Hot springs

Reviews of Kusatsu Onsen Daitokan

3.5 out of 5
Kusatsu Onsen Daitokan
126 Kusatsu, Agatsuma-gun, Kusatsu, Gunma-ken

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 143 out of 469 reviews" "
Rating 8 - Good. 176 out of 469 reviews" "
Rating 6 - Okay. 96 out of 469 reviews" "
Rating 4 - Poor. 31 out of 469 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 23 out of 469 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice onsen hotel just beside the Yubatake
This was amazing onsen beside the Yubatake (which is right in front on the hotel) so you are in the middle of the town they have Yukata you can borrow and take wear to walk and take pictures outside too. Breakfast and dinner had a lot of options and was really good. Make sure to Book Hal-Board, it is worth it! They have onsen eggs for breakfast too! The only downside is that it is a bit old and the walls are thin so can be noisy when people talk on the hallway but Overall this was an amazing hotel and will come back again!
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Feb 20, 2024
Thank you very much for using our hotel.We are glad that you enjoyed your stay with us.We will continue to work hard to make the hotel even better in the future.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post.looking forward to seeing you coming again

8/10 Good

Weiping

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Nov 2, 2023
この度は草津温泉大東舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

porfirio

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Its near to everything.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from KusatsuOnsenDaitokan Staff on Oct 19, 2023
Thank you very much for using Kusatsu Onsen Daitokan. We will take your evaluation into consideration as we aim to improve our services in the future. We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Jessica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 草津温泉大東舘 フロント  on Jul 17, 2023
この度は草津温泉大東舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Fong

Traveled with family and small children, Traveled with group, Traveled with family
Liked: Staff & service
The hotel was a little run down and old.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Jul 15, 2023
この度は草津温泉大東舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Dolma

Stayed 1 night in May 2023
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Jun 15, 2023
この度は草津温泉大東舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

Jaturong

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
This place is very old, so you can't expect much about the cleanliness. What we didn't like is the heater. The heater is old and the smell is very bad. We can smell the burning oil. Also there is no parking for this hotel.
Response from Kusatsu Onsen Daitokan on Feb 10, 2023
Thank you for using Kusatsu Onsen Daitokan.We will try to improve based on the opinions received from our customers.Thank you very much for taking time out of your busy schedule to post.

8/10 Good

catherine

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Mar 8, 2023
この度は、ご評価頂き誠にありがとうございます。

10/10 Excellent

Man Fei

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nil
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Feb 10, 2023
ご評価いただき、誠にありがとうございます。

10/10 Excellent

Leslie

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Nov 27, 2022
この度はご評価くださりありがとうございます。

8/10 Good

Sara

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Great location
Good wifi. Nice onsen on the ground floor. Great location right by Yubatake. Yukatas and towels provided in the room. Breakfast and dinner buffet are very generous. Very helpful staff. The walls seem a little thin, so you can hear people in the hallway.
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Kusatsuonsen Daitokan on Sep 7, 2022
Dear Guest,We appreciate you spending your time writing to us.Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Room overlooking Yubatake. Amazing view. Spacious room. Staff is very friendly but does not speak English. Onsen is very old, and a bit creepy
Stayed 1 night in Dec 2020

6/10 Okay

nishizawa

Traveled with family
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jul 2020

10/10 Excellent

chor yan fiona

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
very nice hotel
very japanese hotel! the room is very nice but the breakfast and dinner (half board option) is a bit disappointing! There are many places to eat around the hotel, so the half board option is not neccessary.
Stayed 2 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

CHESTER C

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2019

6/10 Okay

marco

Disliked: Property conditions & facilities
The hotel need some serious renovation, but the staff did their best to make our stay pleasant. It’s super close to the Yubatake and the view of the square is amazing! Dinner and Breakfast buffet had a lot of Chinese dishes. Maybe due to the high number of Chinese speaking guests. Taste was so and so.
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Dec 2019

8/10 Good

Wai Ki

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Near the center of the town , very big and clean room, good breakfast,
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from 草津温泉大東舘 フロント 小又 on Nov 21, 2019
この度は草津温泉大東舘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中お客様にはおくつろぎいただけたようで大変嬉しく存じます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Jirat

Disliked: Staff & service
Good location but bad service
The hotel is in the center of this town. Just few steps from Yubatake. Good for traveller who want to walk around the city. But what I really dont like is the way they gives service to the customer. After I tried to check-in when I arrived around 2pm at the hotel, they asked me to come back again which is understandable(check in time is 4pm) but when I came back again around 5pm they still keep me waiting by saying that the room is not ready yet! What a bad surprised, I have so tried and need to get shower but can not do that while any other people can do!!
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Kusatsu Onsen Daitoukan Unten on Jul 28, 2019
Hi there, Thank you for arriving at our hotel and giving us your opinion. We were sorry for giving you uncomfortable time. We must haven't made the customer wait. We apologize for it again. If you'll come back to here, we promise not to wait you again. Thank you so much.

10/10 Excellent

Topher

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Per friendly in Kusatsu is EXTRAORDINARY
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Kusatsu Onsen Daitokan Unten on Jul 27, 2019
Hi there, Thank you for coming to our hotel and giving us your great full opinion. We are glade to see that you were satisfied with our costumer service. We hope we can meet you soon again. Thank you.

4/10 Poor

Alex, San Jose

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Large onsen hotel I the middle of Kusatsu onsen
This is a large onsen hotel. I was looking for a smaller onsen ryokan. You can't tell from the pictures because they don't show the outside. The Washoku dinner and the onsen were pretty good, but I will look for a better location next time.

6/10 Okay

Stephen, Melbourne

Liked: Staff & service
In the heart of the action, live like a local.
The hotel is a bit tired with very few western visitors but the staff go out of their way to look after you. The Japanese style rooms are great for getting into the spirit. Location is unbeatable, would happily stay here again.

10/10 Excellent

やすゆき

駐車場が遠い所が残念ですが、温泉が良く落ち着きました。食事も豊富で満足しました。
Stayed 1 night in May 2024
Response from 草津温泉 大東舘 on May 23, 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。草津温泉大東館 フロント

10/10 Excellent

Miwa

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
とにかく建物と部屋は古くて怖かったですが湯畑が目の前ですし寝るだけと考えれば快適でした。朝食ビュッフェも種類が豊富でした。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 草津温泉 大東舘 on May 23, 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。お忙しい中、口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございます。草津温泉大東館 フロント

8/10 Good

Naoki

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2024

8/10 Good

SHINICHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Minoru

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Apr 2024

2/10 Terrible

Wing See

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Futo

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
喫煙者なので、部屋で吸えるのはよかった。立地もよくストレスなく休養できました。他の方が書いてあるように壁にシミがありましたが、ホテルの年数を考えれば仕方ないと思います。掃除しても取れない時もありますから。大東感選んで良かったです。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 草津温泉 大東舘 on Apr 15, 2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。草津温泉大東館 フロント

8/10 Good

Satoru

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Laurent

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bien et chambre agréable
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 草津温泉 大東舘 on Apr 15, 2024
Merci beaucoup d'avoir utilisé notre hôtel.Nous sommes heureux que vous ayez pu vous détendre et profiter de votre séjour.Nous avons hâte de vous revoir.Kusatsu Onsen Daitokan personnel

8/10 Good

サトシ

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
訪問直前に工事のお知らせが来て心配しましたが、滞在時間中は工事作業時間外だったので問題ありませんでした。 また、離れの駐車場も細かく見ていて下さり子供が半ドアにしていたのを教えてくださって助かりました。 湯畑が、目の前で色々な時間帯の湯畑を堪能できました。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 草津温泉 大東舘 on Apr 15, 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。又のお越しをお待ちしております。草津温泉大東館 フロント

10/10 Excellent

トキ

Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

こうた

Liked: Cleanliness
とても過ごしやすかったです! 温泉が気持ちよかったです! もう一個のお風呂にも今度は行けたらなと思ってます! ありがとうございました!
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 草津温泉 大東舘 on Mar 9, 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。次回お越しの際は、姉妹館の湯めぐりをお楽しみいただければと思います。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。草津温泉大東館 副支配人

6/10 Okay

motoya

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Mar 9, 2024
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。今後ともより良いホテルづくりに励んでまいります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。草津温泉大東舘 フロント

10/10 Excellent

Somsit

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ที่พักนี้ใกล้กับบ่อนำ้ร้อนเลยครับสามารถเดินไปได้ ที่พักสไตล์เรียวกัง ห้องใหญ่ครับ
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Mar 1, 2024
ขอบคณมากทใชโรงแรมของเราเราจะทำงานอยางหนกตอไปเพอสรางโรงแรมทดยงขนขอขอบคณทสละเวลาจากตารางงานยงของคณในการโพสตคซตส ออนเซน ไดโตคง พนกงาน

2/10 Terrible

Fung Kwan Elaine

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Kuo Mei

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
離主要景點非常近
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Feb 10, 2024
非常感谢您使用我们的商店感谢您在百忙之中抽出时间来发帖期待您的再次光临

10/10 Excellent

takao

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Feb 10, 2024
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたなら幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

8/10 Good

きよこ

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
湯畑に近くてよかったです バイキングも種類が豊富で美味しかった 駐車場歯少し遠いけど、送迎バスが頻繁に出るので不便はありませんでした バスの運転手さんが優しい
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Feb 1, 2024
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また駐車場へのご移動のご協力いただけましたこと重ねて感謝申し上げます。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

6/10 Okay

KamWai

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Feb 1, 2024
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後ともスタッフ一同より良いホテルづくりに努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

4/10 Poor

SHINICHI

Traveled with partner, Traveled with pets
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
部屋が湯畑が見えなかった‼️
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

masayorhi

Traveled with family and small children
Disliked: Amenities
よくなかった
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Jan 18, 2024
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊ではご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

4/10 Poor

yasushi

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
悲しい
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

???

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Feb 1, 2024
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後ともスタッフ一同より良いホテルづくりに努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

2/10 Terrible

ナミコ

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
汚い、おもてなしの心が薄い気がする。再度はない
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from 草津温泉大東舘 副支配人 on Feb 14, 2024
この度は草津温泉大東館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。清潔感や接客に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。店舗内で共有の上、改善を図って参りたいと思います。この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

なおと

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Jan 9, 2024
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後ともより良いホテルにしていけますよう精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

10/10 Excellent

なな

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Jan 3, 2024
この度は草津温泉大東舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Lee

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 草津温泉大東舘 フロント on Dec 29, 2023
この度は草津温泉大東舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。