朝食、ランチ、ディナーに営業 (ビーチビュー)
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グランド ホテル エクセルシオール ポート ロイヤルの口コミ

3.5 out of 5
グランド ホテル エクセルシオール ポート ロイヤル
1 Port Royal Street, Kingston, Saint Andrew

口コミ

6.4
評価 10 - 751 件の口コミ中 143 件が非常に良い" "
評価 8 - 751 件の口コミ中 189 件が良い" "
評価 6 - 751 件の口コミ中 183 件が普通" "
評価 4 - 751 件の口コミ中 102 件が不満" "
評価 2 - 751 件の口コミ中 134 件が非常に不満" "

7.0/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

6.0/10

設備とサービス

6.2/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

HITOSHI

設備は今一、一方、庭、眺めは素晴らしい
コーヒーメーカーはあってもコーヒーはなし、、電気ポットなし。無料のミネラルウォーターもなし。 シャワーのみ。広いが、ただそれだけ。 庭を始め、敷地内は素晴らしい、向こう岸にKingstonの街が望める。 空港からのタクシーは20USDが相場。昼間なら９８番バスが運行、100JMD。 Port Royalは昼間でも買い物に困るくらいに田舎、ジャマイカらしさも感じる。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
泊まるだけと思いスタンダードルームにしたところ、陸側のカビ臭い部屋へ案内されました。恐る恐るシャワーを浴びたところゴキブリに遭遇。翌朝すぐにチェックアウトしました。キングストンを対岸に眺められる立地は良いです。
2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yvette

Booked at last minute as close to airport. Was ok for one night
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Albert、McDonough

家族旅行
None
2024 年 4 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Justin

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Reception was good. Staff was not great at bar and restaurant. Breakfast was a nightmare no one told us there was two different meals, there was a buffet line with eggs and everything I wanted but that was for the Canadian military that was there and I would have to pay extra for that which I would have but they made us go sit down and eventually brought us a Jamaica breakfast. It had good flavor and was nice trying something new but not what I would like to have for breakfast….hotel wasn’t bad. definitely did not get the room I reserved. Went for a morning walk around town also terrible, trash everywhere burnt cars. There was a restaurant down the street and they had fast great food so there was that at least. Never even made the boat tour left early due to these other issues. Also if going to Jamaica make sure you have filled out your c5 for customs that was annoying being stuck in a hallway trying to download an app and fill that crap out for a half hour also everyone has to do it.
2024 年 4 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

George

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Spacious and comfortable and cozy and courtesy
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I have to begin this review as in saying this is a Jamaican resort property. This is not a sandals resort or anything like that. I love staying here. I love the people that run it and I love the location in relation to the airport if you’re looking for a perfect place, this is not it but this is a really good place
2024 年 4 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alton

出張
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Poor customer service
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Kemeshia

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Food wasnt great. No comforter so i was cold. Waitress was unpleasant. Cost too much for not good service
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Arthur

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
i have no complain i was very satisfi
2024 年 3 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Angela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pros: Beautiful grounds. Very friendly, polite and helpful staff. Cons: Room was not very clean. There was no toiletries in my room for 2 days, phone did not work, there should be a fridge in the room, and the soap holder in the bathroom needs to be changed.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ann marie

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

shun wen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location nearby airport. Nice view from bar/restaurant. Bug space room and nice.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tiffany

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
I enjoyed my experience here! The environment is super cozy. I loved that the dining area and bar had the sea right in front of it! Staff were very pleasant and helpful!! Food was good too!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abenna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
love love love and cant wait to return
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sylvia

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sophia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to the airport. Good places to eat.
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I did like the water pressure in shower. I can’t take a proper shower.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Heather

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Love the bar area and the verandas!
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Warren

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kemar

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peggy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stay was so good we extended it. Superb views. Our room was spacious, comfortable and awesome outlook. Great for families that want to spend time together. Met a mother and daughter who had been there a month and were unhappy to leave. Any little niggles are nothing compared to the overall experience. I have seen the plans for this hotel and when they come to full fruition, this place will be hard to beat. No wonder James Bond was filmed here twice. We will definitely be staying again.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JODY

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Historical Port Royal
Throughout my stay in Room 302, I wondered if I was in the same hotel that others had reviewed, as I did not experience most of the negatives. I enjoyed a hot shower every night, with decent water pressure. The breakfast was delicious and filling. I arrived several hours early and was immediately given a room, which was icy cold from the air conditioner. I did try out the on-site restaurant and ordered the Grand Vegetable Delight, which was very tasty. Since I had been backpacking throughout the Caribbean, this hotel was more than adequate for a comfortable stay. It certainly is not as clean or grand as a five star hotel. Save yourself $25 dollars and take bus #98 to the hotel from the airport for only 0.65 cents. The bus stops directly in front of the hotel.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Njideka

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

jahiem

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room has nice air conditioning and always smelt really good. However, the shower faucet broke off in the tub and the overhead shower was inoperable. Nice and friendly staff, beautiful scenery and breakfast was top notch!!!
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel downtown!
Probably the best hotel in downtown Kingston. Full service with a restaurant, cafe and pool bar. There are a day's worth of museums within walking distance, but if you're staying more than one night, you will probably want a car. Parking is available in the hotel's garage for an additional daily fee.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

howard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The view was AMAZING! Great breakfast as well.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

SHAKA A

良かった点 : スタッフとサービス
The property was ok and not noisy but the bed needs replacement. I fell in a hole on the bed and after investigating the rafters on the bed was all bundled together. I adjusted them and then started to feel the spring in the bed itself.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

JM

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Warren

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
TV did not have signal. Not enough lighting in the room. Hot water took a very long time to come on. Staff not trained in taking restaurant orders or sorting the billing. Breakfast was late when I had to leave for a scheduled flight. Some of this is Jamaica as often staff seemed to be very laid back in terns of being time or attentive. But glad for some AC after being in lots of humidity when more in the outback. Its an OK hotel. Just not up to US standards but it may be the best you can get near the Kingston Airport.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Gonzalo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Lugar con mucho encanto pero se nota que lo están reformando. Cuando esté arreglado será un lugar con mucho encanto
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

lincoln

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The faucet in the bathroom is falling off
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rockelia、St Catherine

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mark

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
AC worked intermittently. First room was not clean so we were moved. Second room was clean. Beautiful view, complimentary breakfast was ok but American food only. Meats were cold most mornings!
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Otis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great with the hotel
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeness

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Love it
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Marlon

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Needs serious renovation & maintenance
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edwin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location, attentive staff.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sanja

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was kind and friendly. Rooms were clean and up to standard. Very close to the airport as well, 8/10 stay.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emil

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

NEVILLE、Highland

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shane

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice environment, budget friendly, moneys worth nice breakfast, great staff .. would recommend to anyone, definitely going back
2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Kedian

2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Tracey

2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Lorna

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not bad. But there’s no telephone in the room and the hot water was lukewarm. Only spent one night.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Murietha

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Room were okay
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Murietha

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在