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Reviews of Bio et Bois

3.5 out of 5
Bio et Bois
ROUTE OUAZZAINA FES 30000, Fes

Reviews

6.0
Rating 10 - Excellent. 1 out of 5 reviews" "
Rating 8 - Good. 0 out of 5 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 5 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 5 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 5 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

6.6/10

Staff & service

2.0/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

6.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Daniel

Stayed 2 nights in Apr 2023

2/10 Terrible

MIMOUDI

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bad services,
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

younes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nous avons adoré cet endroit, un établissement calme, propre, et très accueillant. Une équipe présente et discrète à la fois.. les chambres, la décoration, la vue, les repas… tout est très sympathiques. Nous avons adoré notre séjour et c’est un vrai plaisir d’y revenir à chaque fois. Merci à tous le personnel avoir fait de notre séjour un moment unique.
Stayed 1 night in Aug 2021

6/10 Okay

MOHAMMED YOUSSEF EL

Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

Rachid

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gestion déplorable de la réservation !
Mon séjour s’est mal passé à cause de votre plate-forme de réserva hôtel.com. Arrivés sur place le gérant me dit qu’ils n’ont pas eu le règlement de la chambre de votre part. Je me retrouve limite harcelé par le gérant qui. Kent toquer à ma porte pour me dire qu’il n’avait toujours pas son règlement ! N’ayant pas d’argent liquide sur moi il a fallu que je quitte l’établissement qui est en pleine campagne, j’ai fais 50km aller/retour pour trouver un distributeur pour procéder au règlement de la chambre sur place. J’ai passé des heures au téléphone avec différents interlocuteurs Hôtel.com pour qu’au final on me dise on va annuler votre réservation et on vous laisse régler cela sur place! Je déplore la gestion de ce problème par vos agents! Ce n’est pas à moi de subir les conséquences de vos dysfonctionnements ! Vous n’aviez pas à proposer cet établissement sur votre plate-forme si vous n’en maîtrisiez pas tous les éléments de règlements et autres! J’ai demandé à ce que vous fassiez un geste commercial et votre agent m’a proposé un remboursement ! La moindre des choses dans ce genre de situations c’est prendre à votre charge l’intégralité du montant de la réservation à titre de réparation du désagrément subi!
Stayed 1 night in Aug 2022