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Reviews of Alezan Hôtel

3 out of 5
Alezan Hôtel
2, Allée Antoine Osete, Toulouse, Haute-Garonne

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 86 out of 186 reviews" "
Rating 8 - Good. 74 out of 186 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 186 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 186 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 186 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

lionel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La team Alezan. on Oct 29, 2023
Cher Lionel,Merci pour votre bel note.Au plaisir de recevoir à nouveau.Bien cordialement,

10/10 Excellent

John

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
excellent location
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from La team Alezan. on Oct 25, 2023
Thank you very much Mr Ross for your excellent rating. We look forward to welcoming you again during your next trip to Toulouse.Best regards,

10/10 Excellent

Kristof

Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from DS on Oct 18, 2023
Bonjour Mr Choffray,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre établissement et espérons vous revoir bientôt.Bien cordialement,L'équipe Alezan.

10/10 Excellent

Guy

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La team Alezan. on Oct 7, 2023
Cher Guy,Votre excellente note de 10 sur 10 nous a fait chaud au cœur.Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage sur Toulouse. Bien à vous,

8/10 Good

Brett

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Booked for visit during Rugby World Cup…basic but clean and quiet. Location was OK for our needs…
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from La team Alezan. on Sep 22, 2023
We are delighted to learn that you had a pleasant rugby stay with us and that we were able to meet all your expectations during your stay in the pink city. Looking forward to welcoming you again

10/10 Excellent

Niels

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from DS on Sep 15, 2023
Bonjour Mr Niels,Nous vous remercions pour votre avis.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Cordialement,L'équipe Alezan.

10/10 Excellent

Frederic

Stayed 1 night in May 2023
Response from SF on May 19, 2023
Cher Frédéric,Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience parmi nous !C'est toujours un plaisir de vous recevoir.En espérant vous recevoir de nouveau très bientôt.Respectueuses salutations,La Team ALEZAN.

10/10 Excellent

JEAN-BERNARD

Stayed 1 night in May 2023
Response from PLB on May 15, 2023
Merci et merci pour cet encouragement.CordialementL'équipe de l'hotel*** Alezan

10/10 Excellent

Charles

Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from SF on Jan 23, 2023
Cher Charles,Nous vous remercions chaleureusement pour vos excellents retours sur les plateformes d'avis !Sensibles au bien être de nos clients, vos avis sont précieux pour nos équipes.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir très bientôt.Meilleures salutations,La Team ALEZAN

8/10 Good

Amélie

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from SF on Jan 8, 2023
Chère Amélie,Nous vous remercions de votre contribution ! Nous nous réjouissons de votre notation et espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.Meilleures salutations,La Team ALEZAN.

8/10 Good

Ethab

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from SF on Jan 8, 2023
Cher Ethab,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissement.L'ensemble de notre équipe espère avoir le plaisir de vous recevoir très prochainement.Respectueuses salutations,La team ALEZAN.

10/10 Excellent

Eric

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from SF on Jan 2, 2023
Cher Éric,L'ensemble de notre équipe se réjouit de votre note maximale et vous en remercie chaleureusement.Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.Sincères salutations,La Team ALEZAN.

8/10 Good

Leonardus

Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from SF on Jan 2, 2023
Cher Leonardus,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement !Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement !Meilleures salutations,La Team ALEZAN

10/10 Excellent

Audrey

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from DS on Sep 23, 2022
Cher Audrey, toute l'équipe Alezan vous remercie pour cette superbe note! Nous sommes très contents de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois,Sincères salutations, La Team Alezan.

10/10 Excellent

Eric

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from DS on Sep 23, 2022
Chère Eric, Un grand MERCI pour l'attribution de cette superbe note. L'ensemble de notre personnel a été très heureux de vous rendre service tout au long de votre séjour. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau. Sincères salutations, La Team ALEZAN.

10/10 Excellent

Cedric

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from SF on Sep 16, 2022
Cher Cédric,L'ensemble de l'équipe de l'Hôtel *** et Résidence ALEZAN vous remercie chaleureusement pour cette superbe note qui témoigne de votre entière satisfaction. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau.Respectueuses salutations,La Team ALEZAN.

8/10 Good

Stéphanie

Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from SF on Jun 23, 2022
Chère Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note quand à votre séjour dans notre établissement. Nous aurions cependant aimé connaître les détails de ce qui ne vous a pas apporté entière satisfaction par la rédaction d'un commentaire. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement, Sincères salutations, La Team ALEZAN.

4/10 Poor

Louis

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from SF on May 8, 2022
Cher Louis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans Notre établissement. Surpris et pas habitué à ce niveau de notation, nous aurions voulu connaître le détail de vos observations. Nous avons à cœur que notre qualité de service comble l'ensemble des attentes de nos clients. C'est pour cela que nous pensons qu'une note comme la vôtre doit être accompagnée d'un commentaire. Sincères salutations, La Team ALEZAN.

8/10 Good

Teresa

Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from sf on May 8, 2022
Chère Teresa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons que vous l'ayez apprécié et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine venue dans la ville rose. Respectueuses salutations, La Team ALEZAN.

6/10 Okay

cyrille

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from SF on May 8, 2022
Cher Cyrille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissement. Toutefois, nous aurions voulu connaître les détails qui ont fait que votre impression soit mitigée. Nous sommes attentifs aux observations de nos clients qui sont une véritable source d'amélioration de nos prestations et nous regrettons de ne pas avoir entendu les vôtres. Respectueuses salutations, La team ALEZAN.

8/10 Good

Jean jacques

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from SF on Apr 4, 2022
Cher Jean Jacques, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Cependant, nous aurions apprécié connaître la ou les raisons qui ont fait que vous nous ayez pas attribué la note maximale dans le but de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Respectueuses salutations, La Team ALEZAN.

10/10 Excellent

Stephane

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from sf on Mar 23, 2022
Cher Stéphane, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel *** ALEZAN, merci ! Votre entière satisfaction est notre plus grande fierté et notre plus belle récompense. C'est avec un immense plaisir que nous vous recevrons de nouveau. A très bientôt ! La Team ALEZAN

10/10 Excellent

Saraiva Nunes

Stayed 3 nights in Feb 2022
Response from sf on Mar 1, 2022
Madame Saraiva Nunes, Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté à notre établissement en publiant cette superbe note ! Vous récompensez le travail d'une équipe dévouée, appliquée et impliquée pour le confort de nos clients. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau, Sincères salutations, La Team ALEZAN.

10/10 Excellent

NEW

Stayed 1 night in Jan 2022
Response from La Team ALEZAN. on Jan 25, 2022
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que l'ensemble de nos prestations. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir prochainement. Sincères salutations,

8/10 Good

alexandre

Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from SF on Jan 18, 2022
Bonjour Alexandre, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Sincères salutations, La Team ALEZAN

8/10 Good

jerome

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité prix
Parking couvert. Enregistrement rapide. Bonne literie. Vue sur l hippodrome
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from SF on Nov 30, 2021
Cher Jérôme, Nous vous remercions pour l'attribution de votre note et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Votre avis compte énormément pour nous ! Dans l'attente du plaisir de vous recevoir prochainement ! Meilleures salutations, La Team ALEZAN

8/10 Good

Barthelier

Stayed 1 night in Nov 2021
Response from plb on Nov 23, 2021
Merci

8/10 Good

Gérald

Stayed 1 night in Nov 2021
Response from La Team ALEZAN on Nov 19, 2021
Cher Gérald, Merci de votre passage chez nous et merci d'avoir pris le temps de nous adresser cette jolie note ! En espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau bientôt et obtenir la note de 10/10 cette fois ci ! Meilleures salutations,

8/10 Good

IKIL

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from PLB on Nov 17, 2021
Merci

10/10 Excellent

Dag

Stayed 1 night in Nov 2021
Response from PLB on Nov 17, 2021
Milles mercis

10/10 Excellent

Annick

Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from PLB on Nov 17, 2021
Milles mercis

10/10 Excellent

Jacques

Stayed 1 night in Oct 2021
Response from La team ALEZAN on Nov 2, 2021
Cher Jacques, Toute notre équipe vous remercie très chaleureusement pour ce 10/10. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre séjour. C'est réellement notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir très bientôt pour pouvoir réitérer cette belle expérience. Sincères salutations, La Team ALEZAN.

8/10 Good

JEAN-BERNARD

Stayed 1 night in Sep 2021
Response from SF on Oct 5, 2021
Cher Jean-Bernard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre appréciation ! Nous espérons sincèrement vous recevoir de nouveau et remporter cette fois-ci la note de 10/10. Dans cette attente, toute notre équipe vous réitère ses sincères remerciements. Respectueuses salutations, La Team ALEZAN.

10/10 Excellent

Rémi

Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from SF on Oct 5, 2021
Cher Rémi, Nous vous remercions chaleureusement pour cette superbe note ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Sincères et respectueuses salutations, La Team ALEZAN.

10/10 Excellent

Didier

Stayed 2 nights in Feb 2021
Response from TEAM ALEZAN on Mar 1, 2021
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

8/10 Good

Stéphane

Stayed 1 night in Jan 2021
Response from la team Alezan on Feb 13, 2021
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions de votre appréciation! Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour. Salutations

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tout est bien conçu Garage sécurisé a proximité ascenseur Personnel accueillant Je recommande cet hôtel
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from Sophia / Réception on Dec 28, 2020
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note et sommes réellement ravis que vous ayez apprécié notre accueil et l'ensemble de nos services. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour dans la ville rose. A très bientôt.

8/10 Good

Nicolas

Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Team ALEZAN on Dec 12, 2020
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous revoir bientôt Salutations La Team ALEZAN

8/10 Good

Stéphane

Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Sophia on Oct 17, 2020
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre note. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement! Salutations. Sophia, réception.

8/10 Good

Michelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Séverine on Oct 4, 2020
Bonjour Hanane, Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous revoir bientôt Salutations Séverine / Réception

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff went out of their way to assist both me and my wife. Close to the trams going into the city
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from L'équipe de l'Hôtel Alezan on Nov 8, 2019
Hello and thank you for your appreciation, we do everything for the satisfaction of our customers Bonjour et merci pour votre appréciation, nous mettons tout en oeuvre pour la satisfaction de nos clients.

6/10 Okay

Dermot, Ireland

Just an overnight for a nearby flight. But was enough.
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Reception on Nov 19, 2018
Hello, Thank you for your comment, Cordially,

10/10 Excellent

John, Derby

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The hotel staff were absolutely awesome and helped me out no end when sorting out taxi travel etc. The cleaning staff were non-invasive and very polite. The proximity to the local supermarket made everything very easy.
Stayed 12 nights in Oct 2018
Response from Reception on Nov 19, 2018
Hi, Thank you for your comment. We will welcome you with pleasure on your next visit Cordially

10/10 Excellent

Michelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Staff were first class they helped me over and above with my lost luggage. Helped with taxis and we just fab. The place is a little dated but it's a 3 star and it was clean and comfortable
Stayed 2 nights in May 2018
Response from Réception on Jun 16, 2018
Hello, Thank you for posting your review. We are also happy that your stay at our hotel has gone well.

4/10 Poor

Gary

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
very basic
the room was basic, it smelled bad, we were woken up twice by knocking on the door (probably a prank), the dishes were dirty.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great 2 night stay. Very helpful and friendly staff!
Good Afternoon, Thank you so much, that is very nice of you. All Alezan staff thank you. Regards

10/10 Excellent

Lyndon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great value
Thank you so much for your comment, all Alezan staff appreciate it. Best regards

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness

2/10 Terrible

Craig, UK

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Would not return
To start we arrived at the hotel and soon realised it was situated in the middle of nowhere but we're able to get the keys left in padlocked box as check in was closed.. (prearraged) unfortunately what was not made apparent was that the hotel was mostly residency and people were hanging around making the place feel edgy also it is under a flight major flight path with planes taking off and landing also the locking on the doors used a key fob system which is cool but.. There is no lock except the key fob to make you feel safe in the room. Unfortunately this made us very anxious and definitely will not be returning. Very much not 4star Hope this helps future bookers.

6/10 Okay

Toufik

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, room comfort