney Jasinski

10/10 (非常に良い)

Ute

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Øyvind Hasund

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel with excellent service. Would definitely stay here again
2022 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tiziano

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is a hidden gem. I had high expectations, but the staff and the hotel itself exceeded them!
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lorraine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The Chandler is a beautiful property!
2021 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jason C

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Exquisite
Absolutely wonderful...everything we imagined it would be. Chanler is a special place and the staff are exceptionally pleasant and supportive.
2021 年 11 月に 3 泊滞在