Dear Brett, On behalf of all Sol Cayo Guillermo members I want to thank you for taking the time to post your comments on this important website. We are so grateful for your positive review. Thank you for your lovely words. Thank you for your suggestions. They are very welcomed. We would like to see you one more time laying in front of our spectacular beach Spot or Around the pool area drinking a cuban cocktail, taking a nap or reading a book and enjoying the purity of the nature at Sol Cayo Guillermo style. We hope to see you soon. With Warmest Regards, Nelido Casay Diaz / Sales manager

Dear George, Thank you very much for your lovely review. We are glad have met your expectations. We hope to see you next year. Please! be in touch and follow us on facebook: Sol cayo Guillermo - Cuba. See you soon! With Warmest regards, Nelido Casay Diaz / Sales manager

Thank you for your feedback, it means an opportunity for improve our services.

Estimado cliente, Gracias por comentar sus impresiones, las criticas nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Ciertamente hubo una afectacion con el abasto de agua que resolvimos tan pronto pudimos. Cambiamos de hotel a los clientes que asi lo solicitaron y no qusieron esperar la solucion del desperfecto. Nuestros clientes no suelen quejarse de escazes de bebida y alimentos, revisaremos este tema con los responsables de esas actividades. Esperamos que nos de la oportunidad de comprobar estas y otras mejoras en el futuro, desde ya le esperamos. Saludos cordiales,

Dear Lionel, Thanks for letting us to know how your stay was in Sol Cayo Guillermo. Your review means a way for improving our services. We hope see you in future. Thanks for sharing!

Cher client, En premier lieu, je tiens à vous remercier pour votre commentaire sur ce site. Les opinions et les suggestions de nos clients sont de la plus haute importance pour nous d’améliorer nos services. Recevez mes plus sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre visite à notre hôtel. Ce n'est pas presque l'expérience que nous offrons à nos visiteurs. Nous sommes un groupe très engagé à fournir à tous les invités le meilleur de nos efforts. Nous avons fait un plan de maintenance. Nous modifions la fumigation et nous avons apporté d'autres modifications. Donnez-nous une autre occasion et nous n'échouerons pas cette fois. Nous espérons vous voir bientôt pour changer la dernière expérience. Meilleures salutations, Nelido Casay Diaz / Directeur commercial

Sehr geehrter Kunde Es tut mir wirklich leid, dass Sie Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben Meine tiefste Entschuldigung dafür, dass ich Ihnen ein positives Urlaubserlebnis versäumt habe. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den Urlaubsurlaub zu liefern, den so viele unserer Gäste im Sol Cayo Guillermo erlebt haben und weiterhin genießen. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihre Erfahrungen zu ändern. Freundliche Grüße, Nelido Casay Diaz / Verkaufsleiter

Cher Anoymous, Beaucoup de gracisd pour debarnos votre opinion. Nous espérons que vous reviendrez avec plus de temps afin que vous puissiez également profiter de la chaleur du personnel et de nos atouts. Nous vous invitons à nous suivre sur Facebook Sol Cayo Guillermo - Cuba, nous aimerions voir vos goûts et vos commentaires à nos publications. Avec nos meilleures salutations Nelido Casay Díaz / directeur du marketing

sehr geehrter Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Kommentare zu schreiben. Es sind immer Anpassungen vorzunehmen, und Ihre Beobachtungen und Vorschläge helfen uns immer dabei. Wir haben ein neues Management und wir haben einige Verbesserungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den Urlaubsurlaub zu liefern, den so viele unserer Gäste im Hotel erlebt haben. Mit herzlichen Grüßen, Verkaufsleiter

Gentile cliente, Prima di tutto, grazie per aver dedicato del tempo a scrivere i tuoi commenti su questo sito, lo apprezziamo molto e ci piace avere un feedback dai nostri clienti. Le mie più profonde scuse per non aver fornito un'esperienza positiva per le vacanze. Abbiamo letto i tuoi commenti al dipartimento che hai menzionato. Ciò che più mi allarma del suo commento è quando parla della professionalità dei nostri lavoratori, che è sempre stata motivo di elogio, deve esserci stato qualche malinteso. Attendiamo con ansia la speranza di poterti accogliere nel prossimo futuro e di offrirti la vacanza che tanti nostri ospiti hanno vissuto e continuano a provare a Sol Cayo Guillermo. Con i più cordiali saluti, Nelido Casay Diaz / Direttore delle vendite

Gracias por dejarnos su puntuación, Feliz Navidad y propero año nuevo, Nelido Casay Diaz / Jefe de Ventas

Cher Anonymous, Merci d'avoir pris le temps de passer en revue votre expérience. nous avons une nouvelle direction à la station et nous avons apporté quelques changements. Nous sommes impatients de pouvoir vous accueillir bientôt et de vous offrir les vacances que beaucoup de nos clients ont vécues et continuent de vivre à Sol Cayo Guillermo. Avec mes salutations distinguées, Nelido Casay Diaz / Directeur des ventes

Caro Ostuni, La ringrazio molto per aver lasciato le sue opinioni su questo sito, vogliamo anche ringraziarvi per le vostre raccomandazioni, poiché SOL è un hotel che si distingue per il suo servizio (personale in grado di rendere la vostra vacanza memorabile, sempre sorridente e amichevole). Speriamo di vederti l'anno prossimo. Cordiali saluti da Cuba Nelido Casay Diaz / Direttore commerciale

sehr geehrter Cuba2018, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schreiben. Ich bin froh, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben, aber es gibt immer Anpassungen, und Ihre Beobachtungen und Vorschläge helfen uns immer dabei. Wir bitten Sie um Entschuldigung bezüglich des Kommentars zum Tipp. Wenn Sie uns während Ihres Urlaubs mitteilen, dass sie analysiert werden würden, nehmen wir dies nicht in Kauf. Unsere Mitarbeiter erhalten immer Komplimente, weil sie allen Kunden mit oder ohne Trinkgeld den gleichen Service bieten. Die Kunden bilden verschiedene Teile der Welt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den Urlaubsurlaub zu liefern, den so viele unserer Gäste im Hotel erlebt haben und weiterhin genießen Mit herzlichen Grüßen, Nelido Casay Diaz / Vertriebsleiter