クオリティイン & スイーツイエローナイフの口コミ

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クオリティイン & スイーツイエローナイフの口コミ

クオリティイン & スイーツイエローナイフ

5010 49th St, Yellowknife, NT

6.6

7.2/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

6.0/10

設備とサービス

6.2/10

施設のコンディションと設備

6.6/10

環境への配慮

4/10 (不満)

Akira

2024 年 4 月 11 日

2024 年 4 月に 7 泊滞在

FDからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)

Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

KOUJI

2024 年 3 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

At the entranse room, I wanted to want chairs. Bcause we must stand until the tour bus come to the hotel.

2024 年 3 月に 3 泊滞在

FDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)

Thank you for your review and comment. We will pass on your request to our managers. We hope you had a pleasant trip to your next location.

8/10 (良い)

Yoko

グループ旅行

2024 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

すぐのところに、スーパーや酒屋、ドラッグストアやレストランがあるので行動しやすかったです。ただ部屋のカードキーの反応が悪く中々開かなかった、、。部屋は清潔で広くて快適でした！シャワーが固定式なので日本人には使いづらいです。歯ブラシはありませんが、ボディーソープなどはありました。

2024 年 3 月に 3 泊滞在

fdからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)

Thank you for your review. We greatly apricate it.We have tooth bushes at front desk.

8/10 (良い)

RYOSEI

2024 年 3 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

朝食付きで2泊しましたが部屋が綺麗で専用のシャワールームとトイレがありました。部屋には電子レンジやポット、テレビもあり充実した宿泊を過ごせました。ただコーヒーメーカーに割れている箇所があり、コーヒーを入れるのに少し苦労しました。悪かった点は、部屋の照明が天井に無くベッド横やテーブルとバスルームにしかなかったので、少し暗かったです。あとは朝食を食べるスペースの席数が少なかったです。でも他の人と一緒に食べながら良い時間を過ごせました。

2024 年 3 月に 2 泊滞在

fdからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)

Thank you for your review and comment

6/10 (普通)

masakazu

2024 年 2 月 29 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 4 泊滞在

FDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)

Thank you for the review

6/10 (普通)

YOKO

家族旅行

2024 年 2 月 17 日

気になった点 : スタッフとサービス

朝食は早く行かないと時間内でもなくなりますよ。

2024 年 2 月に 1 泊滞在

FDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)

Thank you for your review. We hope you had a safe trip home.

4/10 (不満)

YOKO

2024 年 2 月 11 日

2024 年 2 月に 1 泊滞在

fdからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)

Thank you for your review.

8/10 (良い)

koji

2024 年 1 月 28 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

不満は無い

場所は、ダウンタウンの真ん中で銀行、スーパーマーケットなどに近い。テレビのリモートコントローラーが無かったが、テレビ無しで問題無かった。滞在に不満は無かったが、街としては空きテナント多く寂しさを感じた。周りにA&W、サブウェイ、ピザ、ベトナム料理、韓国料理屋がある。ただ年末年始は閉まっているので注意。A&Wだけが時間短縮営業で開いてたので助かった。

2023 年 12 月に 7 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)

Thank you very much for the review and comments. We all hope you enjoyed your visit to Yellowknife, and that in the near future you will come back again for a visit.

8/10 (良い)

Mayu

2022 年 12 月 8 日

良かった点 : スタッフとサービス

口コミ通りちょっと古いし、少し汚いですが、許容範囲です。規模としては日本のビジネスホテルのようなイメージ。ただ、歯ブラシセット、スリッパ、パジャマはないです。オーロラツアーのために宿泊しましたので、帰宅は2時頃。毎回ロビーの鍵を開けてもらっていました。街中だからか夜中は治安が悪いのか（浮浪者が歩いてる）鍵が閉まります。夜中、自分で外に出たいときはもっと町外れのホテルや民泊をおすすめします。無料の空港送迎は複数ホテルで共有しているシャトルバスでした。

FDからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 14 日)

Thank you for your review and comments.

4/10 (不満)

hiroshi

2022 年 9 月 23 日

2022 年 9 月に 3 泊滞在

FDからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 11 日)

Thank you for your review

4/10 (不満)

Akemi

家族旅行

2022 年 8 月 14 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

掃除をお願いしたのに掃除してもらえなかった

2022 年 8 月に 2 泊滞在

FDからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 28 日)

Thank you for your review and comment

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 2 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 7 日)

Thank you for your review of the hotel. We hope to see you again in the near future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

好立地、清潔だが乾燥予防必須

部屋は広く清潔でしたが、乾燥が強く夜のうちに喉を痛めてしまったので加湿器がほしいなと思いました。街自体、特に何があるというわけではないですが、中心地に位置し、レストランやスーパーへ行くのに困らない好立地です。

2019 年 9 月に 2 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 19 日)

Thank you for your review and comment on the hotel, for the room issue, it will be passed onto the Department Manager.

10/10 (非常に良い)

koji

2019 年 8 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

街の中心地で便利

周辺は、レストラン、スーパーマーケット、サブウェイなどが近くにあり便利。ただ隣接しているモールは閉店が多く、寂しく感じる。部屋には、電子レンジ、ポットあり。また、充電も便利。セフティボックスは壁に固定されてて信頼できそうな感じ。

2019 年 8 月に 4 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 26 日)

Dear Guest, Thank you for your review and comments it is greatly appreciate it. We hope you have enjoyed your visit to Yellowknife and see the Northern Lights. We hope to see you again in the near future.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 8 月 13 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

少し壊れかけていた設備があった

2019 年 8 月に 2 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 15 日)

Thank you for submitting your review and your comment.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 30 日

気になった点 : 清潔度

ホテルランクはそれ相当の内容ではあるが、納得するコストパフォーマンスに満足！個人的な相談に対しても良好で、忘れ物の対応に大満足！

2019 年 3 月に 3 泊滞在

Rizaからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 3 日)

Dear Guest, Thank you for your positive feedback. We are happy to know that you are satisfied with the way we respond quickly to your concern. If you want to share more about this experience, feel free to email us. We are looking forward to welcoming you back in the hotel. Riza Mercado, Sales Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 1 月に 1 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 17 日)

Thank you for taking or time to review our property. We hope to see you again in the near future in Yellowknife. We look forward to welcoming you back.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 14 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 1 月に 3 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 17 日)

Thank you for choosing to stay with us. We look forward to see you again in the near future at the hotel and visiting Yellowknife.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 7 日

2019 年 1 月に 4 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 7 日)

Thank you for your review. We hope to see you again in the near future.

6/10 (普通)

UENO

2018 年 9 月 29 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度

滞在に便利な場所

ダウンタウン中心でオーロラ鑑賞の滞在者にとってたいへん便利な場所です。外に出なくてもよいすぐ側に日本人経営のパン屋さん、ハンバーガーショップがあり、また200m以内にコンビニやスーパー、お土産ショップもある。電気ケトルが3台しかなく、使いたいひとは早めに頼んだ方がよい。

2018 年 9 月に 3 泊滞在

Rizaからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 1 日)

Dear Ueno, Our location is definitely one of the things we are very proud about our hotel. I am pleased to hear that you find our location to your liking. I hope to welcome you back again soon. Sincerely, Riza Mercado, Sales

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 2 月 10 日

気になった点 : スタッフとサービス

ハウスキーピング

ハウスキーピング（部屋のメイクアップ）サービスに関して、希望の時間帯を聞かれたので時間予約したが、予約時間よりも四時間遅れで実施された。何のために時間を聞かれたのか、不明。

2018 年 2 月に 4 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 26 日)

Thank you for taking the time to write such a detailed review. All your comments are essential to educating our staff about good and bad service. We will ensure your feedback will be given to all. Despite this, we hope to be able to welcome you back on a return visit to Yellowknife.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 8 日

良かった点 : 清潔度

Normal

The room was very clean. But we felt it was too tiny. They have free Wi-Fi but it was slow.

2017 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Sano momo、Japan

2017 年 8 月 24 日

良かった点 : スタッフとサービス

Nice location easy to go to liquor shop.

I stayed 2 nights for attending an Aurora tour. Sperior room is located at the most far area from elevator, so if you don't want walk much, please select standard room. It is quiet, though. There are not many restaurant at down town. And They close early.. like 5pm or even bar would close 11pm. So I need to buy some food and wines and beers to have supper at my room. The hotel is located near liquor shop and market. And the room has a microwave. I could survive because of them. Front desk people are friendly.

2017 年 8 月に 2 泊滞在

Avneesh Kohliからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 3 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We apologise for the inconvenience caused and have installed vending machines for our guests. We hope to see you again soon! Sincerely, Avneesh Kohli General Manager

10/10 (非常に良い)

junji、Okayama japan

2017 年 8 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Everything is in 500m. Restaurant, shops and so on

Hotel staff are very kind and easy to get daily travel.

2017 年 8 月に 4 泊滞在

Avneeshからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 22 日)

Thank you for taking the time to provide feedback regarding your recent stay at our hotel. Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon! Sincerely, Avneesh Kohli General Manager Quality Inn & Suites Yellowknife

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 8 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

立地は良いが部屋の設備がいまいち

立地は良くて、スーパーなどに徒歩5分以内にあるため便利です。しかしクーラーの通気口が手作りになっており、そこに強引にダクトを突っ込んであり良く抜けます。抜けるとエアコンが効かなくなります。

2017 年 8 月に 2 泊滞在

Avneeshからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 19 日)

Thank you for taking the time for providing online feedback, your recent stay at our hotel. Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. Once again we apologize for the inconvenience caused due to air conditioning, we have addressed this with our maintenance team. We hope to see you again soon! Sincerely, Avneesh Kohli General Manager Quality Inn & Suites Yellowknife

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2017 年 8 月 1 日

気になった点 : スタッフとサービス

2017 年 7 月に 1 泊滞在

Thank you for taking the time to providing your feedback regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and I would thus request you to please provide us with details of why you were not satisfied with our services. We will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely, Avneesh Kohli General Manager Quality Inn & Suites Yellowknife

6/10 (普通)

mari、NAGOYA JAPAN

2016 年 3 月 20 日

良かった点 : スタッフとサービス

観光しやすい場所にあるホテル

無難に良かったです。スタッフの対応も良かったです。強いて言えば、窓が小さいのとバスルームに、クローゼット的なハンガーがあるのが…

8/10 (良い)

Moe

2016 年 1 月 2 日

良かった点 : 清潔度

極寒の地で快適滞在☆

オーロラ鑑賞旅行で利用しました。街の中心地にあり、バス停もすぐ近くなので、どこにいくにも便利です。部屋は広いですが、少し暗いです。使えないスタンド照明があり、それが使えたら、、、と思ってました。ちなみに石鹸・壁に備え付けのシャンプー＆ボディソープ・コンディショナー、部屋にコーヒーメーカー（コップ一杯分ずつしか作れない）といった、最低限のものしかありません。基本的に夜遅く帰ってくるので、部屋の掃除はしてもらわなかったのですが、夕方何かいる？とわざわざきいてくれたので、タオルだけ変えてもらいました。この気遣いはうれしいです。フロントには日本語ＯＫな方もおり、またロビーに電子レンジがあり、長い滞在でも便利だと思います。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2015 年 12 月 31 日

立地的には便利

ホテルに隣接したショッピングセンターで食事や土産物が購入出来る他、ホテル近くにスーパーマーケット、コンビニエンスストア、酒屋、飲食店があり、立地的に便利ではある。但し、飲食店の数は多くはなく、選択肢は限られる。２泊したが、ベッドメイキングに来たのが17時半頃で吃驚。

8/10 (良い)

m、カナダ

2015 年 12 月 30 日

良かった点 : スタッフとサービス

オーロラを見に行くので、寝るだけと思って予約しましたが、モールもレストランも近くでとても良い立地だと思います。部屋も古いけど、綺麗に掃除されてました。

6/10 (普通)

ミナミ、京都府

2015 年 12 月 17 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Just passed me the key, no explanation

受付では鍵を渡されただけで何の説明もなく。もっと安いホテルでも一応の説明はしてくれるものです。トイレが詰まってて、夜に言ったらメンテナンスは夜はないそうで、翌日まで地下のトイレを使わせてもらいました。これは昼間から疑念を抱きつつ、夜になってからフロントに言ったので仕方ないですが。全体的に、寝るためのホテルと思えば普通のホテルですが、それにしても朝食なしでこの値段は高いと思います。立地は便利で、ちょっと買い物してもすぐ荷物を置きにこれるので良かったです。 No explanation. Just passed me the key. Toilet was out of order. Anyway, the location is the best in downtown.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2015 年 9 月 30 日

まー満足

周辺のショッピングエリアへの移動はとても便利。レストランも同じ建物の中にあるレストランが一番オススメかな。イエローナイフ自体はオーロラ鑑賞以外取り立てて何かがあるということはなく、過度の期待はしないほうがいい。街は殺風景で何もない街と言ったほうがいい。ホテルくらいはくつろげるところを選んだほうがいい。そういう意味で、このホテルが適切かどうかは・・・・・

6/10 (普通)

yichimura、Kawasaki, Japan

2015 年 8 月 16 日

気になった点 : 客室の快適度

イエローナイフの中心にあるホテル。ロケーションがいい！

イエローナイフ観光といえばオーロラ鑑賞の拠点。そんな街の中心、ほぼど真ん中に位置するのがこのYellowknife Inn. 空港からのシャトルバスも備えてあり、アクセスは抜群。一応「ショッピングモール」と呼ばれる施設と隣接し、お土産屋や観光案内所も近いので動きやすさは抜群です。しかしながら、改装をしたという割には大本がかなり古かったのかいいベッドの置かれた寮のような感覚というのは否めませんでした。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2015 年 3 月 29 日

ダウンタウンの中心にある便利なホテル

中級クラスのホテルで最低限のものは揃っているし、清潔感も保たれているので、寝に帰る分には十分でした。

6/10 (普通)

M＆A、日本

2014 年 11 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

街の中心のホテル

2月と9月に利用しました。２月の時は室内は暖かく快適に過ごせたのですが、9月は蚊に悩まされました。冷房器具は壁付けの扇風機のみ。残念なことに利用した部屋は壊れていたのか動きませんでした…。仕方なく窓を開けたら蚊がいっぱい…。すぐに窓を閉めました。ツインの部屋の時は部屋に電子レンジがありましたがダブルの部屋にはありませんでした。部屋によって設備が違いました。立地は街の中心にあるので行動しやすいです。

8/10 (良い)

kamome、東京

2014 年 10 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

部屋での居心地はよかったです。

エレベーターはカード式なので、セーフティは万全です。室内はまぁまぁ居心地よく過ごすことができました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 9 月 19 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地がベスト！

【立地】ダウンタウンの中心にあり、飲食店、スーパーが至近にあり、非常に便利。【部屋】広く、新しくはないが清潔感あり。カーテンを開けると通りに面しており、窓際に近づくと通りの人からも見える範囲内。そのため、在室中は締め切る必要あり。照明が少し暗く感じる。

4/10 (不満)

misoshirun、Tokyo

2014 年 9 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

部屋が寒い

ホテルのスタッフは、頼んだこともきちんとやってくれたし、対応もよく（Jessicaはとても感じがよい!!）、特に不満はなかった。部屋はDeluxeを選択したら、十分に広かった。9月初旬に利用したが、とにかく部屋が寒い。寒いと言っても、暖かくなることはなかった。場所はどこに行くにも（と言っても行く場所は限られているが…）便利だった。部屋のエアコンがリノベートされたら、また泊まりたい。

8/10 (良い)

audrey、カルガリー

2014 年 4 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地は抜群！

大人3人でトラディショナルルームを2泊利用しました。部屋もバスルームも掃除が行き届いており、快適に過ごすことができました。

2/10 (非常に不満)

ABC

2014 年 2 月 15 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2/10 (非常に不満)

ABC

2014 年 2 月 9 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

いろいろと残念。。。

掃除が行き届いていなかったり、フロントの対応が悪かったり、いろいろと残念なことが多いホテル。快適に、気分良く過ごしたいならオススメしない。

4/10 (不満)

ラクダー

2014 年 1 月 12 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホテルのスタッフの対応が悪すぎ、暖房器が壊れて寒いのに、ブランケットで・・・って寒すぎた！

8/10 (良い)

ちゅうすけ、日本

2014 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

街の中心街移動しやすい

どこへ行くにも最適な場所。部屋も広くてきれいでした。ただ、部屋に鍵のかかった得体のしれないドアがあり、ちょっと怖かったです。隣には続く部屋はありません。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2013 年 10 月 6 日

利便性は申し分なし

オーロラ観賞のため5日間滞在しました。こちらのホテルは初めての利用です。今まで、エクスプローラー、デイズインに宿泊したことがありますが、利便性はイエローナイフインが最高です。部屋の快適度についても、他のホテルとそんなに差は感じませんでした。部屋も広く、水回りも問題ありませんでした。また利用したいと思います。

Christopher Raynerからの返信 (投稿日 : 2013 年 12 月 28 日)

Hi There Thank you for your response and opinion of the hotel, We hope to see you again when staying in Yellowknife.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2013 年 10 月 2 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

やや寒い

どうも暖房が利いていなかったようです。　場所は良い

Christopher Raynerからの返信 (投稿日 : 2013 年 12 月 28 日)

Thank you for your sharing your opinion of the Yellowknife Inn, we do hope to see you in the future, when staying in Yellowknife.

6/10 (普通)

mossa、横浜

2013 年 9 月 30 日

良かった点 : 清潔度

可もなく不可もないビジネスホテル

オーロラ観測に家内と二人で旅行に行きました。所謂ビジネスホテルの形式で、特に感動もないが、不満も無いホテルでした。市内地に有りロケーションは抜群に良いですね。ホテル専用フリーのWi-Fiは有難いです。部屋のお湯もちゃんと出るし、ドライヤーも強風。九月末の5℃程度の気温でも寒く感じない部屋でした。また行く時も使いたいですね。

Christopher Raynerからの返信 (投稿日 : 2013 年 12 月 28 日)

HI There Thank you very much for taking the time to share your experience. I do hope we will see you again when staying in Yellowknife.

8/10 (良い)

ashi、日本

2013 年 9 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

オーロラを見に行くのには最適

オーロラを見るために９月に４泊しました。他の方が書いておれれるように位置はとても良く便利でした。今回は利用しませんでしたが空港へのシャトルバスが朝６時発の飛行機にも対応していました。複数ホテルの共同運行です。

Christopher Raynerからの返信 (投稿日 : 2014 年 4 月 26 日)

Thank you for staying with us, we hope to see you again in the future

8/10 (良い)

さるるん、kyo

2013 年 9 月 23 日

良かった点 : スタッフとサービス

街中心にあります。

場所は問題ないところです。少し3度という外の気温に対して　9月だったためか暖房が弱くさむかったですが総合的には良かったと思います。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2013 年 9 月 22 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

オーロラ鑑賞のために宿泊しました。ダウンタウンの中心にあるため、食事をするのも、お土産を買いに行くのにも便利でした。ホテルでは日本人をよく見かけ、ホテルの方も日本人に慣れている様子でした。調子が悪かったのかエレベーターが使えないことがあったのと、近くの工事の関係で停電時間があったのが残念です。

4/10 (不満)

たか

2013 年 9 月 21 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

遅い

まず、ダブルベッド2台の部屋を予約してたのに部屋に行ったら1台。それ言ったら変更してくれたけど、ロビーで2時間半ほど待たされる。彼らはひたすらに「sorry for the inconvenience.」と言い続け、申し訳なさそうにしてるが、あまりに多用しすぎるため、途中からイライラしてくる。ルームサービスも来るのが、遅く。昼前に出て、15時くらいに帰って来てもベットメイキングがされてなかった。翌日、ベットメイキングをお願いすると、メンテナンスの関係でバスタオルを洗えなくて、ないと言われた。メンテナンスがあることは前々から分かってるのだから、事前に対策をしておいてほしいところだ。

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