Basic Room 301 | Individually decorated, individually furnished, blackout drapes

Reviews of GRAND BASE Mojiko

3 out of 5
GRAND BASE Mojiko
11-28 Nishikimachi, Moji, Kitakyushu, Fukuoka

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 50 out of 86 reviews" "
Rating 8 - Good. 25 out of 86 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 86 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 86 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 86 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Harvey

Traveled with partner
Liked: Property conditions & facilities
The price is great and basically I like it. The first room we got was infested with a horrible mold smell. They never should have let us use that room. We checked in late at night so we had to stay there that night. Next day a maid came and did the best she could but the smell was there. We had to move all out unpacked stuff and was offered np help to do such. took a half hour to do. Moving to another floor. The room has four windows with no covering and the light is so bright. Like waking up in Wall mart. We took the couch pillows and put them on these for small windows and that saved the day. Isolated location but a ten minute walk to the supermarket. OK for that. In general could be really good. Nice looking place.
Stayed 5 nights in Mar 2023

8/10 Good

Yui

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
beds were wide enough to sleep with a baby but a little hard
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from カスタマーサポート  on Mar 30, 2022
Thank you very much for choosing our hotel. We would also like to thank you from the bottom of our hearts for taking time out of your precious time to give us your feedback. We will make every effort to ensure that our guests have a pleasant stay. We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Natalie, Hyogo

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities
A small, quiet hotel, easy check in. Room has everything, it was convenient to stay with a baby. I would suggest to offer some bottled water to guests and something to turn off the lights at the door, it automatically turned on every time we walked there, so it was difficult for baby to sleep, while one of us went to bathroom or kitchen
Stayed 3 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ideal stay for the independent traveller
Spotlessly clean. The room was very modern and the beds were huge. Parking was not an issue for us but would be difficult on a busy weekend. GRAND BASE would be our go-to hotel but, unfortunately, they are only on Kyushu. Please build more locations!
Stayed 1 night in Nov 2019

2/10 Terrible

Kilo, Hongkong

Traveled with family
Disliked: Staff & service
Can’t store luggage before check-in time. The check-in process was complicated.
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Braden

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great apartment style hotel.
The room was perfect for a family of 4. The beds were plenty big to sleep one adult and one child each. The rooms were super clean. Parking would be the only issue. There are only two parking spots and it is first come first served. There is a parking garage at a local grocery store about a 5 minute walk from the hotel for 500 yen.
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Robert

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
No iron for my clothes
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

サオリ

Traveled with family
Liked: Amenities, property conditions & facilities
門司港レトロまで徒歩で行けました。 港のレストランで早めの夕飯をしている間に日没のタイミングで、夕焼けも見られ、その後の夜の雰囲気も味わいうことができました。 帰り道にスーパーもあり、買い込んで宿のキッチンでアレコレ作り、まるで居酒屋の様な夜を家族で満喫しました。 翌朝もお鍋でご飯を炊き、シラス丼とみそ汁を朝食に作ることができて大満足でした。 お鍋でご飯を上手く炊くことができなかったので、炊飯器があればありがたかったです。
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

KIYOMI

Stayed 1 night in Feb 2024

4/10 Poor

Keung

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Wai sum

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Free parking, place is clean, walk around 10mins to JR Station
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

SATOAKI

Traveled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
きれいでよかった
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

AKIHIKO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
事前予約のメールが届きませんでした。ホテルに入る暗証番号番号などが不明で、当日にこちらからメールしました。それ以外は、とても良かったです。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ホテルカスタマーサポート on Dec 5, 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。チェックインメールについてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

jeitang

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hotel guest support on Dec 5, 2023
Thank you very much for choosing our hotel.We will continue to make every effort to satisfy our guests.We look forward to welcoming you again.

2/10 Terrible

Faustina

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
多少の不満も残るも十分オススメできます
宿は設備もよく、とても快適でした。 ただ暗証番号は部屋のロックしか連絡が無く…施設玄関のオートロック番号は事前連絡が無かったため、やり取りで暑い外で30分待つハメに。(暗証番号が2つ案内されているか確認したほうが良いです) 駐車場は2台(普通車と軽自動車専用)まで。早い者勝ちです。専有できないので外出すると埋まってしまいます。 困ったのが普通車の場所に軽自動車が停まっており、普通車の私は停められませんでした。ちなみに軽自動車専用の場所に普通車が停めると、罰金5万円とのこと…。 近隣のコインパーキングをご利用くださいとありましたが近くにはありません。坂道をくだった先にありますが旅行で荷物がある場合は不便です。 また、初日と2日目午後までWi-Fiが故障していて、チェックインや室内設備が使用できませんでした。 マイナスが多くなってしまいましたが、施設自体は快適なので十分満足です。
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from カスタマーサポート on Aug 28, 2023
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。チェックインのお手続きや駐車場に関しまして、ご不便おかけしまして申し訳ございません。また、Wifiに関しましてもご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。

8/10 Good

ruriko

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
駐車場が狭くて止められなかったので、近くのコインパーキングを探しました。 近いになかったので、ちょっと不便でした。 お部屋は新しくて綺麗でした。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from カスタマーサポート on Aug 21, 2023
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、コインパーキングに関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Masako

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
とても清潔で良い滞在ができました。
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from カスタマーサポート on Aug 21, 2023
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

メイコ

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
長期間滞在しましたが、施設、設備共に良くて快適に過ごせました^_^ただ、1つ言うのであれば、洗濯機が欲しいです!浴室乾燥もハイパワーでよく乾くので、洗濯機もあれば滞在中困らないと思いました!小さい子どもがいるので近くのコインランドリーまで行くのに5、6分かかるので、ちょっと不便です。 それ以外はセキュリティ等もよく良かったです^_^
Stayed 10 nights in Jun 2023
Response from カスタマーサポート on Jun 19, 2023
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Chung Hung

Stayed 1 night in May 2023
Response from カスタマーサポート on May 29, 2023
Thank you very much for choosing our hotel. We will continue to make every effort to satisfy our guests. We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Takashi

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
部屋は綺麗だし設備も整っており、とても良いですね。 強いて言うならば、駐車場を充実させて欲しい。
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Nanako

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
清潔感があってよかった。ケトルが壊れていたのが残念でした。
Response from カスタマーサポート on Jan 7, 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ケトルにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

ひろこ

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
駐車場が少ないのが残念でした。普通車の方に軽が停まっていて、さらには軽専用に普通車が停まってたのも残念でした。

10/10 Excellent

Chi Han

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from ホテルカスタマーサポート on Nov 26, 2022
この度は当施設をご予約いただき誠にありがとうございます。高評価でのレビューをいただき、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

KUMIKO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
客室内はすごく綺麗で快適に過ごせました。 ただ部屋に入る時に暗証番号の最後に*
Stayed 1 night in Nov 2022

4/10 Poor

KUO-LUNG

Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Mitsuyo

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
お部屋は写真の通りで広くてキレイで良かったです。ただ土地勘がなく駐車場やチェックイン方法などで困り早めにカスタマーサービスにメールしても返信なし、電話するも全く出なくて、ホテルに行って確認しようと思ったらスタッフは不在で、同じように連絡つかずに困ってるお客さんに遭遇しました。そのお客さんから近くの駐車場を教えてもらい、チェックインもなんとかできましたがとても不安でした。あとルームウェアや洗顔料、インスタントコーヒーやお茶パックなどもなかったので、お泊まりの際は色々準備して行くことをオススメします。
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from カスタマーサポート on Nov 14, 2022
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。チェックイン案内及び施設案内につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
概ね満足ですが、あると助かる消耗品と備品を書きました。
部屋に、消毒用アルコールスプレー、衣類用消臭スプレー、ティッシュペーパー、キッチンペーパー、洗濯機があると、私の評価はもっと良かったです。
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from カスタマーサポート on Aug 27, 2022
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。客室備品につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

ケンジ

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Atsuko

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
部屋は綺麗で快適、一週間以上の連泊割引でリーズナブルに泊まれてありがたかったです。 不満だった点は、フルキッチンとなっていたが冷蔵庫は1ドアの小さなもの。こちらのビルでは、1番大きな部屋以外の冷蔵庫は全て1ドアで、門司港駅前 和 の方がフルキッチンではないが2ドアらしい。 数ヶ月前の予約時点でこちらのサイトで洗濯機ありの表示になっていたが、建物内に洗濯機はなく、徒歩6分程度のコインランドリーを利用することになり、混乱してしまった(今では表示はなくなっているが)。 スタッフは基本対面ではないが、部屋のタブレットからチャットで連絡でき、不明な点は丁寧に対処してくれて良かった。
Stayed 7 nights in Jul 2022
Response from カスタマーサポート on Jul 25, 2022
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 まだまだ未熟ではございますが、皆様にもっと快適にお過ごし頂けるよう今後とも努めて参りますので また是非機会がございましたらグランドベース名古屋千代倉をご利用くださいませ。 カスタマーサポート

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
惜しい!
駐車場は普通車と軽自動車の1台づつなので近くのコインパーキングに停めました。 割引等は無しです。 チェックイン時はネット環境にエラーが出て電話で対応してもらいました。 質問しても返事は全てメールで送ります。との返答です。 部屋の暗証番号くらいは口頭が良かったかな… 暑い中メールが届くのを待つのはストレスになります。 部屋は綺麗で広くて満足でした。 門司港レトロまで直線なので迷わないです。
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from カスタマーサポート on Jul 25, 2022
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 まだまだ未熟ではございますが、皆様にもっと快適にお過ごし頂けるよう今後とも努めて参りますので また是非機会がございましたらグランドベース名古屋千代倉をご利用くださいませ。 カスタマーサポート

10/10 Excellent

Yukari

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
快適でした
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from ホテルカスタマーサポート on Jun 30, 2022
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

YUNA

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
4泊5日ほど滞在させてもらいました。とても施設内は綺麗で本当に家みたいに過ごせました。 トイレットペーパーが少なくなったからとお願いした際対応も早くて凄く嬉しかったです。 泊まる前の質問の対応も早期でとても助かりました。 またここを利用したいと思いました。 ただ調理器具のフライ返しがあればもっと便利だなぁと思いました!
Stayed 4 nights in Jun 2022
Response from カスタマーサポート on Jun 23, 2022
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。 お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。 またのお越しを心よりおまちしております。

10/10 Excellent

すず

Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

げんたろう

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
ロケーションも設備も大変満足しました。室内は清潔で必要なものは揃っており、家族4人みんなゆったりと過ごせました。現地にスタッフはいないものの、電話連絡で親切に応対いただきました。駐車場がもう少し余裕があると良いですね。また利用したいです。
Stayed 1 night in May 2022
Response from カスタマーサポート on May 5, 2022
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

4/10 Poor

noriko

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
チェックインが大変
部屋も快適で良いのですがチェックインがとにかくわかりにくい、電話しても通じ無いので困る 改善してほしい
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from カスタマーサポート on May 5, 2022
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
門司港
立地、建物、室内はとても綺麗でアメニティもしっかりとあり、設備も良かったです。携帯の充電器をそのままさせるよう壁にUSBが付いていたのでケーブルだけで良いので楽でした。 家族6人で宿泊しましたが、広々とくつろいで過ごせました。 ただ、アプリ側から暗証番号のメールが来ておらず、スムーズに入る事ができなかったのでその点だけが残念だったでした。
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from カスタマーサポート on Apr 9, 2022
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。 お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、チェックインに関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。 今後は同じことが無いよう、対策を徹底して参ります。 今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用、心よりお待ちしております。

8/10 Good

isao

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
まず入口から分かりづらかった。 給湯も何度もエラーが出て困った。 それ以外はとても綺麗でスタッフさんの対応も丁寧で良かったです。
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from カスタマーサポート  on Apr 4, 2022
この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客さまにご不便をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Kaho

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

ERINA

Traveled with family
Liked: Room comfort
1泊最後の長崎旅行
スタッフの案内の仕方や丁寧な対応はとても良かったです✨ 子供もいたため、とても助かりました。 お部屋は綺麗ですが、排気口の網にカビやホコリが溜まっているのがちょっと気になりました。 それ以外はとても綺麗で快適に過ごせました。
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
広い
いろんなグランドベースを利用してますが、初めて洗濯機が無かったです。 洗濯機ナシの表記が無かったように思いますが…見落としたかな? 料理をするのでキッチンの広いところを選びました。写真にキッチンペーパーが映っていたのに無かったです… 欲を言えば、風呂の蓋と鍋類の蓋が有るとありがたいです。 部屋は広くて良かったです!
Stayed 2 nights in Nov 2021

4/10 Poor

MAYUMI

Traveled with group
ワイハイが使えなかった。ごみ袋が欲しかった。せっかく良いホテルなのでチェックアウトを11時にして欲しい。
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

RYOUJI

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

ASUKA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
アメニティ
とてもゆっくり過ごせ良かったですが、くしや綿棒などのアメニティがもう少しあると、より良かったかな…と思いました。
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Apr 2021

10/10 Excellent

KAZUKI

Traveled with group, Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2020

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
雖然停車場需要走5-10分鐘。但停車場旁邊的超市很好逛。可順路買東西。房間設備新穎。空間大
Stayed 2 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
快適
友達と7人で泊まったのですが安いうえ広さもあり、設備もしっかりしていてとても快適でした。 キッチン、冷蔵庫、電子レンジなども、揃っていてとてもよかったです。 また門司港に来た際は利用させていただきたいです!!
Stayed 1 night in Feb 2020