Standard Twin Room | Desk, soundproofing, free WiFi, bed sheets
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Reviews of Hôtel L'ESCALE d'Alès

2 out of 5
Hôtel L'ESCALE d'Alès
5 Avenue Andre Malraux, Ales, Gard

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 53 out of 207 reviews" "
Rating 8 - Good. 90 out of 207 reviews" "
Rating 6 - Okay. 44 out of 207 reviews" "
Rating 4 - Poor. 15 out of 207 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 207 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

David

Stayed 1 night in Nov 2019

2/10 Terrible

Jennifer

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Old, but clean and tidy
Old, but clean and tidy. Cannot be faulted for the price. Young family running it, nice atmosphere, trying hard. Easy access to the Ardeche (don't follow your Sat Nav).

8/10 Good

Benjamin, East sussex

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Cheap no frills
Cheap room very last minute, book as it has a pool! Sadly the pool was so filthy it was unusable, pros - cheap, air-conditioned, free parking. Cons - pool unusable, tiny room Manager is very nice and does seem to try and keep you happy

10/10 Excellent

Lacour

Traveled with partner, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personnel très sympathique et à l'écoute. Accueillant, très bon petit déjeuner. Propre, pour un deux étoiles je trouve qu'il est très bien. Cela fait la 2ème fois que nous y allons et nous y retournerons.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hôtel L'ESCALE D'Alès on Apr 8, 2024
Bonjour Fabrice,Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour vous ais satisfait, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau parmi nous.Bien cordialementLa réception

8/10 Good

Pascal

Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Hôtel L'ESCALE D'Alès on Apr 8, 2024
Bonjour PascalMerci beaucoup pour votre retourA bientôt dans notre hôtel. Cordialement

6/10 Okay

jose

Liked: Cleanliness, staff & service
Enduro
2 jours pour assister à la course d'enduro Alestreme
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Author on May 25, 2024
Bonjour Jose, Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour vous ais satisfait, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement La réception

10/10 Excellent

Mailys

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Author on May 24, 2024
Bonjour, Lucas Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour vous ais satisfait, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement La réception

6/10 Okay

BLANC

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Author on May 25, 2024
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ais satisfait, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement La réception

4/10 Poor

Bernard

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Author on May 25, 2024
Bonjour Bernard, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement

10/10 Excellent

Bertrand

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tout était parfait. Merci.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Hôtel L'ESCALE D'Alès on Jan 15, 2024
Bonjour BetrandMerci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement

6/10 Okay

Alex

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Peu reposant
Très mauvaise isolation phonique
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Hôtel L'ESCALE D'Alès on Jan 15, 2024
Bonjour, AlexCe fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée.Cordialement.

8/10 Good

dabia

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
dommage que la chambre n'est pas été chauffé au préalable surtout que la température extérieur était de 4 degrés
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hôtel L'ESCALE D'Alès on Jan 15, 2024
Bonjour DabiaMerci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement

8/10 Good

Gutierrez

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hôtel L'ESCALE D'Alès on Jan 15, 2024
Bonjour GutierrezMerci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement

6/10 Okay

Hervé

Traveled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hôtel L'ESCALE D'Alès on Jan 15, 2024
Bonjour, HervéCe fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée.Cordialement.

10/10 Excellent

Claire

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hôtel L'ESCALE D'Alès on Aug 17, 2023
Bonjour Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement

10/10 Excellent

Arnaud

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hôtel L'ESCALE D'Alès on Aug 17, 2023
Bonjour Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement

10/10 Excellent

DURAND

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Hôtel L'ESCALE D'Alès on Jul 6, 2023
Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement

8/10 Good

MARIANNE

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hôtel L'ESCALE D'Alès on Jul 6, 2023
Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement

8/10 Good

Stéphane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chambre propre. Rien à redire.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hôtel L'ESCALE D'Alès on Jun 8, 2023
Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement

8/10 Good

marc

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
L,hotel est situé sur un rond point, un peu bruyant, il ne faut pas ouvrir la fenêtre, mais le confort est là. Restaurants accessibles à pieds. Bon séjour
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Hôtel L'ESCALE D'Alès on Apr 28, 2023
Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement

10/10 Excellent

Joelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Mar 2023
Response from Hôtel L'ESCALE D'Alès on Jun 11, 2023
Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement

10/10 Excellent

Eric

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Hôtel L'ESCALE D'Alès on Jun 11, 2023
Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement

8/10 Good

Nadine

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

françoise

Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Martine

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

martine

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Patrick

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

LAURENT

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Shelley on Aug 6, 2022
Bonjour, Merci de votre note qui nous encourage à continuer nos efforts. C'etait un plaisir pour nous de vous accueilir et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Toute l'équipe de l'Escale

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities
Mieux que rien
Stayed 2 nights in Jul 2022

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Shelley on Aug 6, 2022
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement suite à votre venue recent. Nous sommes ravis que vous avez etait satisfait de votre visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

8/10 Good

Nadia

Stayed 1 night in Jun 2022

6/10 Okay

MARIE

Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Sandra

Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Frederic

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hôtel et confort simple, pdj bien, accueil agréable et souriant. Bien dans l'ensemble, merci.
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Segaud

Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Sylvie

Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Florence

Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

SABRINA

Stayed 1 night in May 2022

4/10 Poor

philippe

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
A eviter
Les chambres soit en remise en fonction de la clim avec des bestioles sur l oreiller manque de poubelle dans certaines chambres trop sommaires trop petites au prix de 49 € trop chere les murs du carton on entend tout
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

fischer

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Ulrich

Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Anne

Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

bardinal

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prux. Accueil sympathique ras
Stayed 5 nights in Mar 2022
Response from Shelley on Apr 26, 2022
Bonjour, Nous vous remercie chaleureusement pour votre retour positive sur votre séjour récent. Nous sommes ravis que vous avez passé un agréable moment, c'etait un plaisir pour nous de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir,

6/10 Okay

lionel

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
à revoir
Je crains les odeurs de cigarette et le bruit des portes qui claque
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Shelley on Mar 2, 2022
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour récent dans l'établissement. Nous sommes navrés que vous avez été déranger par quelques clients qui ne respecte le réglement intérieur et qui persiste à fumer dans les chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Shelley

8/10 Good

pierre

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Shelley on Mar 2, 2022
Bonjour Monsieur! Merci pour votre joli retour sur votre séjour dans notre établissement. C'etait un plaisir pour nous de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir!

6/10 Okay

Rosemarie

Traveled with group
Liked: Cleanliness
Accueil très correct. Client accompagné avec courtoisie. Établissement ayant besoin d’un très sérieux rafraîchissement.... chambres vétustes. Supprimer moquette trop abîmée par clients.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Shelley on Nov 17, 2021
Bonjour Rosemarie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre séjour dans notre établissement. En effet, gérant depuis seulement un an, nous sommes consciente que les chambres on besoin d'etre mise au goût du jour et nous avons déjà commencé les travaux. N'hésitez pas, lors de votre prochaine séjour de nous demander une de nos nouvelle chambres. Nous sommes ravi que vous avez etait contente de notre accueil. Nous mettons un point d'honneur sur ce point. Esperant avoir la joie de vous accueillir à nouveau, Shelley

8/10 Good

Marie helene

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Séjour très agréable
Hôtel très propre , tarif correct , literie confortable ,petit déjeuner complet et personnel au top
Stayed 4 nights in Nov 2021
Response from Shelley on Nov 17, 2021
Bonjour Marie-Hèlene, Nous vous remercions chaleureusment de votre note genereux. Nous essayons chaque jour d'améliorer nos services et préstations, et votre retour nous encourage! Au plaisir de vous revoir, Shelley

10/10 Excellent

genevieve

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour
très propre
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Shelley on Nov 17, 2021
Bonjour Genevieve, Merci infiniment pour votre 10/10! Nous sommes ravis que vous avez passé un agréable séjour chez nous et éspere avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau! A trés bientôt! Shelley

8/10 Good

Paul

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accueille très agreable et bon rapport qualité/prix
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Shelley on Nov 17, 2021
Bonjour Paul, Les retours comme les votres sont le plus belle recompense d'un travail en continue afin d'ameliorer notre établissement. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Espérant avoir la joir de vous accueillir à nouveau, Shelley