Em geral ocorreu tudo bem. O check in foi atencioso, porém no check out foram irredutíveis em late check out, mesmo oferecendo para pagar. Inflexíveis. A recepção poderia ter alguém falando espanhol, que resolveria muitos problemas de comunicação, afinal, é um hotel que se intitula 5 estrelas. O quarto, mesmo com o ar desligado, ficava gelado, o que gerou desconforto ao dormir.