5 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers
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Reviews of Hotel Marsol Beach

3.5 out of 5
Hotel Marsol Beach
Av. Senador Dinarte Mariz, 1567, Via Costeira, Natal, RN

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 61 out of 190 reviews" "
Rating 8 - Good. 74 out of 190 reviews" "
Rating 6 - Okay. 34 out of 190 reviews" "
Rating 4 - Poor. 13 out of 190 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 190 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
O hotel é super agradável, a comida maravilhosa, o serviço/atendimento é impecável… desde a recepção ao atendimento no restaurante, ao professor Scooby de hidroginástica, a equipe da limpeza! Vim de fora do país para uma cirurgia e com certeza, me senti em casa! Muito obrigada a todos pela excelente estadia e hospitalidade!!! Com certeza retornarei
Stayed 7 nights in Mar 2024

6/10 Okay

THOMAS

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
It wasn't great. A little run down. The hot tub was broken. AC malfunctioned.
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

GABRIEL N D

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Felizmente não estamos com sintomas da Covid-19...
O hotel não esta preparado para pandemia. Os apartamentos tem área comum aberta e, o hotel esta colocando hospedes em apartamentos lado a lado. O primeiro que nos colocaram tinha um fumante ao lado. O sujeito foi fumar fora do quarto e era como se estivesse fumando dentro do nosso quarto. Reclamamos do afastamento mínimo e, nos disseram que a parede seria suficiente. Só que os apartamentos não tem paredes separando a área comum. Nos colocaram em outro apto, também, com hospedes ao lado. Detalhe: o hotel não estava lotado. O restaurante funciona com autosserviço, o que e inadequado em tempos de pandemia. Para piorar as ilhas de alimentos estão todas lado a lado e nenhum funcionário para orientar o afastamento necessário, que os hospedes, muito mal educados por sinal, não respeitam. Só um exemplo: no café da manha são oferecidas três bebidas. Todas em um mesmo canto do restaurante ao lado da entrada da cozinha. Claro que pessoas conscientes esperariam a sua vez afastadas, mas não e o caso. Por vezes tinham três pessoas servindo-se de bebidas e os garçons passando, tudo num espaço de 1 metro quadrado.
Stayed 2 nights in Oct 2020

8/10 Good

Nelida

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Aug 2019

6/10 Okay

Juliano

Stayed 4 nights in Sep 2017

10/10 Excellent

Vinicius

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Renata Karla dos Santos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
Foi perfeita tudo maravilhoso, a única observação que queria fazer é que no banheiro pelo menos no bangalô que fiquei de vez em quando sai um cheiro como se fosse retorno do esgoto, não sei aí certo esse mau cheiro, mas fora isso tudo foi perfeito
Stayed 2 nights in Feb 2024

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estrutura já bastante antiga e sem manutenção. Ar-condicionado nao funciona! Atendimento pra resolver o problema foi péssimo! Não volto mais nesse hotel.
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Arnaldo

Stayed 5 nights in Jan 2024

8/10 Good

Rafael

Traveled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
O restaurante não comporta todos os hóspedes no café da manhã. A arrumação do quarto passava muito tarde. A estrutura de piscina é muito boa e o hotel tem provavelmente a vista mais linda de Natal!!!
Stayed 5 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

CRISTINA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Antonio

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Ivson a v

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Propriedade muito bonita. Funcionários bastante educados.
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Sarah

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência incrível!! Amei demais.
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Emerson

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia!
Atendimento de Conceição e Marcos da recepção excelente! Quarto limpo e chuveiro bom.
Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Carla regina

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 8 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

KATIA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

João

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
All Inclusive Popular. Avaliação regular
O hotel tem um bom potencial, contudo, a manutenção é apenas regular. O bar não funciona tão bem por conta da escassez de funcionários. As comidas do restaurante são regulares. O buffet de petiscos é melhor do que o restaurante. O all inclusive é popular. Se procurar luxo, escolha outra opção. Pelo valor que paguei achei o custo benefício bom, mas vai depender do custo de cada reserva.
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Jesiel

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito divertida
Gostei bastante!
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

gildo cunha

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Jailton

Stayed 4 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Verified traveler

Hotel simples. Antigo.
O Hotel é antigo. Tem uma boa estrutura, mas precisa urgente de uma revitalização. O sistema de all inclusive deixa a desejar. Para pedirmos uma bebida temos que ir num bar, no qual apenas 1 pessoa trabalha. Filas se formam esperando sua vez de pegar a bebida. Só duas opções de vinhos (um branco e um tinto) e um espumante nacionais. Há outras opções melhores de vinhos nacionais. A caipirinha era feita com Pitu. Péssima. Tantas cachaças boas e escolhe Pitu? Com relação às comidas, pouquíssima variedade, inclusive com relação aos petiscos servidos. É um hotel ok, mas o all inclusive não compensa. Melhor pagar mais num hotel melhor. Não pretendo voltar.
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Manu

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
O hotel tem um ótimo custo benefício. Fiquei em um quarto luxo, de frente para o mar e com uma Jacuzzi que atendia a dois quartos. Gostei muito. Achei muito boa a opção do hotel de além de ter pratos a la carte ele tb tem a opção de self service tb de petiscos. Então se vc n quiser pedir um prato pode se servir no rodízio de petiscos e pesar. Adorei essa opção porque muitas vezes não estamos com fome para pedir um almoço completo. A noite teve música ao vivo. O hotel é muito bom, recomendo. Achei o preço ótimo para o que oferece. Viajei com marido e filha. Já tinha ido aos hotéis Wish, Serhs e Rifoles mas voltarei nesse com Ctz. O café da manhã poderia ser um pouco melhor mas tem de tudo. Acho q só faltou mais algumas coisas diferentes mas só básico tem tudoooooo. Recomendo demais.
Stayed 3 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Ana

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Alex

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Marcos Guilhermino

Stayed 2 nights in Mar 2023

6/10 Okay

Julio

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
so va se quiser pagar pouco
Alguns pontos : O hotel precisa de reforma pesada e modernização , muita coisa a fazer . Não e Resort , não existe nenhuma atividade recreativa nem pelo dia nem a noite apenas uma caixa de som no ultimo volume das 10h00 as 22h00 com musica repetitiva e de gosto duvidoso. Os funcionarios são extremamentes atenciosos , so tem um restaurante para tudo , a hidro não é aquecida como diz no site .
Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

Liliana

Traveled with family
Liked: Staff & service
Stayed 4 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Joanita

Stayed 3 nights in Jan 2023

8/10 Good

Marcia

Traveled with family
Liked: Staff & service
Boa
A estadia foi boa. Porém o hotel precisa de muita manutenção e até alguma reforma. O espaço e localização são ótimos. O café da manhã e ruim e o buffet muito ruim.
Stayed 5 nights in Jan 2023

2/10 Terrible

LUIZ CARLOS

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Razoavel nao recomendo caro pelo que oferece
Stayed 1 night in Jan 2023

2/10 Terrible

KLEIST

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel em péssimo estado de conservação!!! Quarto sujo, mobília velha, banheiro horrível !!! Hotel péssimo, não conseguimos permanecer , perdemos dinheiro . Não recomendo
Stayed 7 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

camila scalabrin da

Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Arlei Andre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2022

8/10 Good

RENATO EDUARDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

MARIA DOS PRAZERES

Stayed 2 nights in Apr 2022

8/10 Good

ROBERTO A

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 5 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Leandro de

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Experiência muito boa
Stayed 6 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Mitsuru

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2021

4/10 Poor

Roseane

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Marsol decepcionou
O hotel não se cumpri o que se propõe. Nunca pagem o ALL incluse, é ruim, falta tudo. Café da manhã bem restrito, almoço sem variedade e jantar também. As áreas de lazer sujas, cheias de copos e latas espalhados. Meu quarto só ficou pronto 2 horas após a minha entrada, pra compensar me ofereceram um quarto maior, que não adiantou muita coisa, jacuse não funcionava, porta do banheiro quebrada. Funcionários visívelmente cansados, conseguetemente o atendimento ficou a desejar, quando cheguei tinha um grupo saindo, uma bagunça, protocolo sanitário passou longe, quando sai não tinha ninguém p fazer o check out, os cartões das portas estão como até agora porque procurei um funcionário pra entregar e não achei. Só apareceu um carregador de malas que me informou que tava tudo certo. Com toda certeza não volto mais.
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

Celio Carlos Feliciano

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Bom, mas precisa de upgrades
Minha 3ª vez no hotel. É um Ótimo lugar, longe da badalação de ponta negra. 10 reais o uber até a feira de artesanato. É um hotel antigo, que precisa fazer um upgrade nos “detalhes”. Café da manhã e ok, com Variedades mas os mesmos todos os dias. Piscinas limpas. Se você tiver jacuzzi no seu apartamento, precisa pedir que seja limpa. Funcionários atenciosos. Eu voltaria, sem dívidas.
Stayed 5 nights in Nov 2021

8/10 Good

Rodrigo Esron

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito agradável, só o café da manha fraco, poucas opções do cardápio e meio bagunçado para quantidade de hospedes que estava no feriado.
Stayed 2 nights in Oct 2021

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Jamais volto e não recomendo
Foi horrível, a jacuzzi era somente de água fria, a alimentação muito ruim, a limpeza deixava a desejar, pernoitamos apenas uma noite e cancelamos, optamos por contratar outro serviço de hotelaria, a sujeira, os móveis velhos, inchados pela humidade, a paredes descascando, ar condicionado só ligava ou desligava, não alterava a temperatura, banheiro com cheiro de fossa, nunca me hospedei tão mal.
Stayed 4 nights in Aug 2021

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Jul 2021

6/10 Okay

Joao carlos

Liked: Cleanliness, staff & service
Pouca ou nenhuma recreação infantil
Esperávamos mais do hotel. O que mais nos deixou frustrados foi a recreação. Entrei em contato para saber se tinha recreação antes de reservar o hotel,e nos disseram que sim,porém o que vimos lá não foi isso. Deixou muito a desejar. Café da manhã bem básico e pouco variado. As frutas estavam bem saborosas. Funcionários atenciosos e gentis.
Stayed 3 nights in Jul 2021

6/10 Okay

JOAO PAULO LIRA

Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Elba Eugenia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Visual incrível, paradisíaco. Receptivo super bom. Destaque para CONCEIÇÃO. Bom café da manhã A recepção, quadra de esportes, salão de jogos carecem de reforma e material esportivo.
Stayed 4 nights in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Barulhento
Deveras barulhento, com shows ao vivo (mini festas) mesmo em pandemia. O barulho era em região muito próxima dos quartos, inclusive à noite
Stayed 2 nights in Jul 2021

2/10 Terrible

Pedro

Traveled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não recomendo
Olha, já visitei este hotel há 7 anos atrás e era ótimo, voltei com minha esposa e filho e não recomendo, minha estadia foi no Bangalô 2 ,tomadas soltas com fio a mostra ( um perigo para criança ), maçaneta do banheiro quebrada e caindo sempre que era aberto, ar condicionado não funciona corretamente, tomada da jacuzi externa solta e com fios a mostra, maçaneta da porta principal energizada, minha esposa tomou um choque, atendimento péssimo na piscina , garçons não entregaram um cardápio se que todas as vezes que estivemos na área da piscina , parecia até que estavam fazendo favor ao nos atender quando são pagos para isto, fora o atendimento do rapaz da recepção no meu Check-in e a moça loira do bar da piscina, os outros funcionários sempre de cara fechada ( acredito que devem estar com o salário atrasado para trabalhar desta forma )Os quartos são longe da recepção e não espere ajuda , pois nos horários de check-in e checkout são horários imprescindíveis para se ter um mensageiro para ajudar o hóspede com a babagem devido a distância , tenho problemas na Coluna e tive que fazer o trajeto sem ajuda no check-in e checkout, fora o estacionamento fica localizado acima da fossa do hotel, já imaginam o cheiro né , ao embarcar e desembarcar do veículo, café da manhã de péssima qualidade, durante minha estadia de 2 dias temi ser eletrocutado ou ter uma intoxicação alimentar , não recomendo pro meu pior inimigo.
Stayed 2 nights in Jun 2021