Public bath
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Reviews of Okazaki New Grand Hotel

3 out of 5
Okazaki New Grand Hotel
515-33 Kosei-Cho, Okazaki, Aichi

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 98 out of 258 reviews" "
Rating 8 - Good. 110 out of 258 reviews" "
Rating 6 - Okay. 38 out of 258 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 258 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 258 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Takeshi

ordinary hotel
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Asumi

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Lionel

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A preferred choice in the small township of Okazaki.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from front on Jun 27, 2023
Thank you very much.

10/10 Excellent

Hin Pei Mark

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from front on May 21, 2023
Thank you.

10/10 Excellent

Phu

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Best hotel with valuable location Nearby Okazaki castle. Front of river. Walking distance to excellent dinner locations.
Stayed 1 night in Nov 2022

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family and small children
Liked: Staff & service
The bath was nice, but they have 2 baths and the mens (mine) was small with no view, but the ladies (my wife's) was large with a sauna and a view of the castle. Breakfast was ok, neither good or bad, but the restaurant was nice with a nice view. My room was ok, but the bathroom did smell a little ripe. a little off putting, especially as it cost me ¥25,000.
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Nov 2018

6/10 Okay

Lee

Liked: Cleanliness, staff & service
Fine business hotel.
We stayed here because we couldn’t make it across to our destination (Kyoto) because of a typhoon. So we holed up here last minute. What turned out to be brilliant was the Children’s Art Museum a short drive away; amazing food, fantastic craft activities, really brilliant interactive exhibition. As for the hotel, it’s got a slightly tired business vibe. Everything is fine. Breakfast was pretty good, but it’s all a bit average. The onsen was probably the best bit. Quite smart compared to the rooms, which are quite compact (especially the bathroom) and dated.
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2017

8/10 Good

MACHIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
とっても良かったです。ただフロントが混雑していてチェックインや外出から帰って来た時の鍵の受け渡しに結構待たされました。新人さんのようでしたから仕方がないかなとは思いましたが、混雑が予想される時間帯は避けるとかの対策が必要なのでは----と勝手に思いました。
Stayed 2 nights in May 2024

6/10 Okay

Ai

Traveled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
2週間前に連絡したプラン変更の処理がきちんとできておらず、かなり待たされる。宿泊前の質問メールへの回答は待たされ、電話もアンサーファンで繋がり難い。フロントスタッフが接客に向いてないように思うと同行者の意見。ホテルの選択を失敗したかと思ったが、他のスタッフやホテル全体は悪くない。何よりロケーションはとても良い。最初の印象が残念。
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Masashi

Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Noriko

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
キャッスルビューが最高でした。 ３つ目のベッドも申し分ないもので、大浴場もサウナ水風呂ありご機嫌です。朝食ブッフェも、質が良く和洋折衷楽しめ、テイクアウト用のコーヒーも嬉しいものでした。ホテルカレーも美味しくアパに負けていません！
Stayed 1 night in Apr 2024

4/10 Poor

Yuji

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Suzuka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

ヒロユキ

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お城が目の前でとても良い眺めで満足出来ました。
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Kyoko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Maki

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
宿泊客が少ない日でしたが，朝食の選択肢も多く従業員の対応も親切でした．
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

harima

Traveled with family
Liked: Room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

????

眺め最高 大浴場がいいです。
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

マサコ

Liked: Cleanliness, staff & service
お城が眼の前でお風呂、レストランの風景が良い。ロビーに売店があると助かる。コンビニまで10分くらい歩くため。
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Junichi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2024

8/10 Good

katsuhide

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

みほこ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

TAKUMI

Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Satoshi, Tokorozawa

Business traveler
View was perfect.
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

ノボル

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

みやもときいいち

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Taewoo

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

??

Traveled with family and small children, Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋から岡崎城が見られ、掃除もキレイで快適に過ごせました。 スタッフさんの対応も丁寧で、とても良かったです。
Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Masao

Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Motoya

Traveled with family
施設は古いものの管理は清掃は行き届いてました。
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

しほ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Kosuke

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

ヤスヒト

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
岡崎城が近くにあり良かったです
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント係 on Jan 7, 2024
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉、うれしく思います。またのご利用、心よりお待ち致しております。

8/10 Good

KOSUKE

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お部屋はしっかりと清掃されていて、新しくはないものの清潔な印象でした。また、従業員の方の対応も丁寧で良かったです。 8階のお部屋に泊まらせていただきました。 その日だけかもしれませんが、一晩中窓に風が吹きつける音がして眠れませんでした。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント係 on Jan 7, 2024
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉、大変うれしく思います。また、客室の不備に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。今後の課題として、改善に努めて参ります。またのご利用、お待ち致しております。

10/10 Excellent

MAHO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

PUI KUEN

Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Tamotsu

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Satomi

Traveled with family
Liked: Cleanliness
二度目の宿泊。場所が気に入っています。 チェックイン時の中年の男性が感じ悪かった。 「二度目の宿泊です。」との私の言葉を遮って浴場の説明をされていました。慇懃無礼。 その後小さい浴室でお会いしたおばさん（多分従業員）に「こんな不便な所へようこそ！」と言っていただき、おもてなしの心を感じました。 接客について考えさせられた宿泊でした。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント on Dec 17, 2023
コメント投稿ありがとうございます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。サービスへの改善に努めて参ります。またのご用命、心よりお待ちしております。

6/10 Okay

juna

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

fumiko

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても部屋も大浴場も清潔で良かった。館内のレストランが少ないのが少し不満でした
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from フロント係 on Jan 7, 2024
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉、ありがとうございます。また、レストランに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。今後の課題として、改善に努めて参ります。またのご利用、心よりお待ち致しております。

8/10 Good

Aya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Nov 2023

8/10 Good

Horiuchi

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from フロント on Dec 17, 2023
ご利用ありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Miki

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Kinuyo

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
岡崎城が見えて良かったです
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from フロント on Nov 13, 2023
ご利用ありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

れいじ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from フロント on Nov 13, 2023
ご利用ありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Emiyu

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

さとみ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お風呂からの岡崎城はライトアップ🏯されて綺麗で、翌日朝ごはんの時はまた目の前に大きな岡崎城が全面に見えて、乙川沿いも散歩🚶‍♀️出来たりと良いところだと思います。 岡崎城や菅生神社目当てでしたら、最高のホテルだと思います。 東岡崎駅からは歩くと少し遠いですが。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from フロント on Nov 13, 2023
ご利用ありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。