Exterior

Reviews of Kagoshima Plaza Hotel Tenmonkan

3.5 out of 5
Kagoshima Plaza Hotel Tenmonkan
7-8 Yamanokuchicho, Kagoshima, Kagoshima-ken

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 303 out of 838 reviews" "
Rating 8 - Good. 413 out of 838 reviews" "
Rating 6 - Okay. 93 out of 838 reviews" "
Rating 4 - Poor. 21 out of 838 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 838 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Marian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 9 nights in Sep 2023
Response from Kenji Oono on Sep 22, 2023
上様 この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関しましてご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービス・接客の向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 支配人 大野

10/10 Excellent

BAGHERI

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Kenji  Oono on Sep 21, 2021
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関しましてご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービス・接客の向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 支配人  大野

6/10 Okay

Kawano

Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

JOHANNES

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
As expected, good value
Good value. Service was good. At reception corrected my mistakes at booking, finding a cheaper alternative to my benefit for the upgrade I needed. Location is in middle of night life district but room was quiet.
Stayed 1 night in May 2021
Response from Kenji Oono on May 8, 2021
emperor Thank you for staying at our hotel. In addition, all the staff are very pleased that they were satisfied with their stay. We will continue to improve our service and customer service so that our customers will be satisfied. Thank you for posting while you are busy. Manager Oono

2/10 Terrible

Jay

Traveled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Japanese Only Should Be Their Slogan
Check in was relatively smooth. I carried several bags from the car in front of front desk person who didn't assist. Hotel was okay except for one major incident. The front desk employees were nasty and cranky anytime I interacted. Almost like they didn't want to assist me, except for one lady who spoke English well. I think it was Ms.T. The lady working on the buffet was extremely nice. The hotel itself is located in the heart of the drinking area of town. I was on the 7TH floor and could hear drunken partiers and noisy singing late into the night. There was huge step from the room up into the bathroom. It was sorta dangerous. Room was tiny. I have travelled to MANY countries. I encountered a first at this place. I totally get it that Japan doesn't have a lot of foreign visitors to the far out regions. I am a permanent resident here so understand the language well and understand the looks folks give when being racist. I came back to the hotel on the second night of my two night stay and the guy behind the front desk had that, what is a foreigner doing here look! He then opened the covid safety curtain to question my presence there and another person on the front desk told him, he is a guest here. It really disappointed me and I was considering checking out right then and there. Hotels.com handled it extremely well and I have total faith in them. I work in hotels in Japan and know this isn't normal to question a paying guest who returns to his room. Will never go back.
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from Kenji Oono on Sep 2, 2020
emperor Thank you for staying with us at this hotel. In addition, regarding the accommodation, I am very sorry that the front staff member made me feel uncomfortable. In the future, we will strive to improve customer service and provide guidance so that this kind of thing will not occur. Thank you for your valuable voice while you are busy. We will use it for future improvement. Thank you. Manager Oono

10/10 Excellent

Eva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good Value
The hotel is surrounded by bars and places to get "services". We didn't mind but I don't suggest bringing kids on this side of town lol. The location was pretty good, easy walk to the port to get to the volcano. The hotel staff was super nice and they did a great job keeping our room clean. We didn't get the all you can eat for breakfast because the covid-19 made it dangerous however we got bentos. I'll be honest the bentos wasn't that great and is basically the same thing every time. We were there for 7 days.The really cool thing is all the free soap samples and bath salt, they also had a place where you can choose the type of pillow you want. I don't know if it will be free forever but man it was really nice to choose from 7 different types of pillows. They also had some great deals on gifts you can bring back home.
Stayed 7 nights in Mar 2020
Response from kenji Oono on Apr 9, 2020
Good Thank you very much for staying at our hotel. All the staff seemed to be satisfied with their stay and we are very happy. We will continue to improve our services and customer service to satisfy our customers. Thank you for posting while you are busy. Manager Ono

10/10 Excellent

Kwok- Keung

Stayed 9 nights in Mar 2020
Response from Kenji Oono on Apr 30, 2020
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関してご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービス・接客の向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー 大野

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Overall is fine, good location but hotel a little bit old
Stayed 3 nights in Mar 2020
Response from kenji Oono on Mar 16, 2020
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関してご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。設備の古さは20年以上経過しておりますので、定期的にリニューアルを行っておりますが、劣化している箇所もございますことはご了承ください。これからもお客様にご満足いただけるようにサービス・設備の改修に力を入れて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー 大野

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wonderful hotel
The first floor was amazing as they provided lots of amenities. Will definitely come back if we have a chance!
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from kenji Oono on Jan 28, 2020
Good Thank you very much for staying at our hotel. In addition, the staff seemed to be satisfied with their stay and I am very happy. We will continue to enhance our services and facilities to satisfy our customers. Thank you for posting while you are busy. Manager Oono

8/10 Good

SIMSON TZE FUNG

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from kenji Oono on Jan 5, 2020
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関してご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー  大野

10/10 Excellent

Narath

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from kenji Oono on Jan 2, 2020
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関しましてご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー 大野

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with partner
It was nothing special. Not great not terrible. We booked it because we wanted a big breakfast but the breakfast was also thing special.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from kenji Oono on Jan 2, 2020
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また朝食に関しましてご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービス・朝食の充実に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー 大野

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
VforM
Really value for money.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from kenji Oono on Dec 13, 2019
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関してご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー 大野

6/10 Okay

Akitoshi

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from kenji Oono on Dec 4, 2019
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関しましてご満足頂けなかったようで、残念に思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービス・接客の向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー 大野

8/10 Good

Yoshiaki

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from kenji Oono on Dec 2, 2019
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関してご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー 大野

8/10 Good

Elizabeth

Traveled with group
Liked: Staff & service
close to everything, good price.
The location of the hotel was easy to find and checkout/check in were both quick. It’s close to the downtown area, but still quiet at night. They also seem to have a lot of great amenities you can take up in the lobby. The pillow menu they have at each floor is also great! The condition of the room showed general signs of wear, but wasn’t uncomfortable or dirty. For the price, it’s a good hotel to stay at. Was also very close to the airport shuttle.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from kenji Oono on Nov 14, 2019
Sama Thank you very much for staying at our hotel. In addition, all the staff are very pleased with the compliment regarding the facilities and amenities. We will continue to improve services and enhance facilities so that our customers can be satisfied. Thank you for your contribution during your busy schedule. Manager Oono

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bathroom and the facility. Bed is comfortable and TV is clear.
Stayed 3 nights in Oct 2019
Response from kenji Oono on Nov 4, 2019
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関しましてベッドやお風呂にお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービスの向上・設備の充実に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー 大野

8/10 Good

Benjamin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
In the vicinity of Tenmonkan area and very close to a lot of restaurants. 15 to 20 minutes walk to the main station and Dolphin Port. Bus stop is 10 minutes from the hotel. Overall location is very good for a our two night stay in Kagoshima.
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from kenji Oono on Nov 21, 2019
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関してご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー 大野

8/10 Good

Andree, Québec Canada

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good location . Mid-way to port and train station. Walking distance ( about 20 minutes) Lots of restaurants close by
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from kenji Oono on Oct 12, 2019
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関しまして立地についてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー 大野

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from kenji Oono on Oct 9, 2019
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関してご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー 大野

6/10 Okay

Man Ting

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from kenji Oono on Oct 7, 2019
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関してご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー 大野

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Location convenience to eat out, shopping, airport bus. Morning buffet is quite good and value for money. As I've been staying here for a few years, pls. have some new manga for the library. Thanks.
Stayed 4 nights in Aug 2019
Response from kenji Oono on Sep 8, 2019
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関しまして朝食や漫画に関してお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービス・接客の向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー 大野

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from kenji Oono on Sep 5, 2019
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関してご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー 大野

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
good ocation, much better than regular Japanese chain hotel in terms of room choice, food choice (breakfast) and service level
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from kenji Oono on Aug 7, 2019
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関してお部屋やサービスに関してお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービス・接客の向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー 大野

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good location great staff. Bed was a little hard and toilet very small
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from kenji Oono on Jun 15, 2019
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関しましてスタッフと立地にお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービス・接客の向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー 大野

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 4 nights in Apr 2019
Response from kenji Oono on May 3, 2019
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご宿泊に関しましてご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービス・接客の向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。  マネージャー  大野

10/10 Excellent

Duncan, Preston UK

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We really enjoyed our visit to the Plaza. It is located a short walk off one of the main streets in Kagoshima. The maze of arcades and one of the main department stores are a short walk away. Our room had a small tub/bath with a shower overhead. An excellent buffet was provided for breakfast. A tram stop is about five minutes' walk away.
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from kenji Oono on Apr 29, 2019
Duncan様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またホテルの立地や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービスの向上、朝食の充実に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー  大野

8/10 Good

Chi Man

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good central location
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from kenji Oono on Mar 31, 2019
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関しましてご満足頂けたようで、立地に関してもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。上様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー 大野

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 1 night in Feb 2019
Response from kenji Oono on Feb 16, 2019
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。これからもお客様にご満足いただけるようにサービス・接客の向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー  大野

8/10 Good

Ho Yan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good stay
Worth the money. Location 5 mins walk to tram station. Close to shopping dining area. The staff are friendly. You can choose your own shampoo and pillow!!! But the room is a bit too small which is common in japan.
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from kenji Oono on Jan 24, 2019
Ho Yan様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。枕やシャンプー、立地に関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービス・接客の向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。Ho Yan様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。マネージャー 大野

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Clean and neat.Many choice of food you choose around this location.
Stayed 6 nights in Dec 2018
Response from kenji Oono on Jan 6, 2019
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関してご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。上様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿有難うございました。マネージャー 大野

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
There are cockroaches here, one crawled right up on the desk when I was sitting there.
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Kenji Oono on Jan 5, 2019
上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に際しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように衛生面にも十分注意して参ります。上様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿有難うございました。 マネージャー  大野

8/10 Good

Chuan Kiat

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Best hotel in Kagoshima
Staff is helpful Breakfast is fantastic. One of the best in Kagoshima
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Yamanokuchi on Jan 2, 2019
Thank you for staying at our hotel this time. We are very glad given the word of compliment. We will continue to make efforts to keep you satisfied. If you have the opportunity, please stay at our hotel again. フィードバックを送信 履歴 保存済み コミュニティ

6/10 Okay

Claire, Edinburgh

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Situated in the entertainment district, central location. Our first room was extremely smelly but the reception staff were very kind and moved us to a different one for the second night.
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from 予約係 堂薗 on Nov 8, 2018
この度は数ある天文館地区のホテルの中から当プラザホテル天文館をご利用頂き、誠に有難うございます。 折角ご宿泊頂きました一日目のお部屋がたばこのにおいが酷かったとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。 今後は換気・消臭にも充分配慮し二度と同じ事が起きません様努力致します。 もしまた鹿児島にお寄りの際は是非当プラザホテル天文館を宜ししくお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中今回は貴重なご意見を頂戴しました事、スタッフ一同御礼申し上げます。

8/10 Good

Janet

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from 予約係 堂薗 on Nov 7, 2018
この度は数ある天文館地区のホテルの中から当プラザホテル天文館をご利用頂き、誠に有難うございます。 また私共ホテルにも非常に高い評価を賜りスタッフ一同喜んでおります。 今後もご宿泊頂けるお客様に、新しい発見、新しい癒しをご提供出来ます様日々努力して参ります。 最後になりましたが、お忙しい中今回は貴重なご意見を頂戴しました事、スタッフ一同御礼申し上げます。

10/10 Excellent

Jayern

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Aug 2018
Response from 予約係 堂薗 on Sep 19, 2018
この度は数ある天文館地区のホテルの中から当プラザホテル天文館をご利用頂き、誠に有難うございます。 また私共ホテルにも非常に高い評価を賜りスタッフ一同喜んでおります。 今後もご宿泊頂けるお客様に、新しい発見、新しい癒しをご提供出来ます様日々努力して参ります。 鹿児島にお寄りの際は是非当プラザホテル天文館を宜ししくお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中今回は貴重なご意見を頂戴しました事、スタッフ一同御礼申し上げます。

10/10 Excellent

FAT SANG

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from 予約係 堂薗 on Aug 23, 2018
この度は数ある天文館地区のホテルの中から当プラザホテル天文館をご利用頂き、誠に有難うございます。 また私共ホテルにも非常に高い評価を賜りスタッフ一喜んでおります。 今後もご宿泊頂けるお客様に毎回新しい癒し、新しい感動をご提供出来ます様日々努力して参ります。 鹿児島にお寄りの際は是非プラザホテル天文館を宜ししくお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中今回は貴重なご意見を頂戴しました事、スタッフ一同御礼申し上げます。

8/10 Good

Wing Chi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from 予約係 堂薗 on Aug 19, 2018
この度は数ある天文館地区のホテルの中から当プラザホテル天文館をご利用頂き、誠に有難うございます。 またホテルに対しましても高い評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。 今後もご宿泊頂けるお客様に、新しい発見、新しい癒しをご提供出来ます様日々努力して参ります。 機会が御座いましたら、是非当プラザホテル天文館を宜ししくお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中今回は貴重なご意見を頂戴しました事、スタッフ一同御礼申し上げます。

8/10 Good

erwinlam, Hong Kong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Value for money choice
Easily accessible close to Tenmonkan, room is small but cosy. Free comics library is a big surprise.
Stayed 2 nights in Aug 2018
Response from 予約係 堂薗 on Aug 31, 2018
この度は数ある天文館地区のホテルの中から当プラザホテル天文館をご利用頂き、誠に有難うございます。 また私共ホテルにも非常に高い評価を賜りスタッフ一同喜んでおります。 マンガ図書をはじめ各サービスも喜んで頂けたとの事、私共も嬉しく感じます。 今後もお客様のご期待に応えられます様、常に新しい試みと改善を重ねて参ります。 鹿児島にお越しの際は是非当プラザホテル天文館を宜ししくお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中今回は貴重なご意見を頂戴しました事、スタッフ一同御礼申し上げます。

10/10 Excellent

Kenneth, Singapore

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice room layout and very good location. Quick check in. Overnight parking 1000 yen.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from 予約係 堂薗 on Aug 12, 2018
この度は数ある天文館地区のホテルの中から当プラザホテル天文館をご利用頂き、誠に有難うございます。 また私共ホテルにも高い評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。 これからもご宿泊頂けるお客様に毎回、新しい感動、新しい癒しをご提供出来ます様、日々努力を重ねて参ります。 鹿児島にお寄りの際は是非プラザホテル天文館を宜ししくお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中今回は貴重なご意見を頂戴しました事、スタッフ一同御礼申し上げます。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing experience
There are so many hotels like this one in Kagoshima city but I was recommended to stay there. My daughter and I stayed there for 2 nights. It was our first visit to Kagoshima. Unfortunately the weather forecast was raining the following day. So I was presently surprised that the decent umbrellas were ready to be borrowed. We could not do the sightseeing the following day without them. When we returned the hotel, before the entrance, there were towels for us to use to take any wet bits off! This I call, true Omotenashi. What I like more was a range of facilities available for the guests especially multiple mobile cables so that we did not need to take out our own. Although the hotel is in the middle of busy area during the day but it was very quiet at night. The reception area was specious with friendly efficient staff. We will stay there again.
Response from 予約係 堂薗 on May 2, 2018
この度は数ある天文館地区のホテルの中から当プラザホテル天文館をご利用頂き、誠に有難うございます。 折角ご宿泊頂けましのに当日は天候が優れず鹿児島観光をお楽しみ頂けなかったのではないでしょうか。 私共ホテルに関しましては非常に高い評価を頂きスタッフ一同よろこんでおります。 今後もご宿泊頂けるお客様皆様が毎回新しい感動、新しい癒しを感じて頂けます様、日々努力を致して参ります。 鹿児島にお寄りの際は是非プラザホテル天文館を宜ししくお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中今回は貴重なご意見を頂戴しました事、スタッフ一同御礼申し上げます。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Location
Excellent location and easy to walk to Kagoshima Chuo Station and other areas of interest. Very close to airport shuttle bus stop - about a 5 minute walk. Walk to major shopping district and restaurants galore. Very nice hotel staff and great breakfast - only wish they offered fresh fruit with breakfast. The single rooms are super small by American standards. The bathroom feels like you’re in a RV. The room has everything one needs, even a multi charging station for your electronic devices.
Stayed 3 nights in Mar 2018
Response from 予約係 堂薗 on Mar 14, 2018
この度は数ある天文館地区のホテルの中から当プラザホテル天文館をご利用頂き、誠に有難うございます。 また私共ホテルに対し非常に高い評価を頂きスタッフ一同本当に喜んでおります。 これからもご宿泊頂けるお客様にいつでも喜んで頂ける、またいつでもくつろいでいただけるホテル作りを進めて参ります。 鹿児島にお寄りの際はぜひプラザホテル天文館を宜ししくお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中今回は貴重なご意見を頂戴しました事、スタッフ一同御礼申し上げます。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Neat Room. Good breakfast. Near Tenmonkan. Recommended
Stayed 1 night in Oct 2017
Response from 予約係 堂薗 on Nov 1, 2017
この度は数ある天文館地区のホテルの中から当プラザホテル天文館をご利用頂き、誠に有難うございます。 またお召し上がり頂きました、ご朝食にも高い評価を頂きスタッフ一同よろこんでおります。 これからもご宿泊頂けるお客様に、ご満足頂けます様日々努力と工夫を続けて参ります。 鹿児島にお寄りの際は是非当プラザホテル天文館を宜ししくお願い申し上げます。 最後になりましたが今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り本当に有難うございます。

8/10 Good

Elias

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kagoshima Plaza Hotel Tenmonkan
Conveniently located
Stayed 1 night in Oct 2017
Response from tsukada on Oct 24, 2017
この度は数ある天文館地区のホテルの中から当プラザホテル天文館をご利用頂き、誠に有難うございます。 また立地の面などで高い評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。 これからもご宿泊頂けるお客様に、ご満足頂けます様、ホテル全体で知恵を出し合い工夫を凝らして参ります。 また鹿児島にお越しの際は、是非当プラザホテル天文館を宜ししくお願い申し上げます。 最後になりましたが今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り本当に有難うございます。

10/10 Excellent

Lilian, Hong Kong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kagoshima Plaza Hotel Tenmonkan
Free Spa Salt in the Lobby. People can take one pack. Helpful and polite staff. Nice location from Tenmonkan tram station to the hotel is 5 to 10 mins. We enjoy the stay in the hotel.
Stayed 1 night in Oct 2017
Response from 予約係 堂薗 on Oct 21, 2017
この度は数ある天文館地区のホテルの中から当プラザホテル天文館をご利用頂き、誠に有難うございます。 またホテル内のサービス、立地などに関しましても高い評価を頂きスタッフ一同、大変喜んでおります。 これからもご宿泊頂けるお客様方に、常に新しい驚きや、癒しを提供出来ます様、日々努力して参ります。 次回鹿児島に来られる際も是非当プラザホテル天文館を宜ししくお願い申し上げます。 最後になりましたが今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り本当に有難うございます。

10/10 Excellent

Lilian, Hong Kong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice Hotel
5 mins walk to the Tenmonkan tram station. Airport shuttle bus from the airport to Tenmonkan around 45 mins costs YEN1,250. You can buy welcome cute 1 day pass in the reception. The welcome cute 1 day pass is YEN1,000. We have a dinner at 鹿児島ラーメン豚とろ for a ramen. 豚とろ is 5 mins far away from the hotel.
Stayed 1 night in Oct 2017
Response from 予約係 堂薗 on Oct 15, 2017
この度は数ある天文館地区のホテルの中から当プラザホテル天文館をご利用頂き、誠に有難うございます。 またホテル内の施設・サービス・周辺環境など色々な方面でも高い評価を頂きスタッフ一同本当に喜んでおります。 これからもご宿泊頂けるお客様方に新しい癒し、新しい発見を提供出来ますホテル作りを目標に日々努力して参ります。 鹿児島にお越しの際は是非当プラザホテル天文館を宜ししくお願い申し上げます。 最後になりましたが今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り本当に有難うございます。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2017
Response from tsukada on Aug 20, 2017
この度は数ある天文館地区のホテルの中から当プラザホテル天文館をご利用頂き、誠に有難うございます。 またスタッフの対応、ホテル設備、その他の点で非常に高い評価を頂き、スタッフ一同喜んでおります。 今後もご宿泊頂けるお客様に、新しい発見、新しい癒しをご提供出来ます様日々努力して参ります。 最後になりましたが今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り本当に有難うございます。

10/10 Excellent

Naomie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel in a good location! The room was big and comfortable, with a queen size bed. It's very easy to get everywhere with the street cars and buses (I highly recommend getting the Welcome Cute pass for transportation). Many restaurants, bars and stores nearby.
Stayed 2 nights in Jul 2017
Response from 予約係 堂薗 on Jul 27, 2017
この度は数ある天文館地区のホテルの中から当プラザホテル天文館をご利用頂き、誠に有難うございます。  また当ホテルの客室の広さ、設備、周辺環境から交通の利便性まで含め非常に高い評価を頂き、ホテルスタッフ一同本当に喜んでおります。 これからもお客様方に何度ご利余裕頂きましても、飽きることの無い新しい感動、新しい癒しの空間を提供出来ます様に日々努力して参ります。 どうぞ、また鹿児島にお寄りの際は是非当プラザホテル天文館を宜ししくお願い申し上げます。 最後になりましたが今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り本当に有難うございます。

8/10 Good

Henry , Hong Kong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Value for money location
About 15 min walk from airport bus drop off point. Lots of restaurants, café, convenience stores & local retail stores along the way which are great for nearby shopping. Just 15 min walk to Dolphin Port and 20 min walk to Chu station, Amu Plaza, Aeon, Bic. Hotel aircon control in Japanese only, so need to try a no. of times to adjust the ideal temperature. Manga can be borrowed for free which make it interesting after returning hotel. Special request addressed.......asked for screwdriver to fix the wheelchair & a staff helped out quickly. Overall hospitable service!
Response from 予約係 堂薗 on May 7, 2017
この度はプラザホテル天文館をご利用頂き、誠に有難うございます。 またフロントスタッフの対応や周辺施設の充実などを非常にお横日頂きスタッフ一同心より感謝致しております。 unionpayの件ではスタッフへの周知が足らなかったのか非常にご迷惑をお掛け致しました。 次回はこのような事が無いよう、全スタッフに再度周知して参ります。 本当にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 今後もお客様にご満足頂けるようスタッフの教育、、新しいサービスや企画など閑雅て参ります。 機会が御座いましたら是非当プラザホテル天文館を宜ししくお願い申し上げます。 最後になりましたが今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り本当に有難うございます。

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Room was very tiny and you can hear clearly what happens in next room at night.
Response from tsukada on Mar 19, 2017
この度はプラザホテル天文館をご利用頂き、誠に有難うございます。 お部屋の広さでご不便をお掛け致しましたご様子で大変申し訳ございません。 正直に申し上げまして一つ一つののお部屋の広さはこれ以上広げることが出来ません。 もし、お客様が再度ご利用頂けるようでありましたら、お部屋にもいくつかのタイプが御座いまして、中には広いお部屋もご準備致しております。 お部屋数は非常に少なく、シングルルームと比べますと若干料金もお高くなりますが、きっとご満足頂けると信じております。 どうぞまた機会が御座いましたら、今回より少し広いお部屋をお武頂ければと思います。 今回はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 また貴重なご意見、誠に有難うございました。 次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。