野鶴亭の口コミ

利用可能日を確認

野鶴亭

隼人町東郷 1-8, 霧島市, 鹿児島県

9.0

とても素晴らしい

9.2/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

8/10 (良い)

SHIN

家族旅行

2021 年 7 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 8 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

いやしのお宿

スタッフの方の対応が丁寧で居心地良かったです。お食事も美味しくて、露天風呂も素敵でした。

2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Javaque、京都市

カップルで旅行

2020 年 7 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

送迎サービスは、柔軟に対応していただいて、助かりました。マイクロバスではなく、いつもセダンでの送迎で、とても快適でした。お風呂がとても風情があって良かったです。建物自体は築年を感じますが、メンテナンスが行き届いていて、大切に使われていて好感を感じました。お料理も工夫されていて美味しかったです。また訪れたいと思いました。

2020 年 7 月に 1 泊滞在

野鶴亭からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 10 日)

この度は、数ある宿の中より当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉と5点満点の評価を頂き、とても嬉しく思います。ご送迎のお車の中で快適とおっしゃって頂いて、送迎を担当致しましたスタッフも一安心しておりました。大浴場は、毎日お湯の入れ替えをし、隅々まで清掃を行っております。また、大浴場は込み合うことが少ない為、静かでゆったりとした時間を過ごすことが出来たかと思います。建物は、年月を経て老朽化が目立つところも多々ありますが、必要な部分はできる限りメンテナンスを行っております。また、お部屋やお食事処などの清掃は特に、清潔感を大事にしております。今回、頂きましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、これからもさらに清掃・おもてなしに力を入れ、精進して参ります。現在、コロナウイルス感染が拡大する中、不安な日々が続くかと思いますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

8/10 (良い)

RYUJI

家族旅行

2020 年 6 月 27 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

美味しい食事に満足

食事が美味しかったです。建物自体は古いが、こまめに掃除されていてとても清潔でした。お部屋の風呂が住宅の風呂のような感じでちょっと残念でしたが、大浴場しか使用しなかったので気にはなりませんでした。スタッフの方もみんなフレンドリーで親切でした。

2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 2 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

食事が良い

食事がよかったです。お部屋とお風呂は少し古い気がしました。お風呂のお湯はよかったです。スタッフの方のおもてなしは申し分なく素晴らしかったです。

2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

非日常空間

息子の結納の記念旅行で利用しました。チェックインからアウトまでスタッフの対応はとても親切で良かったです。館内のインテリアは心休まる日本庭園とモダンなデザインを施された内装で日常を忘れさせてくれて、食事は2食ともどの料理も工夫されていてこだわりを感じました。黒豚のしゃぶしゃぶはお肉の甘味とさっぱり感がとても美味しく量も食べきれないほどありました。温泉は翌日の肌感の違いが分かるほどとてもいいお湯でした。結納記念という事で撮影してくれた写真をフレームに入れてプレゼントしてくれて優しお心遣いを感じました。又泊まりたいと思えるお宿です。

2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

残念

家族旅行

2019 年 12 月 31 日

気になった点 : スタッフとサービス

2泊しました。2日目は生憎の雨。どうしようかと、朝食後、部屋でゆっくりしていたら、フロントから「チェックアウトの時間が過ぎてます」という電話が来て絶句。15部屋しか無いのに、どの部屋が帰るのか、連泊なのかが把握出来ていない。そして、11時頃「13時過ぎには戻ります」と言って外出、14時過ぎに戻ったら「部屋の清掃中で、あと15分程掛かります」とのこと。16時チェックインなので他の部屋同様にマイペースでお仕事しているようですが、全く気配りが感じられ無い。さらに、浴衣代りの作務衣様の部屋着。チェックイン時に、Lサイズが用意されていたのを、Mに交換。清掃時に新しいものに交換されていたが、サイズはLが。連泊であること、使用済みのサイズがMであることは、清掃したスタッフは全く気付かないらしい。また、最終日の朝食時は、おしぼりが出て来ず。おしぼりを置くトレーが予め用意されているので、あり、無しは一目で分かるはずだが、料理を運ぶのに、何度もテーブルに来ても気付かない。以上、スタッフのサービスは高額な料金に全く見合わない。そして、食事、美味しかったのではあるが、2日目のメインがイサキ1匹丸ごとの塩焼き。時期的に、販売しているおせち料理の作成と重なり忙しいのだろうが、1日目と比べ手抜き感は否めない。高い料金出すのは非日常を味わいたいから。しっかり手を掛けたものを提供して欲しかった。

2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

旦那と弾丸旅行で利用しました。妊娠中でこちらから何も希望を出していないのに、刺身を他の料理に変更してくれたり、ノンカフェインの飲み物を用意してくれたりなどとても心暖かい対応してくれました❣️ありがとうございます‼︎ 今回は普通の部屋を利用して、確かに他の方のコメントであったようにロビーや食事場と内装のキャップは感じましたが、この点は滞在前に受け入れた上で予約しましたので全然気になりませんでした。食事がとても美味しくて温泉も凄く気持ちよかったし、子供が産まれてからまた家族で泊まりに行きたいと思います。部屋内装のリニューアルを楽しみにしてます〜

2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 10 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

どのスタッフの方もとっても親切で最初から最後まで心地よく過ごすことができました。お食事も非常に美味しく、お部屋の雰囲気も最高でした。お風呂も広くわアメニティにこだわられているところもよかったです。また泊まりに行きたいです。

2019 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Aoi

2019 年 8 月 10 日

兎に角朝も晩もお食事がとても美味しかったです。但し部屋が簡素過ぎて、この料金を払ってこの部屋？と思いました。露天風呂は外のお湯が温かったです。枯葉の掃除もされて居ませんでした。

2019 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 23 日

庭の写真が素敵だったのですが、客室は・・・

霧島温泉郷の手前に位置する宿でした。料理と温泉は、良かったと思います。客室は、案内されて、あれって感じでした。そこまでの、フロントから庭等が素晴らしかっただけに、ギャップが・・・恐らく、古い旅館をリニューアルしたのでしょう。フロントでの夕食の飲み物の注文が、しつこい。飲み物くらいその時に決めさせてって感じです。まぁ、2食付きの温泉旅館ということで、普通の上っていうくらいです。

2019 年 4 月に 1 泊滞在

数寄の宿　野鶴亭　　馬場からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 13 日)

Anonymous様この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事と温泉をご満足下さり、ありがとうございます。しかしながら、お食事前の対応や客室の印象など不快な気持ちにしてしまい、誠に申し訳ございません。ロビーやラウンジは以前浸水被害があり、その際にリニューアル致しました為、ロビーとお部屋に差を感じてしまった事と思います。また、館内の老朽化やバリアフリーがまだまだ行き届いていない所もございます。只今少しずつではありますが、皆さまが快適にお過ごし頂けるよう館内至る所の改装工事を行っております。飲料の注文につきましては、お食事開始時間は他のお客様も多く、始めの飲料をお出しするのに時間がかかってしまいます。少しでも皆様のお待ち頂くお時間を減らし、お食事もスムーズに始められるよう、差し支えなければ夕食時間をお決め頂いた際に飲料注文をお願いしております。お伺いの仕方やタイミングなどを見直しと改善を図り、この度対応致しましたスタッフには特に指導を行い、どのスタッフもお客様に寄り添えるサービスに努めます。また今後は、ハード面を含めご利用頂く皆様にご満足して頂ける宿を提供出来るように精進して参ります。言いにくいご意見下さり誠にありがとうございます。夏に向け日中と朝晩の寒暖差がまだありますので、体調を崩されぬようくれぐれもご自愛下さいませ。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

日常風景の中の非日常感

住宅地のど真ん中にたどり着いた時には、選択ミスかと心配したが、内庭を中心とした内部は、住宅地と思えぬ作りで、露天風呂も含め、非日常感がある。食事も一品一品出来立てを運んでくれ、非常に美味しかった。唯一、離れでない本館愛顧棟にある普通クラスの部屋は、窓を開けると住宅が目についてしまい、せっかくの非日常感が帳消しになってしまって、それからは障子を閉めっぱなしにしておいた。

2019 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 1 日

良かった点 : 清潔度

静かで落ち着ける宿です。

和食会席の料理は上品で細かな味付けで非常に満足できるものでした。お風呂に手すりがなく、高齢者には足もとが危なく、配慮してほしいです。ロビーでのコーヒーが 800円は高すぎます。

2018 年 11 月に 1 泊滞在

野鶴亭からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 24 日)

この度は数ある旅館の中から、数寄の宿　野鶴亭をご利用頂き誠に有難うございます。今回の御宿泊にてお食事の内容にご満足して頂き、心より嬉しく思います。その反面大浴場での手すり等、私共の配慮が行き届いておらず、今後の課題として検討させて頂きます。またラウンジにてご提供しております、コーヒーは屋久杉を利用したカップを使い一杯一杯お作りしていますのでこの金額にてご用意しております。貴重なご意見を頂戴し数寄の宿野鶴亭のスタッフ一同より良い宿にするべく邁進して参ります。数寄の宿　野鶴亭　周

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 8 日

気になった点 : 清潔度、客室の快適度

お庭と部屋のギャップ

露天風呂のお湯がぬるかった。庭のお手入れは、凄く綺麗だけど部屋とお風呂がもう少し綺麗だと良かったと思う。

2018 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 6 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

宿泊以外も温泉が入れ大人1500円で、バスタオルやアメニティも付いていてタオルも脱衣場にあるので、着替えだけで良かったです。お湯も良く、静かで癒されました。翌日1泊の予約が取れ朝食も素敵な空間で美味しかった。また、是非泊まりたいです

2018 年 6 月に 1 泊滞在

Yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 20 日)

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。ご満足頂き大変嬉しく思っております。当館の温泉は、源泉掛け流しで日頃のお疲れを癒す湯としてご好評を頂いております。お料理は季節により厳選された食材を料理長が心を込めて提供させて頂いております。今後も、お客様にご満足頂けるよう努力して参ります。ご宿泊誠に有難う御座いました。またお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

少し食事の量が多かった

野鶴亭　吉元からの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 12 日)

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事に関しまして、量の少なめのお料理がご準備できるよう改善致します。ご貴重なご意見ありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち致しております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 2 月 12 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

良い宿です

部屋はあたらしくはないですが、温泉、食事とも満足でした。

2018 年 2 月に 1 泊滞在

野鶴亭　吉元からの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 14 日)

この度は御利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事と温泉と満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しい限りです。お料理は旬の食材を使用しております。温泉は源泉かけ流しの湯となっており、美肌効果もあります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

4/10 (不満)

キグナス

2017 年 10 月 9 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

霧島の高級旅館とのことだが

門構えも趣がありロビーやお庭は悪くない。ただはなれの個室はよさそうであるが、それ以外のお部屋の作りは相当いまいち。お食事はおいしいが、食堂も雰囲気がいまいち。これで一泊2万円程度であれば許容できるが、一泊5万円という価格は全く納得がいかない。二度とこの値段であれば泊まらない。

2017 年 10 月に 1 泊滞在

野鶴亭　吉元からの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 14 日)

キグナス様この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けなかったこと、誠に申し訳ございません。お料理は月替わりで異なります。又、お庭の風情は季節によって異なりますのでまた違うお楽しみがあるかと思います。ご貴重なご意見誠にありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

YUZI

2016 年 12 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

落ち着いて過ごせる宿

宿の従業員との会話が弾みました。外国人にとても人気のある宿のようで、当日も多くの外国人の方がみえました。日本的なサービスが充実している証拠だと思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 11 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高の宿

空港からの送迎が無料というのでお願いしたら黒塗りのセンチュリーが来て驚きました。運転手の方もさりげない地域情報を会話に挟んでくれて車中も楽しかったです。もちろん、温泉も食事も最高でした。部屋は連絡して離れにアップグレードして頂きました。少し高くなりますが、絶対オススメです。

8/10 (良い)

Yasuyuki、Japan

2016 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

初の高級な和風宿

掃除は行き届いているものの部屋は少し古く、花粉症持ちなので空気清浄機が欲しかったです。それを差し引いて余りあるサービスと食事の美味しさでした。お風呂も滑らかないい泉質で気持ち良かったです。お庭を見ながらのんびり出来る場所がもう少しあれば、滞在がもっと快適になるのではという印象でした。

2/10 (非常に不満)

Tsang Sze

2023 年 8 月 1 日

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2023 年 4 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

非常棒的服務、非常棒的溫泉

非常棒的飯店服務。非常棒的溫泉。非常棒的晚餐料理和上菜服務。非常棒的早餐料理和上菜服務。

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brea

グループ旅行

2023 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I was nervous since I’ve never spent this much on an overnight stay before but everything was perfect. Reception was great and welcoming. The room wa a beautiful and spacious. The food was amazing!! And they brought it to the room (the sever we had was so nice and friendly). Our room had a outdoor bath and it really hit the spot. 10/10 experience I would stay here again and recommend to my friends.

On behalf of the Yakakutei front desk: Ngoc（Gokku)からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 19 日)

Thank you for telling us about your recent stay.We are delighted to know that you appreciated the service level of our team and your accommodation. Thanks so much for the kind words. We will make sure that our team receives your feedback. They will be thrilled. Our goal is always to exceed guests' expectations, but we only do it thanks to amazing customers like you! If there is anything we can help you with during your next visit, please do not hesitate to let us know. We hope to serve you again soon!

10/10 (非常に良い)

Jackie

家族旅行

2020 年 3 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

旅館會預先詢問客人男女比例，到訪方法，食物敏感等問題，非常貼心。房間不算大，大眾溫泉不錯。可付費租用私人風呂一小時。

2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Long Yee

家族旅行

2020 年 2 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2020 年 2 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Very Good

Excellent in service and environment.

2020 年 1 月に 1 泊滞在

yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 21 日)

Thank you for staying with us. We were all happy you had enjoyed the hotel. We look forward to the opportunity to welcome you again! Best regards, Yakakutei

10/10 (非常に良い)

EUN YOUNG

家族旅行

2020 年 1 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2020 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Transfer service to and from airport. Tranquility of the onsen resort. Great Japanese traditional kaiseki dinner. A remarkable facility : a Dyson hair dryer, just love it. A supermarket just opposite to the onsen resort.

2020 年 1 月に 1 泊滞在

yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 21 日)

Thank you for staying with us and for sharing your experience here for others to read. We were all happy to hear you had enjoyed the hotel. We look forward to the opportunity to welcome you again! Best regards, Yakakutei

10/10 (非常に良い)

TAK KEUNG LEO

家族旅行

2020 年 1 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Kirishima family trip

Hotel service is excellent and fantastic. We had the fabulous dinner and breakfast. The accommodation is very comfortable and relaxing

2019 年 10 月に 2 泊滞在

yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 21 日)

Thank you for staying with us. We were all happy you had enjoyed the hotel. We look forward to the opportunity to welcome you again! Best regards, Yakakutei

10/10 (非常に良い)

Larry

家族旅行

2019 年 12 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sau fung

家族旅行

2019 年 12 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 12 月に 1 泊滞在

Yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 18 日)

Thank you for staying with us. We look forward to the opportunity to welcome you again! Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 12 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 12 月に 1 泊滞在

yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 22 日)

Thank you for staying with us. We look forward to the opportunity to welcome you again! Best regards

6/10 (普通)

MAN

2019 年 11 月 22 日

2019 年 11 月に 1 泊滞在

Yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 18 日)

Thank you for staying with us. We look forward to the opportunity to welcome you again! Best regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 11 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nice Food. The spa is good. A supermarket nearby makes it convienent.

2019 年 11 月に 2 泊滞在

Yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)

10/10 (非常に良い)

Christina B K

グループ旅行

2019 年 11 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

誠意推薦

所有員工十分細心，甚好禮貌，，英語良好，誠意推薦

2019 年 11 月に 1 泊滞在

Yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)

10/10 (非常に良い)

Venus

カップルで旅行

2019 年 11 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

環境一流，周圍寧靜，適合自駕遊人仕。有酒店機場接送，也是其中一個很好賣點。溫泉環境十分古色古鄉，一泊兩食喜出望外，色香味俱全，令人難忘！

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 6 日)

非常感谢您对我们的评价，我们期待您的再次光临！

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月 3 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

2019 年 10 月に 1 泊滞在

yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 22 日)

I am very sorry that I did not like this hotel. I think there was a point that could not be reached. I hope you will stay again.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

放鬆的好選擇

很寧靜優美放鬆的溫泉旅館！食物精美量足！服務人員態度極好！事先和我們聯繫，安排接送事宜，很貼心！自駕好選擇！如果不是自駕人士，交通可能會有些不能方便

2019 年 10 月に 3 泊滞在

Yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 6 日)

非常感谢您对我们旅馆的评价，如果有机会，期待您的再次光临。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 10 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)

Thank you for staying with us. We were all happy you had enjoyed the hotel. We look forward to the opportunity to welcome you again! Best regards, Yakakutei

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A very excellent onsen hotel

Yakakutei is of high quality in terms of food, cleanness, service and in particular the onsen!! There are not many rooms so we are well served by their staff. They arranged pick up from JR or airport which saved us a lot of time and money to take transport. The garden styled onsen is a highlight. Great to relax and stay at!

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)

10/10 (非常に良い)

WAI KIU

2019 年 10 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 1 泊滞在

yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 19 日)

Thank you for staying with us. We were all happy you had enjoyed the hotel. We look forward to the opportunity to welcome you again! Best regards, Yakakutei

8/10 (良い)

Kaman

2019 年 10 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 1 泊滞在

yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 19 日)

Thank you for staying with us. We look forward to the opportunity to welcome you again! Best regards, Yakakutei

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 10 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

very nice stay

Very close Kagoshima airport. We’re greeted at the entrance and they parked our car and moved our luggages to our rooms while we were enjoying the welcome drinks and snacks. Service was exceptional. The place is very relaxing as it is not very big and grounds are well appointed. The onsen is very nice. We had a wonderful stay.

2019 年 10 月に 1 泊滞在

yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 19 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

是我住過最貼心的酒店

本人去了日本很多次但這是第一次入住溫泉酒店，竟然遇上這麼貼心的服務令我很難忘。酒店上下的員工從前台、餐廳裏侍應及司機都是殷勤到位的人，很多細節上體會得到，例如司機送我們到車站時他會把行李搬到上梯級後才離開；吃飯時會不斷給我們加茶及介紹每道菜式的吃法！入住當天是週六，因為趕着去霧島神宮，沒有留意原來回程時錯過了尾班巴士，馬上電郵通知酒店我們要遲到45分鐘才能回到火車站，司機很有禮貌真的在車站裏等了我們45分鐘，好讓我和母親帶着疲倦的身體安全回到酒店！回覆電郵的工作人員回覆得很快，英文溝通得好好，還建議我們在那個車站下車，對於不能用日語溝通及對火車路線不熟悉的人帶來很大的方便！

2019 年 9 月に 1 泊滞在

yakakutei joからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 19 日)

Thank you for staying with us and for your kind review and recommendation. We are delighted to note that you had a pleasant experience on that your stay with us, and appreciate your valuable feedback on our services. Thank you once again for your review, and we are looking forward to welcoming you on your next stay with us. with kindest regards, Yakakutei

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 10 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

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2019 年 9 月に 1 泊滞在

yakakuteiからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 19 日)

Thank you for staying with us. We look forward to the opportunity to welcome you again! Best regards, Yakakutei

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