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スプリングヒル・スイート・ギャラップの口コミ

3.5 out of 5
スプリングヒル・スイート・ギャラップ
1105 W Lincoln Ave, Gallup, NM

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1004 件の口コミ中 594 件が非常に良い" "
評価 8 - 1004 件の口コミ中 245 件が良い" "
評価 6 - 1004 件の口コミ中 66 件が普通" "
評価 4 - 1004 件の口コミ中 49 件が不満" "
評価 2 - 1004 件の口コミ中 50 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在
Carmella F.からの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 6 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Gary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked the location, lots of options for food.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Melissa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everyone was very nice. They need to hire more people to help out at the checking in. Please limit the parking to cars and trucks only and not let uhaul and rvs park sideways and take up 6 spots
2024 年 5 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
we appreciate your feedback!

4/10 (不満)

Ileana

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Front desk staff not professional
2024 年 5 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Viktoria、North Highlands

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you for staying with us.

6/10 (普通)

Alistair

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

Steve

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
Road closed getting to hotel and no signage on how to access. Once we got there, check in was fine. Staff was friendly. After trying to get dinner locally, we came back to the room only to find out the tv didn’t work. Called the front desk and was told we would need to change rooms to get a room with a working tv. The internet went down ‘several days ago and messed up the cable boxes’. Front desk said they had already had to change 7 rooms today due to the problem. So, why put us in a room if no one bothered to check to see if the problem they easily knew about was effecting our room??? Seriously,….. Would not recommend coming back. Rooms were clean and looked nice but why would you put a guest in a room you should have know. Had problems???? Wouldn’t you think a maintenance person would have checked all the rooms to see if the problem from ‘several days ago’ was still an issue???
2024 年 5 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
We appreciate your honest feedback!

6/10 (普通)

Merissa

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Had a very long day and drive to this hotel. Got in late, unpacked and showered, then found out my AC didn’t work. I was way too exhausted to pack everything back up and switch rooms, but it was a pretty difficult night sleeping without it.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Brandon

2024 年 4 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Darla、Ada

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very quiet and the breakfast was delicious
2024 年 4 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great for overnight stay at price. Don’t eat the breakfast, you’ll likely get sick
2024 年 4 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Fred

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
good stop if passing thru the area
2024 年 4 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
We appreciate your feedback. Thank you for staying with us.

4/10 (不満)

John

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place has had a Sorry for our Dust construction sign for over a year. HVAC did not work, so no ventilation period. TV did not work. This place needs a thorough going thru and need to be shut down while they do it! We have stayed here coming and going during winter several years. We will not be staying here again. This is not a staffing issue.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

SPENCER

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great professional staff. Grateful
2024 年 4 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
We appreciate your feedback

10/10 (非常に良い)

Mike

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super friendly staff, newer property
2024 年 3 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Thank for staying with us. We appreciate your feedback,

10/10 (非常に良い)

Adrian

2024 年 3 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

JANET、Avondale

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We were disappointed in the hotel. The description said there was a spa pool, but their renovation took it out.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
We appreciate your feedback

4/10 (不満)

William

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
They were remodeling and the lobby was all torn up. They had it pieced back together by breakfast, but floors were still very dirty. Hallways were dirty. Our room only had heat blowing out of the air conditioner, and after several trips to front desk, they finally sent up maintenance man before he left for day and he was able to rig it so that the fan was able to blow cool air, but room stayed fairly warm all night.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Stanley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Easy checkin, friendly staff
2024 年 3 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
We appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Jarred

2024 年 3 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

Liang-Chih、Tempe

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I checked in and went to my room. It shocked me. My room was dirty with trashes. They did not ensure my reservation. They just gave me an used room. My wife and I took two kids (4 yrs and 2 month) and drove for 5 hours to here. It made me furious.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
We appreciate your feedback.

4/10 (不満)

carol

2024 年 3 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
We appreciate your feedback

2/10 (非常に不満)

Tanya

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room I was given, the TV did not work when we checked in. The phone was also not working. Very inconvenient. The staff was helpful getting us into a new room on the same floor. But the new room the curtains were torn down and we were not able to close them. I informed the front desk and they did not do anything about it. The TV in the new room was also not working. Spent two days in a room with no tv. Will definitely pick a different place to stay next trip.
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
We appreciate your feedback

8/10 (良い)

Luis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Worn out areas around elevators, signs advising of renovations in progress . So hopeful possibility for future.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
We appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Patricia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was very nice
2024 年 3 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Phillip

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff is great.. easy check in.. 5 stars
2024 年 3 月に 2 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Thank you for stating with us. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

larry d

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay
It was nice to have a nice quiet hotel stop in New Mexico and be relaxed.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Thank you for stating with us. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Jack

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel was in great shape, thanks!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for staying with us we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Sephria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The changes with fenced property have made it safe and comfortable
2024 年 2 月に 2 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Thank your staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Used to be better
Uncomfortable bed and pillows, unable to control thermostat for the heater, but the breakfast was good.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

Kimberly

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Tv and heat didnt work and the desk was suppose to tell us, so no TV and 74 degree room. Also, when we got to the third floor last night, a unattended vacumn was sitting there when we got off the elevator last night and still there this morning. I have pictures. My bill needs reversed.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

Definitely not worth the price. Homeless ppl everywhere, the beds are horrible. Pool has been shut down for awhile, the pictures are not updated or accurate.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
We appreciate your feedback

6/10 (普通)

Donald、Tonkawa

良かった点 : 清潔度
Best thing about stay was very friendly waitress at breakfast. Room was ok except for very loud cycling AC and evening staff who didn't know how to check in with third party vendors so we were double charged and had to wait for refund.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback,

8/10 (良い)

terry

2024 年 1 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Willie

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
No complaints, everything was excellent.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
We appreciate your feedback. Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Dan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
We appreciate your feedback. Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Alejandro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel is great- Access is challenging!
Great stay! The only issue was the entry roadway. It made it difficult to drive into the hotel.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

Simrun

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Marcia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
One more night
Clean, convenient, and safe area.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Chanthida、Liberal

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Dale

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good Place.
Nice, fairly new hotel in a good location. Close to many restaurants, fast food, outlets, and gas station. Breakfast was better than most. A special note; 5 inches of snow had come down overnight and I liked that they plowed their parking lot and they had a complementary snow brush for cleaning the snow off of guests’ vehicles. Nice touch.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Charles

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

Jimitry

2024 年 1 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Thank you for your feedback

10/10 (非常に良い)

James

2024 年 1 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

jeff

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Ac plug receptacle broken plate needs to be replaced was broken and unpluged when we checked in, shower head sprays all over the ceiling and over the shower curtain. Can't adjust temp setting on unit stuck on 73 degrees. Room 203
2023 年 12 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
We appreciated your feedback!

10/10 (非常に良い)

Yohanes

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly check in staff, fast and smooth process. Room is great size for family, clean and comfort with free two water bottle. It was amazing experience.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

Alejandro

家族旅行
気になった点 : 清潔度
Would never go back and don't advice to book here
Unfortunately the location is pretty bad. Lots of homeless around, walking and running around the parking lot, we got approached by one of them when we arrived at night and felt shaken because we were with our babies. Thankfully nothing happened to us, but we left from the parking lot scared of something happening to our car. We did mention this to the hotel front desk staff and they said they were going to call security. Not sure if they did. The room: the sofa was very dirty, the pillows smelled like sweat, the bathroom floor was dirty, full of crumbles and hair as well as the bathtub... I decided not to give a bath to my babies that night because of the lack of cleanliness. Front desk staff where nice as well as the staff at the breakfast area. Breakfast was good Hotel common areas were nice. Overall I think this hotel is overpriced for how it is managed and the location. We would never stay there again.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Thank you for your feedbacjk

10/10 (非常に良い)

CHAD

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
was great as always
We had a great time… The food is the steakhouse is wonderful. The room itself at first was on the first level and the water pressure was insufficient. We brought the condition up to the front desk and they were happy to switch us the next room. The water pressure was great after that. The kids loved the sideways elevator. Wish that the room had conditioner in the shower. Conditioning shampoo doesn’t quite cut it.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Niki

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
CFからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
We appreciate your feedback.