Deluxe Apartment, Annex Building | Exterior
Check availability

Reviews of Wellness Hotel Ondrášův Dvůr

4 out of 5
Wellness Hotel Ondrášův Dvůr
Mezivodí 98, Bílá

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 3 out of 8 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 8 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 8 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 8 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 8 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

8.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Does not live up to its promise of a 4* hotel
- good breakfast - good parking - poor staff, especially room cleaning service is barely existant - welness isn’t the best and largest in the area as their ads promise. You can have a much better deal for hotel, thermal park, restaurant and in fact everything in a nearby hotel Horal instead.
Stayed 5 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Eva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2020

6/10 Okay

Jan

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jun 2020

8/10 Good

Martina

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Zklamání z personálu
Recepční nám při příjezdu podala neúplné informace. Chtěli jsme využít wellness, bohužel masáže nebyly možné, protože nemají personál - na celý hotel + veřejnost je jedna filipínka, která masíruje od 14:00-20:00. Takže stihne max. 5 lidí. Z restaurace nás ve 20:33 servírka vyhodila, protože vaří jen do 20:30. Tuto informaci nám nikdo při příjezdu nesdělil. Tak jsme hledali v rozsahu 10 km otevřenou restauraci - bez úspěchu. Ale doporučuji skvělé bistro Domovinka - paní, přestože za 10 min. zavírala by nám snesla modré z nebe. Prostředí Ondrášova dvoru krásné, ale personál a služby obrovské zklamání.
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Obchodní oddělení on Mar 5, 2020
Dobrý den, velice nás mrzí Vámi zmiňované nepříjemnosti. Bohužel, naše další masérky znenadání zastihla nějaká viróza, pro kterou jsme je museli stáhnout ze služby. Děkujeme za pochopení a doufáme, že i přesto byl pro Vás pobyt na Ondrášově dvoře příjemným odpočinkem. Pěkný den

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vhodný hotel pro týmové porady i rekreaci
Pěkný wellnes hotel Parkování v místě. Česká kuchyně - vyšší cenová úroveň.
Stayed 1 night in Feb 2020

6/10 Okay

Radim

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Dagmar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vsetko podla ocakavani, Mensie nepohodlie bolo, ze ked sme prisli do apartmanoveho domu, bolo to vykutene na cca 18C (vonku -5C) a trvalo to nejaky cas, kym v dome bola podidlna pocitova teplota (trva nejaky cas, kym sa zyme prekuria steny). Personal mohol uz zvysit kurenie pol dna pred prichodom. Trochu pomohlo, ze v domku dol krb, a tam sa dalo rychlo zakurit. Inac cisty a krasny hotel s dobrou kuchynou. Vyborne na lyzovanie. Wellness sme nevyuzili.
Stayed 4 nights in Jan 2019