8 件の宿泊者限定口コミを基にしています
4.0 部屋の清潔感
3.4 サービスおよびスタッフの対応
4.4 部屋の快適度
4.4 ホテルのコンディション
エクスペディア 宿泊者限定の口コミ
宿泊されたお客様
投稿日 : 2018/12/08 掲載サイト : Expedia
ホテル からのコメント
2018/12/11、TATERU bnb (ホテル) より
ご意見ありがとうございます。
宿泊されたお客様
投稿日 : 2018/08/09 掲載サイト : Expedia
宿泊先とチェックインの場所が離れており、その間の移動だけでそれなりに時間を使ってしまうのが不便でした。チェックイン時間も15:00〜18:00の間に限定されており、時間を過ぎると宿泊ができないとのことで、当日は時間が常に気になっていました。また、チェックインの場所も古いシッピングセンター？のようなところの地下でわかりにくかったためチェックインがギリギリになり焦りました。
ここまでは、予約時に書いてあった情報なので仕方なかったとして、ここからが本題。
チェックイン時にTRIPPHONEというものを希望していないのに渡してきて、荷物になるあげく、無くすと有償だと言われました。当然受取を拒否しましたが、部屋の不具合があった時の連絡をこの端末で行うとの理由で受取を拒否できませんでした。
宿泊先自体はパッ見綺麗に見えるものの、細部の清掃が行き届いておらず、ハンドソープは中身がほとんど入ってないし、電子レンジは壊れていました。
ここぞと思い、さきほどの端末で電子レンジの不調を連絡しましたが、あとから連絡すると言ったっきりで何も連絡なし。なんのための端末だったのか・・
宿泊先の物件や内装自体は気に入っていただけに残念です。
ホテル からのコメント
2018/09/27、TATERU bnb (ホテル) より
このたびはTATERU bnbをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
恐れ入ります,当施設はホテルではなく民泊タイプの簡易宿泊所となっておりますので、スタッフが施設に常駐しておらずお手数をお掛けいたしました。
室内の件につきましては弊社委託の清掃スタッフが粗相を犯してしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
ご意見、ご感想いただきありがとうございました。
宿泊されたお客様
投稿日 : 2018/08/06 掲載サイト : Expedia
利用前に泊まっていたお客さんのゴミがたくさん落ちていました。コンタクトが流し場やお風呂に何個も落ちていました。とっても居心地が良くてまた利用したいですが、掃除が残念でした。
ホテル からのコメント
2018/08/30、TATERU bnb 浦田 (ホテル) より
この度はTATERU bnb KOMONDO-MACHIへご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お部屋の件、弊社清掃スタッフがあってはならない事をしてしまい大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を元に、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
今度ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊されたお客様
投稿日 : 2018/10/17 掲載サイト : Hotels
辦理入住地方非常難找,在一棟大樓的地下室,辦完後再移去民宿,其實很不方便,民宿很乾淨且甚麼都有~
ホテル からのコメント
2018/10/26、TATERU bnb (ホテル) より
再次感谢您选择TATERU bnb.
我们很荣幸能够为您服务.
也很高兴能够得到您的满意.
很感谢您抽出时间给我们回复.
关于办理入住手续的地方不好找的问题，因为我们的住宿所有很多，所以我们没有办法在每一个住宿所设备办理入住手续的地方.
今后为了提高我们服务我们会跟加努力. 希望您下次有机会来到福冈的时候也选择TATERU bnb. 期待您的光临.
宿泊されたお客様
投稿日 : 2018/10/11 掲載サイト : Expedia
部屋は清潔で、広々していて良かったです。
チェックインを別の場所にしに行かないといけないのが、かなり面倒でした。
ホテル からのコメント
2018/10/27、TATERU bnb (ホテル) より
この度はTATERU bnbにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご案内致しましたお部屋にご満足頂けたようでして大変嬉しく思います。チェックインセンターとご宿泊場所が遠い件ですが、当社が複数施設を運営しておりまして各施設にチェックインセンターを設置することが困難な状態となっておりまして、お客様には大変ご迷惑とお手数をお掛けしておりますがチェックインセンターにお越しいただく形をとっております。お手数お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後スタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参りたいと思っております。また福岡にお越しの際は是非TATERU bnbをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊されたお客様 ㅇㅇ 在住
체크인을 다른 건물에서 해야함
投稿日 : 2018/06/27 掲載サイト : Expedia체크인을 시간은에 다른 건물안에서 하느라 찾아가기 힘들었어요 저희는 뚜벅이고 비행기시간도 좀 애매해서요 뚜벅이 여행자들한테는 비추천입니다만 안은 정말 깨끗하고 와이파이도 편하고 그랫답니다 안에 조리시설도 잇고요
ホテル からのコメント
2018/07/17、URATA (ホテル) より
Thank you for coming TATERU bnb!
How was your trip? We are looking forward to see you again!
宿泊されたお客様 Busan 在住
조용하고 아늑함
投稿日 : 2018/06/23 掲載サイト : Expedia후쿠오카 하카타와 텐진과 비교적 가까운곳에 위치하고있으며, 현지인들이 거주하는 동네에 위치하고 있어 조용하고 좋았습니다.
새로 지어진 건물인지 리모델링을 한건지는 모르겠으나 모든시설물들이 사용감없이 깨끗했고, 구석구석 편의시설을 많이 설치해논것이 아주 인상적이었습니다.
다만 건물에 전처적으로 울림이 조금있는듯했고 새건물답게 냄새가 났습니다.
하지만 복층형 구조로 잠자리도 아주편해서 그정도 불편함은 문제가 되질 않을듯합니다.
ホテル からのコメント
2018/07/17、Urata (ホテル) より
Thank you so much for coming.
Let's see you again!
宿泊されたお客様
가격대비 환상적이나, 체크인센터는 멀다
投稿日 : 2018/05/21 掲載サイト : Hotels가격대비 너무나 좋습니다.
아쉬운 점이 있다면,, 체크인센터가 와타나베도리역 근처라 번거로운 면이 있습니다.
ホテル からのコメント
2018/07/17、Urata (ホテル) より
Thank you for coming!
We are sorry that we made you feel inconvenience.