屋外プール、カバナ (有料)、サンラウンジャー
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ロイヤル パームス リゾート アンド スパ パート オブ ハイアットの口コミ

5 out of 5
ロイヤル パームス リゾート アンド スパ パート オブ ハイアット
5200 E Camelback Road, Phoenix, AZ

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1003 件の口コミ中 729 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 165 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 62 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 36 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 11 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
プールが素敵。 タクシーがなかなか来なかった。
2018 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても清潔で広々として綺麗でした。お風呂の浴槽が滑りやすく、またバスタブに幅があるので十分気をつけて下さい。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ＹＵＹＯＭＯ、日本　大阪

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
これぞリゾートホテル
とても雰囲気のある素敵なホテルでした。 ホテルのどこに行っても絵になる風景で 空港に約２０分ととても近いのに、解放的なホテルで 治安が良いのがとてもよかった。 従業員の人はみんな親切で感じが良かった。
2017 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

ねずみ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Paul

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What a beautiful place. Definitely an old money low key vibe. Spanish colonial architecture. Winding paths across the landscaped grounds, lots of little nooks and cranny’s. Pool and hot tub was 24/7 which is nice when you arrive late. Poolside service was attentive.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Hello Paul, We're so glad to hear you had a great time at the resort and enjoyed the amenities. Thank you for taking the time to share your feedback with us. We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

monica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Historic boutique hotel in central Phoenix. Beautiful grounds, attentive, helpful staff. Quiet.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Hello Monica, Thank you for sharing your review with us. We are so pleased to hear that you had a great time.

10/10 (非常に良い)

John

出張
良かった点 : 設備とサービス
Beautiful property!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Hello John, Thanks so much for sharing your review, we hope to welcome you back again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Robert Hans

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property that makes you feel like you are in a hacienda in Spain
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Hello Robert, Thank you for your review. We're so happy to hear you enjoyed your stay!

6/10 (普通)

Priscilla

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Have always loved this hotel. Unfortunately, it was grossly understaffed and the staffing they did have was somewhat pleasant with no training of 5-star customer service. Many of the spa services were “not available” because only 4 technicians were working this past weekend with a hotel at capacity. I hope they can turn it around - sadly disappointed and very underwhelmed.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carla、Mont Belvieu

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is really beautiful! Wes checked us in when we arrived and he was so pleasant and helpful - great experience there. The room was clean and the views from almost anywhere on property are gorgeous. So many little spots to just relax and "zen out" if need be. We did a spa day and the spa was nice. The dressing room areas are a little small, but clean so that was most important to us. It was a busy wedding weekend, but seeing how beautiful everything was just made it better. A great property and I would definitely stay again!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Hello Carla, Thank you for providing your feedback from your recent stay. We are so happy to know that you had a relaxing escape and enjoyed your time on property and at Alvadora Spa. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Tyler

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This resort is very quaint and amazing. Amazing views and place to get away.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Hello Matthew, Thank you so much for taking the time to share your review. We are glad to know you had a wonderful time!

10/10 (非常に良い)

Bryan

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Brad

家族旅行
My wife and I enjoyed our stay. The property has several little gardens that are beautiful. The pool and pool staff were very nice and took good care of us. We had breakfast at the restaurant and it was just average for the price. Overall we would stay here again.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Hello Brad, Thank you for sharing your feedback with us. We're so glad to hear that you enjoyed the atmosphere of the resort and working with our staff. We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Beth S

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful, peaceful, private resort. The staff were professional, friendly and accommodating. The fireplaces and fountains in our casita and throughout the resort were wonderful surprises.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Hello Beth, Thank you so much for your kind review. We're happy to hear that you had a great experience during your stay!

10/10 (非常に良い)

Donna、Athens

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tim

2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is beautiful!! The scenery is awesome! The staff was wonderful and ensured i was comfortable and my needs were taken care of. I would definitely stay here again my next trip to Phoenix. Oh, my spa experience was wonderful!!
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Hello Karen, Thank you very much for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to know that you had a wonderful time at the resort and enjoyed your stay. We look forward to your return visit!

10/10 (非常に良い)

Tom

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful grounds. Warm and inviting atmosphere in bar and restaurant. Staff very friendly and accommodating.
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Hello Tom, Thank you for sharing your review with us. We are glad to know you had a great time on property. We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Karen、Huntington Beach

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It's absolutely gorgeous. Our room was clean and cozy. We had beautiful views from our patio. We walked around the resort and enjoyed every moment. It was relaxing just to be on the grounds. The stay was worth every penny.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Hello Karen, Thank you very much for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that you had such a wonderful time. We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 (非常に良い)

susan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful property and amazing Staff. Barbara walked us to our room and told us about the history of the hotel. She added a lovely touch to our stay. The breakfast was wonderful and Jeff was friendly and attentive.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Hello Susan, Thank you for taking the time to provide your feedback from your visit. We appreciate the details and are happy to know that you had a wonderful time. We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

leyton

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of our favorites! Quiet. Lots of ambiance. It's just so easy to feel relaxed there.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Hello Leyton, Thank you very much for sharing your review with us. We are happy to hear that you enjoyed your visit!

8/10 (良い)

Mohammed

出張, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joshua

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Terrific experience!
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Hello Joshua, Thanks so much for your review! We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ross、Swarthmore

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Palms is a wonderful unique resort and T Cook’s is one of the best restaurants one could enjoy. A magical place to stay.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Hello Ross, Thank you for taking the time to share your review with us. We are happy to hear that you had a wonderful experience and we look forward to welcoming you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Mark

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marisol

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kimberly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Spoil yourself, stay here!
Absolutely magnificent. Staff super friendly, the property is amazing and very well kept. From the valet guys (super nice and warm guys), to reception (professional and very welcoming) to the barman and servers at T Cooks. Eat on property, the food is amazing. The non alcoholic cocktails were also fantastic. All the historical nuances of the mansion are preserves, it's so beautiful. Alvador spa experience was fantastic.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Hello Kimberly, Thank you very much for taking the time to share such a wonderful review. We truly appreciate the feedback and details of your visit. We look forward to sharing with our team and welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

philip

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
the resort was great staff was great T cooks was great the only thing that got me was that there was really nothing to do at night in the hotel but go to the bar and listen to a house type band that was not to my liking . i would have liked to play darts or shoot some pool or anything else other then sit and stare at the stars and listen to old people
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Hello Philip,We are so happy to hear that you enjoyed your experience with our staff and at T. Cook's. We do appreciate your additional feedback and this is helpful to share with our teams. We hope to see you again soon!

8/10 (良い)

Jonathan、Fishers

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We absolutely enjoyed our stay. Service is outstanding. Food was great and a lot on each plate. Pool was nice. We look forward to going again.
2023 年 11 月に 6 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Hello Jonathan, Thank you so much for your review. We are happy to hear that you had such a great time. We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 (非常に良い)

craig

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was simply amazing… every interaction was above standard… beautiful property!!
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Hello Craig, Thank you so much for the kind words. We appreciate your review and look forward to having you back soon!

8/10 (良い)

Patricia

グループ旅行
Extra charges
Was disappointed that there was a high resort fee and you had to valet your car and then they charged for parking. That seemed excessive
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Raegan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jacob

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing thanks!
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas、Stockton

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Magnificent historical property
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephanie

カップルで旅行
A beautiful, romantic getaway! Highly recommend! Excellent service and fantastic dining options. We can’t wait to return!
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Hello Stephanie, Thanks so much for sharing your feedback with us! We are glad to know that you enjoyed your time at the resort. We look forward to welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

Jeff

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They offer old world charm in an environment that is warm, inviting and first class. After staying there for 5 days, I have to give kudos to the staff. Every interaction was friendly, helpful and professional. The property itself is awesome. It has charm, terrific views of Camel Back mountain, and is set up so that corporate events, weddings are kept separate and private from individual and family guests. I will definitely be going back.
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Hello Jeff, Thank you for taking the time to provide your review. We are so happy to hear that you had a great time on property and interacting with our staff. We hope to welcome you back again in the near future!

10/10 (非常に良い)

Iryna、Carol Stream

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing property
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was a bit disappointed . The last time I was here, it was not owned by Hyatt. It seems a bit run down in areas and not well cared for. The check in area seemed cluttered and tacky. I remember it as pristine, very up- scale and classy. It just seemed like another commercial property— not unique— and overpriced. Disappointed!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Royal Palms Resort & Spaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Hello Sandy, We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We are sorry to have missed the mark on maintaining expectations. We will provide this comment to our teams for further review.

10/10 (非常に良い)

kenji

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
host and help very nice
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Janna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kurt

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Teresa

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marlena

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erron

2023 年 8 月に 1 泊滞在