Reception

Reviews of Premiere Classe Charleville Mezieres

Premiere Classe Charleville Mezieres
Route de la Francheville, ZAC du Moulin-Le Blanc, Charleville-Mezieres, Ardennes

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 50 out of 334 reviews" "
Rating 8 - Good. 117 out of 334 reviews" "
Rating 6 - Okay. 89 out of 334 reviews" "
Rating 4 - Poor. 34 out of 334 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 44 out of 334 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

6.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Richard

Traveled with group
It is basic, cheap and next to a main road. Served a purpose for one night, but wouldn't recommend staying longer.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Mélodie on Sep 21, 2023
cher client, nous vous remercions pour votre commentaire, dans l'attente de vous recevoir à nouveaubien cordialement

4/10 Poor

Eddie

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Workers staying at hotel chatting loudly in walk ways could not sleep till late
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Mélodie on Aug 7, 2023
cher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez du subir les bavardages de voisins de chambres sur les coursives. N'hésitez pas à venir en reception prevenir le veilleur de nuit pour qu'il puisse intervenir cordialement

2/10 Terrible

Petra

Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Mélodie on Sep 26, 2020
cher client, merci d'avoir pris le temps de noter notre Hôtel cordialement

8/10 Good

Joanna

Liked: Cleanliness, staff & service
Perfect for a stop over.
Budget hotel with friendly staff. Clean, comfy bed, breakfast is minimal but OK. Good location just off the motorway with places to eat next door.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Mélodie on Jul 18, 2019
Dear customer, thank you to take the time to share you opinion. We'll share with the reception team. Like you said we are located in a restaurant area and we don't hear the sound of the motorway. hope to welcome you soon. kind regards

10/10 Excellent

Pierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Business stop
Just a place where to relax, to slip quietly.
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Audrey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
An unpleasant surprise.
the hotel was fine, all as it should be, clean, welcoming and most adequate at the price. The unpleasant surprise was the meal at the neighbouring Campanile as suggested by the patronne. The man in charge of the restaurant made it abundantly clear that an elderly British couple were not welcome, our order was slow and not complete although the food was fine and the lady waiting was quite pleasant. We were very glad to leave and make coffee in our room later. Our own manager seemed very surprised to hear of our experience.
Stayed 1 night in Aug 2018

4/10 Poor

pops, mqnchester

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rent a Rabbit Hutch
Room was out of date by 40 years and tiny even by French standards.
Stayed 1 night in Sep 2017
Response from Mélodie on Jan 3, 2018
Dear customer, as you said we are a chanel hotel and our rooms are made with the same model everywhere in France. Thanks a lot to have sharing your opinion.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good Value
On a tour of battlefields

8/10 Good

Shona, Perth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Premiere Classe hotels
It was an overnight stay and room tidy and clean, premiere classe hotels are always clean and tidy hotels, we like staying in them, you know what you get for the price. I would always recommend them for staying in.

8/10 Good

Conrad, Hamble UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A visit to France on a budget
Have used the Premiere Classe hotels whenever in France over the past 7 years. They are not the Ritz but the rooms are clean, have hygienic en-suits and quite adequate if you just want a place to rest your head. Continental breakfast is available and restaurants are normally fairly close-by for evening meals.

10/10 Excellent

ianj, bedford

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Return Visit
Stayed here before, no problems for a budget Hotel, Nuff said.

6/10 Okay

Ska, Belfast

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Does what it says on the tin
Capsule motel. Functional. Don't expect too much. Clean linen but very dusty. Picnic tables and parking. Little plastic pod really. Ok for one night on the way through. For the money good value for a nights sleep.

10/10 Excellent

Ian J, Ampthill

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pleasant no hassle stay.
Pleasant greeting and check in. Requested ground floor room because of my Wife's current mobility problem. This was sorted quickly. Quite happy with stay.

8/10 Good

Andrew, California

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Inexpensive Capsule Motel
Cheap motel had check-in via an ATM machine. Very small room with a bunkbed and tiny bathroom like an oversized capsule motel. You can shower while you sit on the toilet! The room smelled like smoke, typical though in France.

6/10 Okay

Scott, Ely UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
OK for one night.....
Very simple. Free parking. Decent restaurant (Buffalo Grill) next door. OK if you're passing through and don't want anything more.

6/10 Okay

Richard

No AC !!
The website states that there are 49 Air Conditioned rooms, which is the ONLY reason why I chose this "hotel" - NONE of the rooms in fact have AC!!! The breakfast was dreadful, not enough to go round and a long wait for items to get replenished.

8/10 Good

Richard Whereat

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Charleville - May 2012
This hotel is typical of the Premier Classe, cheap and cheerful and in a good location. I will be staying here again in July

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

4/10 Poor

Janny

Business traveler
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Chasse d’eau va ne fonctionnais pas . Ménage pas fait , roule d’araignée . Salle bain pas propre
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from STEPHANIE on Dec 4, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous allons faire le point avec notre équipe pour palier aux soucis rencontrés.Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Daniel

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Mélodie on Nov 12, 2023
cher client, merci de nous avoir attribué une jolie note, nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement .

2/10 Terrible

Alexandre

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Mélodie on Nov 4, 2023
Monsieur, nous vous remercions d'avoir noté notre établissement, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu a vos attentes en espérant nous rattraper une prochaine foiscordialement

4/10 Poor

nathalie

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Mélodie on Sep 21, 2023
chère cliente , nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement

10/10 Excellent

Nathalie

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from STEPHANIE on Sep 14, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

ANTOINE

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Douche trop petit beaucoup de bruit mais sinon dans l'ensemble bien
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from STEPHANIE on Sep 14, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Emily

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nuit étape très satisfaisante.
Hôtel très satisfaisant pour une nuit d’étape.propre, bien Dormi. Correspondait à notre Attente : qualité / prix.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from STEPHANIE on Sep 14, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 Terrible

Robert

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vieux 1ereClasse, 0 Classe
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from STEPHANIE on Sep 14, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

HERVE, LAILLE

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bon rapport qualité prix
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Mélodie on Aug 7, 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et espérons vous revoir bientôt lors de votre prochain séjour.cordialement

2/10 Terrible

Marie

Disliked: Property conditions & facilities
J
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from STEPHANIE on Jul 26, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Maeva

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Super merci
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from STEPHANIE on Jul 24, 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

8/10 Good

alexandre

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from STEPHANIE on Jul 24, 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

michel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
michel
changer les robinets salle de bain remplacer par des mitigeurs pour moins de gaspillage eau eau du robinet gout de javel petit dejeuner correct
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from STEPHANIE on Jul 19, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Et prenons note de vos remarques en therme d'économie d'Energie.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Didn’t have high expectations cause of the low price, but was shocked. Disgusting.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from STEPHANIE on Jul 17, 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

6/10 Okay

Danni

Traveled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from STEPHANIE on Jul 11, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

caissed'epargne

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from STEPHANIE on Jul 6, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Kokoszka

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 14 nights in Jun 2023
Response from Mélodie on Jun 26, 2023
Cher client, nous vous remercions pour avoir pris le temps de noter notre établissement cordialement

8/10 Good

Perrichet

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Mélodie on Jun 26, 2023
Cher client, nous vous remercions pour avoir pris le temps de noter notre établissement cordialement

8/10 Good

Latifa

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Rapport qualité prix très correct
Stayed 1 night in May 2023
Response from STEPHANIE on May 25, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Arnaud

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Mélodie on Apr 25, 2023
Cher client, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement, dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, cordialement

2/10 Terrible

Emeline

Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from STEPHANIE on Apr 11, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Kan ikke anbefales
Værelset lugtede af røg, der var brændt huller i sengetæpperne. Der var ingen form for sæbe på badeværelset og ingen håndklæder.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Mélodie on Feb 21, 2023
cher client, nous somme désolés pour la gêne occasionnée, pour le savon manquant, l'oubli de serviettes et autres désagrément vous pouvez à n'importe qu'elle moment du jour ou de la nuit venir prévenir la personne en réception et demander un changement de chambre. Nous aurions pu trouver une solution à ce problème.cordialement

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from STEPHANIE on Feb 17, 2023
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Robert

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
mon étape au première classe fut bien. Bonne reception personnel agreable seul bemol fut "economie exige une chambre à mon arrivée avec un linge de lit un peu leger une couverture supplémentaire ne fut pas de refus. Logement trés propre et personnel tres correct même agreable et convivial
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from STEPHANIE on Dec 19, 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 Terrible

Laurent

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
A NE PAS RECOMMANDER
PAS DE CHAUFFAGE PAS DE COUVERTURE CHAMBRE TRES SALE INTERRUPRUPTEUR DESUET BAS DE PLNTHE MOISI ... QUE DIRE D'AUTRE ???
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from STEPHANIE on Dec 19, 2022
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.N'hésitez pas lorsque vous rencontrez un soucis comme pour le chauffage notre équipe est là pour vous accompagner. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Sonia

Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

Marc

Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Laurent

Liked: Cleanliness, staff & service
Personnel très sympathique Hôtel vieillissant
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Stéphanie on Oct 19, 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Okay

Florence

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
L’hôtel nécessite une rénovation
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Stéphanie on Oct 19, 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

CORINNE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonne adresse
Proximité avec le restaurant La Pataterie. J'avais une chambre au RdC, quelques fourmis au niveau du bureau, mais aucun reproche pour le reste. Proche tangentielle. Beaucoup d'occupants professionnels, petit-déjeuner tranquille après leur départ
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Mélodie on Aug 25, 2022
Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la situation géographique et notre formule petit déjeuner.dans l'attente de vous accueillir à nouveaucordialement

2/10 Terrible

Priscilla

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Mélodie on Aug 21, 2022
Chère cliente, nous vous remercions pour avoir pris le temps de noter notre établissement, nous aurions aimé échangé pendant votre séjour sur ce qui n'a pas été. Nous pouvons le constater et vous propose run changement de chambre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée cordialement

8/10 Good

Céline

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hôtel convenable sans grande surprise. Hôtel propre, accueil correct. Chambre qui demande quelques centimètres en + ainsi qu'une salle de bain plus spacieuse.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Mélodie on Aug 12, 2022
Cher cliente, nous vous remercions pour avoir partagé votre avis. nous allons partagé celui ci avec l'équipe entière nous sommes content d'avoir pu répondre avec satisfaction à vos attentes. cordialement