ロビー

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTの口コミ

3 out of 5
アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT
中区錦 3-15-30, 名古屋市, 愛知県

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 294 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 373 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 231 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 84 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 20 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

keita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロント 長谷川からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。高評価いただき誠に光栄でございます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。また名古屋にお越しの際は当館をご利用くださいませ。

8/10 (良い)

Yoshio

良かった点 : 清潔度
全体的には良かったと思う。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロント 朝生からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも当ホテルをご利用いただけるよう、サービスの向上に取り組んで参ります。貴重なお時間を割いての口コミのご投稿に感謝申し上げます。またのご来館をお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

Setsuko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロント 江口からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館は繁華街の中心に位置しており、周りにオアシス21や名古屋城などの観光地もございます。また名古屋にいらっしゃる機会があれば、当館をお選びいただけますと幸いでございます。お客様のお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

TOMONORI、NISHIMURAYAMAGUN

良かった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
フロント 榊原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。快適にお過ごしいただけていれば幸いでございます。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

SADAFUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロント 伊勢谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるよう、日々精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Chie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
フロント 中島からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Thank you for choosing APA Hotel Nagoya Sakae Ekimae EXCELLENT. Thank you also for your high evaluation.We are encouraged by your evaluation and will continue to strive to provide better service in the future. We look forward to serving you.

6/10 (普通)

TETSUYA

2024 年 4 月に 2 泊滞在
フロント 中島からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTを、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。高評価いただき何よりでございます。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

HIRO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋もキレイで、朝食もとても美味しかったです
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 榊原からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊に関して、お客様には朝食についてご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。またお近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館をお待ちしております。

8/10 (良い)

Kengo、Shibuya

2024 年 4 月に 4 泊滞在
フロント 榊原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。今後もご利用のお客様に少しでもより快適にお過ごし頂けるように日々精進して参ります。またお近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

sugiura

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
以前に指摘した紙タオルは、早くも化繊に代わっていてとても感心した。駐車場のスタッフがとてもよくしていただき感謝しています。また、利用したい。 ユニットバスの酸っぱいような匂いが気になった。あれだけ匂うのに、対策をしないスタッフは掃除をどう考えているのか不思議に思う。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 榊原からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。バスルームの臭いで不快にさせてしまったようで申し訳ございません。清掃の徹底はもちろん、シャワーカーテンの交換等出来る限りの対応を致します。貴重なお時間を割いての投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

Kengo、Shibuya

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ベッドマットレスが思った以上にふかふかしてます
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 榊原からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。アパホテルのオリジナルベッド『Cloud fit』はまるで雲の上のような寝心地を追求したものです。お客様に気に入って頂けましたら幸いです。貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 大橋からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿、ありがとうございます。お客様から頂いた評価を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

sigehiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 榊原からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お部屋にご満足いただけたようで、幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Tama

2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 荒川からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊に関して、お客様にはご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同嬉しく存じます。またお近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Jinkyu

良かった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 榊原からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。またお近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館をお待ちしております。

8/10 (良い)

Takehiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シャワーカーテンが臭う。以外は問題なし。お風呂の設備が快適なのでよく使っている。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 江口からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、シャワーカーテンに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。確認をし、シャワーカーテンの交換などの対応をさせていただきました。また名古屋にいらっしゃる機会があれば、当館をお選びいただけますと幸いでございます。お客様のご来館をお待ちいたしております。

4/10 (不満)

osamuki

2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 榊原からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊いただきありがとうございます。またお時間を割いての口コミのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

tatsuy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 内山からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
ご利用ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

6/10 (普通)

Masataka

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
建物は古かったですが、部屋の間取りは広く綺麗な部屋でした。 名古屋に行った際はまた宿泊したいと思います。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 中島からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お部屋にご満足いただけたようで、幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Masaaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 中島からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様に満足して頂けたようで幸いでございます。またのご来館をお待ち致しております。

4/10 (不満)

fumiaki

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
フロント 中島からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿に重ねて御礼申し上げます。これからも引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。またのご来館をお待ち致しております。

8/10 (良い)

Keiko

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
ショッピングも交通機関も近くで便利でした。 ホテルのスタッフ対応もよかったです。ただ、清掃が雑に感じました。廊下や部屋も絨毯で目立たないだけで、ゴミや髪の毛などが沢山有り、バスタブも汚れが落ちてませんでした。とてもがっかりしました。
2023 年 12 月に 4 泊滞在
フロント 内山からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
この度はアパホテル名古屋錦EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角お越しいただいたにも関わらず、清掃の件でご指摘いただくことになり、たいへん申し訳ございませんでした。今回のご指摘につきましては、改めて清掃会社と共有し改善を図ってまいります。お時間を割いて投稿をお寄せいただき有り難うございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

10/10 (非常に良い)

FUMIO

2023 年 12 月に 4 泊滞在
フロント 佐野からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

4/10 (不満)

Hiroyuki

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 伊勢谷からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Nobuyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 荒川からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊に関して、お客様にはご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。またお近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

TERUAKI

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 荒川からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊に関して、お客様にはご満足頂けた様子が伺えスタッフ一同嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

MASATO

出張
良かった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 奥井からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。よりご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Takeshi

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 荒川からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊に関して、お客様にはご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。またお近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

yoshinori

2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 中島からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hideki

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 榊原からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊に関して、お客様にはご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同嬉しく存じます。またお近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

MASAYOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

Soichi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
栄駅から近く便利でした。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 佐野からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館は栄駅の2番出口から徒歩1分の場所にございまして、「便利」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄でございます。接客面でもご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

shougo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良いですがキャッチが凄く多いので気をつけてください!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 佐野からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。接客面でもご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

6/10 (普通)

Hiromu

駐車料金が高すぎる!
2023 年 11 月に 4 泊滞在
フロント 江口からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館は栄駅から徒歩1分の繁華街の中心に位置していることもあり、このようなご料金で承らせていただいております。何卒ご了承いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
行動しやすい
立地がとてもよかったです。 スキンケアのアメニティがなかったのが残念でした。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロント 森からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊に関して、お客様にはご満足頂けた様子が伺えスタッフ一同嬉しく存じます。また、スキンケアアメニティのご要望を頂きました。今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Petko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
フロント 佐野からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

tadayoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロント 佐野からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

Tsuguyo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋は清潔で、使いやすかった。 コーヒーメーカーとお茶のセットがあり、使いやすく便利でした。静かで、よく休めました。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
フロント 森からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊に関して、お客様にはご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もご利用のお客様に少しでもより快適にお過ごしいただけるように日々精進してまいります。またお近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Kunihito

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
地下鉄栄駅の出口から至近、錦や栄の繁華街が徒歩圏内
2023 年 10 月に 2 泊滞在
フロント 佐野からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館は栄駅の2番出口から出て頂いてから徒歩1分の場所にございまして、周辺には多数の飲食店があり、ご満足頂けた様子で大変光栄でございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んでまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 佐野からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

KENJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
よかったです!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 佐野からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。滞在にご満足頂けた様子で大変光栄でございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んでまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

4/10 (不満)

hidenori

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
髪の毛が
部屋は、広かったですが風呂場が汚い 髪の毛が落ちていました。クリーニング袋にも髪の毛が コーヒーメーカーも誇りがついてて気持ち悪くて飲めなかった 今までで泊まったアパホテルの中で最低でした。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 佐野からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。度重なる清掃不備に関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフに情報共有をさせて頂き、改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。

4/10 (不満)

Satoshi

2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 佐野からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

Noriaki

2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 榊原からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いての投稿に、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Keita

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
親切丁寧で色々助かりました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 佐野からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。接客面でのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んでまいりいます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

Hirano

出張
良かった点 : 清潔度
いつもの快適さ
室内のエアコンの温度調整があまり良くない。 部屋の照明について照度調整が良くない。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 佐野からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。空調に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。また、客室の照明に関しましてもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。接客面でもご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

6/10 (普通)

Fumiya

2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 佐野からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

keishi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 佐野からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

YUJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 佐野からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

6/10 (普通)

SHOGO

出張
良かった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 江口からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちいたしております。