Garden
Check availability

Reviews of Hotel les Gentianes

Hotel les Gentianes
9 impasse brenjot, Aspin-en-Lavedan, Hautes-Pyrenees

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 20 out of 60 reviews" "
Rating 8 - Good. 18 out of 60 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 60 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 60 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 60 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

b

Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Gerard

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
The 4 pm check in was a bummer,, there was nobody there till 4,, no shops or cafe nearby..i couldnt even buy water when they did open,,, it cost 18 euros for a taxi from lourdes,, i did enjoy the pool and the breakfast and staff were cool.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from christian on May 17, 2022
thanks for your comments; see you soon

10/10 Excellent

Elsa

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
This property does not have many amenities, but the staff is super helpful and the property is 10 minutes from Lourdes. The area where the hotel is majestic.
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from christian on Mar 31, 2022
thanks , we'll be glad to welcome the next year

8/10 Good

alexandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait pour 1 nuit en famille. L'accueil est chaleureux.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Bastien on Jan 31, 2024
un grand merci et a très bientôt

10/10 Excellent

AGNES

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from christian on Oct 24, 2023
un grand merci et a très bientôt

8/10 Good

ELIANE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from christian on Oct 9, 2023
un grand merci pour votre appréciationa très bientôt

2/10 Terrible

Pedro

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito antigo, grande cheiro a humidade muito dezagradavel
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from christian on Oct 9, 2023
Gracias por tu comentario; Nuestro edificio es un poco antiguo, pero tratamos de mantenerlo lo más limpio posible con las tarifas más bajas posibles.

10/10 Excellent

Danièie

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from christian on Oct 9, 2023
merci et au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

STEPHANE

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from christian on Oct 9, 2023
merci Stéphane a très bientôt

4/10 Poor

PHILIPPE

Traveled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Houla
Hôtel qui vielli mal , peu entretenu,
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from christian on Oct 9, 2023
merci de vos appréciations; nous essayons de maintenir de notre vieil hotel le plus propre possible pour proposer des tarifs les plus attractifs possibles

10/10 Excellent

neurohr

Stayed 6 nights in Sep 2023
Response from christian on Sep 13, 2023
merci a tres bientôt

8/10 Good

genevieve

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from christian on Sep 13, 2023
merci

10/10 Excellent

Célia

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from christian on Jul 25, 2023
merci et a tres bientôt

2/10 Terrible

Laurent

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Je suis désolé mais je n'ai pas pu fermer l'œil de la nuit car toutes les 3 minutes il y avait un brgros uit de chasse d'eau ou de canalisation toute la nuit dans la chambre
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from christian on Jul 5, 2023
désolé de ce désagrément; Ce problème de plomberie aurait pu être rapidement réglé en, appelant notre service de gardiennage (téléphone a disposition sur la porte de notre réception); il vous aurait délogé dans une autre chambre

8/10 Good

GILDAS

Liked: Cleanliness, staff & service
Très propre, bien situé, très calme, piscine couverte et chauffée
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from christian on May 8, 2023
merci pour votre appréciation; a une prochaine visite

10/10 Excellent

Stéphanie

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from christian on Feb 7, 2023
merci pour votre note

10/10 Excellent

Aurélie

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from christian on Feb 7, 2023
merci pour votre note

10/10 Excellent

sandra

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from christian on Nov 7, 2022
merci sandra

4/10 Poor

Gérard

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
à notre arrivée la chambre qui nous avait été attribué était envahi d'odeur de remontée d'égouts
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from christian on Sep 26, 2022
merci gerard pour votre retour et désolé de ce désagrément; fort heureusement notre équipe a pu vous attribuer une nouvelle chambre sans problème;

10/10 Excellent

Patricia

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from christian on Sep 20, 2022
merci Patricia , a très bientôt dans nos magnifiqus Pyrénées

10/10 Excellent

Tony

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Superbe
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from christian on Sep 18, 2022
merci tony, au plaisir de vous accueillir a nouveau

8/10 Good

Torben

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Godt ophold, slidt hotel
Vi havde en positiv helhedsoplevelse af vores ophold. Hotellet ligger smukt, med udsigt til bjergene og landsbyen. Selve hotellet er slidt og trænger til vedligehold, men værelset var rent og pænt. Personalet var meget venligt og imødekommende - og både aftensmaden og morgenmaden på hotellets restaurant var fremragende. Hermed mine anbefalinger, Torben
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from christian on Sep 12, 2022
merci et au plaisir de vous revoir

8/10 Good

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Endroit bien situé mais hôtel désuet , l extérieur pas entretenu , très bon restaurant par ailleurs
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from christian on Sep 11, 2022
merci de vos commentaires; nous ne manquerons pas de faire des efforts concernant les extérieurs malmenés par la canicule cette année

8/10 Good

Alain

Liked: Cleanliness, staff & service
Convenable pour le prix
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from christian on Aug 18, 2022
merci pour votre commentaire a tres bientôt

10/10 Excellent

Maya

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Le personnel est très accueillant, souriant, et aimable. Les repas délicieux
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from christian on Aug 18, 2022
bonjour, merci pour vos compliments a très bientôt

8/10 Good

laurent

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
La gentillesse à l'accueil au top. Proximité des grands sites. Insonorisation pas top.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from christian on Aug 12, 2022
merci pour vos compliments; effectivement l'été c'est plus compliqué pour le bruit; a très bientôt

10/10 Excellent

laurence

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait pour un séjour en famille
Super sejour en famille.... chambre propre, super accueil, tellement reposant..... petit dej copieux (fait maison pour une partie) nous reviendrons avec plalsir....
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from christian on Aug 12, 2022
un grand merci de la part de toute l'équipe; a bientôt

8/10 Good

didier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from christian on Jul 30, 2022
merci de votre note; a tres bientôt

10/10 Excellent

Sealemej

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Séjour agréable. Seul ' odeur des moquettes.
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from christian on Jul 18, 2022
bonjour, merci de vos appréciations; le changement des moquettes est a l'ordre du jour; bonne journée

10/10 Excellent

Vrai

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour affaire
Hôtel très chaleureux, confort 5/5
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from christian on Feb 22, 2022
merci et a très bientôt dans nos belles Pyrénées

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Hôtel satisfaisant
Hôtel satisfaisant, les chambres sont propres bien que vieillottes. Le petit déjeuner est bien
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from christian on Jan 18, 2022
merci, nous allons travailler a mettre un petit coup de jeune a notre établissement au plaisir de vous revoir christian

10/10 Excellent

Jean Michel

Stayed 2 nights in Aug 2021

8/10 Good

shirley

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sympathique
C'est un très joli endroit qui a dû connaître des heures de gloire. Malheureusement, il est laissé à l'abandon, ce qui est bien dommage. C'est vieillot malgré tout, c'est propre et agréable. Le personnel est accueillant et à l'écoute
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from aspin on Sep 23, 2020
merci

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from aspin on Sep 23, 2020
merci

10/10 Excellent

Didier

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2020
Response from aspin on Sep 23, 2020
merci

8/10 Good

Jean-Louis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un séjour agréable au coeur des Hautes Pyrénées
Nous connaissions déjà cet hôtel, où nous avons eu plaisir à revenir. Dans le village. Chambre confortable. Salle de bains avec baignoire. Calme. Vue sur la vallée et le village. WiFi opérationnel uniquement dans la cour. Piscine Tables de pique-nique.
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from aspin on Aug 27, 2020
merci jean louis;un peu de difficulté effectivement avec la connexion quand l’hôtel est complet; bonnej ournée

10/10 Excellent

ERIC

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ACCUEIL TRES BIEN
HOTEL TRES BIEN I'LL BE BACK JE REVIENDRAI
Stayed 6 nights in Aug 2020
Response from aspin on Aug 27, 2020
merci eric, au plaisir de vous revoir;la réception

8/10 Good

Aparicio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pas du grand luxe mais question calite prix propre
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from christian on Nov 23, 2019
merci de votre retour; c'est effectivement notre creneau

10/10 Excellent

René

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from christian on Oct 10, 2019
merci rené; a très bientôt

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Vétuste, mal insonorisé, ménage mal fait. Petit-déjeuner limité. Rien dans le village pour dîner. Vraiment décevant.
Stayed 4 nights in Aug 2019

2/10 Terrible

Samir

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Housse salle de sang
Chambre très sale avec de housse salle et enprenie de sang Poussière par tout service ignoble Je paye la chambre 64e et il m'ont prélevé de 12e supplémentaire pour aucune raison Je vous conseille pas cette hotel
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from les gentianes on Aug 21, 2019
bonjour, désolé pour la chambre,par contre l’hôtel n'a pas prélevé 12 € la réception

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from les gentianew on Aug 27, 2019
merci

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Hôtel un peu vieillot à remettre à niveau tant en terme de déco que de confort.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from les gentianes on Aug 23, 2019
merci de votre retour; nous avons rénové les chambres dans un premier temps, et allons continuer par la rénovation extérieure la réception

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accueil super bon emplacement calme proche des stations de ski et randonnees
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from christian on Mar 6, 2019
merci de votre commentaire a très bientôt

8/10 Good

pierre alain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La propreté des chambres/de l’hôtel La qualité du service Les services et équipements de l’hôtel L’emplacement de l’hôtel
Stayed 7 nights in Oct 2018
Response from christian on Oct 17, 2018
merci a très bientôt

6/10 Okay

fabrice

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Correct
L'accueil et le cadre étaient très bien(personne très arrangeante avec arrivée en dehors des horaires d'ouverture + proximité avec Lourdes et Pyrénées). Quelques petites choses qui pourraient être améliorées (petits défauts dans chambre -trous, manque cache, bouton poussoir chasse d'eau toilette fonctionnant très difficilement... + décoration qui pourrait être plus gai et moderne (de notre point de vue). Pour résumé, rapport qualité/prix correct
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from christian on Oct 26, 2018
merci de votre commentaire,nous tiendrons compte de vos remarques

6/10 Okay

Chistine

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Aug 2018

8/10 Good

Ana Paula

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Bon hôtel
Nickel

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort