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Reviews of Kobe Kitano Hotel

4 out of 5
Kobe Kitano Hotel
3-3-20 Yamamotodori, Chuo Ku, Kobe

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 74 out of 125 reviews" "
Rating 8 - Good. 35 out of 125 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 125 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 125 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 125 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not spacious, but greatly comfortable, overall.
Overall very good to stay, but just one disappointed was a reception guy when we checked in. He firstly insisting that the hotel would not provide a linen(towel, tooth brush, etc.) and breakfast services for my son under their hotel policy. Sounds too much protective stance, and made us very unhappy. He should be re-educated.
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Malcolm

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

kato, Victoria BC

Traveled with partner
Liked: Staff & service
An old out-dated hotel. Over priced and rooms small and cluttered.
Stayed 2 nights in Feb 2019

8/10 Good

Sau Yin Teresa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good Service and Conditions
The location is quite, however a bit far away JR station

10/10 Excellent

James

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Located in a lovely area of Kobe. Good sized bedroom. Best of all is their French breakfast. I was instantly transported back to Province, France. Will definitely be back again.
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Fukui on Feb 18, 2018
Thank　you very much for your coming. We're glad you enjoyed your stay at our hotel. We hope you come back again.

10/10 Excellent

tsz ying olive

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Luxurious hotel with A grade non buffet breakfast
comfortable beddings luxurious environment premium western style breakfast walkable distance to the main restaurants district

10/10 Excellent

Akiko

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
建築に興味があり、北野ホテルに泊まってみたくて、今回やっと行けました。 思った通り素敵な建物とインテリアで、古いけれど清掃はとても行き届いていて、朝食もこんなにすごい朝食は食べた事がないという感じでした。 すべてが良い経験でした。
Stayed 2 nights in Mar 2024

4/10 Poor

Makiko

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Yoko

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

MAKOTO

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
内装がとても可愛い
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Asae

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても素敵なホテルでした。満足です！
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
素敵な時間を過ごせるホテルです。
以前から憧れていたホテルでした。 ホスピタリティもロビーや部屋の内装共に期待通りの素晴らしいホテルでした。 今回は友人との観光での宿泊でした。 出来れば次はゆっくりとホテルでの時間を過ごすために訪れたいなと思います。
Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

SACHIE

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

HITOMI

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
素晴らしいホテル
スタッフさんがとても丁寧で気持ちよく過ごせました。リクエストのやりとりも素早く対応して頂き安心でした。ありがとうございました。
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Makiko

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022

4/10 Poor

Junko

Traveled with family
Disliked: Staff & service, amenities
New Yorkでも、北野ホテルは定宿ですが、ブランド力に頼りすぎる傾向があるようです。日本人スタッフのホスピタリティが不足。ホテルスタッフとしても気配りが不足してました。ひょううご旅クーポンの扱い方もホテル側が理解していないようで、近隣の施設の方々が処理してますよ。 ブランド力にあぐらをかかないで！　 フロントのインド系の女性スタッフの気配りはホッとしました。
Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Toshiaki

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
接客と朝食は満足です。
Stayed 1 night in Oct 2022

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Staff & service
予約と違う部屋に宿泊して残念だった。
予約の部屋をプレジデンシャルツインで予約していたが（予約のメールも確認済み）実際宿泊した部屋はデラックスツイン（おそらく）だった。 部屋は写真との変わりはなかったが、1番楽しみにしていたお風呂が写真と違って残念。 ホテルに着いて違和感はあったが気がついたのが翌朝だったのでホテル側に伝えなかった。 伝えなかったこちらも悪いとは思うがそんな事がまさか起こるとも思ってなかったので非常に残念で仕方なかった。
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

mieko

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
評価されてる通りの素晴らしいホテルでした。
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

MAYUMI

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフさんの対応は、すごく良かった 朝食については、クロワッサン、ジュース、スープがすごく美味しかった フレッシュフルーツが全く美味しくなかった ちょっとがっかりです
Stayed 1 night in Mar 2022

6/10 Okay

MOTOAKI

Traveled with family
Disliked: Staff & service
料理は美味しいが、うえいとれす
Stayed 1 night in Feb 2022

6/10 Okay

Eiji

Traveled with partner
Disliked: Staff & service, amenities
世界一の朝食を目当てに宿泊したが 宿の案内や、朝食の案内、メニュー紹介など不十分､､､ これどうやって食べるの？説明がなくわからなかった 残念ですが、味も普通です
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Manabu

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

YUKI

Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

MASAHIRO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
なんかちょっと・・・。
朝食目当てに、今年も宿泊しましたが、昨年に比べて若干クオリティダウンした気が・・・。
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

KIKUO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Kayoko

Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

kiyoko

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
少し高い
ホテル代はさすが世界一の朝食が食べられるだけあってそれなりのお値段と思います。ただ駐車場は宿泊者にはもう少しお安い方がいいと思いますけど。維持費ですかね。
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ヨーロッパ旅行気分
チェックインの時のスタッフの方の印象がとてもよかったです。世界一の朝食を家族で頂きました。流石です。クラシックな雰囲気でヨーロッパ旅行をした気分になりました。
Stayed 1 night in Jan 2021

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with group
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Nov 2020

10/10 Excellent

KAZUHIRO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても良かった。 静かで、綺麗なホテル
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

SEIKO

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
女3人旅の締めくくりにふさわしいホテルでした
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

TOMONOBU

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

Miwa

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
朝食は忙しすぎてサービスが行き届かない
予約内容が事前に把握（理解？）されていなかったので、2食分返金となりましたが、旅行とはお金が返ってくればいいということではないと思うので評価を下げました。 また、世界一の朝食とうたっていますが、食べ物が美味しければスタッフの対応が悪くてもいいということでもないと思いますので、こちらも評価出来ませんでした。 コーヒーのおかわりや温め直しも出来るので声をかけて下さい、と言う割に、頼みたくても誰もいない、食事を運んでいるスタッフは周りを見ないから声をかけても手をあげても全く気が付かない。 しょうがないので、フロントに電話かけて呼びました。 2日目も混雑していたから、スタッフが忙しそうに一生懸命配膳してました。全く周りを気にしている雰囲気がないので、前日のことは共有されていないのだな、と思いました。
Stayed 2 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
素敵でした❗
大変赴きのあるホテルでした。 最近近代的なホテルばかり 利用してたので新鮮でした。 朝食もステキでとても満足でした❗ ただカーテンが入った時に取れて いたのが残念です。
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

AKIHIRO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

10/10 Excellent

KIKUO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
また、利用したいですね。
今回、世界一の朝食を楽しみに デラックスツインに一泊滞在致しました。 最上階の部屋で天井が高く圧迫感がなくゆったり、バスルームも広く清潔感もあって心地よく過ごせました。 また、食事も美味しく頂きました。 ありがとうございます。 妻はパジャマが気に入って購入をしたいと 言ってましたが
朝食
Stayed 1 night in Jul 2020

10/10 Excellent

KAZUKI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2020

10/10 Excellent

akiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2020

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
値段の割に
コロナウィルスの中でしたが安心できたのはよかったです。 フロントが行列になっていたこと、朝食で頼みたいことがあり手をあげてもなかなかきてもらえない、頼んでも持ってきてくれず朝食会場から帰ることができない。。。悲しかったです。 ハード面は綺麗でよかったと思います。
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020