部屋からの景観

ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドの口コミ

4 out of 5
ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド
中区上幟町 7-14, 広島市, 広島県

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 813 件の口コミ中 489 件が非常に良い" "
評価 8 - 813 件の口コミ中 272 件が良い" "
評価 6 - 813 件の口コミ中 39 件が普通" "
評価 4 - 813 件の口コミ中 11 件が不満" "
評価 2 - 813 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kazuaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
施設がきれい、フロントの方が親切で丁寧な対応で良かったです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂きましたお部屋や、従業員のサービスについてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント 永尾

10/10 (非常に良い)

マサヒコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの周辺に食事をするところが無いのが不便。いちいち広島駅まで行かねばならない。 ホテルの設備やスタッフの対応など非常に良かった。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロント 石橋からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。ご利用いただきましたお部屋やスタッフの対応にご満足いただけたご様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスの向上に努めて参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

YASUSHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても静かでゆっくり休めました
2024 年 5 月に 2 泊滞在
フロント石橋からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在いただきましたお部屋でゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスの向上に努めて参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

ヒロタ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんの対応が丁寧でした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご対応させて頂きました従業員のサービスについてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 永尾

8/10 (良い)

toshiharu

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、高い評価を頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント 永尾

10/10 (非常に良い)

Kaori

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方がスマートで丁寧に対応してくださりました。とても役立ちました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご対応させて頂きました、従業員のサービスについてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 永尾

6/10 (普通)

Yuri

2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント 永尾

8/10 (良い)

ICHINOMIYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 小笠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層の努力をして参る所存でございます。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

8/10 (良い)

Maho

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食も良く綺麗で過ごしやすいホテルでした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 松本からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想やご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊で、朝食やお部屋での滞在でご満足いただけたこと嬉しく思っております。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Akihiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
朝食は種類も多くて凄い美味しく頂きました。 清潔感もありましたが、アメニティで化粧水と保湿液があるとよかったです。飲み物も常時冷蔵庫にあって欲しかったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂きましたお部屋や、ご朝食についてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。化粧水などのアメニティは、フロントにてお渡ししておりますので、お気軽にお声掛け頂けますと幸いでございます。また、お水に関しましては常温でご準備しておりますので、何卒ご了承頂けますと幸いでございます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント 永尾

6/10 (普通)

Sadaharu

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食レストランが混み過ぎて、食べられなかった。 食べられなかった人向けにサイドイッチやおにぎりなど、軽食のテイクアウトサービス等あるといいなと思いました。もしくは食権チケットの払い戻しなど。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 浜田からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。今回ご朝食会場の混雑によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。ご朝食をご利用出来なかったとお伺いし、スタッフ一同大変心苦しく思っております。頂戴しましたご意見はレストランスタッフとも共有し、今後の検討課題とさせていただきます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスの向上に努め、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、高い評価を頂戴でき、大変光栄に存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント 永尾

10/10 (非常に良い)

Reiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
次回も機会があれば利用したいホテルです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
フロント 松本からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想やご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊でお客様にご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。次回ご宿泊頂いた際にも、お客様にご満足頂けるお部屋、サービスがご提供出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。今後も弊ホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

ATSUKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
小さい部屋にしたので、2人でテーブル使ってお茶を飲むことはできなかった。朝食ブッフェは種類豊富。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。今回ご利用頂きましたお部屋以外に、テーブルと椅子のあるお部屋もございますので、またの機会に是非ご検討頂けますと幸いでございます。これからもお客様にリラックスしていただける空間づくりに努めてまいります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント 永尾

8/10 (良い)

MEGUMI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
利便性もよく朝食付きなのにとてもリーズナブルに泊まれました。桜を見ながらの朝食はとても気持ちがよく思い出に残りました。 ただ、空気清浄機が埃だらけだったことが気になりました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂きましたご朝食についてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の空気清浄機が埃だらけで、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘はさっそく清掃責任者に申し伝え、今後同様のご指摘を受けぬよう清掃の徹底に努めて参る所存でございます。次回ご宿泊の際は、お客様のご期待に添えるよう、従業員一丸となって精進して参る所存でございます。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント 永尾

10/10 (非常に良い)

YUIL

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの裏には桜小道があり、この時期だと桜を見ながら朝食ビュッフェを楽しめます。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 松本からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想やご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊で特にご朝食についてご満足頂けたこと嬉しく思っております。次回ご宿泊頂いた際にも、お客様にご満足頂けるお部屋、サービスがご提供出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。今後も弊ホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 松本

8/10 (良い)

Taka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good to stay
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 松本からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想やご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご宿泊いただきましたお部屋についてご満足いただけたようで、大変嬉しく光栄に思っております。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

8/10 (良い)

????

2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、高い評価を頂戴でき、大変光栄に存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント 永尾

6/10 (普通)

??

小さなお子様連れの家族旅行
普通です 喫煙ルームがもっと欲しかった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 石橋からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度はロイヤルパークホテル広島リバーサイドをご利用頂きましてありがとうございました。また、ご多忙の折にもかかわらず、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。喫煙所についてでございますが、当ホテルは全室禁煙でございまして喫煙所は1階のみとなっておりますのでご了承下さいませ。今後ともロイヤルパークホテル広島リバーサイドをよろしくお願いいたします。

8/10 (良い)

Rieko

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、高い評価を頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント 永尾

8/10 (良い)

Yasuo、Bunkyoku Sekiguchi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応が素晴らしい。価格も極めてリーズナブル。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご対応させていただきました、従業員のサービスについてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 永尾

8/10 (良い)

takehisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋綺麗
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 浜田からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊にご満足いただけ、「綺麗」とのお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様により良いサービスを提供できるよう日々精進して参りますので、また広島にお越しの際は弊ホテルをご宿泊の候補としていただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

MIYUJI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ありがとうございました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におきまして高い評価を頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 永尾

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、高い評価を頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント 永尾

10/10 (非常に良い)

Takako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とってもよかったです
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におきましてご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 永尾

10/10 (非常に良い)

Seong Ho

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Front desk Kuboからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you very much for choosing The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside.We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback.All our staff will continue to work hard to make us the hotel of choice for our guests.We look forward to welcoming you again.

10/10 (非常に良い)

TAKESHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔感がありスタッフの対応も素晴らしい
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 松本からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想やご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊でお客様にご満足頂けたこと、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと大変嬉しく思っております。次回ご宿泊頂いた際にも、お客様にご満足頂けるお部屋、サービスがご提供出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。今後も弊ホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

??

2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 浜田からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割き、今回のご宿泊に関する評価をご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えすることが出来ず、スタッフ一同大変心苦しく思います。誠に勝手ではございますが挽回の機会をいただきたく、また広島にお越しの際は弊ホテルをご宿泊の候補としていただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

ICHIRO、SETAGAYA-KU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
交通の便が若干悪いですが、良いホテルと思います。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 中之からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは閑静な住宅街に位置しており広島駅からは徒歩8分とやや距離がございますので、ご足労をおかけすることとなり心苦しく存じます。その中でも良いホテルと仰っていただけたことはスタッフ一同励みとなります。ありがとうございます。またお近くにお越しの機会がございましたらザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご宿泊の候補としていただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

あきら

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Front Ishibashiからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスの向上に努めて参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Masato

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテル入口から清潔感があり、室内・バスルームも清潔であった。 川の側であるため、窓からの景色はとても良かった。 個人的には朝日を完全に遮光できるようになっていた所が気に入った。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 中之からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
この度はご滞在に関する口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。ザロイヤルパークホテル広島リバーサイドへのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お部屋の清潔さや窓からの景色についてのお言葉、誠にありがとうございます。またの機会にお会いできることを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

hayato

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋がとても綺麗。ベッドの寝心地が良い。枕の柔らかさも丁度良い。 窓が開けられず、換気がすんなりとできなかった。バスタブは排水溝からだろうか、少し水垢の臭い。朝、シャワーを浴びるだけでも臭いがして気になった、これを直せば言うことなしだと感じた。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 松本からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想やご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。浴室の排水や臭いの件に関しまして、ご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に申し伝え、今後同様のことを起きぬよう、清掃の徹底に努めて参る所存でございます。 今後もより一層お客様にご満足頂けるお部屋、サービスがご提供出来るよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、弊ホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、満点の評価を頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 永尾

10/10 (非常に良い)

YI

2024 年 1 月に 2 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、満点の評価を頂戴でき、大変光栄に存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント 永尾

10/10 (非常に良い)

kazunori

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で快適に過ごせました。朝のビュッフェも充実して美味しかったです。また機会あれば利用したいです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂きましたお部屋や、ご朝食についてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。また、「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 永尾

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在において満点の評価を頂戴でき、大変光栄に存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント 永尾

10/10 (非常に良い)

しのぶ

Powder salt のアイデアが良かった。入浴が、リラックス出来ました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂きましたお部屋のアメニティにおいてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。また、今回のご滞在において高い評価を頂戴でき、大変光栄に存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント 永尾

10/10 (非常に良い)

Toshiyuki

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食時のスタッフの対応が少し残念でしたが、それ以外は大満足でした。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在中の評価におきまして、高い評価を頂戴することができ、大変光栄に存じます。しかしながら、今回ご利用頂きましたご朝食の際に、従業員の対応によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。ご不快な思いをお掛けいたしました点はレストランスタッフ全員と情報共有し、お客様によりご満足いただけるよう今後徹底し、改善に努めて参ります。次回ご宿泊の際は、お客様のご期待に添えるよう、従業員一丸となって精進して参る所存でございます。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント 永尾

2/10 (非常に不満)

SATOSHI

2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 小笠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをお選びいただきましたにもかかわらず、今回のご滞在についてお客様のご期待に添うことができず、申し訳ありませんでした。これからもお客様が心地よい時間を当ホテルにてお過ごしいただけるよう、より一層の努力をして参る所存でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を与えていただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Goichiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
フロント 永尾からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におきまして高評価を頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

OHATA

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Front clark : Matsumotoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you very much for staying at The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside. Also, thank you again for taking the time to post a review. The entire staff is very pleased to read that you were satisfied with your stay. We will continue to improve our facilities and services to satisfy our customers. Our staff looks forward to your next visit.

8/10 (良い)

MASANORI

2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 小笠原からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層の努力をして参る所存でございます。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

8/10 (良い)

Maya

2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 小笠原からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねて参る所存でございます。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

8/10 (良い)

HIROAKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
値段から考えたら十分満足なレベルですが朝食メニューがあともう少しよければ大変満足です。 遅い時間の到着にもかかわらず、フロントの若い女性スタッフは丁寧な対応をしてくださったことに大変好感が持てました。

10/10 (非常に良い)

Yutaka

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 久保からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在につきまして、お客様にご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指し日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Room was small but comfortable! Hotel is in a great condition and a really convenient location, not far from Hiroshima station. Great for Shinkansen connections, a trip to Miyajima and only a 20 or so minute walk to the atomic bomb museum. Well recommended.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Front clerk Ogasaharaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Thank you very much for using The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with your feedback regarding your stay. We are very happy and honored to receive your compliments regarding the room you used and the location of our hotel. We will continue to work hard and not be complacent with the words we have received. All of our employees look forward to welcoming you back again.

8/10 (良い)

Akihiko

2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 小笠原からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在についてご満足いただけたようで、なによりでございます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねて参る所存でございます。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Haim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Front Desk Clerk Ogasaharaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Thank you very much for using The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with your feedback regarding your stay. We are very happy and honored to receive your compliments regarding your stay. We will continue to work diligently to honor the kind words we have received. All of our employees look forward to welcoming you back again.

10/10 (非常に良い)

Akihiro

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅からも近く、移動がとても便利でした。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 浜田からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
この度は ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。弊ホテルの立地など、今回のご宿泊にご満足いただけたご様子を拝読することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、また来広の機会がございましたら弊ホテルをご宿泊の候補としていただけますと幸いでございいます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。