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エンバシー スイーツ バイ ヒルトン アルカディア パサデナ エリアの口コミ

3.5 out of 5
エンバシー スイーツ バイ ヒルトン アルカディア パサデナ エリア
211 East Huntington Drive, Arcadia, CA

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1322 件の口コミ中 629 件が非常に良い" "
評価 8 - 1322 件の口コミ中 299 件が良い" "
評価 6 - 1322 件の口コミ中 172 件が普通" "
評価 4 - 1322 件の口コミ中 110 件が不満" "
評価 2 - 1322 件の口コミ中 112 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

HIROYUKI

2021 年 12 月に 1 泊滞在
Luis P. General Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 21 日)
Dear Hiroyuki, Thank you for your rating!

10/10 (非常に良い)

Terry

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
excellent
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LISANDRA、REDLANDS

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Jesse

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
I did like this hotel but the condition of the room was lacking
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great Location, Great Staff. The Breakfast was outstanding
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

RAVICHANDRAN

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall stay was good
2024 年 3 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Gerald

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We had to move from our first room because you could still smell the cigarette smoke from the previous guest. We had to move from our second room because there was a cockroach running down the night stand when we came back from getting some food. We are now in our third room after moving twice. Hopefully we are done moving and we will get a restful sleep.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Patrick

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Elevators were broken the entire 4 days, getting up and down from the room in the morning was impossibly difficult.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Jacquie

家族旅行
Lobby is nice, Bathroom was entirely too small. My room was on the side with a huge machine/air conditioner outside that made noise all hours of the day.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jianyang、Irvine

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great day
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Heidy、San Gabriel

2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

maria

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Muy seguro
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daphne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ericka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisbeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I love this hotel employees and staff were really nice room was quiet and very clean very comfortable and very beautiful
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Enrique

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
THANKS
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

ira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Decent hotel, comfortable for short term stay, close to a lot of places to eat and starbucks across the street. Free breakfast and happy hour drinks are a plus. Parking felt secure however, I don't recall the booking page stating parking is $12 a day. Elevators were slow and walls are thin can hear people walking/talking from around and above.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

家族旅行
The perks are worth it…breakfast…afternoon beverage…warm pool…huge rooms…
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maybelline

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good breakfast. Nice pool. Convenient location. No complaints.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Brenda

2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Lisa

出張, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
The location of this hotel is great. There are many walking options for dinner and coffee. The indoor restaurant was over priced and not many options so it was good to be able to walk when needed. It had a great layout inside and had a classy vibe. The front desk employees were very friendly and informative. They did a great job! The pool was also great, it is indoors so even with the outside weather too cold for swimming our kids were able to swim for awhile and loved it. However, as some of the other reviews stated it does get too hot in the rooms. They are not controlled individually even though the room has its own thermostat, we were told it does not actually work. It was too warm in our room to be comfortable so at night we had to open a window and close the curtains to keep cool. They have free breakfast each morning and that was great and the staff there were also very friendly. At night they have happy hour at the bar with two free drinks for each adult. Very cool idea and they had snacks so the kids could also join if needed. The bar tender however we felt was very rude and not friendly at all. We were tipping for drinks and even ordered additional drinks after those were finished. It was very un welcoming and uncomfortable so for that reason we would not stay here again. We were in town for a social event and since being at the bar area was such a big part of our stay that was very disappointing.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAN JUN、San Ramon

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wendi Morris

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Maria、Chowchilla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
We were there for the weekend. The staff was great and breakfast was delicious. The property itself was clean but it is older. I’m giving it a 4 because our room had a weird smell.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Danny

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
excellent service!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mandy

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leslie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy parking.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Karen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
If you require a cool room to sleep at night, please do not stay at this Embassy suites. The facility was built in the 80s and when evening comes, the air conditioning goes off and you can only get heat. It was probably 80° in our room and the only way we could cool off was to open an unscreened window and open the door to the hallway, so that the breeze could blow through. The girl at the desk claimed there were no mosquitoes in the area when we told her we couldn’t leave the window open. That was untrue as LA was experiencing mosquito swarms from the spring rains. Also, there was no security if the window was left open. We left a day early, after tossing and turning all night. On the plus side, they reinstated their wonderful breakfast with fresh made to order omelettes., And their manager was very responsive to our issue the next morning and allowed us to check out without penalty. Expedia was fantastic in helping us resolve this. We spoke to Otto, who contacted the manager and worked out our refund for the second night when we checked out. I would definitely use Expedia again, because their customers service is wonderful.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Walter

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Embassy Suites are always beautiful. It is a treat to stay here. We enjoy the extra perks, snacks and a drink in the early evening in addition to their good breakfasts. Very nice.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eric

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is great
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keith、Rocklin

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kristi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable bed
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ronald

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

SONGZE

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kaylene

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This was a well taken care of hotel. And it is a fabulous room for the price and area. Breakfast was amazing!! Yet the staff was the best - they were helpful & kind.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sharon

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful
2024 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Dennis

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We have to wait for almost 2 hours to get the room. And then the room is not our expectation. If they gave us when we arrived, the room must be better. When we asked for the room change, they said that the change cannot be done due to making reservation through Expedia. Is that right?
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Chris

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Long wait for elevator. Rooms are enough big but need to upgrade.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Amanda

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Elevators do not work, air conditioners do not work. And staff does not work.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yang

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
“I was completely impressed with their professionalism and customer service.”
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alicia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Armondo

2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Audra

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast was fine
2024 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gerardo

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2nd time staying here…very nice…but they now charge for parking
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tina、Carson

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our stay was comfortable. Nice little getaway.

6/10 (普通)

Sophia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
i would have given a 5 star rating because i like the place. But the problem is I can smell weeds/marijuana in the exhaust which makes me nauseous and it happens in the middle of the night. Shouldn't be the room non smoking?it seems like other rooms are smoking weeds and the smell reach our exhaust.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kumari

良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I asked for a late check out and a front desk person agreed to it! I went to ask a question and was told by someone that there is no late check out available, which was a extremely inconvenient.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Adriana

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was really rude from the front desk staff to the chef making the omelets and the breakfast staff was especially rude. I stayed here last year and it was so nice real clean and the staff was great but this year it was dirty and the staff was horrible! Don’t stay here if you can help it. The only good staff I encountered was Melissa and Jordan or Jared I can’t remember his name. Also housekeepers would get mad if you asked for stay over service!
2024 年 3 月に 6 泊滞在