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Reviews of Primestay Hotel

3 out of 5
Primestay Hotel
Oststrasse 51, Frauenfeld, Thurgau

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 5 out of 28 reviews" "
Rating 8 - Good. 13 out of 28 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 28 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 28 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 28 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

6.6/10

Staff & service

7.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Better than I thought.
Very unusual check in process. Place was a lot better than I expected, spacious rooms and clean. Service though is non existent.
Stayed 3 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Stuart

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018

4/10 Poor

Marcos, Bonneville

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
The room and the hotel are fine taking into consideración the price. The problem is that there were mosquitoes in my room (113). I had to killer 4 during the night and couldnt sleep. I wouldnt go there again.
Stayed 1 night in Aug 2018

4/10 Poor

Keith, Tennessee, USA

Disliked: Staff & service
No front desk attendant, as advertised. Did not read fine print stating hotel needed a call 24 hours in advance. Did not receive email with key lock box code. Called afternoon of arrival and no answer and no ability to leave a verbal message. Had difficulty contacting someone after arriving at the property in the evening. Fortunately a guy showed up for some unrelated reason and was able to get our room key from the lock box after we fully explained our situation. The advertised breakfast was a "buffet". However, there was no buffet and no coffee bar as shown in the pictures. Waitress spoke 0% English. Another dining customer had to interpret for us with her. She brought us each a single croissant, a small roll, jelly packet, butter packet, orange juice, and coffee. The customer interpreter said she stated that this was the standard offering and that eggs or anything else would be at an additional price. Room and shower were comfortable. However, I will not consider this brand of property again due to the numerous check-in inconveniences and the false advertisement of a breakfast buffet with photos of a coffee bar/station. Someone owes me 2 buffet breakfasts which is what I agreed to in the price that I paid.
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Modernes Hotel
Das Zimmer war ok. Leider gab es am Sonntag kein Frühstück, die Frühstückszeiten waren an der unbesetzten Rezeption nur von Montag bis Freitag ausgewiesen. Unsere Buchung war allerdings mit Frühstück bestätigt.
Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Primestay Frauenfeld on Apr 2, 2020
Vielen Dank das Sie uns bewertet haben.

10/10 Excellent

markus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
2 tage
alles super saubere zimmer personal hervorragend
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Primestay Frauenfeld on Mar 15, 2020
Vielen Dank für Ihr freundliche Feedback. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Primestay Hotel Frauenfeld

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Primestay Frauenfeld on Mar 4, 2020
Vielen Dank das Sie uns Bewertet haben.

8/10 Good

Cavagna

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
gut mit mögliche verbesserungen
gute Position, frühstück nicht besonder
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Primestay Hotel Frauenfeld on Feb 26, 2020
Vielen Dank das Sie uns Bewertet haben. Wir haben unser Frühstück von Grund auf neu gestaltet. Wir würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Besuch damit zu überzeugen. Freundliche Grüsse Ihr Primestay Hotel Frauenfeld

8/10 Good

stefan

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Preis Leistung sehr gut
Ich war geschäftlich unterwegs und musste übernachten
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

marie-christine

Business traveler
Prix intéressant pour séjour affaire en Suisse. Chambre défraîchie.
Stayed 1 night in Oct 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness
Nicht wirklich saubere Zimmer
Dieses Hotel ist super gelegen, preislich für die Schweiz auch in Ordnung. Die Sauberkeit in den Zimmern lässt zu wünschen übrig. Das Hotel wirbt mit täglicher Zimmerreinigung, Haartrockner auf dem Zimmer... Wir waren für 3 Nächte (Donnerstag bis Sonntag) Toiletten wurden nicht geputzt, Müll nicht ausgeleert, Waschbecken nicht geputzt (trotz Schild außerhalb an der Türe "bitte Zimmer reinigen". Als wir Abends kamen (17 Uhr) war das Schild immer noch draußen. Lediglich die Bettdecken wurden zusammen gelegt und Handtücher neue gebracht. Also wir würden das Hotel nicht mehr nutzen. Für 1 Nacht OK aber nicht länger. Schade...
Stayed 3 nights in Aug 2019

8/10 Good

Rolf

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Primestay-Team on Jun 13, 2019
Besten Dank für Feedback, das nehmen wir zu Worte.Ihr Primestay-Team

8/10 Good

Eberhard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vollkommen ausreichend
Für Übernachtungen vollkommen ausreichend. Für schweizerische Verhältnisse sind Preis- Leistungsverhältnis vollkommen ok. Frühstück ok. Personal sehr freundlich.
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from Primestay-Team on Jun 13, 2019
Vielen Dank für gutes Feedback, das nehmen wir zu Worte. besten Dank Primestay-Frauenfeld

10/10 Excellent

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Preis / Leistung empfehlenswert
Empfang und Service sehr gut und das Zimmer sehr sauber
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

flavio

preety good, and quiet, breakfast good as well and very friendly
Stayed 1 night in Nov 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, room comfort
Hyggelig sted med flinke folk og god service
Stayed 2 nights in Nov 2018

6/10 Okay

Andreas

Liked: Cleanliness
War OK
Wae OK für eine Nacht
Stayed 1 night in Oct 2018

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service
Miserabler Service
Zimmer nicht gereinigt, Hotel Manager Aggressiv und unfreundlich - noch nie erlebter schlechter Service
Stayed 3 nights in Oct 2018

8/10 Good

Annette Stephanie

Absolut ok...
leicht zu finden gleich an der Autobah freundliches Personal nettes Restaurant grosse Zimmer
Stayed 3 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

chris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Zeer mooi en goed hotel.
Zeer mooie.en ruime kamers. Mooie badkamer met douche. Alleen spijtig dat de bar NIET open was in het weekend. Vlotte incheck.
Stayed 2 nights in Aug 2018

2/10 Terrible

Roger, Leipzig

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dieses Hotel gehört auf eine schwarze Liste
Im Bad waren in der Toilette noch die flüssigen Hinterlassenschaften (Urin) des Vormieters. Die unmittelbare Nähe zur Autobahn ist akustisch, auch bei geschlossenem Fenster nicht zu überhören. Einen Zimmerservice gibt es nicht, der Gast muss sich sein Bett selber machen. Es gibt keine Rezeption, den Schlüssel findet man in einer Box (via Code über SMS). Als Nachbar hat das Hotel einen Reiterhof. In der Nacht vom 22/23.06.18 wurde gefeiert (laute Musik bis 04:00 Uhr). Das Preis-Leistungsverhältnis ist unter aller Sau. Ein Auffenthalt in diesem Haus ist in keiner Weise zu empfehlen.
Stayed 2 nights in Jun 2018

8/10 Good

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2018

8/10 Good

Ivan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

Anja

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Zimmer sauber & grosszügig, kein Personal vor Ort
Das Hotel war gut zu finden, Strassenbeschilderung vorhanden. Das Zimmer war sauber und grosszügig für 2 Personen. Vor Ort gab es kein Personal, die Rezeption war nicht besetzt, den Zimmerschlüssel bekam man mit einem Code aus einem Schlüsselkasten. Auch telefonisch war niemand zu erreichen. Für uns war es etwas unheimlich, so ganz ohne Ansprechpartner. Am Sonntagmorgen war die Bar geschlossen, es gab kein Frühstück, nicht mal einen Kaffee vor der Abfahrt. Wenn man auf der Durchreise ist und nur ein Zimmer zum übernachten sucht, dann ist das Preis-Leistungs-Verhältnis völlig in Ordnung.
Stayed 1 night in May 2018

2/10 Terrible

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Katastrophe: Hotel leerstehend, schlecht beleuchtet, erst mit vielen Versuchen ist es mir gelungen, telephonisch jemanden zu erreichen, der mir dann umständlichn Zugang zu meinem Zimmerschlüssel verschaffen konnte (Selbstbedienungssafe). Das Zimmer war aber zunächst nicht aufzufinden, der Mann am Telephon war selbst noch nie inn diesem Hotel gewesen, alle Türen verschlossen. Des Rätels Lösung: Nebengebäude, in das ich nur gelangen konnte , weil die Raucher eine Gemeinschaftsküche nicht nach außen abgeschlossenn hatten, sonst hätte ich die Nacht im Freien verbringen dürften. Ich habe soetwas noch nie erlebt. Nehmen Sie dieses Hortel aus Ihrer Liste !
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

stefan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Preis Leistung perfekt
Bei diesem Hotel sollte man schauen, dass man das mail für den Schlüssel cood bekommt. Sonst hat man am Abend ein Problem. Das Zimmer war sehr gross sauber und bequem. Der Preis Finder ich mehr als angemessen