屋外プール、営業時間 8:00 ~ 22:00、プール パラソル、サンラウンジャー

グアムリーフホテルの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1004 件の口コミ中 477 件が非常に良い" "
評価 8 - 1004 件の口コミ中 331 件が良い" "
評価 6 - 1004 件の口コミ中 121 件が普通" "
評価 4 - 1004 件の口コミ中 41 件が不満" "
評価 2 - 1004 件の口コミ中 34 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

JUNKO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
シンプルで、ゆっくり滞在できる。 のんびりできました。
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
We are delighted to hear that you enjoyed your stay and our services. We really hope that we will have the pleasure of welcoming you back again here at Guam Reef Hotel.

10/10 (非常に良い)

YUYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hafa Adai and thank you for choosing Guam Reef Hotel as your accommodation in Guam. We are glad you enjoyed your time here and hope to see you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Kayo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
グアムのホテルはここが良いと思った。 徒歩でレストランや買い物にもいける。 すごく便利な場所です。
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you. Your satisfaction with our services makes us very thrilled. Your review is greatly appreciated and we hope to be your choice of accommodation again on your next trip to Guam.

10/10 (非常に良い)

ISONO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staf aer very fliendly!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Our staff will be glad to know about your feedback. This is highly appreciated. We look forward to serving you again as our guests.

10/10 (非常に良い)

SATOSHI

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Ok
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you very much for your positive review .We appreciate the opportunity to be of service to you and hope to do so again soon.

8/10 (良い)

TAKAAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hafa Adai! We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again here at Guam Reef Hotel.

10/10 (非常に良い)

TOSIHIRO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いつもありがとうございます。
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
We appreciate your positive feedback about Guam Reef Hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to Guam again soon, don’t hesitate to call us.

10/10 (非常に良い)

TOMONORI

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The sunset seen from the pool was amazing.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for sharing this experience us. We hope you were able to capture some unforgettable memories during your time stay. If you ever find yourself in the area again, we would love to welcome you back for another memorable sunset experience.

10/10 (非常に良い)

Tashiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location, good hygiene, good facilities and good hospitality. I will definitely choose this hotel again next time.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
We are overjoyed that you were satisfied with your stay here at Guam Reef Hotel. We hope that this is not the last and you'll visit us again soon.

6/10 (普通)

Daisuke

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
We truly apologize that we did not live up to your expectations fully. We will certainly work harder to make sure that our guests are satisfied. If you have time, we would want to know more how we could have made your stay enjoyable.

8/10 (良い)

Shigeharu

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for your review and for choosing Guam Reef Hotel. We are happy that you enjoyed your stay and we are looking forward to having you again as a guest.

10/10 (非常に良い)

RISA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
親切丁寧で良かった。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
We are delighted that you enjoyed your stay here at Guam Reef Hotel. It will be our great pleasure to serve you again as our guest.

10/10 (非常に良い)

Hisanori

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
インフィニティのオーシャンフロントに宿泊しました。 景色は最高。 ホテル自体老朽化は見られるもののホテル内、室内は清潔。 室内にウォーターサーバーが付いてるのも良い。 トイレはウォシュレット。 フロアにある製氷機は壊れていて使えず。 室内灯の調整が出来ない。 ベッドサイドの充電用コンセントはベッドライトと繋がっているのか、ライトを消すと充電できなくなります。 テレビは日本のものはNHK教育のみ。 日本人スタッフ、日本語の話せるスタッフはいませでした。 英語でのやり取りが必要です。 拙い英語でも対応してくれるので、英語が苦手な方も焦らずに伝えれば大丈夫。 ランドリールームには洗濯機、乾燥機が各5つ。 洗剤はフロントで購入($2) 朝食なしで予約しましたが、サービス期間にはまり朝食付きでした。 朝食はスクランブルエッグ、ハム、ベーコンorソーセージ。 パン2種とシリアル。 野菜はなし。 飲みものはオレンジジュースとコーヒーのみ。 内容はうーん…という感じでしたが、円安なので朝食付きは助かりました。 室内のアメニティは綿棒、歯ブラシと歯磨き粉セット、シャンプー、コンディショナー、固形石鹸、ジェル石鹸、ハンドandボディクリーム。 ヘアブラシ、体を洗うタオルなどはありませんので持参した方が良いです。 室内WiFiとホテルロビーWiFiがあります。 プールからのサンセットは最高に綺麗です。 2023年台風マーワーの影響なのかレストランは営業していませんでした。 レストラン階は閑散としています。 近くのEgg'n Thingsも同様で営業の再会目処が立っていないようです。 ホテル近くにはレストランやABCマートもあるので買い物には困りません。 ただし観光客向けなのかレストランの物価は高い気がします。 駐車場は止める場所には困らないかと。 空港でレンタカーを借りてホテルへ直行、島内のショッピングモールやレストラン、観光地巡りをするのがおすすめです。
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay at Infinity Oceanfront. We truly appreciate your valuable insights.We are happy that you enjoyed your room and some of our amenities. Your feedback about the lights, sockets and ice machine are duly noted. We will have them checked and fixed immediately. All of the things you mentioned are valuable. We're actively working to address them right now. We hope to have another opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.

10/10 (非常に良い)

KIE、Kotaku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Guam Reef Hotel would like to thank you for choosing and staying at the hotel. Your positive review is greatly appreciated. Please pay us another visit soon.

10/10 (非常に良い)

Takuya

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
立地とコスパの良さではグアム一番だと思います。 すべての部屋にウォーターサーバーが完備されているので、常に安心して冷水/お湯を飲めたのが良かったです。 プールはインフィニティー風プールで小規模でしたがサンセットが見れて素晴らしかったです。 また宿泊したいと思えた良いホテルでした。
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you. Your satisfaction with our services makes us very thrilled. Your review is greatly appreciated and we hope to be your choice of accommodation again on your next trip to Guam.

8/10 (良い)

SHUTO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Hafa Adai! It is wonderful to know that you sound like you had an enjoyable stay with us. We hope to welcome you again as our guest here at Guam Reef Hotel.

10/10 (非常に良い)

MAMORU

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I stayed here on my first trip to Guam. The staff were very friendly and the rooms were spacious and well-cleaned, making for a very comfortable stay. This is a hotel I would definitely like to stay at again when I go to Guam.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
We’ve passed your wonderful review onto our team. Thank you so much for taking the time to leave a review about your stay here at Guam Reef Hotel. We are looking forward to having you again as our guest soon!

10/10 (非常に良い)

Shigeharu

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
建物は老朽化が感じられますが、楽しめます
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you. Your satisfaction with our services makes us very thrilled. Your review is greatly appreciated and we hope to be your choice of accommodation again on your next trip to Guam.

10/10 (非常に良い)

MIHO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was my first trip to Guam and it was wonderful to be so close to the ocean and so safe! The staff was very courteous!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Your kind words are highly appreciated and keep us working towards giving a better and excellent service. We hope to be given another chance to serve you again on your next visit to Guam.

10/10 (非常に良い)

HARUKI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
タモン地区では数件のホテルでの宿泊をした事がありますが、今回のリーフホテルは総合的に良かったと思います。 台風の影響は残っているものの立地、価格も良く、シャワーも問題無く、非常に快適に過ごせました。
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Your positive review about your stay here at Guam Reef Hotel is really appreciated. We love making our guests’ days and we can’t wait to have the opportunity to make you smile again! Thanks for staying with us.

6/10 (普通)

Katsuhiko

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
We are happy that it was a pleasant experience for you. We will continuously work on providing a better service to our guest. We look forward to serving you again.

8/10 (良い)

KYOKATSU

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I've stayed 3 times, but everytime we recieved kindly atendance and surpport of staff. Thanks for everything.But next time I hope take breakfast more variety at the eary morning. And Jaggzy funccion every time.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you for sharing your experience here in Guam Reef Hotel. We will continue to strive harder to make our guests more comfortable during their stay. We hope to welcome you again as our guests.

10/10 (非常に良い)

MIWA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
nearest shopping and food place from the hotel. the building of the hotel is old but they have water server in room and nice pool to be able to see whole Tumon sea.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
We always appreciate knowing what our guests have to say. We're delighted we have met your expectations and we appreciate your positive review.We will be working on hotel's improvements and hope to see you again soon for a much better experience.

10/10 (非常に良い)

Shumpei

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
深夜の到着にも関わらず、親切、丁寧な対応でフライトの疲れが和らいだ。(エレベーターホールの場所をアテンドしてくれた) 客室はオーシャンビューの名称通り、タモンビーチを一望出来る素晴らしい眺め。部屋のアメニティはシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、保湿クリーム、など個人的に好みな香りで違和感なく普通に使えた。そして、ウォーターサーバーが部屋の中にある。これで水を買う、沸かす、の手間を素晴らしく解消。そしてウォシュレット(TOTO製)、海外では初めて見た。 朝食については、良い意味でイメージを裏切られた。 コロナと昨年の台風の影響か、レストランとバーが閉鎖しており、ロービーの一角でランチボックス形式で提供してくれた。 食事は4パターンの中から選択出来る。注文してから用意する為、ビュッフェ形式とは異なり、出来立て熱々で戴ける。パンケーキかフレンチトーストの選択がオススメ。(ここのスタンダードは炒飯だが、日本人の朝食としては少々ラードが効きすぎかも)。 ランチボックスなので、受け取った後に部屋へ戻って食べても良いかもしれない。 目玉のビーチ、プールについては、客室から水着のままエレベーターでアクセスが可能。宿泊者にはプールサイドで無料タオルレンタルサービス。ビーチとプールは直結しており、ビーチで泳いだ後、プールでも泳ぐなど、動線が楽。(プール横に砂落としのシャワーあり) 客層は日本3、韓国6、他1という具合だろうか。 グアム全体で韓国推しのようだが、1月の事件で減ってはいるらしい。 日本語スタッフは見当たらなかったが、カタコトの英語、グーグル翻訳で十分だった。スタッフ皆さんが、しっかり聞こうとしてくれる姿勢に落ち着く。 施設の古さ、若干の寂しさは否めないが、そこはスタッフの優しさ、グアムを楽しんで欲しいという人柄のお陰で、不自由なく、初めてのグアムを満喫出来たのだと思う。 スタッフの皆さんに感謝します。ありがとうございました。
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Our staff will be glad to know about your feedback. This is highly appreciated. Comments like these are the reason why we are passionate about our service. We will continue to strive and work for improvement. We hope that you visit us again.

10/10 (非常に良い)

RIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
It has been our pleasure being of service to you and your companions. Thank you for your feedback. We are hoping to serve you again in the near future. Visit us soon.

10/10 (非常に良い)

EMIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
インフィニティプールが最高でした。 ビーチタワーのオーシャンシティビューは旅を一段といいものにしてくれました。 バルコニーでの朝食なども至福の時間でした。 ありがとうございました。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Hafa Adai! It warms our hearts to know that you had a wonderful experience here at Guam Reef Hotel. The views from our balconies are indeed a sight to behold and we are glad you got to enjoy it. We are hoping to see you again on your next visit to Guam.

8/10 (良い)

HANDA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
We are happy to know that all your needs are met during your stay. We understand that there is a lot to improve and we will all be working towards giving the best to our guests.

8/10 (良い)

FUMIYA

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Hafa Adai! We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again here at Guam Reef Hotel.

8/10 (良い)

IZUHA

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Most of the staff are friendly. Great view!!! Great pool/beach location. I hope they clean the room thoroughly like they used to do before.
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Hafa Adai! We are glad that you loved our view, pool and location. Thank you also for raising your concern about our housekeeping services. Rest assured, we will improve this for better customer satisfaction.

8/10 (良い)

NAOKO

小さなお子様連れの家族旅行
ウォーターサーバーが良かった。
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
We are happy that you found our water dispensers useful and convenient. Visit us again soon

8/10 (良い)

RIHO

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
大変良かったです
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Wow! Thank you so much for your feedback. We value your satisfaction and hope to see you soon again here at Guam Reef Hotel.

10/10 (非常に良い)

Kazunori、Chofu shi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
We’ve passed your wonderful review onto our team. Thank you so much for taking the time to leave a review about your stay here at Guam Reef Hotel.

10/10 (非常に良い)

MINA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
プールが良かった! 場所も良い!
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Your positive review about your stay here at Guam Reef Hotel is really appreciated. We love making our guests’ days and we can’t wait to have the opportunity to make you smile again! Thanks for staying with us.

4/10 (不満)

KYOKO

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
We truly apologize that we did not live up to your expectations fully. We will certainly work harder to make sure that our guests are satisfied. If you have time, we would want to know more how we could have made your stay enjoyable.

10/10 (非常に良い)

Natsuki

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地が最高。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
We are happy that our location worked for you. It is one of the best being at the center and close to shops, restaurant and most especially the beach. Come and visit us again.

10/10 (非常に良い)

YUTA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋にウォーターサーバー完備で旅行中の飲料代がだいぶ浮いたことが良かったです。また、エレベーター前に製氷機と電子レンジ完備で子供連れにオススメです。 ホテルの立地はタモン地区の中心とあり、飲食、買い物に大変便利でした。マイクロネシアモールまで運動がてら歩きましたが25分程度です。 建物自体は古いですが、問題なく過ごせました。
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Wow! Thank you so much for your feedback. We value your satisfaction and hope to see you soon again here at Guam Reef Hotel. It warms our hearts to know that we made your stay worth while. We know that there is a lot to improve and we want to assure you that we are working on it. I hope you visit us again soon. Have a goon one!

8/10 (良い)

TAKATO

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Hafa Adai! We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again here at Guam Reef Hotel.

6/10 (普通)

HIKARI

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
エントランスから見える夕日とインフィニティプールは絶景でした! お部屋にはスリッパやウォーターサーバーなどアメニティは揃っていて問題ありません! ただ全体的に古いのでお部屋は綺麗とは言えません。立地に関しては良いと思います🎵
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for staying at Guam Reef Hotel. We will relay your kind comments to our staff. They will be happy to know that you were pleased with their service.We understand that the hotel needs updating and we will be working hard to make sure that it is maintained. We hope that you choose Guam Reef Hotel again on your next travel here in Guam.

8/10 (良い)

YAMATO

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
中心地にあり、移動とショッピングはかなりしやすいかと思います。また1歳の子供と利用しましたが、事前に予約時にベットガード、エキストラベッドをお願いし、セッティングはバッチリできておりました!またガードでは心配になった為、ベビーベッドをチェックイン後にお願いしたらすぐに持ってきてくれました。 午前から昼間の受付の女の子の対応以外はすごくよかったです!
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
We are happy to know that all your needs are met during your stay. Guam Reef Hotel is always ready to accommodate you on your next trip Guam.We would also like to extend our apologies for any shortcomings from our staff. We will make sure that they are properly trained in dealing with our guests.

10/10 (非常に良い)

TAKANORI

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
プールが夜まで開いているのがすごくよかった。立地も最高によかった。
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you so much for staying at Guam Reef Hotel and we appreciate that you took the time to input your valuable feedback. We are so pleased that you enjoyed our infinity pool and its beach access. We are currently working on extending pool open hours as well as the beach access gate hours so we hope you can benefit from it next time you stay with us! Thank you again for sharing your comments and we are looking forward to welcoming you back at our hotel!

10/10 (非常に良い)

toshiyuki

2024 年 3 月に 5 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Your satisfaction is what keeps us driven towards providing an excellent service to our guests. We hope to welcome you again here at Guam Reef Hotel.

6/10 (普通)

YU

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度
2024年4月1日から5日まで宿泊しましま。 18年ほど前の卒業旅行でこちらのリーフホテルを旅行させて頂き、凄く良い思い出があったので、家族4人で宿泊しました。 雰囲気のあるホテル、小さいが人も少なく夜22時まで泳げるインフィニティプールが良かったです。またレストランの予約もフロントの方が親切にしてくださり良かったです。 悪い点、改善要望点は朝食です。 こちらのホテルの朝食をオプションで付けようとお考えの方はやめてください。 5種類くらいのビュッフェで、クオリティも最悪でした。 私達家族は初日こそ利用しましたが、その後は一切利用していません!! 朝食券で3つほどの場所を選べるんですが、 運が悪く、その一つのエックスンシングスが休業でした。。泣 もし営業してたら毎日利用してたと思います。 朝食お考えの方は調べてください。 あとは空港、ホテルの送迎車も割高なので、タクシーを間違いなく使った方が全然安いです。 ただ、そこを除けば凄く今回も思い出に残りました。 ありがとうございます。
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for taking the time to share your review about your recent stay here at Guam Reef Hotel. Your opinion matters. First of all, we are grateful that you chose to stay with us again. We hope that our location and pool added more great memories. Our staff will also be happy to hear about your praises. Also, please accept our sincere apologies for the unsatisfactory experience you have with our breakfast options. We will certainly consider this for future improvements. Together with the management team, we will review what we currently offer and make sure that we provide better options to our guests. We hope that we get another opportunity to serve you again in the future.

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
We are happy that it was a pleasant experience for you. We will continuously work on providing a better service to our guest. We look forward to serving you again.

8/10 (良い)

Kaori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
レストランがあまり美味しくない
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Hafa Adai and thank you very much for staying at Guam Reef Hotel. We appreciate your time spent to give us your feedback. We shared your comments with the management and will keep working on improving our dining options & services so that our guests have better experience inside our hotel. Your comments are a big help. We always welcome what our guests have to say. We hope to welcome you again here on your next visit to Guam.

10/10 (非常に良い)

HIROKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
海も見えて繁華街ど真ん中にあるので徒歩圏内でも十分たのしめます。値段も他のと比べリーズナブル、またスタッフの方も拙い英語を汲み取りながら親身に対応してくださいます。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Hafa Adai and thank you for choosing Guam Reef Hotel as your accommodation in Guam. We are glad you enjoyed your time here and hope to see you again in the future!

8/10 (良い)

Hiroki

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
It has been our pleasure being of service to you and your companions. We are hoping to serve you again in the near future. Visit us soon.

10/10 (非常に良い)

Yoko、Kamiyoga, Setagaya-ku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
We always appreciate knowing what our guests have to say. We're delighted we have met your expectations and we appreciate your positive review.

8/10 (良い)

RISA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The ocean view and the location are amazing. But the building is pretty old and the bathroom was noisy.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
We are glad that the our location and the view from our rooms made your stay amazing. We love hearing comments like this and it certainly pleases us that you got to enjoy these. We also understand that the hotel needs big improvements. We promise to work hard on it and will definitely be glad to welcome you again.

10/10 (非常に良い)

Yuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
We appreciate your positive feedback about Guam Reef Hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to Guam again soon, don’t hesitate to call us.

10/10 (非常に良い)

Yuuki

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Guam Reef Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you very much for your positive review .We appreciate the opportunity to be of service to you and hope to do so again soon.