2 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
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ヒルトンバケーションクラブアクアソルオーランドウエストの口コミ

3.5 out of 5
ヒルトンバケーションクラブアクアソルオーランドウエスト
17777 Bali Blvd, Winter Garden, FL

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 3536 件の口コミ中 2091 件が非常に良い" "
評価 8 - 3536 件の口コミ中 785 件が良い" "
評価 6 - 3536 件の口コミ中 296 件が普通" "
評価 4 - 3536 件の口コミ中 180 件が不満" "
評価 2 - 3536 件の口コミ中 184 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Noboru

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 5 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 30 日)
Aloha Noboru,Thank you for choosing The Liki Tiki Village Resort. We appreciate your feedback. We are happy that you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you home on your return.Kind regards,

8/10 (良い)

Yoshihiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 1 月に 12 泊滞在
Seanからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 2 日)
We are glad you enjoyed your stay. Thank you for your feedback.

4/10 (不満)

alton、Huntsville

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Just didn’t like it
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Niurky、Hollywood

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nisrine

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The service is great, resort is very clean and quiet.
2024 年 5 月に 6 泊滞在
Shane Oliverからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
It has been our pleasure to serve you. We hope that in the near future you will select us once again as your resort vacation destination.

10/10 (非常に良い)

Ricardo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I’ll be back
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Shane Oliverからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
It has been our pleasure to serve you. We hope that in the near future you will select us once again as your resort vacation destination.

10/10 (非常に良い)

Francisco

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Shane Oliverからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Hello Francisco, thank you for for you survey. We love that you enjoyed your stay with us.

10/10 (非常に良い)

Kassie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was my 5th stay and as always everything was amazing. From the staff, to the amenities, to the condo, everything was perfect. My only complaint is they make the security wear all black uniforms in the Florida heat.
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for choosing Aqua Sol Resort over the years as your vacation destination of choice. We sincerely appreciate you taking the time to provide us with your feedback.

10/10 (非常に良い)

Alejandra、Chelsea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I was not awarded that the building was under construction.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for choosing Aqua Sol Resort over the years as your vacation destination of choice. We sincerely appreciate you taking the time to provide us with your feedback.

10/10 (非常に良い)

Samantha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 7 泊滞在
Yasmine WarszavskySpanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol Resort for your vacation destination of choice. We sincerely appreciate you taking the time to provide us with your feedback. Regards.

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great customer service, clean rooms, nice pools.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for choosing Aqua Sol Resort for your vacation destination of choice.

10/10 (非常に良い)

Sam

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed for 4 nights with small children. It was a great stay! The staff was all so friendly and helpful. We did most all the activities provided which was also wonderful! This resort has much to offer on site really giving a day full without having to leave. We used the water park/pool area, playground, putt-putt, paddle boating, basketball, and volleyball. The art center even offered some additional paid activities. My kids made stuffed animals. - I would definitely recommend! They were doing construction on the front entrance which caused some confusion getting in the first time but nothing that couldn’t be worked around. Overall our place was clean and nice. Offered everything we needed.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for choosing Aqua Sol Resort over the years as your vacation destination of choice. We sincerely appreciate you taking the time to provide us with your feedback. We are glad that you enjoyed our property.Best regards.

6/10 (普通)

TAMIKA

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for choosing Aqua Sol Resort over the years as your vacation destination of choice. We sincerely appreciate you taking the time to provide us with your feedback.

8/10 (良い)

Joseph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
There was a lot of construction going on around the entrance area of the hotel. Made it kind of noisy and hard to get around. But this is a temporary thing and it will be better once its done I'm sure.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We hope to see you soon for another great vacation.Regards.

10/10 (非常に良い)

Michelle

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
Estuve con mi Familia, si quieres disfrutar con tus hijos y familia este es el lugar perfecto. Las villas son amplias y limpias. Tienen todo lo necesario para los niños y para disfrutar de todo y si quieres estar tranquilo y relax el tiki bar es lo mejor, tienen suficiente personal para estar pendiente de tus niños mientras tu puedes disfrutar de buenos cocteles y ambiente. Todo excelente.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We hope to see you soon for another great vacation.Regards.

10/10 (非常に良い)

Beatriz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Los tragos malisimas, es mejor llevar su propio bebida
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We hope to see you soon for another great vacation.Regards.

8/10 (良い)

Miguel

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nos gustó la estancia en el lugar, lo único que no nos agradó es que no nos dejaban poner música ni dentro del departamento pasadas las 10 y fuimos a vacacionar, el chico que trabajaba en el parque acuático no quería abrir el parque nuevamente a pesar de que la administración aprobó que abrieran y estábamos varias personas molestas por que vamos de vacaciones y nos tocó salir del lugar ya que no querían abrir la piscina después de una pequeña lluvia. Por lo demás súper bien muy limpio.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Yasmine Warszavky Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We hope to see you soon for another great vacation.Regards.

10/10 (非常に良い)

Leah、Bassett

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful place! It was perfect for a Disney visit, then other activities at the resort! Highly recommend
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Yasmine Warszavky Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We hope to see you soon for another great vacation.Regards.

10/10 (非常に良い)

Yvonne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
There was lots for the family to do and different pool to swim in. Pool open late was great
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We hope to see you soon for another great vacation.Regards.

10/10 (非常に良い)

Raymond

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property was in an excellent location. Close to plenty of dining options. The facilities were clean and very well maintained and the staff was very friendly and helpful. I will be making another visit to this resort my next time traveling to Orlando for vacation.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We hope to see you soon for another great vacation.Regards.

10/10 (非常に良い)

Chris

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We hope to see you soon for another great vacation.Regards.

10/10 (非常に良い)

Alora

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was huge and I was so impressed with the space! Staff was very welcoming and informative on amenities and local attractions! Water park was ideal for smaller children but my son was still happy to have slides!
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We hope to see you soon for another great vacation.Regards.

10/10 (非常に良い)

YOELMIS ESTELLA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
muy buena
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We hope to see you soon for another great vacation.Gracias

6/10 (普通)

Elmer

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
I have stayed in this property multiple timew throughout the years, but this time I left a bit dissapointed. The entrance and exit was a bit of a hustle because of the construction going on. Also, at the time of check in the staff wasnt as friendly and wasnt that helpful with the questions I had. I had made a reservation for a king size room and was given a queen size room. The next day I reach out the front desk and they told they had actually given me a queen instead of a king. They offered a free upgrade but since I was already settled and with two kids, we didnt want to move since we were checking out the next day. They tried make it right and offered that next time I stayed there, they will offer an upgrade free of charge. They also charged me half the resort the fee they had previously charged. I really hope they honor the free upgrade when I go back.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We hope to see you in the future, and we want to make sure that it will be a great vacation.Regards.

10/10 (非常に良い)

Tanya

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We've been coming here for our Annual Church Retreat and we love it! Very peaceful and beautiful. My grands love it as well and we've also came for Thanksgiving. Everyone was friendly and we will continue to come back!
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Shaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
We love that you enjoyed your stay. We look forward to having you again.

10/10 (非常に良い)

Kimberly

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was very comfy and friendly staff
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol and thank you for completing the survey,Best regards.

10/10 (非常に良い)

Mark

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed here with two children (11 and 8 years old). I was nervous from some of the reviews, but we had a wonderful stay! Our room was a one bedroom and our kids slept on the pull-out couch. Our first day we needed sheets and blankets for the pull-out couch so we told the front desk. Someone brought it to our room within an hour. Another day we needed more shampoo. I texted them and someone came within 15 mins. This place worked out great for us and most of the time were out doing things in FL. Disney and others were close enough, not a terrible drive! The pools were great! My kids loved the water park but also loved the single pools. We did take the boats out one of the days and had fun! They had some construction going on so coming in was a little annoying but not the end of the world. When we came, they did ask us about a timeshare at check-in, we said no thanks and they never asked us again. Place was clean, staff was nice. We would stay here again if coming back to the area.
2024 年 5 月に 6 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol and thank you for completing the survey. We are so glad that you enjoyed the property.Best regards.

10/10 (非常に良い)

caira m

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I enjoyed my stay at the Hilton vacation club. One thing that could be taken into consideration is a contact number. It is impossible to reach them.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Yasmien Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol Resort for your vacation destination of choice. Please feel free to contact the resort directly.Best regards.

8/10 (良い)

Sade

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Funny clean enviroment
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol and thank you for completing the survey.Best regards.

10/10 (非常に良い)

Briana

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It’s was nice didn’t have a upgrade room at first but something happened to my building so they upgrade my room it was a complete difference
2024 年 5 月に 7 泊滞在
Yasmine Warszavky Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol and thank you for completing the survey.Best regards.

10/10 (非常に良い)

Jasmine

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel staff was very nice. We enjoyed the water park
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol and thank you for completing the survey.Best regards.

10/10 (非常に良い)

Gilberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol and thank you for completing the survey.Best regards.

4/10 (不満)

troy

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Security at the property is super rude. K ok’ing people out of the pool 15 min early in a very unprofessional way. Not enough pool for number of guests so it was always packed. Entry security was lazy and rude.
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol and thank you for completing the survey.Best regards.

8/10 (良い)

Stephanie

2024 年 5 月に 2 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol and thank you for completing the survey.Best regards.

10/10 (非常に良い)

Sean

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Everyone was so helpful and nice. Love the security. And the safety of the property
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol and thank you for completing the survey.Best regards.

10/10 (非常に良い)

Jennely

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were checked on to see how things are going. And also asked if we needed anything via phone calls and text. It was an amazing visit we will be back.
2024 年 5 月に 6 泊滞在
Yasmine W-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol and we hope to see you and your family in the future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Laura

ペット同伴の旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent property , we love it .
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Yasmine W-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol Resort for your vacation destination of choice. We sincerely appreciate you taking the time to provide us with your feedback. Regards.

10/10 (非常に良い)

Leslie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Waterpark was great and live the text updated throughout the day.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Yasmine W-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol Resort for your vacation destination of choice. We sincerely appreciate you taking the time to provide us with your feedback. Regards.

10/10 (非常に良い)

KONSTANDINOS

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed the different pools and activities available.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Yasmine Warszavsky-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. Best regards.

8/10 (良い)

alison

家族旅行
I’ll be honest I was very skeptical to stay here, but the entire experience exceeded my expectations. The staff was amazing. The room was great. The amenities were perfect for the kids. Highly recommend!
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Yasmine W-Spanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol Resort. Regards.

10/10 (非常に良い)

Hector

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was spacious easy with connecting rooms.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Yasmine W.S.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol for your vacation destination.Best regards.

10/10 (非常に良い)

Rosemarie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
We loved our room with the kitchenette and the water park was amazing.
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Yasmine W-Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol for your vacation destination.Best regards.

10/10 (非常に良い)

Meilyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Yasmine W.S.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol for your vacation destination.Best regards.

2/10 (非常に不満)

Laura

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Worst hotel I have ever stayed at. Rude staff, musty smell in rooms. The list goes on.
2024 年 4 月に 7 泊滞在
ARからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We apologized for any inconvenience and hope that you will give us another chance to make it right.Best regards.

10/10 (非常に良い)

Makia

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
5/5 EXCELLENT PROPERTY!!! Family & Kid Friendly!! Will most definitely be back!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ARからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We hope to see you soon.Best regards.

10/10 (非常に良い)

Nankishore

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very family friendly
2024 年 3 月に 4 泊滞在
ARからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We hope to see you soon.Best regards.

8/10 (良い)

Charlotte

2024 年 4 月に 6 泊滞在
ARからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We hope to see you soon.Best regards.

2/10 (非常に不満)

Ashley

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I stayed 4 nights and every night I had to get a new set of keys! As a single mom traveling with 3 kids, getting back late after Disney/SeaWorld and a beach day to our condo keys not working was very frustrating!! The first night they sent security, which took over 20 minutes. My kids and I were waiting in the dark and needing to use the bathroom. I went to the front desk the following morning and was told it wouldn't be an issue again. They lied to me and had no care in the world. They texted me everyday, bugged me about a timeshare and yet failed to mention I would again need a new set of keys. I would of been more than happy to stop by the front desk in the morning and pick up keys as we had to drive by it to get to our condo. I talked to several other guests, one family only had to get one new set of keys and another family waited 2 days for their toilet to be fixed or moved to another room. The location is under construction. Terrible customer service! They do not care.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
ARからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We apologized for any inconvenience and hope that you will give us another chance to make it right.Best regards.

10/10 (非常に良い)

Kathleen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything about this property is great for kids and adults. Beautiful walking around property anytime day or night. Feels very safe n very clean. We will return for sure. Love this resort
2024 年 4 月に 7 泊滞在
ARからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We hope to see you soon.Best regards.

2/10 (非常に不満)

Elizabeth

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
We’ve been there before when it was called Liki Tiki, did not have any issues however, this time with the name change it was horrible from start to end. Upon arrival we showed up there early due to our flight. They stated a room was not available and would let us know so we waited in their lobby. After about 4 hours of waiting we were told they were going to give us another room which we were grateful. The room they gave us was an empty building so why we waited so long was mind boggling but then we walk into our room and it was outdated and our vein was of the power lines “beautiful “. On the second day we were notified of the key cards needing to be changed so we went to the lobby get new key cards and head to our room where the key cards don’t work. Called the office they stated would send security which we waited for about an hour, finally security comes opens the door and stated they would have it fixed. So not to waist the whole day we leave to go get some essentials and upon arrival back to our room to our surprise the key cards are still not working. Head back to the lobby area where we find the very helpful security guard was told “ did the office call you” no they did not. They were supposed to call us to let us know that we had to change rooms at 7 pm mind you. We wasted a whole day doing nothing but stressing and then had to move all of our unpacked items. We call the office to complain about this however, no resolution was given to us. Just a horrible experience.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
ARからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Greetings,Thank you for choosing Aqua Sol. We apologized for any inconvenience and hope that you will give us another chance to make it right.Best regards.