ブレナーズパークホテル & スパの口コミ

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ブレナーズパークホテル & スパの口コミ

ブレナーズパークホテル & スパ

Schillerstraße 4/6, Baden-Baden

9.6

最高に素晴らしい

10/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

kyoco

2020 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miori

2019 年 10 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サービスの真髄と居心地の良さ

到着した瞬間にベルさんが私の名前を呼んでご挨拶して下さいました。初めてのホテルで、初めての経験でした。レセプションでもレストランでも常に笑顔で名前で呼んでいただけます。案内は常に目的地まで、徹底したサービスです。すぐ脇を流れる小川の散策路、窓から臨む丘の紅葉、開放感のある気持ちの良いプール、おしゃれなサウナエリア、格別なマッサージ…居心地の良さが全て揃っています。ブティックのある中心街やカジノまでも歩いてすぐ。これ以上のロケーションはありえません。最高のホテルの一つ。また行きたいし、人にお勧めできるホテルです。ありがとうございました。

2019 年 10 月に 2 泊滞在

Frank Marrenbachからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 28 日)

Dear Miori, Thank you for taking the time to write this comment about your experience at the Brenners Park-Hotel & Spa. I am delighted to read that you had a memorable time. Recognition is very important to us and I am pleased to see that we met your expectation on that manner. I look forward to welcome you here again in Baden-Baden at the Brenners Park-Hotel & Spa. With best regards from Baden-Baden Frank Marrenbach Managing Director

10/10 (非常に良い)

Lawrence

2024 年 4 月 1 日

Great

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Henning Matthiesen, Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)

Dear Guest, I would like to thank you very much for your positive comment. I am very pleased that we were able to convince you of the quality and personal nature of our service and the team and that you liked the Brenners so much. I very much hope to welcome you again soon at the Brenners. With best regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

Kim

2024 年 1 月 15 日

2024 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Michel

2023 年 11 月 27 日

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mehieddine、Dearborn

2023 年 11 月 20 日

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Henning Matthiesen Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)

Dear valued guest,Thank you very much for your positive comment about your stay during the Brenners Park-Hotel & Spa. I look forward to welcome you here again soon. With kind regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

Stefan

2023 年 11 月 13 日

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)

Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden,Henning MatthiesenGeschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

Jürgen

2023 年 9 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 9 月に 2 泊滞在

Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 6 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2023 年 9 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beautiful hotel! First room had a poor ‘park’ view but they moved us when requested. Staff was very good. Carpets need replacing. Lots of extras which was a treat! Location fantastic.

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)

10/10 (非常に良い)

Feras

2023 年 8 月 21 日

2023 年 8 月に 3 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 24 日)

10/10 (非常に良い)

Gustaf

2023 年 8 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Exceptional hotel and service

Great experience!

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)

Dear guest, Thank you very much for your great feedback. It is a great pleasure for me to read that you enjoyed your stay with us. I am very pleased that we succeeded in convincing you of our hotel.I very much hope to welcome you again soon at the Brenners. With best regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

Heidi

カップルで旅行

2023 年 8 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Eine Unterkunft, in der man sich rund um erholen kann.

2023 年 7 月に 4 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Expedia.Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es freut mich sehr, dass es uns gelungen ist, Sie von unserem Hotel zu begeistern. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden,Henning MatthiesenGeschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

Petter

家族旅行

2023 年 7 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Utmerket Spa hotell i Kurbad byen

Utmerket Hotell med ypperig service. Frokosten er i særklasse, begge resturantene leverer på høyt nivå, og SPA og pool området er i særklasse. Dette er et hotell som har gjør seg fortjent til sin stjerner hvor en blir motatt av en porfesjonell og dyktig stab som står klar til enhver tid for å gjøre oppholdet ditt til en hotell opplevelse utover det vanlige.

2023 年 7 月に 2 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 3 日)

Dear guest, Thank you very much for your great feedback. I am very pleased that we were able to convince you of the quality and personal nature of our service and the team and that you liked the Brenners so much. Your words of praise for our team motivate us very much. I very much hope to welcome you again soon at the Brenners. With best regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

Maximilian

2023 年 7 月 21 日

Rundherum perfekt. Villa Stephanie ist wunderbar.

2023 年 7 月に 1 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)

Lieber Maximilian, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es freut mich sehr, dass es uns gelungen ist, Sie von unserem Hotel und besonders unserem Spa zu überzeugen. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden,Henning MatthiesenGeschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

8/10 (良い)

Kaya Michaela

2023 年 6 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 6 月に 1 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 18 日)

10/10 (非常に良い)

Shivani

家族旅行

2023 年 6 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Excellent property, and staf!

2023 年 6 月に 2 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 28 日)

Dear Shivani, Thank you very much for your great feedback. I am very pleased that we were able to convince you of the quality and personal nature of our service and the team and that you liked the Brenners so much. I very much hope to welcome you again soon at the Brenners. Kind regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

Vladimir

2023 年 6 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great service and location

2023 年 6 月に 4 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 13 日)

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut mich sehr, dass wir Sie von der Qualität und der persönlichen Art unseres Services und des Teams überzeugen konnten und Ihnen das Brenners so zugesagt hat. Dass das besondere Flair des Brenners und die wunderschöne Lage an der Lichtentaler Allee für Sie zu einem unvergesslichen Aufenthalt beigetragen haben, freut uns sehr.Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden,Henning MatthiesenGeschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

VLADIMIR

家族旅行

2023 年 5 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

One of the favorite hotels in the world!

2023 年 5 月に 2 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 6 日)

Dear Vladimir, Thank you for your review on Expedia.It is a great pleasure for me to read that you enjoyed your stay with us. I am very pleased that we managed to convince you of our hotel. I very much hope to welcome you again soon at the Brenners. With best regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

Dr.Peter

カップルで旅行

2023 年 5 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Ein tolles Hotel……Mitarbeiterteam sehr freundlich und hilfsbereit……das findet man heute nur noch ganz selten…..Kompliment

2023 年 5 月に 3 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 6 日)

Lieber Gast, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es freut mich sehr, dass wir Sie von der Qualität und der persönlichen Art unseres Services und des Teams überzeugen konnten und Ihnen das Brenners so zugesagt hat. Ihre Komplimente werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden,Henning MatthiesenGeschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

Janet

2023 年 5 月 17 日

2023 年 5 月に 3 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 19 日)

10/10 (非常に良い)

Melissa

カップルで旅行

2023 年 4 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Beautiful property, amazing staff and all around had a perfect stay here

2023 年 4 月に 2 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)

Dear Melissa, Thank you very much for your great feedback.I am very pleased that we were able to convince you of the quality and personal nature of our service and the team and that you liked the Brenners so much. I very much hope to welcome you again soon at the Brenners. Kind regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

Stacey

2023 年 3 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

B-Day Weekend of Relaxation

My stay was absolutely fabulous. I spent my 55th birthday weekend here and the entire Brenner Hotel team made the weekend a truly amazing, relaxing a very enjoyable experience. Flowers, Champagne, a delicious chocolate dessert and fruit all with a Happy Birthday wishes in my room upon arrival. From the moment I arrived, the staff was perfection in their kindness, professionalism and overall care of the hotel and its guests. Thanks to the front desk staff (I was remise in noting the name of the front desk representative that checked me in and even walked me to my room) so very nice, and a special thanks to Penny and Bettina from the Spa and Mr. Calwer during my checkout. I have and continue to recommend this hotel to friends and colleagues. Will definitely be back. Thanks!!!

2023 年 3 月に 2 泊滞在

Henning Matthiesen Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 29 日)

Dear Guest, a great thank you for your wonderful words, I am delighted that you felt so comfortable with us at Brenners.It is a great pleasure for me to read that you enjoyed your stay with us and were impressed by the quality of our services. Our goal is to provide our guests with an unforgettable stay. It makes us all the more delighted when we receive such great feedback. Thank you very much for that. I very much hope to welcome you again soon at Brenners. Best regards from Baden-Baden, Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

8/10 (良い)

Jana

カップルで旅行

2023 年 3 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Wir fühlen uns immer sehr wohl bei ihnen .Wir schätzen besonders die Freundlichkeit & Höflichkeit der Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen.Leider erfüllt der SPA Bereich nicht die Erwartungen, für so ein Hotel: im Dampfbad sitzt man wie in einer gekachelten Toilette.Aufguss in der Sauna ohne Geschmack.Der Entspannungsbereich hat eher den Charme einer Metzgerei. Sehr hell und ungemütlich.

2023 年 2 月に 1 泊滞在

Guest Relation Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 6 日)

Sehr verehrter Gast,wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Unser Team ist bestrebt, jedem unserer Gäste ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen von unserem erstklassigen Service überzeugen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass die Wünsche unserer Gäste sowie unser Dienstleistungsgedanke bei allen unseren Mitarbeitern höchste Priorität genießt. Dementsprechend bedauern wir es sehr, dass Ihre Erfahrungen in unserem Saunabereich nicht zufriedenstellend waren. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Lichtstimmung im Ruheraum und den Aromen in unseren Saunen sehr ernst. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich zukünftig erneut für einen Besuch in Baden-Baden entscheiden würden und stehen Ihnen gerne zu jederzeit zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt ganz nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Mit den besten Grüßen aus Baden-BadenIhre Gastgeber*innen des Brenner Park-Hotels & Spa.

10/10 (非常に良い)

Marcela

2022 年 12 月 28 日

2022 年 12 月に 3 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 29 日)

Dear Marcela,Thank you very much for your positive comment about your stay during the Brenners Park-Hotel & Spa. I look forward to welcome you here again soon. With kind regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

Michel

2022 年 12 月 14 日

2022 年 12 月に 1 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 19 日)

10/10 (非常に良い)

Laura

2022 年 10 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

This hotel is so much better than anywhere I’ve stayed before. Their level of service, quality of food and drinks at their restaurants, and attention to details (fruit and chocolates in the room, turn down service) are unsurpassed. I would gladly come here again in the future. Thank you for making my trip unforgettable!

2022 年 9 月に 2 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 4 日)

Dear guest, I am extremely pleased that you enjoyed your stay with us at Brenners and that you are taking such wonderful memories with you. Our aim is to provide our guests with an unforgettably beautiful stay every day. We are all the more pleased when we receive such great feedback. Thank you very much for that. I very much hope to welcome you again soon at the Brenners. Best regards from Baden-Baden,Henning MatthiesenManaging Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

Hein

2022 年 9 月 19 日

2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christoph

2022 年 9 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2022 年 7 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

excellent

great place, great location

2022 年 7 月に 1 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 15 日)

Dear Guest, Thank you very much for your great feedback. It is a great pleasure for me to read that you enjoyed your stay with us. We are very pleased that the special flair of the Brenners and the beautiful location on Lichtentaler Allee contributed to an unforgettable stay for you. I very much hope to welcome you again soon at the Brenners. Kind regards from Baden-Baden, Henning Matthiesen Managing Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

Anna Maria

2022 年 6 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 6 月に 7 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 27 日)

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 12 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great winter break hotel

Great location on the beautiful park. Walking distance to all Baden-Baden has to offer: shopping, thermal spas. Rooms could use a refresh as they are starting to look a little dated.

2021 年 12 月に 3 泊滞在

Henning Matthiesen, Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 8 日)

Dear valued Guest, I would like to thank you very much for the comment regarding your recent stay at the Brenners Park-Hotel & Spa. It is a pleasure to read that your overall experience was a success and that you enjoyed our unique location on the Lichtentaler Allee. I hope to welcoming you again soon at the Brenners Park-Hotel & Spa! Best regards, Henning Matthiesen Managing Director

10/10 (非常に良い)

Yun

2021 年 10 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Love the hotel

It was an amazing stay! We will visit again

2021 年 10 月に 2 泊滞在

Henning Matthiesen, Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 19 日)

Dear valued Guest, thank you very much for your positive comment about your stay at the Brenners Park-Hotel & Spa. I am delighted to read that you had a memorable time. Recognition is very important to us and I am pleased to see that we met your expectation on that manner. I look forward to welcome you here again in Baden-Baden at the Brenners Park-Hotel & Spa. Best regards from Baden-Baden, Henning Matthiesen Managing Director

10/10 (非常に良い)

Elisabeth

2021 年 10 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Schwerlich zu toppen !

Der Aufenthalt war einfach wunderbar. Der Service war exzellent. Das Frühstück ist nicht zu toppen. Aussicht auf den Park = phänomenal. Leider sind die Zimmer nicht so groß wie angegeben: unseres sollte 40m² groß sein, war aber in Realität etwa 30m² groß !

2021 年 10 月に 1 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 13 日)

Sehr geehrter Gast zunächst einmal hoffe ich, dass Sie Ihr Zuhause bestens erreicht haben und Ihre Heimreise sicher und komfortabel war. Haben Sie vielen Dank für die Zusendung Ihres Feedbacks und die Zeit, die Sie sich dafür im Nachgang zu Ihrem Aufenthalt in Brenners Park-Hotel & Spa genommen haben. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie uns doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich verbessern zu können. Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Services haben uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben und es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu erfahren, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Selbstverständlich möchten wir unser Bedauern über Ihr kleiner empfundenes Zimmer äußern. In diesem Zuge möchten wir Sie höflich bitten, uns Ihre Wünsche für künftige Aufenthalte gerne jederzeit zukommen zu lassen, so dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends von unserem Hause überzeugen können. In diesem Sinne verbleibe ich mit sehr freundlichen Grüßen aus Baden-Baden

10/10 (非常に良い)

Jana

カップルで旅行

2021 年 9 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Super Service, sehr aufmerksam exzellentes Ambiente. Einfach seine 5 Sterne wert .

2021 年 9 月に 1 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 29 日)

Lieber Gast, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unseres Teams begeistert haben. Ihre Komplimente werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden,

10/10 (非常に良い)

Kristinn

2021 年 9 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Fyrsta flokks

Gamaldags fyrsta flokks hótel. Kostar sitt en stendur alveg fyrir sínu.

2021 年 9 月に 2 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 29 日)

Dear valued guest, Thank you for taking the time to write this comment about your experience at the Brenners Park-Hotel & Spa. Our valued clients’ feedback is essential in our effort to offer the best quality of service and features. I look forward to welcome you here again in Baden-Baden at the Brenners Park-Hotel & Spa. With best regards from Baden-Baden

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2021 年 8 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Fantastic property with amazing service, location and amenities.

2021 年 8 月に 2 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 3 日)

Dear valued Guest, Thank you very much for your lovely comments about your stay at Brenners Park-Hotel & Spa. I am pleased to know that you enjoyed your room as well as the proximity and the view of the Lichtentaler Allee. Be assured that I will share your very positive comments about the service with all employees of the hotel. I look forward to welcoming you back very soon. Best regards, Henning Matthiesen Managing Director

10/10 (非常に良い)

marie-automne

2021 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Hôtel historique en plein cœur de Sienne

Très belle hôtel idéalement situé en plein cœur historique de Sienne. Un séjour parfait

2021 年 8 月に 3 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 17 日)

Dear guest, Thank you for your positive feedback on your stay at Brenners Park-Hotel & Spa. We are delighted that the unique flair of the Brenner and the beautiful location on Lichtentaler Allee contributed to an unforgettable stay for you. I hope to have the opportunity to welcome you back to Baden-Baden soon. Best regards from Baden-Baden, Henning Matthiesen Managing Director, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

John F.

2021 年 8 月 8 日

2021 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 8 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beautiful hotel

This is an amazingly luxurious hotel. The staff were extremely friendly and accommodating. The location and gardens are beautiful and the restaurants and breakfast are excellent. This is a dog friendly hotel and our dog was well looked after with his own bed & treats. However, the communal bar areas and restaurants are not dog friendly (except the off-site restaurant Rive Gauche). This is fine in good weather as the dog could join us on the terrace, but in the rain he had to stay in the room, there are no inside areas of the hotel where he was welcome. Whilst it is appreciated not everyone wants to share a restaurant or bar with a dog, there is plenty of space where an area could be designated dog-friendly.

2021 年 7 月に 3 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 9 日)

Dear valued Guest, Thank you very much for taking the time to give an account of your visit to Brenners Park-Hotel & Spa on Hotels.com. I am delighted that you were impressed with our offer and our service quality during your stay at the Brenners Park-Hotel & Spa. I shall be more than happy to forward your words of encouragement to our employees. Such words are a great incentive to us all to keep providing our services to the same excellent standard day after day. Be sure that we have taken into account your remarks. I wish you the very best and look forward to welcoming you again in the near future to Brenners Park-Hotel & Spa. Best regards, Henning Matthiesen Managing Director

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2020 年 9 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Es war ein wunderschöner Aufenthalt! Wir werden wieder kommen!

2020 年 8 月に 2 泊滞在

Henning Matthiesen, Geschäftsführender Direktorからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 7 日)

Lieber Gast, Gerne möchte ich mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es freut mich außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Brenners genossen haben und Sie schöne Erinnerungen mitnehmen. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2020 年 8 月 15 日

2020 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Pierre

2020 年 6 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ne impression très positive

Hôtel fabuleux,restaurant gastronomique,situation idéale en bordure du parc et proche du centre ville.Service courtois et style mais un peu de cafouillage au niveau de la réception.Aucun employé à l’entrée du spa ! Personnel un peu perturbé par les mesures de confinement qui sont toutefois appliquées avec doigté et cordialité.Personnel multilingue ( anglais et français).

2020 年 6 月に 3 泊滞在

Henning Matthiesen からの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 30 日)

Dear guest, First of all I would like to thank you for your positive evaluation and for the time you took for your detailed feedback. I am pleased to hear that the hotel itself and the gastronomic part have completely convinced you. To my greatest regret, we seem to have not completely fulfilled your expectations in a number of other points, such as our reception. I would like to know more about your disappointment. Therefore, I would be pleased to hear from you again to have the chance to fully convince you next time. I remain with my best regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2020 年 3 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Die Tapete in unserem Zimmer war fast erdrückendund die Vorhänge sehr schwer und umfangreich.

2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

J Michael

2020 年 3 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Old world stately elegance

Beautiful old hotel in fabulous condition. Elegant through out. Top notch service and fantastic with the dog. Best location in town for a hotel. If you are even close it is worth the trip. A casino in town(walking distance)on par with Monaco.

2020 年 3 月に 3 泊滞在

Henning Matthiesenからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 17 日)

Dear valued Guest, Thank you very much for taking the time to write such a kind and lovely comment. I am delighted that you had a pleasant time and that you enjoyed the hotel's location and facilities. Please be assured that we have passed on your very kind words to our team who made this exceptional experience possible. It would be my pleasure to welcoming you back again soon. Best regards from Baden-Baden, Henning Matthiesen Managing Director

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2020 年 2 月 13 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Sehr traditionell, der Charme einer vergangenen Zeit

2020 年 2 月に 1 泊滞在

Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 19 日)

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf Expedia. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Fantastic stay, wonderful staff and amazing facilities.

2020 年 2 月に 1 泊滞在

Henning Matthiesen Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)

Dear valued Guest, Thank you very much for your comment about your stay at Brenners Park-Hotel & Spa. I am pleased to know that you enjoyed your stay. Be assured that I will share your very positive comments about the service with all employees of the hotel. I look forward to welcoming you back very soon. Best regards, Henning Matthiesen Managing Director

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Weekend Getaway

Personal war wunderbar, so wie es eigentlich in jedem Hotel sein sollte. Freundlich, nicht überheblich und immer zuvorkommen. Gym war super ausgestattet. Alles in allem, ein Grand Hote wie es im Buche steht.

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Brenners Park Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 5 日)

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut mich sehr, dass wir Sie von der Qualität und der persönlichen Art unseres Services und des Teams überzeugen konnten und Ihnen das Brenners so zugesagt hat. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

Fan

カップルで旅行

2020 年 1 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Tolles Anbiete. Sehr viel Ruhe im Spa, wunderbar um abzuschalten.

2019 年 12 月に 1 泊滞在

Frank Marrenbachからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 19 日)

Liebe/r Anonymous, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 11 月 22 日

気になった点 : スタッフとサービス

Es ist ein schlecht renoviertes, altes Haus. Sehr junges Personal mit wenig Erfahrung. Im Moment lebt das Haus von seinem guten Ruf aus der Vergangenheit.

2019 年 11 月に 1 泊滞在

Ina Kellerからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)

Sehr geehrte/r Anononymous, Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Expedia und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Ich bedauere, dass wir Sie nicht gänzlich von dem Flair des Hotels sowie der Service Qualität begeistern konnten. Das Gebäude ist natürlich ein Traditionshaus, welches bereits seit 1872 besteht. Wir sind stetig daran interessiert uns weiterzuentwickeln und so haben wir in den letzten 3 Jahren mit dem neuen Spa Bereich in der Villa Stéphanie und dem Restaurant Fritz&Felix neue Meilensteine gesetzt. Als nächstes Projekt ist nun auch die Renovierung der Zimmer geplant. Das Team des Brenners Park-Hotel & Spa besteht aus einem Mix von jungen Kollegen, die stets dazu lernen sowie erfahrenen Kollegen, die ihr Wissen an die nächste Generation weitertragen. Bitte seien Sie versichert, dass die Meinung unserer Gäste von höchster Bedeutung ist. Daher würde ich gerne mehr über Ihren Aufenthalt in unserem Hause erfahren um zu verstehen, was genau wir bei Ihrem nächsten Besuch besser machen können. Deshalb würde ich mich sehr freuen, wenn wir über einen direkten Kommunikationsweg darüber sprechen könnten. Ich hoffe, dass Ihre positiven Eindrücke dennoch überwiegen und wir Sie bald wieder in Baden-Baden begrüßen dürfen. Ich freue mich erneut von Ihnen zu hören und verbleibe bis dahin, mit herzlichen Grüßen Ina Keller Guest Relation Manager

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