外観

ホテル インターラーケンの口コミ

4 out of 5
ホテル インターラーケン
Höheweg 74, Interlaken, BE

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 982 件の口コミ中 584 件が非常に良い" "
評価 8 - 982 件の口コミ中 312 件が良い" "
評価 6 - 982 件の口コミ中 56 件が普通" "
評価 4 - 982 件の口コミ中 13 件が不満" "
評価 2 - 982 件の口コミ中 17 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シャワーの水圧が弱い、排水が遅い、洗面所の扉が閉まらない、エアコンの温度調節が出来ない、、、4つ星って?どこが?コスパが悪すぎる
2023 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
施設内のレストランもおいしく、またインターラーケン駅までも近いので登山鉄道利用にも便利でとてもよかったです。
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
決して華美なわけではないですが随所にこだわりを感じられるいいホテルだと思います。駅からも近くHarder Kulmにも近く、立地としてもいいと思います。
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Babycinamonn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ロスバゲした荷物をメールで送った通り預かっていてくれた。部屋まで運んでいてくれて感動した。
2019 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
インターラーケンで一番古いhotelというコトで仕方ないのかもしれませんが。ジュニアスィートにも関わらず、洗面台自体狭くドライヤーを置くスペースもありません。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフがフレンドリーで対応が良かったです。食事もとても美味しかったです。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
外観は古めですが、中の設備はしっかりしています。バスタブをリクエストしていました。バスローブとスリッパはありませんでした。 部屋のインテリアがロッジぽくてかわいらしくてよかったです。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SATO、JPN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近くて便利。スタッフの対応も丁寧でした。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yurawook、fukuoka, jp

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
お部屋はとても綺麗で、2階に電子レンジ、冷水機などもあり便利。ベランダから日本庭園も見れた。スタッフも清潔感あって親切だった。アメニティー充実していて、特にヘアトリートメントがとても良くて探して買おうと思います。
2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテルでオスト近辺で探すならおススメです。食事のクオリティはそれほど高くないですが、拘らなければ十分
2019 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sho、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食の美味しいホテル
駅から歩いて10分程度で近くにはレストランもたくさんありとても快適に過ごせました。特に朝食ビュッフェは種類も豊富で美味しかったです。 夕食でチーズフォンデュを食べる他の客がいると廊下などはチーズの匂いが充満し、少し気になりました。シャワールームは清潔なのですが、若干篭ったような匂いがしたのも少し気になりましたが、十分快適なホテルです!
2018 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sotaro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スイスにしては経済的なホテル
二度目の宿泊です。 インターラーケンオスト駅に近く、便利です。隣に日本庭園があり、正面には民芸品も扱う大きなお土産屋さんがあります。 歴史のあるホテルのようですが、改装してきれいに保たれています。 部屋は狭いですが、ここに限らず、部屋が狭いのと、その割に室料が高いのは、スイスだと仕方がないと割り切っています。ここの室料には朝食が含まれているので、経済的な方だと思います。 また、気温が35度近い中、直前に泊まったホテルにはエアコンがなくて辛かったので、エアコンがあったのも、とてもありがたかったです。 部屋には冷蔵庫はありませんでしたが、廊下に共用の冷蔵庫があったので、さほど不便には感じませんでした。外食は高くつくので、駅前のコープで食料とアルコールを買って、冷蔵庫に入れていましたが、誰かに持って行かれることもなかったです。 スリッパやシャワーキャップなどはフロントに言えばくれるようで、部屋にはありませんでした。アメニティがほしくて、フロントと話すのが手間だと思う方には面倒なシステムかもしれません。 書き物机のUSBポートがつぶれていたのと、部屋の電気がなぜか消えなくなったのがやや不便でした。 残念だったのは、洗面所の物置台が小さくてほとんど物が置けないことと、朝食のホットミールが2日間同じだったことです。ホットミールは3日目に別のメニューに変わったので、2日ごとに変わるのかもしれません。
2018 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

hideo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
古い建物ですが、掃除は行き届いています。 ただし、リフトが一台で団体客が入ると待ち時間が長くプベ、不便でした。また、部屋に冷蔵庫がなく、不便でした。 。
2018 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

hana、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔で落ち着いたホテル
写真の通りすごく綺麗で清潔。場所もホテルの中も落ち着いた雰囲気で過ごしやすかった。ホテルにあるレストランも利用しましたが、非常においしかったです!
2017 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kai、switzerland

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅に近くて静かなホテル
ダウンタウンにも駅にも近いホテル!布団がふかふかで居心地も抜群!! 全体的に綺麗で清潔なホテルでした。 価格も比較的にお手頃だったので良かった!
2017 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

とらっきー、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高のロケーション
インターラーケンオスト駅より徒歩5分というところでしょうか。 今回スイスの旅でいろいろなホテルに泊まりましたが、ここが一番気に入りました。雰囲気もいいし、受付の方も親切、ベッドもふかふか。WiFiも良くつながりました。また泊まりたいです。
外観
ベッド

8/10 (良い)

TGU

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
インターラーケン東駅に近いホテル
ユングフラウヨッホ駅などに行く予定だったので、駅に近いこの老舗ホテルを選んだ。駅から歩いて5分程度の距離で結果的には選んで正解でした。市の中心部、西駅までにも歩いていける距離で、ホテルの目の前にバス停もあってそれもよく利用させていただきました。 (唯一の誤算はチェックアウトの当日に大雪があって駅までの移動はバスを利用しなかったこと。そのため、歩いて5分のところが、15分もかかってしまった。雪天気での大きな荷物を抱えるときの移動には要注意)

10/10 (非常に良い)

Anonymous

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
4歳児の息子と3人でしたが、思った以上に部屋も広く、 エキ
4歳児の息子と3人でしたが、思った以上に部屋も広く、 エキストラベッドもちゃんと用意してくださり、とても快適に過ごせました。

10/10 (非常に良い)

SRIRAM

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff and service. Had a lovely stay. Would definitely recommend to everyone
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Hotel Interlakenからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear SriramThank you for your visit and for you kind recommendation. We are thrilled to see that you had such an enjoyable stay and we hope you also had a great time exploring our beautiful region.Come back soon again ツBest regardsKarin SnitgaardHotel Interlaken Team

10/10 (非常に良い)

Sherielle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was near everything.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Interlakenからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear SherielleThank you for your visit and for your positive feedback. We are happy that you had an enjoyable stay and that you appreciated the location of our Hotel.We hope you also had fun exploring our beautiful region.Best regardsKarin SnitgaardHotel Interlaken

8/10 (良い)

Eddie

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
One restaurant staff in evenings was rude and not accomodating to us hotel guest. We visited 2 times and both time we encountered her , she was unpleasant and attitude was bad to say the least. Overall, the hotel and other staff was very nice.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Interlakenからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear EddieThank you for your visit and for sharing your experience with us. We regret to see that you did not feel well taken care of in the restaurant and we will address this within the team. we apologize for any inconvenience caused.Still we hope you had a pleasant time exploring Interlaken and surroundings.Best regardsKarin SnitgaardHotel Interlaken Team

10/10 (非常に良い)

Heather

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location was great. Front desk and breakfast crews were friendly and helpful.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Hotel Interlakenからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear HeatherThank you for your visit and for your wonderful review. We are very happy that you had a pleasant stay and we hope you also enjoyed visiting our beautiful region.Best regardsKarin SnitgaardHotel Interlaken Team

10/10 (非常に良い)

MARIA DE LOURDES、PLAYA DEL CARMEN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente hotel y servicio
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Renato、san francisco

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed with family including a toddler and had a fabulous time visiting the Bernese Oberland , everyone in this hotel had been so welcoming , friendly , efficient .Lovely breakfast and dinner ,feeling very safe ,and comfortable, relaxing.Thank you George ,what a marvelous team !
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Hotel Interlakenからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Dear RenatoThank you for your visit and for posting this lovely review. We are all very happy to see that you had such an enjoyable stay together with your family.It has been a great pleasure having you as our guests ツWe hope to see you back soon again for more adventures in the Bernese Oberland.Best regards - also from GeorgesKarin SnitgaardHotel Interlaken Team

10/10 (非常に良い)

Odis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was super nice. The room had plenty of room.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Interlakenからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Dear OdisThank you for your visit and for your positive feedbach. We are delighted to see that you had a pleasant and comfortable stay and we hope you also had a great time exploring our beautiful region.Come back soon againツBest regardsKarin SnitgaardHotel Interlaken Team

10/10 (非常に良い)

Tim

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful interior! Situated in a convenient area where it’s 10 min walk from the train station.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Hotel Interlakenからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Dear TimThank you for your visit and for your lovely feedback. We are very happy that you enjoyed your stay with us and we appreciate you kind remarks on the design of the hotel.We hope you also had a wonderful time visiting our beautiful region.Best regardsKarin SnitgaardHotel Interlaken Team

10/10 (非常に良い)

Ashlyn

2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Andrew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Best thing about the hotel is the restaurant food for dinner. Breakfast was good too. I did think the decor of the public areas needs a makeover, feels a bit dated.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hotel Interlakenからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Dear AndrewThank you for your visit and for sharing your experience here. We are happy to see that you had an enjoyable stay and also that you had such a pleasant evening in our Restaurant Taverne.We are actually constantly renovating the hotel, and both our lobby and our lounge have been modernised in recent years so we feel a bit sad that to you it looked outdated We still hope that you had a great time exploring our beautiful region.Best regardsKarin SnitgaardHotel Interlaken Team

10/10 (非常に良い)

Theresa

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is very clean! The breakfast is included in your stay and has lots of delicious options. Interlaken is a great place to stay you are close to the train, so you can easily day trip to visit different parts of Switzerland. We went hiking, skiing, and skydiving. AMAZING!
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Hotel Interlakenからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear TheresaThank you for your visit and for sharing your experience with us. We are delighted that you had such a pleasant stay and hope that breakfast gave you a good start to your adventurous days - what a fantastic programme you had ツCome back soon again for new adventures!Best regardsKarin SnitgaardHotel Interlaken Team

10/10 (非常に良い)

georgina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente hotel. Super confortável. Cama maravilhosa, banheiro grande. Quanto grande. Amei tudo. Perto das duas estações, ost e west. Sendo q é bem mais perto da Interlaken ost. Na avenida principal com uma vista linda. Super recomendo.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Hotel Interlakenからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear GeorginaThank you for your visit, your lovely review and your kind recommendation. We are very happy to see that you had such a pleasant stay and we hope you also enjoyed visiting our beautiful region.Come back son again ツBest regardsKarin SnitgaardHotel Interlaken Team

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
Hotel aconchegante, bem localizado, próximo à estação de trem . Café da manhã variado e muito gostoso! Equipe atenciosa e prestativa ! Possui estacionamento em frente e também algumas vagas nas suas dependências. O restaurante oferece um cardápio variado: de fondue à hambúrguer! Super recomendo!
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Hotel Interlakenからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Dear CarlosThank you for your visit and for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our cozy hotel and it is also great that you appreciated our convenient location near the train station and that you found our breakfast tasty and varied. We very much appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back in the future ツBest regardsKarin SnitgaardHotel Interlaken Team

8/10 (良い)

Gina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Es un buen hotel muy cerca de la estación de tren Interlaken Ost, queda a unos 8 minutos caminando. La zona es bonita, cerca del lago. El desayuno que está incluido es bueno. Las habitaciones están bien y son cómodas. Sugerencia: en temporada alta sugiero tener al menos dos personas en recepción ya que una sola persona atendiendo ocasiona que se haga una larga fila de huéspedes esperando en la recepción.
La fachada
La habitación
La regadera
El baño
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Interlakenからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Dear GinaThank you for your visit and for sharing your experience here. We are happy that you had an enjoyable stay and we hope you also had a great time exploring our beautiful region.Best regardsKarin Snitgaardhotel Interlaken Team

8/10 (良い)

Henry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Cordelia

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YESEUL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
한국인의 선택은 의심하지말고 믿을 것
많은 한국인 여행객이 선택하는 호텔이라고 해서 망설임없이 예약했는데, 역시 명불허전.. 스탭 모두 친절하고, 유럽 내 다녀 본 모든 숙소 중 제일 깨끗한데다 엄청 코지해요. 조식에 밥도 나와서 그나마 향수를 달랠 수 있었고요! 인터라켄 오스트 역이랑 엄청 가깝고, 서역쪽 번화가랑도 크게 멀지 않아서 위치도 최고에요!
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Hotel Interlakenからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear YeseulThank you for your visit and for your wonderful review. We are thrilled to see that we could meet your expectations and that you were satisfied with your stay. We hope you had a great time visiting Interlaken and the region ツBest regardsKarin SnitgaardHotel Interlaken Team

8/10 (良い)

DAOM

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FELIPE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
excelente hotel
foi uma excelente estadia, uma pena que fiquei apenas 1 dia. o check-in foi rápido e adequado. a localização do hotel é excelente. o quarto para minha família foi muito bom, espaço amplo com beliche para meus 2 filhos, pia , mesinha e cadeiras, conforto de cafe com maquina no quarto, camas excelentes, banheiro muito bom. cafe da manha excelente. apenas uma sugestão, o wifi estava liberado apenas para 3 pessoas, como estava em 4 pessoas, um de nos ficou sem wifi, porem não compromete em nada o hotel
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hotel Interlakenからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Dear FelipeThank you for your visit and for this lovely review. We are thrilled to see that you had such an enjoyable stay and that your entire family felt well in the family room.Our WiFi codes only provide access for a maximum of 3 devices and it is a very good point that this is not sufficient for a family of 4. I regret that we did not take this into account when checking in. We will change the procedure for families and provide 2 codes if we have rooms with more than 3 guests. Thank you for pointing this out.We hope to see you back in Interlaken soon again ツBest regardsKarin SnitgaardHotel Interlaken

10/10 (非常に良い)

Andrea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MUN HOO

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Long

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing place. Clean, comfortable, and close to the train station. Also, the breakfast was delicious!

8/10 (良い)

Will

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy walk from the train station, breakfast was impressive considering it was “free”. Got the tiny room and felt like it was enough room for two people, elevator was extremely slow. We ended up taking the stairs as the elevator would take 4 minutes, WiFi was also rather slow and could not support a video call. Would definitely return!
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan Fatimeh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were super kind and helpful, providing me with information regarding activities in the area. Room was very clean and hotel was in a safe location. Breakfast was great as well.

10/10 (非常に良い)

Cheyu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
離車站近,交通方便
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Puneet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent property
2023 年 12 月に 2 泊滞在