ビップグランドマプトの口コミ

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ビップグランドマプトの口コミ

ビップグランドマプト

Avenida 25 De Setembro, 692, Maputo

7.6

良い

8.0/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

6.0/10

環境への配慮

8/10 (良い)

sol、東京、日本

2015 年 9 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

無料の空港送迎サービスのある、便利なホテル

空港↔ホテルの無料送迎サービスがあるので便利です。市街地にあり、ショッピングセンターへのアクセスも良いです。まだ比較的新しく、きれいなホテルです。

10/10 (非常に良い)

AMU

2024 年 3 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

I loved the place

2024 年 3 月に 3 泊滞在

GRからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)

Thank you Amu for your choice, We are happy to provide a good experience. We hope to host you more often soon

10/10 (非常に良い)

Jakob Legård

2024 年 2 月 11 日

2024 年 2 月に 1 泊滞在

GRからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)

Thank Jakob you for your choice, we look forward to hosting you more often soon

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張

2023 年 11 月 13 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Not more than a 3 stars hotel. Needs renovation. In the evening there was some party at the bar and it was very noisy.

2023 年 11 月に 1 泊滞在

GRからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)

Dear, Thank you for choosing us. Your comments are important to us, based on it we work to improve our products and services.

10/10 (非常に良い)

Nelson

2022 年 12 月 9 日

2022 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張

2022 年 11 月 20 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月 24 日

2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ines

出張

2019 年 12 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

xxx

2019 年 11 月に 9 泊滞在

Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 13 日)

Good day Ms. Ines, Thank you so much for taking the time to review our hotel, your feedback is highly valuable to us. We hope to see you again soon. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 11 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Very cosy and clean. Staff was friendly including at the reception

2019 年 11 月に 2 泊滞在

Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 11 日)

Dear Guest, Thank you so much for your review, your feedback highly important to us. Our aim to ensure that our guests are comfortable as possible with us during their stay. We are happy to have met your expectations. We hope to see you again soon. Kind Regards,

8/10 (良い)

Pierre

2019 年 10 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 3 泊滞在

Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 29 日)

Good day Mr. Pierre, Thank you so much for taking the time to review our hotel, your feedback is valuable to us. Looking forward to seeing you again soon. Kind Regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 2 泊滞在

Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 29 日)

Dear Guest, Thank you so much for taking the time to review our hotel, your feedback is valuable to us. Looking forward to seeing you again soon. Kind Regards

8/10 (良い)

Nicolette

2019 年 7 月 19 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

2019 年 7 月に 4 泊滞在

Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 19 日)

Good day Ms. Nicolette, Thank you for your feedback, we appreciate it as it is of great value to us. You scored our hotel an 8/10, is there anything we could have done better to have gotten a 10/10? Your opinion inspires us to ensure that our guests have a pleasant stay, that is our aim. Looking forward to hearing from you soon. Kind Regards.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

No wifi available the room

2019 年 6 月に 2 泊滞在

Nilsa Timaneからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 18 日)

Good Day Sir, Thank you for your precious feedback, we much appreciate the time you dedicated in writing us about your experience at the VIP Grand Maputo. We will verify and take action to restore the internet issue in the room you stayed in. We thank you for choosing the VIP Grand Maputo for your stay and hope to have your preference on your next trip to Maputo.

8/10 (良い)

승원

2019 年 6 月 7 日

良かった点 : スタッフとサービス

2019 年 5 月に 7 泊滞在

Nilsa Timaneからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 18 日)

Thank you for your scoring our property and for choosing the VIP Grand Maputo. We look forward to welcome you back in a near future.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2018 年 12 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It would be nicer with a Gymn. Breakfast didn’t have much variety

2018 年 12 月に 2 泊滞在

Nilsaからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 22 日)

We would like to thank you for taking the time to advise us about your recent stay at the VIP Grand Maputo, you opinion is important to us, and we will definitively take it under consideration. Season Greetings.

10/10 (非常に良い)

Woong Kyu

2018 年 12 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

매우 만족 합니다.

2018 年 12 月に 4 泊滞在

Nilsaからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 22 日)

We much your appreciate your preference and the time you took to write us back. We are glad you enjoyed your stay and expect to have you back at the VIP Grand Maputo.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

It is my favourite hotel in Maputo good rate for good service. I would like to recommend Expedia more transparency in pricing. In the web page it appears that VIP rate includes breakfast, but in the morning you discover that it doesn't . Is better to correct the web page. I am not so much keen of having huge breakfast in the morning but I don't like to be remembered by the waiters that my rate doesn't include it. Thank you

2018 年 12 月に 1 泊滞在

Nilsa Timane.からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 17 日)

Good day Sir, Thank you for your review and you choosing the VIP Grand Maputo for your stay. We can understand what your breakfast complaint is about and the issue as been addressed and we hope it can be clarified and we can have the information better displayed on the web page. We wish you a Merry Christmas and Happy New Year!

8/10 (良い)

Mark

2018 年 10 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 10 月に 5 泊滞在

Nilsa Timaneからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 17 日)

Dear Guest, Thank you for your feedback and for choosing our services. We hope to welcome you back soon.

4/10 (不満)

Dejm106、South Africa

2018 年 9 月 29 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Hotel room wasn’t clean. The shower hard mould on the tiles and the shower head was covered in scale. Only a few of the shower head holes let the water through. The room had a sickly smell of wet/damp carpet. The room service was poor after 10pm. It came from the bar and is at best poor snacks. The breakfast wasn’t great but ok at a push. The reception staff were good and the bar looked decent.

2018 年 9 月に 2 泊滞在

Nilsa Timaneからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 1 日)

Dear Mr. Dejm106, Thank you for taking the time to write us this review. I was disappointed to read about your latest experience when staying with us. We extend our deeply apologies for the various situations you reported and will take immediate action to verify how it could be possible as this is not by far our standard. If you are visiting Maputo again, please give us a second chance to change this first bad impression. With the most sympathy,

8/10 (良い)

Huba

2018 年 9 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Comfortable stay in capital city

Comfortable stay with friendly staff. Close to promenade and many government buildings. Market a short tuk-tuk ride awaw or an easy stroll

2018 年 9 月に 3 泊滞在

Nilsa Timaneからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 1 日)

Thank you for your comment, We are glad you enjoyed your stay and please the pleasure of welcoming you soon. Best Regards,

8/10 (良い)

Heinrich

2018 年 9 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

pleased

good but wifi not so good.

2018 年 7 月に 1 泊滞在

Nilsa Timaneからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 18 日)

Thank you for your precious opinion, we will definitively take it under consideration and work to improve the internet signal in all areas.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 2 泊滞在

Nilsa Timane, Reservations Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 22 日)

Thank you for staying with the VIP Grand Maputo e taking the time to write us your feedback. We hope you enjoyed your stay and give us the pleasure of welcoming you back. We wish you all the best.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 15 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Hotel is quite old, rooms and bed are small. Bit noisy in the evening.

2018 年 8 月に 3 泊滞在

Nilsa Timane, Reservations Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 24 日)

Firstly i would like to thank you for advising us on your stay at the VIP Grand Maputo. I'm very disappointed to read about your experience during your stay with us and i extend my sincere apology for your experience. I empathize with the points you indicated, regarding the single bed i agree that it is small, a double bed room can be allocated under request and availability. Thank you again.

10/10 (非常に良い)

Jennifer

2018 年 8 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 7 月に 4 泊滞在

Nilsa Timane, Reservations Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 14 日)

Dear Jennifer, Thank you for staying with us and for your precious feedback. It is uplifting to know that we could meet your expectations. we wish you all the best.

6/10 (普通)

Hastings、Harare

2018 年 7 月 30 日

Nice hotel but requires change of carpets

2018 年 7 月に 6 泊滞在

Nilsa Timane, Reservations Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 1 日)

Thank you for your insight Mr. Hastings, your opinion is important to us and we will dedicate our attention to the point you presented. We thank you for your preference and for choosing to stay with the VIP Grand Maputo. Best compliments,

8/10 (良い)

Mark

2018 年 6 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

VIP GRAND MAPUTO HOTEL

The hotel is a clean, friendly and welcoming one. Nice outside area to sit and relax. Restaurant is clean and inviting however food served is limited in choice but acceptable.

2018 年 6 月に 5 泊滞在

Nilsa Timane, Reservations Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 26 日)

Dear Mr. Mark, Your review is important and much appreciated. Thank you for sharing your experience with us and with other travelers. We are pleased to read that you liked the Hotel and the pool and garden areas. Our Hotel aims to provide a truly unique experience and we are thrilled that we were able to meet your expectations. We look forward to welcome you back to the Hotel in a near future.

8/10 (良い)

Shubhra

2018 年 5 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good!

Good and reasonably priced hotel. The internet is great in the lobby but not so great in the rooms. The hotel restaurant has limited options but good restaurants are located within walking distance.

2018 年 4 月に 6 泊滞在

Nilsa Timaneからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 24 日)

Thank you for your opinion Mr. Shubhra, it is very important to us. It is rewarding to know that your enjoyed your stay, you must know we are continuously working to improve and better serve you.

8/10 (良い)

Salvatore 、Gaborone Botswana

2018 年 4 月 4 日

良かった点 : スタッフとサービス

Am an usual client of VIP fount it very close to everything and I Like the friendly approach of the workers.

2018 年 3 月に 1 泊滞在

Nilsa Timaneからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 10 日)

Good day, Thank you for your feedback and for your preference in our services. We will forward your observations to the management and do our best to provide you with a better experience on our next visit.

6/10 (普通)

Sean

2018 年 4 月 3 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Nilsa Timaneからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 10 日)

Tank you.

6/10 (普通)

Rob

2018 年 4 月 3 日

The wifi did not work in the room and you had to stand by the door in order to get a connection. Service was poor and the food on offer was medicore at best

Nilsa Timaneからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 10 日)

Thank you for your review Mr. Rob, it is an important tool to help us improve and better serve you. Please accept our apologies for the experience, your review will be sent Management on an effort to guarantee e better experience on your next visit.

10/10 (非常に良い)

Alfonso

2017 年 11 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Improve

Wifi in this hotel is bad and very slow. I couldn’t do any work on my computer in the room. If you are on a business trip I would not recommend this hotel. My wife was there with me and she was so upset that she couldn’t anything without Wifi. Upgrade the system guys. It’s not the first time in Maputo on business trip but to work at this hotel forget internet connections

2017 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Theo

2017 年 10 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2017 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2017 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Pieter

2017 年 7 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Bom, mas oferece pouco pelo preço que cobra

Hotel amplo e moderno, mas poderia oferecer mais conforto e sofisticação pelo preço que cobra. Existem outros hoteis melhores e mais baratos em Maputo! A piscina é grande e a área externa é agradável, apesar dos prédios em construção ao lado do hotel. O restaurante eu achei fraco, com pouquíssimas opções.

2017 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 5 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Perfekte forhold

Hotel ok. Har boet der før. Kommer gerne tilbage.

8/10 (良い)

ilse

2017 年 3 月 20 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Dzunisani

2017 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 1 月 2 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Ikke noe hotell å anbefale.

8/10 (良い)

Edward

2016 年 12 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

The stay was pleasant and people wete friendly. We only struggled with language to those who dont understand English.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2016 年 12 月 13 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

Great hotel if you are able-bodied

I have stayed here before as it is in walking distance of the firms I need to see. It is not a bad hotel, the service is reasonable and the rooms are comfortable. On my last visit however, an accident left me with a broken leg which needed surgery. The hotel were very good about keeping my room open for me and on my return moved me to a disabled room. This is where the stay fell apart! The hotel has no wheelchair and wheelchair access is very difficult (the ramp in front has cobble tiles, the lift is small and maneouvering around the room is tricky as the furniture doens't leave much space to move around. The disable room is very seldom let out so the safe did not work, the phone did not work (reported it twice!) and there were a few other small issues which they quickly sorted out for me. The staff were very friendly though and keen to help. It is a reasonably good hotel if you are able-bodied, terrible if you are not!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 12 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Raul Roberto

2016 年 11 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Convenient and comfortable

comfortable and convenient

4/10 (不満)

John Petter、Maputo

2016 年 10 月 5 日

良かった点 : 客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

poor service

Never had so many negative issues. the hotel staff does not have enough training. But first i have to comment on the very nice food quality. the only problem was the training of the waiters. Everything went wrong on this stay; they didnt have my reservation, every time we left room, key dodnt work, houskeeping didnt fill up tea/coffee, the pool was not kept cleen. When we went to the pool, noone made sure we got towels and cushions for the sunbeds. We had to ask for drink service. when they did mistake on bill they couldnt fix it. we had to take it as credit.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

PAULA、Maputo

2016 年 8 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Très bon séjour

Vraiment un très bon séjour,dans un hôtel avec tout le confort moderne, personnel très sympa.

8/10 (良い)

Henry、Cape Town, South Africa

2016 年 7 月 15 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Complimentary Shuttle Service to/from airport a plus Breakfast average Pity they did not want to give me an invoice because I booked through Hotels.com

Nilsa Timaneからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 19 日)

Good day Sir, We thank you for your comment, we are committed to do always better. Unfortunately we are not able to provide you with the invoice as the payment is made by the Agency and we have to invoice them. Thank you.

8/10 (良い)

HYUNWOONG

2016 年 7 月 2 日

Nilsa Timaneからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 8 日)

Good day Mr. Hyunwoong, We thank your staying with us and for your kind rating. Your feedback helps us to provide you a better service on your next stay, hoping to see you back shortly. Regards.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 7 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Alt ok

10/10 (非常に良い)

yue

2016 年 6 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

Johannes Andries、Johannesburg

2016 年 4 月 9 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

Ok Hotel Aircon not working

Airconditioning dit not work,was very very hot Hotel was fully booked and could only get room with Airconditioning working second night

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